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課程背景

企業(yè)快速發(fā)展，市場瞬息萬變，僅憑管理者個人的力量已經(jīng)無法駕馭企業(yè)，迫切需要有效的人力資源管理體系來支撐。成功的企業(yè)與失敗的企業(yè)差別之處就在于兩個條件：其一，是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才；其二，對這些人才是否進(jìn)行了有效的整合。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面上，探討人力資源管理對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響，并通過持續(xù)的組織變革、核心人才發(fā)展與員工激勵，形成員工與企業(yè)共同成長的良性機(jī)制，才能全面提高組織績效，支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保基業(yè)長青。

課程收益：

企業(yè)的人力資源管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營管理脫節(jié)，人力資源管理者缺乏對戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的了解，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與人力資源管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員深入了解人力資源管理對提高組織績效的現(xiàn)實(shí)意義；獲得人力資源管理的各項(xiàng)核心技能，特別是人力資源管理的難點(diǎn)——績效管理的核心技能；清晰管理層的人力資源管理任務(wù)；懂得運(yùn)用人力資源管理技術(shù)提升管理水平。

課程對象：

企業(yè)各級管理者

課程特色：

課前了解學(xué)員人力資源管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，結(jié)合學(xué)員的情況講授人力資源管理各模塊的核心知識，在課程中準(zhǔn)備大量干貨與大家分享，全程進(jìn)行實(shí)操演練。課程中案例均是由主講老師親身操作，內(nèi)容真實(shí)可鑒；針對性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)案例，消化課程知識，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去。

課程大綱

第一講：戰(zhàn)略性人力資源管理認(rèn)知

一、人才是第一資源

1. 白熱化的人才爭奪戰(zhàn)

2. 如何吸引優(yōu)秀人才

案例分析：華為、騰訊等企業(yè)用人理念及方式介紹

二、部分企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

1. 人才招聘不利

2. 培訓(xùn)體系缺失

3. 績效考核流于形式

4. 薪酬制度不完善

5. 年輕人才流失較多

6. 人力成本偏高

三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1. 外部競爭環(huán)境的變化

2. 戰(zhàn)略層次

3. 企業(yè)的定位

四、戰(zhàn)略架構(gòu)

1. 組織戰(zhàn)略

2. 競爭戰(zhàn)略

3. 職能戰(zhàn)略

五、企業(yè)戰(zhàn)略制定流程與方式

六、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理體系

1. 戰(zhàn)略性人力資源管理體系架構(gòu)

2. 人力資源管理的四大機(jī)制

3. 人力資源管理角色模型

第二講：人力資源規(guī)劃

一、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的人才戰(zhàn)略

1. 人才戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心

2. 制定人才戰(zhàn)略的意義

3. 人才戰(zhàn)略包含的內(nèi)容

4. 人才外部環(huán)境分析

5. 人才戰(zhàn)略的制定流程

二、人力需求規(guī)劃的內(nèi)容

1. 人力需求規(guī)劃的作用

2. 人力需求規(guī)劃的限制

三、人力需求預(yù)測的主要方法

四、基于規(guī)劃的人員配置

1. 人員配置需考慮的因素

2. 人員配置常見問題

3. 人員配置實(shí)施方式

4. 如何順利實(shí)施人員配置

第三講：績效管理

一、績效管理循環(huán)

1. 目標(biāo)設(shè)定

2. 職責(zé)履行

3. 績效考核

4. 結(jié)果運(yùn)用

二、目標(biāo)管理現(xiàn)狀

1. 德魯克的問題：先有目標(biāo)還是先有工作

2. 部分企業(yè)績效管理現(xiàn)狀

案例講解：某知名企業(yè)基于戰(zhàn)略的目標(biāo)分解案例

三、績效指標(biāo)的制定

1. 什么是KPI

2. 關(guān)鍵指標(biāo)制定原則

3. KPI的來源

4. 目標(biāo)體系與績效體系

課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定

四、KPI的設(shè)計(jì)與分解

1. 如何將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到部門

2. 如何將部門KPI分解到崗位

3. KPI價值樹分解方式

4. KPI目標(biāo)值的確定方法

5. 時間維度分解

五、如何設(shè)計(jì)績效考核表

1. 績效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)

2. 一個崗位該設(shè)定多少個指標(biāo)

