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課程簡(jiǎn)介：

沒有哪個(gè)企業(yè)不重視人才，但極少有企業(yè)重視招聘與面試的正確方法、流程與技巧，結(jié)果理想的人員招不來、招到的又少有業(yè)績(jī)優(yōu)秀的，或者人才來了也留不住。為什么？

樹立正確的人才觀是基本前提，重視人員的篩選與識(shí)別，需要掌握科學(xué)有效的招聘面試方法，把好人員招聘這第一道關(guān)口，不漏過任何一個(gè)、也不錯(cuò)誤的招聘一個(gè)人員，是成功的第一步。

楊鋼老師集多年人力資源咨詢經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)人力資源招聘官經(jīng)驗(yàn)，為您構(gòu)建科學(xué)有效的招聘面試方法與流程！

課程大綱：

模塊一：企業(yè)在招聘面試過程中的常見問題：

1.高層不重視，流程不合理；

2.隨意性太強(qiáng)，方法不科學(xué)；

3.招聘啟事含糊不清，任職資格描述不當(dāng)；

4.缺乏招聘面試組織保障，面試評(píng)價(jià)過于單一；

5.未能有效識(shí)別求職者信息的真實(shí)性。

附表：企業(yè)常見的雇傭風(fēng)險(xiǎn)及主要損失：

—道德風(fēng)險(xiǎn)

—操作風(fēng)險(xiǎn)

—健康風(fēng)險(xiǎn)

—人崗不匹配風(fēng)險(xiǎn)

模塊二：?jiǎn)T工招聘與配置常規(guī)策略與方法：

1.不同發(fā)展階段的企業(yè)適宜引進(jìn)什么類型的人才？

—初創(chuàng)期

—發(fā)展期

—多元化期

—成熟期

—衰退期

2.不同職位序列崗位對(duì)人才通用素質(zhì)的基本要求是什么？

—管理序列

—營(yíng)銷序列

—技術(shù)序列

—生產(chǎn)序列

—支持序列

—職能序列

3.規(guī)范化的招聘流程圖解：

4.六種招聘渠道各自適宜的招聘崗位：

5.面試的基本流程圖解：

6.提高人崗匹配度的兩種基本方法：

—基本任職資格

—能力素質(zhì)模型

7.特殊人才引進(jìn)的三個(gè)注意事項(xiàng)：

模塊三：面試的四種基本方法與十二個(gè)技巧：

1.望：正確的觀人術(shù)的三招；

—通過觀察五官判斷其秉性

—通過觀察申請(qǐng)來辨其意志

—通過觀察舉止來斷其性情

2.聞：如何察其言觀其行的三個(gè)要點(diǎn)；

—通過聽聲音來判斷其城府

—通過聽其談吐來辨其條理

—通過聽其措辭來斷其性格

3.問：有效提問的三點(diǎn)技巧以及十二種提問方法，肢體語(yǔ)言使用技巧；

3.1通過詢問工作經(jīng)歷和應(yīng)聘職位能了解到什么

3.2通過詢問生活習(xí)慣可了解到什么

3.3通過詢問興趣愛好可了解到什么

3.4十二種提問方法的適用場(chǎng)景和范圍

4.切：情景面試與壓力面試的基本原則；

4.1情景面試的意義，主題選擇的三點(diǎn)原則；

4.2壓力面試的意義與注意事項(xiàng)

5.如何做求職者背景調(diào)查；

模塊四：結(jié)構(gòu)化面試注意事項(xiàng)：

1.定義通用能力素質(zhì)模型辭典；

2.建立能力素質(zhì)模型的六個(gè)步驟；

3.通用能力素質(zhì)的五個(gè)基本方面；

4.結(jié)構(gòu)化面試的四種問題類型設(shè)置；

5.面試團(tuán)組建注意事項(xiàng)及基本方法；

6.如何平衡面試成本與面試成效；

模塊五：面試常用測(cè)評(píng)量表及結(jié)構(gòu)化試題演示

1.愛德華量表使用范圍及應(yīng)用說明：

2.霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)量表使用范圍及應(yīng)用說明：

3.MBTI量表使用范圍及應(yīng)用說明：

4.營(yíng)銷序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：

5.技術(shù)序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：

6.管理序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：

7.支持序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：

案例分析：

某知名外企

某民營(yíng)企業(yè)

