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課程背景

企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的動(dòng)力，均來自于企業(yè)內(nèi)部的人力資源，人力資源的素質(zhì)與能力對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著直接影響，因此加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理尤為重要，對(duì)企業(yè)的人力資源管理人員提出了較高的要求，不僅僅要掌握人力資源的專業(yè)知識(shí)與技能，更應(yīng)熟知企業(yè)的業(yè)務(wù)模式與運(yùn)營(yíng)流程，能夠有效的運(yùn)用各種人力資源手段協(xié)助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，構(gòu)建支持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

本課程從企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的關(guān)系著手，幫助企業(yè)人力資源從業(yè)者轉(zhuǎn)換角度與思維，從業(yè)務(wù)的角度思考人力資源管理如何促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，探尋人力資源工作對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值。用實(shí)戰(zhàn)的方法講解，配合標(biāo)桿學(xué)習(xí)、案例分析、工具演練等多種教學(xué)方法，幫助學(xué)員了解企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程，探討配合業(yè)務(wù)部門持續(xù)提升業(yè)績(jī)的人力資源策略，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建支持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益

1. 理解HRBP的真正含義，幫助HR專業(yè)人員轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的業(yè)務(wù)伙伴的角色； 通過研究HRBP的最佳實(shí)踐案例，探索各項(xiàng)能力在實(shí)際工作中如何充分發(fā)揮與應(yīng)用，提升HR的企業(yè)地位，以獲得各業(yè)務(wù)部門的一致認(rèn)可。

2. 掌握HR成為業(yè)務(wù)伙伴的核心技能，引導(dǎo)HR站在更高的角度思考，更好地了解業(yè)務(wù)需求，洞察高層、經(jīng)理的需求，在企業(yè)戰(zhàn)略制定和影響公司業(yè)務(wù)需求的戰(zhàn)略性項(xiàng)目中發(fā)揮作用，通過整企業(yè)各方面的資源，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

3. 幫助HR從行政專家轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略變革推動(dòng)者，在工作中更具主動(dòng)性，贏得內(nèi)外部客戶特別是管理層的支持，成為公司、部門不可或缺的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴，為企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、組織變革、核心價(jià)值觀傳承等方面貢獻(xiàn)新的價(jià)值。

授課對(duì)象

企業(yè)中基層管理者、人力資源管理從業(yè)者

課程大綱

思考：人力資源部門存在的價(jià)值在哪里？

第一講：HR應(yīng)具備的危機(jī)意識(shí)和戰(zhàn)略思維

一、人力資源管理者的現(xiàn)狀與思考

1．人力資源管理者的現(xiàn)狀：與最佳實(shí)踐的差距

2．人力資源管理者自身的高度與視野

3．企業(yè)對(duì)待人力資源管理工作的態(tài)度

思考：人力資源部門如何從“伙計(jì)”成為“伙伴”

1． 人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？

1）眼：形成由外而內(nèi)的視角與習(xí)慣

2） 心：深刻理解業(yè)務(wù)需求

3） 腦：提供經(jīng)過深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運(yùn)作

2．人力資源的工作開展要以經(jīng)營(yíng)為中心

1）一切工作來源于經(jīng)營(yíng)；一切工作服務(wù)于經(jīng)營(yíng)；一切工作衡量于經(jīng)營(yíng)

2）人力資源的價(jià)值直接在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)

3）人力資源的工作效果直接由經(jīng)營(yíng)結(jié)果檢驗(yàn)

二、HR如何轉(zhuǎn)變思維提升能力

1．人力資源如何支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展？

1）轉(zhuǎn)變觀念：從服務(wù)業(yè)務(wù)部門到服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展

2）轉(zhuǎn)變時(shí)間：從事務(wù)性工作到策略性工作

3）轉(zhuǎn)變技能：從人力資源傳統(tǒng)技能到業(yè)務(wù)服務(wù)技能

2．人力資源的角色轉(zhuǎn)變

1）執(zhí)行者

2）專業(yè)人員

3）業(yè)務(wù)伙伴

3．人力資源角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)維度

1）從專業(yè)導(dǎo)向到經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向

2） 從事務(wù)型HR到戰(zhàn)略型HR

4． 人力資源的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)變

1） 減法：減少事務(wù)性工作

2）加法：增加策略性工作

3）乘法：讓人力資源的工作對(duì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作貢獻(xiàn)戰(zhàn)略性價(jià)值

1．HR如何轉(zhuǎn)變思維提升能力

2．從專業(yè)思維到經(jīng)營(yíng)思維

3．從人力資源到人力資本

4．了解行業(yè)的發(fā)展與趨勢(shì)

5．了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況熟悉本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

6．熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程

7．具備管理咨詢和輔導(dǎo)能力

研討：我們的工作現(xiàn)狀與我們所期待的未來

第二講：HR三支柱模型在企業(yè)中的應(yīng)用

1．人力資源的三支柱模型：HRBP、HRCOE、HRSSC

1）HR BP（業(yè)務(wù)伙伴）

2）HR COE（領(lǐng)域?qū)＜遥?/p>

3）HR SSC（人事服務(wù)共享中心）

2．HRBP在三支柱模型中的定位與功能

3．應(yīng)用HRBP的關(guān)鍵成功因素

標(biāo)桿學(xué)習(xí)：騰訊的HR三支柱是如何分工落地的

標(biāo)桿學(xué)習(xí)：V-CROSS：華為的HRBP模型

4．HRBP的角色定位

1）戰(zhàn)略伙伴 HR解決方案集成者

2）HR流程運(yùn)作者

3）關(guān)系管理者

4）變革推動(dòng)者

5）核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者

5．HRBP的關(guān)鍵技能

1）戰(zhàn)略管理：基于發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與資源整合

2）領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：組織診斷、教練式輔導(dǎo)、管理人才培養(yǎng)