3. 績效考核指標(biāo)及權(quán)重如何定義

4. 如何確定KPI的目標(biāo)值

課堂演練：制定某崗位的績效考核方式

六、什么是績效輔導(dǎo)與績效面談

七、績效改進(jìn)

1. 體系改進(jìn)

2. 管理者改進(jìn)

3. 員工改進(jìn)

4. 瓶頸問題改進(jìn)

第四講：薪酬福利管理

一、薪酬管理基礎(chǔ)

1. 薪酬管理的原則

2. 薪酬結(jié)構(gòu)圖

3. 薪酬決定要素

4. 薪酬總額的構(gòu)成

二、寬帶薪酬認(rèn)知

1. 寬帶薪酬的概念

2. 寬帶薪酬的特點(diǎn)

三、薪酬水平的確定

1. 職類職種劃分

2. 職層劃分定義

3. 職種薪等區(qū)間確定方法

4. 崗位評價方法

5. 薪點(diǎn)表的使用

6. 工資結(jié)構(gòu)

四、績效工資掛鉤的辦法

1. 如何計(jì)算個人績效系數(shù)

2. 績效工資應(yīng)該占比多少

3. 績效工資如何設(shè)計(jì)

五、員工福利管理

1. 法定福利

2. 補(bǔ)充福利

3. 員工服務(wù)福利

第五講：用人與留人

一、適合的人做適合的事

二、用人方式

1. 德才兼?zhèn)涞聻橄?/p>

2. 用人的考慮

三、如何做好人才培養(yǎng)與發(fā)展

四、如何留住核心人才

1. 待遇留人

2. 事業(yè)留人

3. 情感留人

4. 發(fā)展留人

5. 環(huán)境留人

6. 開心留人

五、做好人才激勵

1. 物質(zhì)激勵與精神激勵

2. 各種激勵方式介紹

總結(jié)

楊老師

楊棟老師 通曉運(yùn)營的人力資源管理專家

中山大學(xué)工商管理碩士

美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證高級講師

清華、北大、浙大等高?？偛冒?總監(jiān)班特聘高級講師

上海交大重點(diǎn)企業(yè)高管能力提升班特聘高級講師

清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長研修中心資深咨詢師

8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

11年人力資源管理與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：西門子電器管理技術(shù)部主管

曾任：香港仙崎集團(tuán)副總經(jīng)理

曾任：深圳市精密達(dá)機(jī)械人力資源總監(jiān)

楊棟老師歷任過外資、合資、上市公司的生產(chǎn)主管、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)職務(wù)，對企業(yè)事務(wù)管理和人事管理運(yùn)作規(guī)程具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。通過自身培訓(xùn)、咨詢工作經(jīng)驗(yàn)積累，不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究，還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運(yùn)營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問題，成功對11家并購企業(yè)進(jìn)行人力資源整合，成功為13家企業(yè)設(shè)計(jì)績效考核體系和薪酬體系，成功為115家企業(yè)進(jìn)行過組織運(yùn)營及目標(biāo)管理等相關(guān)內(nèi)容咨詢，在15年的咨詢、培訓(xùn)過程中，僅人力資源管理授課就多達(dá)600多場次，培訓(xùn)學(xué)員近2多萬人次......

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

● 西門子電器，任生產(chǎn)技術(shù)員、管理技術(shù)部主管，獲電氣助理工程師職稱，擔(dān)任生產(chǎn)技術(shù)員期間負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)、人員、生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備調(diào)試等工作，后調(diào)至管理技術(shù)部負(fù)責(zé)公司的流程優(yōu)化等企業(yè)管理改善內(nèi)容，并主導(dǎo)生產(chǎn)班組長現(xiàn)場質(zhì)量管理能力提升培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)，同時負(fù)責(zé)引導(dǎo)新進(jìn)生產(chǎn)員工快速融入企業(yè)，為未來高效服務(wù)于公司創(chuàng)造一個良好的開端。

● 香港仙崎集團(tuán)仙崎紡織公司任副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)助董事長、總經(jīng)理全面管理兩家服飾企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及品牌運(yùn)營。

● 深圳市精密達(dá)機(jī)械任人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司組織變革、流程優(yōu)化、人力資源管理(含崗位、績效、薪酬)等管理系統(tǒng)的建立、實(shí)施、優(yōu)化，以及公司的人力資源管理和品質(zhì)管理工作。

