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課程意義：

實(shí)踐證明，在任何競爭的市場環(huán)境中，單純依靠技術(shù)因素、資金實(shí)力或政治優(yōu)勢的企業(yè)，最后往往都以失敗告終。企業(yè)真正的成功還要有賴于領(lǐng)導(dǎo)者對人力資源的開發(fā)和利用。課程正是以令眾多領(lǐng)導(dǎo)者深感疑惑的問題為出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者完善自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，最大限度地實(shí)現(xiàn)下屬的價值，提升領(lǐng)導(dǎo)者所屬的團(tuán)隊(duì)績效，從而真正地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的共贏。

課程目標(biāo)：

1.了解理想領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的特質(zhì)

2.掌握建立共贏領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的要點(diǎn)

3.掌握提高下屬成熟度的診斷技術(shù)

4.學(xué)會建立自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的統(tǒng)馭技術(shù)

5.掌握造就精英下屬的教練技術(shù)

6.掌握提升下屬工作績效的激勵技術(shù)

7.掌握有效地向下屬放權(quán)的授權(quán)技術(shù)

課程對象：

1.企業(yè)高層管理者

2.企業(yè)中層管理者及基層主管

課程提綱：

第一講、領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

1．引言

2．員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象

3．領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變（一）

4．領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變（二）

5．領(lǐng)導(dǎo)者的六個特質(zhì)

6．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和權(quán)術(shù)

7．領(lǐng)導(dǎo)績效的三個因素

第二講、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源也是殺手

1．領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍

2．四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)

3．如何“管理”你的老板

4．領(lǐng)導(dǎo)者如何處理與同事的關(guān)系

5．領(lǐng)導(dǎo)者如何處理與下屬的關(guān)系

第三講、診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何

1．衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子

2．員工發(fā)展的四個階段

3．員工發(fā)展層次的案例分析

4．三種不同類型的人員

第四講、統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

2．四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3．領(lǐng)導(dǎo)模型分析

4．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試分析

5．四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征

6．彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第五講、教練技術(shù)：造就精英下屬

1．引言

2．為什么要培養(yǎng)下屬

3．創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境（一）

4．創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境（二）

5．教練應(yīng)該做什么

6．通過培訓(xùn)改變行為

7．教練的四個步驟

第六講、激勵技術(shù)：提升下屬的工作意愿

1．引言

2．關(guān)注下屬的工作動力

3．金錢在激勵當(dāng)中的位置

4．不同層級領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序

5．四種類型下屬的激勵技巧

6．激勵的活動

第七講、授權(quán)技術(shù)：該放手時就放手

1．有關(guān)授權(quán)的辯論

2．授權(quán)的原則

3．影響授權(quán)的權(quán)變因素

4．授權(quán)的步驟（一）

5．授權(quán)的步驟（二）

6．領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會放風(fēng)箏

7．蝴蝶的啟示

鄧?yán)蠋?/h5>

河北大學(xué) 中國古代文學(xué) | 碩士

全國首屆勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師認(rèn)證講師

全國高級人力資源管理師

名課堂資深通信管理專家

國內(nèi)著名勞動法與員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家

中國首屆“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師”師資班優(yōu)秀獎（勞動關(guān)系和社會保障部評），輔導(dǎo)過超過30000名學(xué)員的勞動關(guān)系與勞動法實(shí)操課程，南開大學(xué)、深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授。

個人資歷：

曾任職于河北省郵電管理局，歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國移動的組建，對通信運(yùn)營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場服務(wù)意識、崗位責(zé)任心、社會責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。

曾先后在潤迅通信集團(tuán)任部門經(jīng)理助理、潤迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負(fù)責(zé)全網(wǎng)15家分支機(jī)構(gòu)的人工成本控制，員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬，公司法律事務(wù)工作。

曾任深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團(tuán)隊(duì)，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻(xiàn)，得到董事會曹董首肯。

曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)，從企業(yè)戰(zhàn)略角度實(shí)施人力資源規(guī)劃，讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。

授課風(fēng)格及主要方式：

課程特點(diǎn)： 鄧雨薇老師在河北移動任職8年及潤迅集團(tuán)、波導(dǎo)實(shí)業(yè)工作期間，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鄧?yán)蠋熢谥v課的過程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中，和學(xué)員一起分享討論，吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗(yàn)。 鄧?yán)蠋熣n程脈絡(luò)清晰，課程內(nèi)容極其豐滿，案例豐富，博古通今，旁征博引，內(nèi)容深入淺出，培訓(xùn)效果顯著，深受學(xué)員好評！

課程設(shè)計(jì)前：對客戶的需求的深入了解，協(xié)助客戶了解培訓(xùn)的需求，重點(diǎn)了解培訓(xùn)要解決的問題，作為課程設(shè)計(jì)中的案例，針對企業(yè)的不同，定做專業(yè)的解決問題型的課程。

課程設(shè)計(jì)：結(jié)合企業(yè)在不同階段的問題，進(jìn)行清晰并理順問題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案，將課程的理論內(nèi)容結(jié)合企業(yè)的實(shí)際操作。

課程形式：互動式，參與式，要求學(xué)員在課程中換位思考，提煉想法，學(xué)習(xí)操作。

課程后：現(xiàn)場接受課程滿意度調(diào)查，講師根據(jù)學(xué)員的反饋進(jìn)行跟進(jìn)與不同形式的輔導(dǎo)。

主講課程：

《人力資源的六大模塊》、《績效KPI體系設(shè)計(jì)》、《新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)方案》、《如何留住核心人才和激勵》、《非人力資源的人力資源管理》、《管理心理學(xué)與組織行為學(xué)》、《和諧勞動關(guān)系建立與管理》、《營業(yè)廳績效管理》、《高效溝通》、《提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的5大技術(shù)》、《招聘面試中的望聞問切》、《如何塑造積極陽光的職業(yè)心態(tài)》。

服務(wù)客戶：

中國移動河北省各分公司、中國移動北京分公司、中國電信河北省各分公司、陽光保險、鴻基地產(chǎn)、永康誠服飾、珠海華粵離合器有限公司、TCL集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院、深圳市匯深網(wǎng)信息科技有限公司、海南漢光醫(yī)藥有限公司、世聯(lián)公司、亞略特生物識別科技有限公司、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣東移動通信有限責(zé)任公司廣州分公司、深圳市中興通訊股份有限公司、深圳市百麗投資有限公司、廣東移動通信有限責(zé)任公司東莞分公司、杭州瑞通集團(tuán)、杭州國信通信公司 、浙江永聯(lián)建設(shè)集團(tuán)、吉林飛奴集團(tuán). 湖北聯(lián)通集團(tuán)、沈陽奧維通信集團(tuán)、置信集團(tuán)、盤江集團(tuán)、華峰集團(tuán)、永佳集團(tuán)、十三潤、成都農(nóng)村商業(yè)銀行、梅州農(nóng)業(yè)銀行、濟(jì)寧農(nóng)信社、杭州電力、重慶招商局、溫氏集團(tuán)、光明飲料等。

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