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課程簡(jiǎn)介：

招聘時(shí)，直線經(jīng)理是主角或配角時(shí)，如何選到適合的人才？下屬怎么教也不會(huì)，如何培養(yǎng)？績(jī)效考核是件頭痛的事，到底怎么推行？想留的人留不住，不想留的人，走不了，怎么辦？本課程講師結(jié)合國(guó)企、民企、外企的親身經(jīng)歷及在多家企業(yè)咨詢、培訓(xùn)的實(shí)際，以問(wèn)題為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在全面提升各直線經(jīng)理的選、用、育、留技術(shù)，使各直線經(jīng)理快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理。

培訓(xùn)特色：

1、本土化改造的技巧、方法；

2、本企業(yè)遇到的實(shí)戰(zhàn)的問(wèn)題；

3、拿來(lái)就用的工具、模版。

學(xué)員收獲：

1、拿來(lái)就用的18個(gè)人力資源管理技術(shù)；

2、12個(gè)人力資源管理工具、方法；

3、18個(gè)直線經(jīng)理必須面對(duì)的問(wèn)題剖析。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)高管、各直線經(jīng)理、企業(yè)管理精英

課程大綱：

破冰：直線經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？

1、用一個(gè)字形容“忙、累、惑”

2、遇到問(wèn)題與困惑了

3、出的都是“人”的問(wèn)題

第一講 人力資源的理論源流

一、什么是人力資源管理

1、人

2、人力

3、人力資源

二、人力資源各模塊都包括哪些？

三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區(qū)別？

四、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作

互動(dòng)：你認(rèn)為人力資源部經(jīng)理與直線經(jīng)理之間應(yīng)當(dāng)如何配合才是合理的？

五、直線經(jīng)理在人力資源管理中承擔(dān)的角色

思考：為什么說(shuō)人力資源管理的能力是衡量直線經(jīng)理的一個(gè)重要能力

六、直線經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)？

思考：為什么直線經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理？

第二講 如何選才——直線經(jīng)理的識(shí)人技術(shù)

案例：為什么某企業(yè)招進(jìn)30人，半年后只剩下1人？

一、直線經(jīng)理到底要招什么樣的下屬

現(xiàn)場(chǎng)演練：給優(yōu)秀的下屬畫個(gè)像

分享：如何理解“選擇比努力更重要”

二、直線經(jīng)理如何向人力資源部描述招聘人員的標(biāo)準(zhǔn)

三、如何依據(jù)公司招聘流程制訂適合本部門的招聘流程

四、找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招

1、內(nèi)部招聘

互動(dòng)：今天，我們部門有個(gè)職位空缺，身為經(jīng)理的我會(huì)怎么做？

研討：企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)，你覺(jué)得應(yīng)當(dāng)如何處理？

2、行為面試法

3、結(jié)構(gòu)化面試法

4、情景模擬法

5、K、S、A、P、M、V

6、建立勝任力模型

展示：測(cè)評(píng)技術(shù)的運(yùn)用

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何提煉面試中的三個(gè)問(wèn)題

五、如何應(yīng)對(duì)面試中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題

1、兩個(gè)人都很好，選哪一個(gè)

2、看好的人薪酬要求太高，怎么辦？

3、人力資源部找的人都不合適，怎么辦？---

六、讓直線經(jīng)理快速成為面試專家

現(xiàn)場(chǎng)演練：典型崗位現(xiàn)場(chǎng)招聘

第三講 如何育才——提升直線經(jīng)理當(dāng)老師的能力

思考：下屬都面臨哪些問(wèn)題，你了解嗎?

一、直線經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識(shí)

思考：直線經(jīng)理是自己干還是帶領(lǐng)部屬一起干？

分享：胡經(jīng)理為什么越做越輕松？

二、學(xué)習(xí)路徑圖帶給我們的思考

三、如何依據(jù)公司培養(yǎng)體系，建立部門人才培養(yǎng)體系

1、設(shè)計(jì)合理的人才培養(yǎng)流程

2、選擇有效的人才培養(yǎng)方式：OJT、OFF-JT、SD

3、6維度進(jìn)行人才培養(yǎng)需求調(diào)查

4、制定部門人才培養(yǎng)計(jì)劃

5、建立部門人才培養(yǎng)方法庫(kù)

6、建立部門人才培養(yǎng)試題庫(kù)

7、建立部門人才培養(yǎng)素材庫(kù)

8、建立部門人才培養(yǎng)問(wèn)題庫(kù)

9、如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作行為

案例分享：該企業(yè)如何將崗位勝任周期縮短6個(gè)月？

四、指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo)