近年來，楊老師專注于企業(yè)管理體系、管理改善咨詢及服務(wù)培訓(xùn)，主要為客戶提供人力資源、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、6S現(xiàn)場改善等咨詢服務(wù)及培訓(xùn)，在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、績效管理、崗位分析、薪酬設(shè)計(jì)、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理等方面的研究有獨(dú)到之處。已服務(wù)的企業(yè)達(dá)200多家。培訓(xùn)及咨詢客戶均為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。楊老師現(xiàn)為清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長研修中心咨詢部實(shí)戰(zhàn)派資深咨詢師、高級講師，負(fù)責(zé)本中心的流程優(yōu)化及精細(xì)化管理項(xiàng)目實(shí)施，咨詢項(xiàng)目的洽談及實(shí)施。

主講課程：

人力資源類：

《戰(zhàn)略性人力資源管理》

《招聘及面試技巧》

《企業(yè)薪酬與福利管理》

《咨詢式績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《金牌面試官——如何提高招聘精準(zhǔn)度》

通用管理類：

《如何實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《如何開展流程優(yōu)化》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《MTP中高層管理能力提升訓(xùn)練》

《企業(yè)戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計(jì)劃的制定》

授課風(fēng)格：

楊老師通過調(diào)研、準(zhǔn)備充分，能將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動內(nèi)容多，能充分調(diào)動學(xué)員的積極性，寓教于樂，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實(shí)操功底，善于現(xiàn)場解決學(xué)員在課堂中提出各種問題。

部分成功案例：

◆主導(dǎo)金立手機(jī)“流程優(yōu)化加目標(biāo)管理” 項(xiàng)目，幫助金立通信設(shè)備建立了清晰的組織架構(gòu)、完善的流程及報(bào)表系統(tǒng)，助力金立手機(jī)實(shí)現(xiàn)由2億到100億的跨越。

◆主導(dǎo)深圳市愛特愛服飾的“組織變革、流程優(yōu)化及目標(biāo)管理”項(xiàng)目，幫助愛特愛公司建立了完善組織架構(gòu)、運(yùn)作流程及從公司到部門再到崗位的目標(biāo)管理系統(tǒng)，公司李董事長評價“楊老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)、要求嚴(yán)格，不像原來請的顧問老師光說好話，楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習(xí)慣，各項(xiàng)管理已經(jīng)走上正軌。”

◆主導(dǎo)東莞東孚鋼鐵“組織變革、流程優(yōu)化及績效管理”項(xiàng)目，幫助東孚公司的建立了適合東孚公司發(fā)展的組織架構(gòu)及運(yùn)作流程、報(bào)表系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)，受到公司余總經(jīng)理的高度肯定和評價。

◆主導(dǎo)蘇州驛力機(jī)車科技“組織運(yùn)營管理提升”項(xiàng)目，使一家虧損多年老板準(zhǔn)備放棄的企業(yè)扭虧為盈，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售收入由4000萬提升至1.2億，2013年將實(shí)現(xiàn)2.5億，企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，公司陳董事長評價說：“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時間。”

◆主導(dǎo)東莞立亞達(dá)電子“人力資源管理咨詢”項(xiàng)目，從企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃到組織架構(gòu)調(diào)整、流程梳理、報(bào)表系統(tǒng)建立，成功上線了五金及電子兩大事業(yè)部的績效考核系統(tǒng)，通過將個人利益與公司利益的掛鉤，大大提高了干部及員工的工作積極性。同時還為企業(yè)的關(guān)鍵崗位人才進(jìn)行了面試把關(guān)，企業(yè)還調(diào)整了面試流程，將楊老師的面試把關(guān)作為最后一道關(guān)卡，公司張董事長評價說：“楊老師的即有戰(zhàn)略高度，能為企業(yè)的發(fā)展找到方向，又能深入一線對各級管理人員進(jìn)行指導(dǎo)、幫助，全公司上上下下都很感謝楊老師的付出，我們要和楊老師長期合作。”

