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課程背景

根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經驗發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉換，過度關注技術細節(jié)；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。從一名只對技術負責的技術人員轉變?yōu)閷θ鞒特撠煹捻椖拷浝砗蛯δ骋粚I(yè)領域負責的部門經理，在這個轉變的過程中，技術人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領導力等是本課程重點探討的內容。

學習目標

1. 總結和分析技術人員從技術走向管理過程中常見的問題；

2. 掌握實現(xiàn)從技術走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉變；

3. 了解從技術走向管理的五個好習慣（結果導向、綜觀全局、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益）

4. 掌握與領導溝通的方法技巧；

5. 掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與分派工作、控制與授權、領導與激勵）；

6. 了解成功實現(xiàn)從技術走向管理轉變的幾個關鍵要素；

7. 分享講師數(shù)十個咨詢項目管理案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定行動計劃，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐。

培訓對象

企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、IE經理、研發(fā)質量部經理、PMO（項目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術人員等。

課程大綱

第一章 從技術走向管理的角色轉換和要求

1) 習慣的價值與培養(yǎng)

2) 習慣與原則

3) 習慣之一：成果導向

* 過程和結果的關系

4) 習慣之二：綜觀全局

* 綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價值鏈中的位 置和貢獻）

* 研發(fā)型團隊規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀律性、 過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等）

5) 習慣之三：聚焦重點

6) 習慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢

7) 習慣之五：集思廣益

* 因為差異（四個層次）所以要集思廣益

* 沖突的破壞性和建設性

* 集思廣益經常使用的方法論（腦力激蕩法）

第二章 從技術走向管理必備的好習慣

1) 習慣的價值與培養(yǎng)

2) 習慣與原則

3) 習慣之一：成果導向

* 過程和結果的關系

4) 習慣之二：綜觀全局

* 綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價值鏈中的位 置和貢獻）

* 研發(fā)型團隊規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀律性、 過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等）

5) 習慣之三：聚焦重點

6) 習慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢

7) 習慣之五：集思廣益

* 因為差異（四個層次）所以要集思廣益

* 沖突的破壞性和建設性

* 集思廣益經常使用的方法論（腦力激蕩法）

第三章 如何與領導溝通

1) 與領導溝通的重要性

2) 領導的溝通類型

3) 與領導溝通的難題（尤其是沒有技術背景的領導）

4) 與領導溝通的要點、方式、方法與技巧

5) 與領導溝通謹慎換位思考

6) 向領導匯報方式和工具

7) 匯報會上領導常問的問題分類

8) 為什么領導在會上總是不斷追著問？

9) 什么是數(shù)據(jù)報表，什么是管理表報

10) 分辨領導的真正需求

11) 要想成功從技術走向管理首先做個成功的下屬

12) 如何做個成功的下屬

13) 研討：學習本單元的體會列出以后改進的三個要點

第四章 從技術走向管理技能之一：目標管理與計劃擬定

1) 目標對我們的影響

2) 個人目標和團隊目標的關系

3) 如何幫助下屬制定工作目標

4) 目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承 諾化）

5) 關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、案例、練習

6)平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例

7)各層次技術人員考核要求及關鍵內容

8)績差人員以及績優(yōu)人員的績效評價面談方法

9) 計劃的種類和特性

10) 制定有效計劃的步驟

11) 研發(fā)流程與計劃的關系

12) 研發(fā)項目計劃制定的流程

13) 制訂計劃的工具（PERT、關鍵路徑和GANNT）

14) 計劃管理的過程

15) 計劃的實施與跟進

16) 案例：部門工作計劃的制訂與管理

第五章 從技術走向管理技能之二：分派工作與控制

1)分派部屬工作的原則和步驟

2)目標共享與任務分配

3)分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋）

4) 給部屬空間（猴子管理、授權的五個原則）

5) 角色演練 10 分鐘：管理五層級互動（體驗：目標 下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）