某管理咨詢公司

楊老師

管理學(xué)研究生，人力資源顧問與培訓(xùn)講師，八年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，歷任國(guó)內(nèi)多家大型管理咨詢公司高級(jí)顧問、項(xiàng)目經(jīng)理、合伙人等職位，專注組織設(shè)計(jì)與人力資源領(lǐng)域。楊鋼老師曾經(jīng)為國(guó)內(nèi)多家大型企業(yè)與上市公司提供過人力資源、企業(yè)文化與組織咨詢服務(wù)。

楊鋼老師曾向清華大學(xué)總裁班、華中科技大學(xué)總裁班講授過《企業(yè)管理體系建設(shè)方法與案例》、《戰(zhàn)略性薪酬管理》。

楊鋼老師專注的行業(yè)有：裝備制造業(yè)、汽車、高科技、房地產(chǎn)、能源；楊鋼老師的講課風(fēng)格系統(tǒng)性強(qiáng)、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、注重實(shí)用性，以及學(xué)員互動(dòng)，是咨詢式培訓(xùn)的倡導(dǎo)者。對(duì)于管理培訓(xùn)，楊老師還創(chuàng)造性的結(jié)合管理咨詢的特點(diǎn)，結(jié)合八年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)以及各規(guī)模各行業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)與人力資源管理重點(diǎn)，專門開發(fā)了房地產(chǎn)、制造業(yè)、電力等五個(gè)行業(yè)的人力資源管理課程，具有很高的針對(duì)性。楊鋼老師還是《銷售與市場(chǎng)》雜志評(píng)論版的特約撰稿人，有多篇涉及組織管理與一般管理的文章發(fā)表。

一、主要咨詢經(jīng)歷：

1.北京眾合眾信管理咨詢公司，合伙人/首席顧問；

2.北京仁達(dá)方略管理咨詢公司，電力行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理；

3.北京外企太和管理咨詢公司，高級(jí)顧問；

4.北京國(guó)富創(chuàng)新管理咨詢公司，合伙人兼項(xiàng)目經(jīng)理；

5.北京豐收企業(yè)管理顧問有限公司，咨詢顧問；

二、主要培訓(xùn)經(jīng)歷：

1.中電投蒙東能源集團(tuán)元寶山發(fā)電公司企業(yè)文化與激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)；

2.湖北星宇服裝有限公司人力資源項(xiàng)目培訓(xùn)，包括組織設(shè)置、薪酬福利、績(jī)效管理等；

3.華中科技大學(xué)管理學(xué)院EMBA中心特約講師，主講戰(zhàn)略性薪酬管理；

4.清華大學(xué)總裁班特約講師，主講企業(yè)管控體系方法與案例；

5.其他多個(gè)管理咨詢項(xiàng)目的方案實(shí)施輔導(dǎo)培訓(xùn)。

三、典型咨詢客戶：

1.房地產(chǎn)：天津某大型房地產(chǎn)集團(tuán)公司，天津某酒店地產(chǎn)投資公司，北京某房地產(chǎn)公司，萬通地產(chǎn)；

2.電力：粵電集團(tuán)，中電投，京能集團(tuán)，四川電網(wǎng)；

3.金融：交通銀行，長(zhǎng)江證券；

4.裝備制造：寶勝股份，山東藍(lán)天七色建材，浙江某汽車銷售連鎖企業(yè)；

5.消費(fèi)品：西湖啤酒，湖北星宇服裝；

6.其他：中科院聲學(xué)所、某大型餐飲連鎖企業(yè)、黃石城投

四、專注領(lǐng)域：

人力資本、企業(yè)管控與業(yè)務(wù)流程。

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