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課程介紹：

新媒體營銷已經(jīng)成了當(dāng)下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費(fèi)群體崛起以及后疫情時代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，企業(yè)要想穿越周期生存下去，那就應(yīng)該順勢而為，積極擁抱新媒體營銷，通過新媒體營銷賦能業(yè)績增長。社群營銷作為獲客引流及私域運(yùn)營的載體和工具，是已經(jīng)被驗(yàn)證的企業(yè)低成本高回報的營銷方式。但是大部分企業(yè)缺乏行之有效的技巧方法來搭建屬于自己的社群營銷模式和商業(yè)變現(xiàn)模式。在做新媒體和社群營銷過程中遇到了種種阻礙，比如說：社群營銷應(yīng)該從何處著手？社群的流量如何持續(xù)增加？日常需要如何經(jīng)營和維護(hù)社群？為什么建立的社群慢慢就會“死掉”無法維持下去？社群在線上很活躍，但是卻無法把人引流到線下成交？如何讓社群的成員為帶來更多客戶？等等。這些問題不一而足，課程突破了很多新媒體轉(zhuǎn)型課程只講理論框架、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個個標(biāo)桿企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后的客觀規(guī)律。如果你所在的企業(yè)正準(zhǔn)備著手社群營銷，這門課程再合適不過，也必將幫助你實(shí)現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)型，賦能業(yè)績增長

課程收益

新方法新思路：企業(yè)獲客引流和社群營銷的本質(zhì)

掌握底層邏輯：了解新媒體營銷的底層邏輯及企業(yè)流量經(jīng)營模型

收獲方法技巧：掌握確立IP定位的方法及賬號運(yùn)營技巧

了解漲粉策略：公私域?qū)Я髟砑皾q粉策略與路徑

收獲落地干法：企業(yè)社群裂變的頂層設(shè)計及落地路徑

課程對象

老板、營銷總監(jiān)、經(jīng)理、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

課程大綱

一、企業(yè)上手新媒體及社群營銷的底層邏輯是什么？

1、企業(yè)為什么要做新媒體？

入局新媒體的目的

為什么大部分入局者會失??？

2、流量轉(zhuǎn)化邏輯：新媒體營銷本質(zhì)與流量轉(zhuǎn)化路徑

新媒體營銷的本質(zhì)是什么？

新媒體獲客引流的底層邏輯

粉絲與賬號如何建立鏈接

粉絲為什么加關(guān)注？

從公域到私域的導(dǎo)流策略

工具：新媒體營銷流量作戰(zhàn)地圖

3、截流思維：新媒體營銷如何提前影響消費(fèi)者行為與決策？

移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特征

主流新媒體渠道的用戶畫像分析

互動：你懂你的目標(biāo)用戶嗎？

4、什么是社群營銷？

社群的本質(zhì)是什么？

企業(yè)打造社群的重要性和意義

企業(yè)業(yè)績提升的三要素

二、如何選擇適合的新媒體平臺？

1、各大新媒體平臺的特點(diǎn)