案例分析：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該如何幫助小李？

1、如何帶新兵

2、如何培養(yǎng)80后的下屬

3、如何提升問(wèn)題員工的能力

4、下屬怎么教也學(xué)不會(huì)怎么辦？

5、下屬能力很強(qiáng)，如何培養(yǎng)？

6、下屬是老員工，如何培養(yǎng)？

思考：面對(duì)不同類型的下屬如何培養(yǎng)

五、提升自己做老師的能力

六、快速形成一套自己獨(dú)有的人才培養(yǎng)機(jī)制

分享：一支“招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)”的隊(duì)伍是培養(yǎng)出來(lái)的

分享：下屬的能力差，不是你的錯(cuò)，但不能提升他的能力是你的錯(cuò)

第四講 用人有方，不斷提升直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

案例：大業(yè)公司是如何通過(guò)用人機(jī)制創(chuàng)造佳績(jī)的？

一、深深地懂得企業(yè)的用人觀

二、現(xiàn)狀盤點(diǎn)：全面了解你的下屬

三、合理分工：適合的人做適合的事

四、用人所長(zhǎng)：發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)

五、用人有方：用好難管的人

六、用人有道：建立良好的管理機(jī)制

1、人才晉升機(jī)制

2、人才儲(chǔ)備計(jì)劃

3、人才接替計(jì)劃

4、人員淘汰機(jī)制

5、績(jī)效管理機(jī)制（本部分可依據(jù)實(shí)際安排0.5、1、2天課程）

直線經(jīng)理要成為本部門的績(jī)效管理第一人

以量化為基礎(chǔ)的KPI考核

以勝任力為基礎(chǔ)的素質(zhì)考核

如何與下屬進(jìn)行績(jī)效面談

現(xiàn)場(chǎng)演練：定期績(jī)效面談

不可或缺的績(jī)效改進(jìn)

直線經(jīng)理如何運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果

分享：績(jī)效管理讓直線經(jīng)理越來(lái)越輕松

6、人才激勵(lì)機(jī)制（本部分可依據(jù)實(shí)際安排0.5、1天課程）

建立本部門員工良好的心理環(huán)境

思考:下屬最需要的是什么

分享：直線經(jīng)理要學(xué)會(huì)賣夢(mèng)想

最有效激勵(lì)下屬的18個(gè)技巧

激勵(lì)、激勵(lì)、激勵(lì)

分享：成功的上司是如何有效激勵(lì)下屬的？

第五講 “留才”——直線經(jīng)理的留人之道

思考：升官、發(fā)財(cái)就能留住人才嗎？

一、知道下屬需要什么

二、建立良好的工作環(huán)境

三、讓下屬看到希望——建立企業(yè)愿景

四、不斷調(diào)整下屬的工作目標(biāo)

五、打破職業(yè)成長(zhǎng)的天花板（內(nèi)涯規(guī)劃）

六、留人要有自己的一招

分享：要留拿什么留

1、感情留人

2、事業(yè)留人

3、待遇留人

4、機(jī)制留人

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何留住骨干員工

第六講 如何快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

一、不斷提升自己的能力

二、像總經(jīng)理一樣思考

三、快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

對(duì)話：如何成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

分享與互動(dòng)：學(xué)員的心得、體會(huì)與企業(yè)問(wèn)題答疑

邱老師

名課堂特聘專業(yè)講師，清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)全國(guó)分支機(jī)構(gòu)等多家機(jī)構(gòu)特約講師。具備十八年以上企業(yè)管理及咨詢、培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)，先后于福特汽車、中油集團(tuán)等大中型外資、合資、國(guó)企、民企擔(dān)任人力資源經(jīng)理、企業(yè)高級(jí)經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的本土化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

精品課程：

績(jī)效領(lǐng)域：《讓你成為內(nèi)部績(jī)效管理專家》、《績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)》、《績(jī)效面談與改進(jìn)技巧》

培訓(xùn)領(lǐng)域：《一二三級(jí)培訓(xùn)體系建立》、《TTT職業(yè)培訓(xùn)師》、《能力素質(zhì)模型建立與運(yùn)用》

人力資源領(lǐng)域：《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《總裁的識(shí)人技術(shù)》、《非人力的人力資源管理》

企業(yè)需求量較大的課程：《推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)調(diào)》。

培訓(xùn)特色：

咨詢成果以問(wèn)題為導(dǎo)向，注重把握企情及行業(yè)特點(diǎn)，授之以漁，簡(jiǎn)單實(shí)用，并輔助企業(yè)進(jìn)行后期的服務(wù)與跟進(jìn)。

