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顧問式銷售訓練

【課程編號】:NX01531

【課程名稱】:

顧問式銷售訓練

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售培訓

【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:顧問式銷售培訓

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課程介紹:

從產(chǎn)品金額分析,在銷售技能方面,客戶需要典型的大客戶銷售技能,也就是顧問式銷售技能。顧問式銷售的核心是挖掘客戶需求,挖掘需求的方式是設(shè)計各種類型的問題。因此,本課程將以銷售策劃和提問訓練為主展開。

培訓對象:

公司經(jīng)理,主管及一線員工:

培訓方法:
  • 講授、案例、討論、發(fā)言、管理游戲等;
  • 講解貼近現(xiàn)實、通俗易懂;
  • 內(nèi)容不空洞、多案例、內(nèi)容細致化,在培訓中有所提高;
  • 氣氛活躍、寓教于樂;
課程內(nèi)容:

一、客戶購買的真相

1、大客戶購買的特點和顧問式銷售的特點

2、客戶需求的分類

  • 隱含需求對購買的推動
  • 明確需求對購買的推動
  • 隱含需求到明確需求的轉(zhuǎn)換

3、購買心理與銷售流程的對應關(guān)系

4、購買天平和價值等式

5、當神槍手的秘訣

百發(fā)百中的顧問式銷售

二、挖掘需求的策略

1、SPIN銷售模式的核心原理

2、四類問題的定義和作用

  • 背景問題
  • 難點問題
  • 暗示問題
  • 需求效益問題

3、讓客戶的需求滿足你的產(chǎn)品

  • 作為銷售思路的SPIN
  • 作為策劃工具的SPIN

三、銷售會談的節(jié)奏

1、確定屬于你自己的銷售流程

  • 通過互動梳理屬于我們自己的銷售流程

2、銷售流程的節(jié)點和標準

  • 根據(jù)上述流程分辨節(jié)點并確立標準

3、銷售會談四步

  • 開啟會談
  • 需求調(diào)查
  • 能力證實
  • 晉級承諾

四、從產(chǎn)品出發(fā)的銷售策劃

1、你真的了解你的產(chǎn)品嗎?(認識產(chǎn)品的出發(fā)點不同,結(jié)果就完全不同。)

2、從產(chǎn)品優(yōu)勢出發(fā)的銷售策劃

  • 通過工具表重新認識產(chǎn)品:研究產(chǎn)品解決的問題而非研究產(chǎn)品本身

3、深入了解你的客戶

  • 你能夠找到客戶的痛點嗎?

五、關(guān)于提問的測試與訓練

1、常用提問的話術(shù)分析

  • 學員寫下自己的常用提問,教練點評

2、策劃你自己的SPIN問題

  • 通過使用工具表策劃屬于自己的銷售問題(4類問題都有工具表)

六、銷售演示的關(guān)鍵

1、演示前的準備工作

2、演示前必做的10件事

3、演示內(nèi)容的組織

4、演示現(xiàn)場的注意事項

溫老師

名課堂特聘銷售培訓師,軍人出身,轉(zhuǎn)戰(zhàn)保險公司,在無任何背景情況下從業(yè)務員做到經(jīng)理,深知業(yè)務員甘苦;

隨著時代發(fā)展進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),從基層電話銷售和培訓師開始,到分公司總監(jiān)、總部銷售管理部經(jīng)理(全國有4000人的銷售團隊);北方區(qū)總監(jiān);最后至公司副總裁,主管運營和培訓;

經(jīng)歷了從連續(xù)3個月零業(yè)績零收入到年薪50萬的職業(yè)歷程,對銷售工作和中小企業(yè)經(jīng)營有了自己深刻理解,進而進入培訓行業(yè),主講銷售和銷售管理培訓百余場,受訓人次過萬;

銷售戰(zhàn)績:

做保險業(yè)務時,月均標保2-3萬,頻繁獲得公司各種獎勵;

用1個月時間帶領(lǐng)一家長期虧損的公司扭虧為盈;

用3個月時間完成分公司的業(yè)績飛躍,帶領(lǐng)20人的團隊超越60人團隊的業(yè)績,在全國43家分公司排名中名列前10,同級別公司排名第一;

擔任阿聯(lián)酋皇家電子商務平臺中國機構(gòu)北方區(qū)老總期間,帶領(lǐng)團隊完成億元采購大單;

作為全公司4個營銷區(qū)域之一,所負責的北方區(qū)業(yè)績占公司總業(yè)績75%;

培訓成績:

