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課程簡(jiǎn)介

班組是企業(yè)的組成細(xì)胞,是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層單位。作為企業(yè)最基層的管理員,班組長(zhǎng)是企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造的直接推動(dòng)者。班組長(zhǎng)的工作動(dòng)力,對(duì)于企業(yè)的不斷向前發(fā)展起著舉足輕重的作用,班組長(zhǎng)工作能力的高低,工作方法的科學(xué)與否,工作技巧的適當(dāng)與否,與現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)作息息相關(guān)。班組長(zhǎng)群體培養(yǎng)的重要性不言自明。

授課風(fēng)格

• 實(shí)務(wù)豐富，充分分享個(gè)人專業(yè)經(jīng)歷；
• 課程互動(dòng)性強(qiáng)，從體驗(yàn)中獲取知識(shí)；
• 鼓動(dòng)性強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程；
• 善于把握和處理實(shí)際問(wèn)題；
• 積極有效的反饋與指導(dǎo)。

培訓(xùn)方式

課程講授、研討、案例分析、管理游戲、角色扮演。

課程效果

• 正確認(rèn)識(shí)自身角色，全面履行班組長(zhǎng)管理職責(zé)；
• 提升班組的執(zhí)行力，提高處理班組人際關(guān)系的能力；
• 強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)技能型向科學(xué)管理型轉(zhuǎn)變。

課程大綱

1.班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的基本管理知識(shí)

①管理的概念與意義

②管理的職能與目標(biāo)

③管理者的任務(wù)與要求

2.班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用

①班組長(zhǎng)在企業(yè)的地位

②班組長(zhǎng)的不同立場(chǎng)

③班組長(zhǎng)的作用與使命

④班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神準(zhǔn)備

3.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

①班組長(zhǎng)的五種類型

②班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

③如何開(kāi)展班組工作

④班組長(zhǎng)必備的五種知識(shí)與技能

⑤班組長(zhǎng)應(yīng)具備的三個(gè)要求

4.班組長(zhǎng)的管理原則和權(quán)力基礎(chǔ)

①管理的五項(xiàng)工作與內(nèi)容

②班組長(zhǎng)的管理原則

③跳過(guò)管理的陷阱

④管理如何保持一致性

⑤班組長(zhǎng)如何提高影響力

5.現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的日常管理技能

①生產(chǎn)準(zhǔn)備管理

②晨會(huì)管理

③標(biāo)準(zhǔn)化管理

④問(wèn)題改善管理

⑤戴明循環(huán)管理

⑥QC七大手法

⑦5S管理

6.班組長(zhǎng)處理工作關(guān)系的技巧與方法

①如何與下屬進(jìn)行協(xié)調(diào)

②如何激勵(lì)與批評(píng)下屬

③如何與上司相處

④與上司相處的七大原則

⑤如何正確接受上司的批評(píng)

⑥如何處理與員工的沖突

⑦如何與同級(jí)班組長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)

7.班組長(zhǎng)如何做好員工的工作教導(dǎo)

①工作教導(dǎo)的作用與意義

②工作教導(dǎo)的方法

③工作教導(dǎo)的技巧

④正確運(yùn)用工作教導(dǎo)四步驟法

8.班組長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與提升

①如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)

②要有危機(jī)意識(shí)

③做好自我時(shí)間管理

④做好職業(yè)生涯規(guī)劃

⑤自我塑造與提升的十個(gè)方法

方老師

資深顧問(wèn)師、專業(yè)講師；國(guó)內(nèi)人力資源管理、現(xiàn)場(chǎng)一線管理實(shí)戰(zhàn)專家；安徽理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士、上海交通大學(xué)MBA。

服務(wù)過(guò)的企業(yè)：臺(tái)灣玻璃工業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)江公司（臺(tái)資）、統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)統(tǒng)一企業(yè)食品公司（臺(tái)資）、ROBEX精密金屬工業(yè)公司（日資）、世界電子500強(qiáng)美資SANMINA-SCI集團(tuán)四海電子公司（美資）、廈門(mén)福友企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司（臺(tái)資）

服務(wù)過(guò)的部門(mén)：工程部、生產(chǎn)/制造部、品管部、人力資源部、培訓(xùn)部等部門(mén)

服務(wù)過(guò)的職位：班組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、部門(mén)主管/經(jīng)理、總助、副總經(jīng)理等職位

方先生有十幾年的現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)管理（含5S）、品質(zhì)管理、組織人事管理等方面有深入的研究。在從事企業(yè)管理與企業(yè)顧問(wèn)工作中，接受過(guò)日本、美國(guó)、臺(tái)灣專家的理論培訓(xùn)。多年來(lái)與日本、歐美、臺(tái)灣、國(guó)內(nèi)客戶的長(zhǎng)期合作中，積累了扎實(shí)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

輔導(dǎo)培訓(xùn)過(guò)的代表企業(yè)：北京曼特門(mén)業(yè)、常州信力燃?xì)庠O(shè)備、無(wú)錫麥基希畝精密模塑、上?？魄驒C(jī)電、南京鵬力科技、寧波萬(wàn)匯休閑用品、無(wú)錫金鑫集團(tuán)、東風(fēng)汽車公司、索尼電子、三洋光部品、施耐德變頻器、艾歐•史密斯電氣產(chǎn)品、昆山富士康科技集團(tuán)、福建恒安集團(tuán)、康保萊保健品（中國(guó)）有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)捷可勃斯夾頭制造、中國(guó)神華集團(tuán)、山東皇明太陽(yáng)能集團(tuán)、上海川本衛(wèi)生材料、浙江愛(ài)仕達(dá)電器集團(tuán)、九鑫集團(tuán)股份、江蘇飛船股份、南通金輪針布、蘇州康平機(jī)電、青島海爾電器、廈門(mén)維斯妮服裝、深圳高科五金、三一重工等數(shù)百家大中型企業(yè)，獲得良好口碑。

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