蔣麗娜老師

蔣麗娜老師 TTT與商務(wù)演講專家

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師

香港CITA特許國際NLP執(zhí)行師

曾任：海悅會|人才發(fā)展和EAP項目高級經(jīng)理

曾任：錦江酒店（上市）|互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院運營總監(jiān)

曾任：雅居樂集團(tuán)（中國500強(qiáng)）|商學(xué)院院長、人力行政總監(jiān)

→ 敏捷地產(chǎn)、海南文旅、廣東通驛集團(tuán)等企業(yè)特聘講師

→ 安植集團(tuán)（亞洲品牌500強(qiáng)）培訓(xùn)學(xué)院電商直播大賽指導(dǎo)老師

→ 民生銀行、美的、奧馬冰箱等多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證評估和技術(shù)咨詢顧問

擅長領(lǐng)域：演講表達(dá)、TTT、微課開發(fā)、高效溝通、工作匯報等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

蔣老師有20+年的知名企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗，曾幫助過多家企業(yè)搭建企業(yè)商學(xué)院，培育內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊，進(jìn)行演講及溝輔導(dǎo)，完善學(xué)習(xí)機(jī)制，其中：

→曾為雅居樂建立行業(yè)中高端人才信息庫，搭建企業(yè)學(xué)習(xí)品牌，實現(xiàn)人才、業(yè)務(wù)雙收

01-從0到1搭建企業(yè)商學(xué)院，精細(xì)化打造學(xué)習(xí)品牌，搭建300+門內(nèi)訓(xùn)課程，3年內(nèi)培養(yǎng)了近百位內(nèi)訓(xùn)師，曾獲得企業(yè)“韌性計劃-最佳學(xué)習(xí)平臺建設(shè)獎”

02-每年為企業(yè)開展7個專項培養(yǎng)計劃，貼近業(yè)務(wù)實際需求，從“溝通協(xié)作、匯報等維度”刷新人才配置標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)高于行業(yè)配置標(biāo)準(zhǔn)20%；實現(xiàn)2021年文商旅人效指標(biāo)均超100%

03-負(fù)責(zé)雅居樂商學(xué)院及地產(chǎn)集團(tuán)文商旅學(xué)院的搭建和運營，開展20+期線下大型賦能訓(xùn)練營，累計為2000+人進(jìn)行培訓(xùn)，對標(biāo)游學(xué)項目，獲得企業(yè)樂創(chuàng)大賽年度最佳創(chuàng)新獎

→曾為錦江集團(tuán)創(chuàng)建企業(yè)商學(xué)院，主持Wehotel公司1000人首次發(fā)布會，打造企業(yè)品牌

01-為錦江搭建商學(xué)院并為旗下康鉑酒店、麗楓酒店、錦江都城等40家品牌酒店進(jìn)行課程培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，先后獲得“企業(yè)大學(xué)新銳獎”（廣東人力資源協(xié)會）、“中國企業(yè)大學(xué)50強(qiáng)”榮譽(yù)稱號，并拓展外部收費項目，實現(xiàn)2年創(chuàng)收百萬的階段目標(biāo)。

02-曾為旗下的簡約生活品牌酒店進(jìn)行即興演講與匯報技巧培訓(xùn)，輔導(dǎo)300+位副店長進(jìn)行競聘會演講，其中100+位獲得聘用資格，25位獲得區(qū)域?qū)W院院長提名。

03-曾為酒店一二線城市建立人才孵化基地，搭建人才孵化基地進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，培養(yǎng)項目導(dǎo)師100+人，1年半的時間輔導(dǎo)近700人，實現(xiàn)中層經(jīng)理晉升率從20%提升至48%。為企業(yè)節(jié)省超150萬元/年的人才引進(jìn)費用。

部分授課案例：

蔣老師曾為三木集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、康鉑酒店等多行業(yè)企業(yè)提供溝通協(xié)作、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、演講、微課設(shè)計等服務(wù)，對于如何針對企業(yè)進(jìn)行課程設(shè)計與培訓(xùn)有豐富的經(jīng)驗，其中：

課程授課企業(yè)期數(shù)

