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課程背景：

時(shí)間是每個(gè)人一生中所擁有的資源中，唯一最公平的，無論貴賤、貧富、老少、男女，每個(gè)人每天都擁有二十四小時(shí)。因?yàn)閷?duì)時(shí)間的觀念不同，對(duì)運(yùn)用時(shí)間的態(tài)度不同，對(duì)管理時(shí)間的方法不同，在相同的時(shí)間里，卻獲得不同的成功。

管理學(xué)家對(duì)時(shí)間管理的理論，由第一代「?jìng)渫浶汀沟臅r(shí)間管理發(fā)展到第二代「規(guī)劃型」的時(shí)間管理，再進(jìn)到第三代「優(yōu)先級(jí)型」的時(shí)間管理，如今更有學(xué)者提出第四代「重要性」時(shí)間管理，其發(fā)展特性對(duì)時(shí)間管理的作法由記錄-計(jì)劃-排序-選擇，由被動(dòng)到主動(dòng)，將對(duì)時(shí)間的觀念與掌握與人生成功目標(biāo)結(jié)合。

在企業(yè)經(jīng)營中，如何提高工作績(jī)效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對(duì)時(shí)間正確的態(tài)度，并有效運(yùn)用計(jì)劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯，正是本課程將達(dá)成的目的。

本課程內(nèi)容與教學(xué)方式深入淺出，集知性與感性，讓參與者重新認(rèn)識(shí)有效的時(shí)間管理對(duì)個(gè)人所能產(chǎn)生工作與生活的價(jià)值，建立對(duì)時(shí)間運(yùn)用的新觀念與新作法，并能將課程中各類實(shí)作的時(shí)間管理工具用于日常工作中操作。

課程目標(biāo)：

介紹時(shí)間管理的發(fā)展進(jìn)程。

分析個(gè)人時(shí)間管理的陷阱。

認(rèn)識(shí)時(shí)間管理對(duì)人生成功的重要性。

學(xué)習(xí)時(shí)間管理的工具與作法。

培養(yǎng)時(shí)間管理的能力與習(xí)慣。

如何運(yùn)用時(shí)間管理提升工作績(jī)效。

課程方式：

●講授法●實(shí)作演練●角色扮演

●分享回饋●分組研討●游戲活動(dòng)

課程內(nèi)容：

第一單元：認(rèn)識(shí)時(shí)間管理

1、時(shí)間對(duì)人生與工作所產(chǎn)生的意義

2、找出時(shí)間管理的陷阱

案例探討：做一個(gè)時(shí)間管理顧問，厘清時(shí)間管理的影響要素

第二單元：時(shí)間管理的發(fā)展與作法

（一）時(shí)間管理的理論發(fā)展

（二）如何運(yùn)用四代時(shí)間管理方法

1、第一代時(shí)間管理——備忘錄

(1)備忘錄型的時(shí)間管理法

(2)如何養(yǎng)成工作中記錄的習(xí)慣

(3)記錄的方法介紹

(4)記錄的工具介紹

2、第二代時(shí)間管理——規(guī)劃與執(zhí)行

（1）如何作時(shí)間計(jì)劃

（2）作計(jì)劃的思維方式

（3）工作的有效執(zhí)行方法

3、第三代時(shí)間管理——優(yōu)先級(jí)管理法

（1）日常時(shí)間管理的分析

（2）時(shí)間象線的解析

緊急/重要

重要/不緊急

不重要/不緊急

緊急/不重要

（3）時(shí)間的有效分配

4、第四代時(shí)間管理——重要型管理法

（1）什么才是該作的事？

（2）如何設(shè)定目標(biāo)

（3）如何持之以恒

第三單元：培養(yǎng)有效管理時(shí)間的能力與習(xí)慣

1、建立正確面對(duì)生活與工作的良好心態(tài)

（1）人生快樂的八大基石

（2）釋放壓力感受生活的方法介紹

（3）避免帕金森定律的陷井

（4）運(yùn)用心理學(xué)工具更好調(diào)節(jié)不良情緒對(duì)工作的影響

認(rèn)識(shí)"EMBA"

ABC換框法練習(xí)

了解心理疾病的根源

五種氣不能生，身體會(huì)留下痕跡

（5）避免畫地自限

2、提高時(shí)間管理應(yīng)具備的能力

3、讓職場(chǎng)恢復(fù)活力的十二種方法

4、提升時(shí)間管理效能的十二個(gè)習(xí)慣

5、不斷自省

第四單元：互動(dòng)答疑

劉老師

教學(xué)經(jīng)歷：

中國臺(tái)灣輔仁大學(xué) 碩士

美國人際風(fēng)格 授證講師

NLP高級(jí)執(zhí)行師

歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職

擔(dān)任企業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問20年

服務(wù)企業(yè)450余家，授課時(shí)數(shù)達(dá)3萬小時(shí)，受訓(xùn)學(xué)員10萬人次。

現(xiàn) 職：

香港益模集團(tuán) 董事長特別助理

中國金融行業(yè) 特約顧問

深圳電信培訓(xùn)中心 特聘顧問

國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè) 特聘講師

專精課題推薦：

金融行業(yè)課程系列：

呼叫中心客戶服務(wù)與抱怨處理

證券營業(yè)廳客戶服務(wù)技巧

銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

金融產(chǎn)品演示與推薦技巧

金融業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)研習(xí)