視頻號，抖音，小紅書，快手，微信等平臺的特點(diǎn)及內(nèi)容表現(xiàn)形式

討論：標(biāo)桿賬號元素拆解

2、不同平臺對創(chuàng)作者的能力要求

創(chuàng)作者自身的優(yōu)勢，特長，擅長

工具：創(chuàng)作者優(yōu)勢技能萃取表

新媒體創(chuàng)作者的能力及要求有哪些？

工具：新媒體創(chuàng)作者能力模型

3、如何找到賬號的定位

賬號的受眾定位：賬號要吸引的目標(biāo)群體是誰？

賬號的內(nèi)容定位：發(fā)布什么類型的內(nèi)容適合目標(biāo)群體看？

賬號的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問題或提供什么價值？

工具：賬號定位的4W1H法則

4、如何對新媒體賬號進(jìn)行包裝

賬號包裝的要點(diǎn)及方法

賬號包裝的視覺要求：視覺錘和作品封面

練習(xí)：對新媒體賬號進(jìn)行包裝

三、如何引流公域流量？

1、如何創(chuàng)作高質(zhì)量的短視頻作品

短視頻作品的內(nèi)容與形式選擇

討論：可以借鑒的標(biāo)桿賬號創(chuàng)作技巧

如何創(chuàng)作出更具人氣和吸引力的短視頻作品

工具：爆款短視頻拉片記錄表

2、短視頻運(yùn)營技巧

短視頻瀏覽量低怎么辦

短視頻沒人評論怎么辦

短視頻沒人點(diǎn)贊怎么辦

賬號沒人關(guān)注怎么辦

3、提升賬號粉絲量的9大技巧

直播

連麥/答疑

私信引流

評論區(qū)引流

簡介引流

矩陣引流（在其它平臺植入賬號信息）

dou+投流技巧

4、短視頻的數(shù)據(jù)分析

瀏覽、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、關(guān)注等數(shù)據(jù)分析及背后的問題

討論：評論高+轉(zhuǎn)發(fā)低的原因、轉(zhuǎn)發(fā)高+評論低的原因

4款超實(shí)用的數(shù)據(jù)分析平臺

5、直播運(yùn)營技巧

主播的風(fēng)格確定：主播的風(fēng)格是一切直播設(shè)計的前提

5種常見的主播類型

如何策劃一場直播

直播間場景元素構(gòu)成

高頻率開播的秘密：手機(jī)直播的簡易解決方案

主播直播過程中的四大能力（互動、留人、控場、催單）

工具1：直播帶貨SOP執(zhí)行模板

工具2：高轉(zhuǎn)化率的直播腳本模板

企業(yè)小團(tuán)隊直播落地實(shí)操SOP

6、直播間沒人怎么辦？提升直播間人氣的3大引流策略

前期預(yù)熱宣傳

現(xiàn)場給予福利

巨量引擎投放

四、如何打造企業(yè)私域流量池？

1、微信私域營銷賬號包裝技巧

個人微信號包裝

朋友圈營銷技巧

視頻號包裝技巧

社群包裝技巧

演練：每組兩個案例，提出修改意見

2、私域流量的規(guī)范管理

私域流量管理的有效工具有哪些

對私域流量進(jìn)行分類分層精細(xì)化管理

練習(xí)：對現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類管理，設(shè)置標(biāo)簽和關(guān)鍵詞

3、私域流量的日常運(yùn)營

客戶運(yùn)營的底層邏輯

客戶運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)方法

陌生客戶的運(yùn)營

未成交客戶的運(yùn)營

已成交客戶的運(yùn)營

私域客戶的閉環(huán)管理

4、私域流量的成交方法

體驗(yàn)成交法

價格成交法

服務(wù)成交法

利益成交法

工具：不同成交方法的溝通話術(shù)

五、如何用社群營銷賦能圈層裂變？

1、社群的定位

鎖定哪一類目標(biāo)人群

工具：客戶分類表

他們的需求痛點(diǎn)什么

工具：挖掘用戶需求的三三法則

我可以提供什么解決方案

討論：什么樣的群適合組建，什么樣的群不適合組建？為什么？

2、高價值社群的三大特點(diǎn)

垂直細(xì)分

解決問題

鏈接信任

問題：誰是社群的影響力中心？

3、常見的社群類型

消費(fèi)型社群

學(xué)習(xí)型社群

興趣型社群

行業(yè)型社群

品牌型社群

討論：你的適合組建哪一類社群？為什么？

4、社群健康運(yùn)行的秘訣

社群的五種死法：你的社群為什么會變成“死群”？

做社群運(yùn)營必須要具備的六大思維

用戶思維：社群用戶就是潛在客戶，秉持客戶第一的理念

產(chǎn)品思維：產(chǎn)品矩陣貫穿整個社群運(yùn)營的全過程

邊界思維：張弛有度，社群互動交流的范疇和邊界

內(nèi)容思維：多樣化的內(nèi)容輸出多方面影響用戶心智

場景思維：通過“觸景生情”促使用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為

迭代思維：與時俱進(jìn)了解行業(yè)動態(tài)和競品動態(tài)及消費(fèi)趨勢

練習(xí)：以小組內(nèi)某社群為例，利用六大思維進(jìn)行社群運(yùn)營的共創(chuàng)設(shè)計

5、社群運(yùn)營的方法

分工明確的團(tuán)隊

值得信任的IP坐鎮(zhèn)