6)控制方法 ~ 工作監(jiān)督

7)控制的原則

8)控制的階段

9)企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

10)使用控制工具的原則

11)控制幅度

12)思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好

13) 案例研討：任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？

第六章 從技術走向管理技能之三：授權與激勵

1)什么是授權，授權的層次有哪些

2) 有效授權的6步驟

3) 對部屬授權的原則

4) 何種工作可授權

5) 授權不足或授權太多各有什么危害

6) 案例：主管授權之后反而工作效率降低，為什么？

7) 什么是反授權

8) 研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權問題

9) 管理人員對激勵的認知測試

10)現(xiàn)代激勵的三個基本理論

11) 馬斯洛需要五層次理論

12) 員工激勵技巧十二招

13)視頻案例：經理人的一分鐘激勵技巧

14)視頻案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵

15)什么是負激勵，負激勵對部屬的利弊

16) 案例：某五百強企業(yè)的激勵機制

17) 激勵的五種力量

18) 案例：一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第七章 從技術走向管理技能之四：團隊建設與沖突管理

1)什么是真正的團隊

2)團隊的建立與發(fā)展

3)高績效團隊的特征

4)什么是管理中的問題

5)團隊沖突的定義與沖突的產生

6)沖突管理方法技巧

7)解決問題的思維模式

8)推動團隊解決問題的注意事項

9)案例: 某企業(yè)的沖突管理

10)游戲：踩紙過陣”（體會團隊目標，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識的形成）

第八章 從技術走向管理技能之五：情境領導

1)由管理到領導

2)心與術

3)如何判斷四類員工

4)如何針對四類員工采取不同的領導風格

練習1：員工的工作準備度判定方法

練習2：領導者的領導行為分析

5)管理人員是否知道自己的領導風格，部屬是否尊重你

6)情境領導模式

視頻案例1：告知式S1

視頻案例2：推銷式S2

視頻案例3：參與式S3

視頻案例4：授權式S4

7)研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領導模式最有效

8)領導工具：告知、推銷、參與、授權的運用方法

謝老師

謝玉雄老師 中國科學技術大學 工學學士MBA、美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師、臺灣生產力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師、國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師、世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師

個人經歷：

奧科控股集團 人力資源總監(jiān)、日本TDK合資企業(yè)，人力資源部 部長兼制造總監(jiān)、富士康企業(yè)集團 IE學院 資深經理、東聚電業(yè)HR課長、培訓課長、HR經理

作為一個專業(yè)的培訓師，謝老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗，可謂身經百戰(zhàn)，結理論與實務于一身。1000多場次的企業(yè)培訓和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業(yè)、學院、星級酒店等培訓1200多場，服務企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。

培訓風格：

謝老師有世界級外企工作12年的實戰(zhàn)經驗，是中國大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學員實際，授課理念秉承活潑、嚴謹、系統(tǒng)、適用的風格，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，強調學以致用，能夠結合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。

服務客戶：

電子行業(yè)：富士康集團、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫(yī)藥、化工行業(yè)：深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協(xié)會：東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業(yè)人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協(xié)會、公明臺商協(xié)會、長安臺商協(xié)會、虎門臺商協(xié)會、大嶺山臺商協(xié)會……

金融行業(yè)：深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建設銀行安徽分行、中國建設銀行濟南分行……

通信行業(yè)：中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯(lián)通安徽分公司……

電力行業(yè)：佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業(yè)：新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業(yè)：偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業(yè)：亞歷山卓集團、森勇國際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業(yè)、港臺制鞋、宏凱鞋業(yè)、恒達鞋業(yè)、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團、友聯(lián)玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機械、泰志機械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

客戶評價：

現(xiàn)在我們的學員普遍面臨著從技術崗位走向管理崗位的角色轉換，在謝老師的MTP培訓中，案例結合實際工作,易于理解；對活動的內在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調動學員的積極性和興趣。我們全年開課5期，效果不錯。-----山西太原富士康 顧經理

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執(zhí)行偏差，使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。-----偉易達吳經理

內容很實用，講師對授課內容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。-----宜昌南玻陳部長

謝老師思路清晰、內容主次分明，教學生動，口才頗佳，能夠結合我們公司的實際情況，有效提升公司中層主管的表達技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。-----華陽集團夏經理

謝老師的課課前有調研、課中案例能觸動學員，非常生動、多元化的教學方式，深受學員喜愛，我們每年都會有3期招標，結果還是謝老師的課中標。-----FCI集團張總助理

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