部分服務(wù)客戶：

銀行金融行業(yè): 深圳建行龍崗支行、甘肅省建行、湖南農(nóng)信社、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳光大銀行、深圳農(nóng)商行、武漢漢口銀行、洛河農(nóng)信社、內(nèi)蒙農(nóng)村合作聯(lián)社、建行甘肅全省分行、甘肅農(nóng)信聯(lián)社、杭州農(nóng)商行、揚(yáng)州郵政、北京銀行、湖南省農(nóng)商行、中信銀行蘇州分行、南京中國銀行、安慶農(nóng)商行、中國郵政集團(tuán)公司、廣西農(nóng)信社、常州郵政局、廣州工行、淮安農(nóng)商行、南京紫金農(nóng)商行、上海郵政儲蓄、廣西郵政……

大型國有和上市企業(yè)：招商局集團(tuán)赤灣集裝箱碼頭、國家電網(wǎng)南瑞集團(tuán)、重慶煙草集團(tuán)、昆明煙草集團(tuán)、湖南中石化、阿勒泰電力公司、廣西浦北供電公司、廣西電力局、上海地鐵、沈飛集團(tuán)、上海航空發(fā)動機(jī)制造股份有限公司、白塔機(jī)場、上海地鐵維護(hù)保障有限公司、中國商飛集團(tuán)、華潤北貿(mào)、天津航空、西藏移動、國網(wǎng)通用航空公司、重慶送變電工程有限公司、東風(fēng)集團(tuán)、大慶油田、四川省建筑機(jī)械化工程公司、中建三局成都公司、空港快線、中航油西北公司、淮北煤礦、葛洲壩集團(tuán)公司、大連港集團(tuán)、廣東廣珠西線高速公路有限公司、上海地鐵、四川鐵塔、廣東省機(jī)場管理集團(tuán)、中煙施偉策(云南)再造煙葉有限公司、貴州航天南?？萍加邢薰尽V州增電電力建設(shè)投資集團(tuán)有限公司、衡陽中鐵五局二公司、阿壩鐵塔、蘇州張家港中糧油、廈門軌道運(yùn)輸、武漢中鐵十一局、寧波杭州灣大橋、深圳地鐵集團(tuán)、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、平高集團(tuán)、內(nèi)蒙古電力、國家電網(wǎng)…..

高校與政府機(jī)構(gòu)：北京大學(xué)EMBA、清華總裁班、深圳市福田區(qū)城管局、東莞市圖書館、深圳市醫(yī)學(xué)信息中心、魯西人力資源開發(fā)中心、清華教學(xué)中心、浙江大學(xué)總裁班、中交廣州航道、中國航天科技集團(tuán)、廣州市黃埔區(qū)惠民社區(qū)服務(wù)中心、佛山公用事業(yè)控股有限公司、廣州郵電學(xué)院、武漢市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會、廣東交通集團(tuán)江中高速……

通訊IT行業(yè)：廣州移動、揭陽移動、深圳電信、惠州電信、汕尾移動、廣東移動、汕頭移動、貴州畢節(jié)聯(lián)通、杭州移動、北京移動、溢洋光電濟(jì)南電信、昆明電信、黔南移動、濟(jì)南網(wǎng)通、河北移動、深圳市奧尊信息技術(shù)、深圳微軟技術(shù)中心、芯微技術(shù)（深圳）、深圳市郵電設(shè)計(jì)院、深圳市瑞柏泰電子、深圳市東深電子技術(shù)、深圳市鴻波通信投資控股、深圳市圖敏實(shí)業(yè)、廣東奧尊金融設(shè)備、南方數(shù)碼科技、深圳市群力通信技術(shù)、深圳市毅興科技、天運(yùn)網(wǎng)軟件科技(深圳)、深圳市音樂經(jīng)典科技、深圳市聯(lián)盛智能系統(tǒng)科技、趕集網(wǎng)、福建蘭庭網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、廣州美電貝爾科技股份集團(tuán)有限公司、廣州拉卡拉、深圳九龍福科技公司、大連橫河信息、國網(wǎng)青海省電力公司信息通信公司、深圳市錢爸爸金融控股有限公司、成都成飛集成科技公司、浙江電信、蛇口通訊、中國信保天津分公司、成都移動、藍(lán)創(chuàng)科技……