定期的價值和內(nèi)容輸出

共同遵守的規(guī)則和約定

練習(xí)：檢視自己的社群存在哪些問題，并提出改善建議？

6、圈層裂變

找到并培養(yǎng)鐵桿粉絲或高價值老用戶

以區(qū)域或?yàn)閱挝慌e辦地區(qū)圈層定制活動

案例：卡薩帝私享會；小米米粉節(jié)；方太傳統(tǒng)文化體驗(yàn)營；小鵬汽車粉絲營銷；

異業(yè)聯(lián)盟合作

案例：融創(chuàng)x迪奧；卡薩帝x奧迪；

深度溝通與定制營銷

案例：經(jīng)營當(dāng)?shù)剀姽偃映山患覍僭簣F(tuán)購案例

董老師

現(xiàn)任智豆數(shù)科（直播代運(yùn)營TOP公司）運(yùn)營總監(jiān)

抖音本地商家服務(wù)平臺【抖音來客】特邀講師

資歷背景

曾任：海爾新媒體營銷負(fù)責(zé)人

現(xiàn)任：智豆數(shù)科（直播代運(yùn)營TOP公司）運(yùn)營總監(jiān)

新媒體權(quán)威機(jī)構(gòu)【新榜】研究院特聘專家

抖音本地商家服務(wù)平臺【抖音來客】特邀講師

14年世界500強(qiáng)市場營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

專注于企業(yè)新媒體+新營銷綜合解決方案咨詢

全國1W+家海爾專賣店新媒體轉(zhuǎn)型項目負(fù)責(zé)人

先后為勞斯萊斯、蘋果、西門子、寶馬、方太、立邦等世界500強(qiáng)品牌提供新媒體營銷咨詢服務(wù)

IP賬號孵化案例：區(qū)長說車【抖音1000W粉絲】、峰哥說教育【快手1000W粉絲】、椰樹椰汁【全網(wǎng)700W粉絲】、涼子訪談錄【全網(wǎng)800W粉絲】、創(chuàng)維黃宏生【全網(wǎng)500W粉絲】

授課風(fēng)格

娛樂性：觀念前沿、思維開闊、語言幽默，金句頻出，案例豐富，兼具趣味與深度，能引發(fā)學(xué)員的思考。

邏輯性：課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰，從舊知激活到新知應(yīng)用，知識主線與情緒輔線相互呼應(yīng)，提升學(xué)習(xí)動力與熱情。

實(shí)操性：課程中融入大量學(xué)員案例分析、小組研討、點(diǎn)評反饋等環(huán)節(jié)，最終幫助學(xué)員形成定制化方案，切實(shí)提升學(xué)員的實(shí)操能力。

授課經(jīng)驗(yàn)

北清智庫商學(xué)院、時代光華、文泰商學(xué)院、陳列共和、青大MBA、海爾、海信、方太、三菱重工、萬家樂、西門子、卡薩帝、萬和、華帝、博西、勞斯萊斯、蔚來、寶馬、奔馳、小鵬、哈弗、中升之寶、保利、碧桂園、萬科、越秀地產(chǎn)、鏈家地產(chǎn)、我愛我家、中國銀行、中信銀行、廈門銀行、廊坊銀行、郵政銀行、平安保險、中國人壽、黑龍江聯(lián)通、山東移動、北京電信、濰坊電信、濟(jì)寧移動、臨沂電信、太原市商務(wù)局、淄博市文旅局、青島市文旅局、哈爾濱市文旅局、央視網(wǎng)、央視-對話欄目組、山東衛(wèi)視-生活幫、涼子訪談錄等

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