培訓(xùn)課程通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動(dòng)演練”，講解學(xué)員關(guān)注的焦點(diǎn)，講心得、重轉(zhuǎn)化，授課風(fēng)格幽默、詼諧、互動(dòng)性好，全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平。

服務(wù)客戶：

外資企業(yè)：福特汽車、納谷科技、松下電器、LG電子、靈北（中國(guó)）；

上市企業(yè)：中國(guó)石油、中石化、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、風(fēng)華高科、深高速；

集團(tuán)企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳巴士集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、湖南三一重工、浙江物產(chǎn)、建峰集團(tuán)、海龍集團(tuán)、三和集團(tuán)；

企事業(yè)單位：深圳市工商局、國(guó)稅局、佛山郵政局、中鐵十一局；

民營(yíng)企業(yè)：中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、成都商業(yè)銀行、民生銀行、深圳發(fā)展銀行、光大銀行、成都商業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣州農(nóng)村信用聯(lián)社、廣發(fā)證券、云南電網(wǎng)、陜西電力、福州電業(yè)局、南寧供電局、佛山南海電業(yè)局、眾生藥業(yè)、海王星辰、方盛醫(yī)藥集團(tuán)、致君藥業(yè)、廣州本田、佛山市東箭汽車用品制造有限公司、東風(fēng)青汽、廣州市番禺房地產(chǎn)建設(shè)企業(yè)集團(tuán)公司、廣西榮和地產(chǎn)、陽(yáng)光房地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、廣大房地產(chǎn)、安徽交通集團(tuán)、安徽科震公司、江蘇科行公司、上海企達(dá)、中國(guó)航天、云南煙草、貴州中煙、保定卷煙廠、紅河卷煙廠、家得福超市、中遠(yuǎn)物流、海運(yùn)集團(tuán)、南海酒店、浙江人壽保險(xiǎn)公司寧、波波導(dǎo)軟件有限公司、雪花啤酒、雪津啤酒、中國(guó)航天、昆侖建設(shè)、中鐵十一局、深圳市世居物業(yè)、雷士照明、廣西玉柴、勝利油田、爆米花網(wǎng)站、歌莉婭服飾、新永勝制衣、嘉禾制衣廠、阿依蓮制衣有限公司、中美醫(yī)院、深圳陽(yáng)光醫(yī)院集團(tuán)、新中源陶瓷、“創(chuàng)冠”環(huán)保、滾石移動(dòng)、“地豐”置業(yè)、廣州電力設(shè)計(jì)研究院、廣東電力設(shè)備廠、廣州銀聯(lián)、東江水務(wù)、虎門虎彩、重慶大江汽車有限公司、弛創(chuàng)電子，等等。

咨詢、培訓(xùn)客戶評(píng)價(jià)：

在廣州聯(lián)固咨詢項(xiàng)目中運(yùn)用自創(chuàng)的績(jī)效推行模式在60個(gè)工作日內(nèi)全面建立并輔助推行績(jī)效體系，客戶評(píng)價(jià)：“變不可能為可能”，客戶滿意度95%（可提供原版評(píng)價(jià)）；

在家得福培訓(xùn)體系建立中，客戶評(píng)價(jià)：超出客戶啟動(dòng)咨詢項(xiàng)目的最初目標(biāo)，HR管理者評(píng)價(jià)邱老師完全依據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)，咨詢成果實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、可操作性，客戶滿意度95%（可提供原版評(píng)價(jià)）。

在納谷科技人力資源管理體系建立項(xiàng)目中，全面優(yōu)化人力資源平臺(tái)并實(shí)施人力資源各模塊，增加客戶產(chǎn)能12%，客戶滿意度92%（可提供原版評(píng)價(jià)）；

邱老師的課程是我們目前正在遇到的或是可能在工作中遇到的，通俗易懂，實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)績(jī)效管理工作的推動(dòng)具有深遠(yuǎn)的意義---聯(lián)固化工總經(jīng)理朱小勇

邱老師的課程能夠抓住學(xué)員，為我們提供了很多值得借鑒的工具和方法，也讓我們重新審視現(xiàn)有的績(jī)效體系，對(duì)今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā)---飛亞達(dá)人力經(jīng)理盛情

聽(tīng)了邱老師的課我感受到兩個(gè)字：功力，我想這與邱老師做咨詢的經(jīng)歷分不開(kāi)吧。對(duì)于行業(yè)的參照、借簽的意義是企業(yè)高管層所關(guān)注的。就想聽(tīng)這種書(shū)上沒(méi)有，用了好用的課程。---佛山市東箭汽車用品制造有限公司人力資源經(jīng)理曾淑娟

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