泰康和光大永明的認證高級講師。

主講銷售培訓百余場,受訓人次過萬。

獨立研發(fā)的各種電話銷售工具表格在業(yè)務員中廣為流傳,實現(xiàn)約訪成功率提高30%,簽單成功率提高25%,幫助眾多銷售人員走向成功。

擔任多家公司銷售培訓顧問,通過培訓提升了業(yè)務員能力,穩(wěn)定了銷售隊伍,銷售人員流失率從58%降低到32%。

獨創(chuàng)“美女戀愛游戲”的銷售培訓架構(gòu),開創(chuàng)輕松時尚的銷售培訓風格。經(jīng)過多次實戰(zhàn)檢驗,深得一線好評,學員業(yè)績大幅上升。

強調(diào)銷售培訓的實用性、訓練業(yè)務員的本能反應,(提高業(yè)務員的危機反應能力),將多年親身實際經(jīng)驗,傾囊銷售,最大限度提升培訓效果。

品牌課程:

《銷售技巧》----“美女戀愛游戲”,訓練業(yè)務員的本能反應!

優(yōu)秀的銷售人員就像優(yōu)秀的運動員,把一系列正確規(guī)范的動作訓練成自己的本能反應。“看美女”——認識產(chǎn)品、“談戀愛”——掌握技巧、“玩游戲”——自我成長,通過這三個方面的訓練,業(yè)務員從此把銷售變成思維和行為的本能!

《大客戶銷售技能訓練》----敲大單的特別技能!

拿下大客戶,不僅是業(yè)務員夢寐以求的個人境界,也是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。拿下大客戶,對業(yè)務員的要求不僅僅是執(zhí)著和勤奮,更是策略和機敏。當你掌握這項技能,大客戶將跟隨你的指引,一步一步走向你設(shè)定的終點。

《銷售管理和銷售團隊建設(shè)》----讓管理產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的績效!

銷售管理,是科學,不是感覺!正確的銷售管理是“1+1>2”的秘籍。通過對銷售行為的深入剖析,從此銷售管理有條不紊有章可循:銷售業(yè)績可預測,銷售過程可控制。那么,完成這一切的銷售團隊,又將如何建設(shè)?《銷售管理和銷售團隊建設(shè)》將給你一個明確的答案!

《新經(jīng)理上崗培訓》----打造一支專業(yè)而且職業(yè)的中層隊伍!

一名優(yōu)秀的員工,未必是一名優(yōu)秀的經(jīng)理。幾乎所有的經(jīng)理,都是“一不小心”走上了這個崗位。那么,我們將如何面對新崗位帶來的各種變化?我們將如何處理新崗位上的新問題?《新經(jīng)理上崗培訓》將會給你最貼心的幫助,讓新經(jīng)理勝任新崗位,成為企業(yè)堅強的中層!

服務過的企業(yè):安飛國際、 高風集團、 東靈通國際、 紫博藍、 鼎普科技、 北京屋藍博、泰康人壽、中國人壽、 慧聰國際、 銘萬集團、 安信證券、 DubaiWold 特佳易、武漢中商集團清華總裁班、特乒將士、美好美加、中復電訊、海南航空、順康藥業(yè)、 鑫諾金等。

客戶見證:

我不喜歡聽理論,我只關(guān)注效果。溫老師的課通俗易懂,句句說到想聽的點上。聽完課,我知道自己為什么成為什么不成了,收獲很大。一名有15年經(jīng)驗的辦公設(shè)備代理商

溫老師給的工具簡單實用,上手很快,我用這些技巧,簽了一個大單,非常佩服溫老師。一線業(yè)務員(IT):趙志剛

從來沒有聽過這么有意思的培訓。不僅有趣,而且有收獲,有效果。我們現(xiàn)在遇到問題就本能想起溫老師舉的例子,就知道自己該怎么做了,業(yè)務能力有了很大提高。一線業(yè)務員(OA):周濤

聽了溫老師的培訓才知道,原來銷售是可以這樣講的!耳目一新,印象深刻,還很實用。

銷售培訓師(5年):張宇

不愧是著名培訓機構(gòu)里面的明星講師,溫老師是不僅對銷售有親身經(jīng)歷而且還有理論高度,他別具一格的培訓風采和“美女戀愛游戲”的提法的確獨樹一幟。培訓總監(jiān):廖明遠

我們組織過不少培訓,這次大家的反應相當好,連我們這些不做銷售的都被吸引了。人力資源部經(jīng)理:韓慧穎

參加銷售培訓很多了,很多培訓都是當時聽的熱血沸騰,事后啥也想不起來,也不知道該怎么做。溫老師的課讓我直接能和客戶簽單,太實用了。業(yè)務經(jīng)理:葉大同

溫老師講銷售不局限于銷售本身,而是把銷售放在公司整體經(jīng)營的環(huán)境中去講,讓一線人員知道自己的價值和使命和公司同心同德,很好。公司總裁:盧總

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