《TTT課程開發(fā)與演繹》雅居樂商業(yè)集團(tuán)、鉑濤集團(tuán)、美的等15

《TTT課程呈現(xiàn)與控場》民生銀行、中國銀行、三木集團(tuán)等28

《PPT專業(yè)設(shè)計與呈現(xiàn)技巧》寰圖、麗楓酒店、長江高爾夫球會等10

《微課培訓(xùn)組織與呈現(xiàn)》碧桂園、中信銀行、中山雅居樂酒店等16

《高效微課設(shè)計與呈現(xiàn)》非繁城品酒店、海南文旅公司、安植文商旅公司等12

《交互性培訓(xùn)》維也納酒店、麗楓酒店、窩趣集團(tuán)等20

《即興表達(dá)與高情商溝通》簡約生活連鎖酒店、廣東通驛、中聯(lián)實業(yè)等35

《高情商溝通術(shù)》敏捷地產(chǎn)、7天連鎖酒店、萬達(dá)購物廣場等35

《即興演講》白鷺湖酒店、康鉑酒店、棲花嶺文旅公司等10

《大型活動主持與即興演講》鉑濤派酒店、IU酒店、同聚團(tuán)建等18

《大客戶服務(wù)溝通術(shù)——讓對客服務(wù)助力業(yè)績攀升》廣州銀行、海南清水灣文旅公司、海南高爾夫球會、7天連鎖酒店等12

主講課程：

《造微入妙——TTT精品課程設(shè)計與優(yōu)化》

《大顯神通——TTT精彩呈現(xiàn)與出色控場》

《畫龍點睛——商務(wù)PPT專業(yè)設(shè)計與TTT呈現(xiàn)》

《高情商溝通術(shù)——讓對客服務(wù)超乎想象》

《掌握超級溝通術(shù)——讓企業(yè)價值倍增》

《扣人心弦——打動聽眾的即興演講與高效匯報》

授課風(fēng)格：

學(xué)以致用，實戰(zhàn)高效：理論與實操結(jié)合，將專業(yè)的技能簡單化，榮譽(yù)日常工作場景中，讓學(xué)員們能夠聽懂學(xué)會，并能夠?qū)W習(xí)致用。

輕松幽默，積極互動：互動豐富，通過幽默的語言渲染輕松積極的學(xué)習(xí)氛圍，通過輕松的演繹，讓學(xué)員們能夠在輕松自在的狀態(tài)下接收知識。

部分服務(wù)客戶：

地產(chǎn)行業(yè)：雅居樂地產(chǎn)集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、融創(chuàng)中國控股、保利發(fā)展、新城集團(tuán)、寰圖集團(tuán)、雅城集團(tuán)、奧園集團(tuán)、萬達(dá)商業(yè)集團(tuán)、雅生活集團(tuán)、敏捷地產(chǎn)……

酒店行業(yè)：錦江集團(tuán)、鉑濤集團(tuán)、維也納酒店、錦江都城酒店、康鉑酒店、麗楓酒店、凱里亞德酒店、7天酒店、喆啡酒店、希岸酒店、錦江互聯(lián)網(wǎng)酒店、窩趣公寓、非繁城品酒店、簡約生活連鎖酒店、中山雅居樂酒店、騰沖雅居樂原鄉(xiāng)客棧、佛山雅居樂酒店、海南清水灣假日度假酒店、惠州白鷺湖雅居樂喜來登度假酒店、上海雅居樂萬豪酒店……

金融行業(yè)：民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、中國銀行、中信銀行、廣州銀行、江西銀行、郵政儲蓄銀行……

高校：暨南大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東財經(jīng)大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院、廣州農(nóng)工商技術(shù)學(xué)院、江西財經(jīng)學(xué)院……

其它：美的集團(tuán)、萬達(dá)購物廣場、奧馬冰箱、盈峰環(huán)境集團(tuán)、三木集團(tuán)、貝斯特集團(tuán)、中聯(lián)實業(yè)、廣東通驛集團(tuán)、洲際旅游、海南清水灣文旅公司、棲花嶺文旅公司、海南高爾夫球會、艾多美中國、廣東省項目管理協(xié)會、天資教育集團(tuán)、同聚團(tuán)建、TOP青少年學(xué)院、幸福私塾健康咨詢中心……

部分客戶評價：

老師的課程深入淺出，在課程中注重學(xué)員體驗，模擬真實情景對員工給予引導(dǎo)，教學(xué)方式多元化、點評、體驗、案例、視頻，剛看了很多學(xué)員的反饋，幾乎都是滿分，說明老師內(nèi)容很實用，值得推薦。——民生銀行廣州分行 李總

蔣老師的課程接地氣，實操性強(qiáng)，讓學(xué)員在游戲和互動中體驗和感悟，我也聽過很多老師講過溝通和TTT課，老師的課堂氛圍是學(xué)員最專注的，PK很激烈，課件設(shè)計產(chǎn)出了20門課程，效率很高，已經(jīng)多次邀請，每次都帶來新創(chuàng)意，值得推薦。——碧桂園陳總

蔣老師的課程，針對企業(yè)個性化需求進(jìn)行設(shè)計、講授、實操，讓員工根據(jù)實際提出解決方案，課堂氣氛很活躍，充分演練和評估，并課后積極跟進(jìn)行動結(jié)果，對學(xué)院給予很大的支持，蔣麗娜老師的課程實戰(zhàn)性強(qiáng)，值得推薦給大家。——天資教育集團(tuán)學(xué)院院長方院長

有幸兩次聽了蔣老師的《TTT課程設(shè)計和演繹》，《工作匯報與表達(dá)》課程，老師運用體驗式的授課方式，適時設(shè)問，以理論結(jié)合實操進(jìn)行，同時為了保持學(xué)員的參與度，課堂上合理安排了案例的點評分享，適時的互動讓課堂學(xué)習(xí)氛圍一直高漲，課后有評分和指導(dǎo)，特別棒。——美的家用電器事業(yè)部林總

從2015年－2020年，公司多次重復(fù)采購蔣老師的課程，開啟了公司常態(tài)化的培訓(xùn)，授課有激情且非常有感染力，實戰(zhàn)性強(qiáng)，課后還對各部門進(jìn)行輔導(dǎo)落地，課堂上學(xué)的工具馬上可用，對工作指導(dǎo)性非常強(qiáng)。——錦江鉑濤集團(tuán)全國總院長易院長

多次聽老師的溝通與微課系列課程啟發(fā)非常大，蔣老師很有親和力和熱情，講課有料、互動性強(qiáng)，特別喜歡采用心理游戲的方法，輕松讓學(xué)員打開心門，擁抱未知。——麗楓酒店華南區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人陳總

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