知名民營企業(yè)：萬寶集團(tuán)、宜昌東陽光實(shí)業(yè)有限公司、金立手機(jī)、以純服飾、廣東品勝電子、彭氏化妝品、正佳物流、深圳市新達(dá)微電子、廣東格美淇電器、深圳市華新彩印、深圳天尚服飾、深圳市萬港物流發(fā)展、南方數(shù)碼科技、深圳市昌毅航空、大田國際運(yùn)輸代理、珠江國際貨運(yùn)代理有限公司、廣州飛肯摩托車有限公司、青島啤酒、聯(lián)寶（合肥）電子科技有限公司、廣西圣保堂健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司、杭州中美華東制藥有限公司、廣州丹姿、江蘇龍城精鍛有限公司、武漢美好置業(yè)、上海復(fù)宏漢霖生物技術(shù)股份有限公司、中山市物資集團(tuán)有限公司、武漢華僑城實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、荊州弘晟光電、江蘇錦華集團(tuán)、東莞新溢眼鏡制造有限公司、北京長久集團(tuán)、錦藝地產(chǎn)、寧波公交總公司、蒂森克虜伯電梯股份有限公司、風(fēng)行牛奶、咸寧榮萬盛投資有限公司、蘇州華啟有限公司、珠海湯臣倍健、杭州東華鏈條集團(tuán)、南寧廣西水利電力建設(shè)、山東京博控股股份有限公司、華潤雪花啤酒運(yùn)城公司、上海城投水務(wù)集團(tuán)、錫林河化工、湖南輕鹽、珠海國洋食品有限公司、珠海恒基達(dá)鑫國際化工倉儲股份有限公司、河南博元電力科技股份有限公司、富德生命人壽、新疆遠(yuǎn)大華美公司……

港臺企業(yè)：先豪國際集團(tuán)、美時辦公家具、譽(yù)銘精密工業(yè)（深圳）、東莞萬盛電子、深圳市友信精密機(jī)械、東茂電子(深圳)、國匯物流、巨偉光學(xué)工業(yè)(深圳)、豪勁集團(tuán)、創(chuàng)富錄像帶(深圳)、仙迪(香港)國際化妝品集團(tuán)、愛特愛服飾（深圳）、仙崎紡織（中山）……

鋼鐵、機(jī)械、汽車行業(yè)：廣州白木汽車零部件、深圳市友信精密機(jī)械、蘇州驛力機(jī)車、東莞東孚鋼鐵、廣州飛肯摩托車有限公司、湖南廣汽順捷物流有限公司、山東豐源輪胎制造股份有限公司、杭州東風(fēng)裕隆汽車有限公司、?？诤：剿固崴箛娖?、成都一汽、一汽大眾、華菱安米汽車板……

電子電器行業(yè)：金立手機(jī)、歐姆龍電子、廣東格美淇電器、深圳市凱創(chuàng)電子、深圳市哈維斯機(jī)電、廣東品勝電子（原德先電子）、深圳市威利康寬頻技術(shù)、深圳市晨虹電子、深圳市華譽(yù)興電子、東茂電子(深圳)、東莞聲陽電子五金、深圳市金芝電子、東莞萬盛電子、深圳和林電子、溢洋光電（深圳）有限公司、品格衛(wèi)廚、vivo手機(jī)、弘凱光電、深圳景旺電子、福日電子、格力電器、華陽通用電子、海信電子……

石油化工行業(yè)：深圳興利涂料、深圳市輝赫涂料、江蘇索普集團(tuán)、延長油田……

其他：深圳市東潤建筑工程、深圳市世紀(jì)村物業(yè)管理、廣州森島新型塑料建材、深圳市宏商新材料、深圳市鑫銳朝陽科技、中山市同益飾品、深圳市萬永聯(lián)集裝箱、深圳市源鑫實(shí)業(yè)、深圳市藍(lán)盾實(shí)業(yè)、深圳市創(chuàng)世華能、深圳市音樂經(jīng)典科技、友和道通實(shí)業(yè)、深圳市志美實(shí)業(yè)、深圳沙河房地產(chǎn)、深圳市東西方食品、成都家具協(xié)會、大連港礦石碼、頭福州永輝超市、中山金馬科技、廣東天安工程監(jiān)理、深圳出版發(fā)行集團(tuán)、四川六合鍛造股份有限公司……

歐美企業(yè)：聯(lián)邦快遞、阿爾斯通……

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