TTT—培訓(xùn)師系列：

內(nèi)部講師培訓(xùn)基礎(chǔ)班/進(jìn)階班 PPT制作技巧研習(xí)班 講師魅力表達(dá)提升班

管理技能系列：

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)營

優(yōu)質(zhì)溝通與人際風(fēng)格

跨部門溝通與協(xié)調(diào)

商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)技巧

人才甄選與招聘面談

MTP-中層管理技能提升

90后員工管理

員工激勵(lì)

員工個(gè)人技能系列：

職業(yè)化塑造—職場(chǎng)168

職場(chǎng)商務(wù)禮儀研習(xí)

成功的演講與表達(dá)技巧

時(shí)間管理

情緒與壓力管理

新人入職培訓(xùn)系列

秘書專業(yè)能力提升

會(huì)議管理

專業(yè)銷售技巧提升

人際關(guān)系建立

職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展

培訓(xùn)工作實(shí)績(jī)：

《優(yōu)質(zhì)溝通與人際風(fēng)格》課程為劉老師專精課程之一，為200余家企業(yè)提供服務(wù)，諸多技巧性的知識(shí)點(diǎn)，運(yùn)用生活和工作中的精華案例詮釋，易學(xué)易懂，立竿見影。

《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)》課程授課總數(shù)已達(dá)340余期，服務(wù)學(xué)員達(dá)1.4萬人。其中在富士康集團(tuán)及全國各廠區(qū)06-10年已經(jīng)持續(xù)開展145期，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)7千人以上。

《商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)技巧》與《演講與表達(dá)技巧》課程，深受企業(yè)精英人士喜愛，為企業(yè)培養(yǎng)商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)精英多達(dá)4500人。在金融行業(yè)尤其受到歡迎，為金融行業(yè)指定之課程。

《客服服務(wù)技巧與自我修煉》為專門針對(duì)企業(yè)呼叫中心的客戶服務(wù)人員定制，迄今為止金融行業(yè)35家呼叫服務(wù)中心采購此課程達(dá)56期，實(shí)際解決了服務(wù)過程中的諸多難題，為企業(yè)帶來高額回報(bào)。

企業(yè)伙伴回饋：

劉秦南老師是我見過的最敬業(yè)的講師之一，他對(duì)自己課程的要求近乎苛刻，她從不在今天簡(jiǎn)單重復(fù)昨天講過的內(nèi)容，哪怕這門課她已經(jīng)講過一百遍！

------富士康科技集團(tuán)總部 中央人資 Luke 劉

與劉秦南老師合作多年，劉老師對(duì)課程、學(xué)員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)。課前充分了解課程學(xué)習(xí)的目的與目標(biāo)，課堂上將所授課程內(nèi)容簡(jiǎn)單、明確、生動(dòng)的教授給學(xué)員，讓他們了解、掌握。

------艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司 Jane 黃

劉老師的課妙趣橫生，生動(dòng)活潑，娛教與學(xué)，條理分明。為個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃指點(diǎn)了迷，并且對(duì)自己的未來有全新的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)。讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)和自信，讓我學(xué)會(huì)了和諧與競(jìng)爭(zhēng)，包容與互助。劉老師的課沒有條條框框，而是通過一個(gè)又一個(gè)通俗易懂的小故事，小游戲來激發(fā)同學(xué)們?nèi)ニ伎?。課程結(jié)束后，最大的感覺就是，我發(fā)現(xiàn)了另外一扇窗。

--------惠普大連分公司（HP） MA部門 曾主管

劉老師的訓(xùn)練特色：充分把握各類培訓(xùn)方式的獨(dú)特角度，講解實(shí)用性強(qiáng)，技巧易于應(yīng)用，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力，感悟及參與，令其記憶深刻，深受裨益，輕松成長！

--------深圳電信集團(tuán)培訓(xùn)中心 盧老師

跟劉老師合作已經(jīng)有五年了，覺得她的授課方式是越來越生動(dòng)有趣了，聽了劉老師的課以后，不僅僅是對(duì)工作上有了很多的幫助，在生活上也給了我很多的啟示。

--------中銀國際基金管理有限公司 monica 吳

劉老師的課堂非常的活躍，幽默談吐中帶給你實(shí)用的訊息；講師本人的親和力極強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)多且效果好。講師訓(xùn)是實(shí)用性課程，劉老師通過淵博的知識(shí)及其豐富的閱歷，加上高明的授課技巧，給我們上了精彩的一課。

------華映視訊有限公司 人資處培育發(fā)展課 葉主管

接觸了這么多老師，劉秦南老師給我們留下最好的印象，是我們至今遇到的最有服務(wù)精神，最好合作的老師，而且上了她的課后，我還偷師很多，自己的課程中也加了許多內(nèi)容，獲益非淺，向劉秦南老師真誠地致敬！

--------- 廣東雅士利集團(tuán) 甘曉玲

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