3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：配合發(fā)展的需要組建團(tuán)隊(duì)、凝聚團(tuán)隊(duì)

第三講：HR轉(zhuǎn)型突破的關(guān)鍵技能訓(xùn)練

一、深入業(yè)務(wù)：從了解業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)需求開始

1．如何快速了解自己所在的行業(yè)

2．這個(gè)行業(yè)的鏈條是如何運(yùn)轉(zhuǎn)起來的？

演練：根據(jù)模型圖畫本企業(yè)的價(jià)值鏈

3．如何快速的了解公司業(yè)務(wù)？

演練：選擇其中一個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)繪制流程圖

4．如何最有效與業(yè)務(wù)部門溝通？

1）說他們聽得懂的語(yǔ)言

2）虛心向他們請(qǐng)教

3）和他們一起思考創(chuàng)新

4）接納他們的建議想法

5）業(yè)務(wù)部門需要人力資源做什么？

案例：如何對(duì)接業(yè)務(wù)部門的招聘需求

角色扮演：與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)話的技巧

二、組織診斷：從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)掌握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

1．多渠道獲取內(nèi)、外部數(shù)據(jù)與信息

案例：內(nèi)、外部信息的充分利用

2．學(xué)會(huì)分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，掌握組織現(xiàn)狀

演練：經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析與診斷

3．為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)部門發(fā)展提供有效建議

研討：我們可獲取哪些經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)？如何有效利用這些經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)？

三、戰(zhàn)略管理：協(xié)助梳理戰(zhàn)略，引導(dǎo)目標(biāo)分解與戰(zhàn)略執(zhí)行

1．組織戰(zhàn)略的三個(gè)層次：發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

2．參與企業(yè)/業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

3．與業(yè)務(wù)部門共同探討目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑

工具：繪制戰(zhàn)略地圖的邏輯思路

案例：某企業(yè)以終為始的戰(zhàn)略地圖示例

4．配合業(yè)務(wù)部門設(shè)計(jì)衡量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)體系

工具：與業(yè)務(wù)部門共同設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡

案例：運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系

練習(xí)：根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)或業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡

5．引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門把焦點(diǎn)從績(jī)效考核轉(zhuǎn)移到績(jī)效改進(jìn)

李老師

李大濤老師 人力資源管理訓(xùn)練導(dǎo)師

薪酬、績(jī)效管理培訓(xùn)師/咨詢師

國(guó)家一級(jí)企業(yè)人力資源管理師

世界500強(qiáng)企業(yè)HRD

山東高校人力資源管理特聘講師

多家集團(tuán)公司勞動(dòng)法律顧問

民企、外企人力資源管理顧問

山東海明達(dá)律師事務(wù)所律師（勞動(dòng)糾紛）

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

世界500強(qiáng)外資能源石油 人力資源總監(jiān)

山東造船廠（國(guó)企） 人力資源總監(jiān)

盛泉集團(tuán)（房地產(chǎn)上市公司） 人力資源總監(jiān)

六年外資企業(yè)、六年國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)（能源行業(yè)、房地產(chǎn)、食品）實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)與心得。本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，探索企業(yè)執(zhí)行力與管理提升的高效訓(xùn)練之道，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在人力資源訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面造詣斐然。

堅(jiān)持與企業(yè)實(shí)際發(fā)展相結(jié)合，每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，以此保證課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操，不脫離企業(yè)。培訓(xùn)過程中結(jié)合企業(yè)實(shí)際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。

授課風(fēng)格：

讓培訓(xùn)做到真正落地，解決企業(yè)問題，員工得以成長(zhǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的改善，一直是老師開發(fā)與傳遞課程中追求的目標(biāo)。

結(jié)合企業(yè)問題、學(xué)員需求，針對(duì)性調(diào)整課程內(nèi)容與形式，有的放矢，課程實(shí)戰(zhàn)又生動(dòng)，深受企業(yè)與學(xué)員的好評(píng)。

授課過程循循善誘，親和力強(qiáng)，能有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態(tài)度、知識(shí)和技能。

主講課程：

《“社保改嫁稅務(wù)”與個(gè)稅新法后企業(yè)的痛點(diǎn)及人力成本應(yīng)對(duì)優(yōu)化方案》

《人力資源規(guī)劃實(shí)操與實(shí)施方案》/1天

《納稅實(shí)務(wù)與籌劃》/1天

《金牌面試官》/2-3天

《全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)》/2天

《績(jī)效評(píng)估與面談技巧》/1天

《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理》/2天

《咨詢式：薪酬管理與薪酬設(shè)計(jì)》/2天

《如何有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)》/2天

《管理者八項(xiàng)修煉》/2天

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》/2-4天

《跨部門溝通技巧》/1-2天

《時(shí)間管理》/1-2天

《陽(yáng)光心態(tài)》/1-2天

《責(zé)任心》/1天

《中層管理技能提升》/1-2天

《執(zhí)行力與狼性團(tuán)隊(duì)》/1-2天

部分客戶：

銀行業(yè)務(wù)：中國(guó)銀行（山東、河北、河南）、工商銀行（廈門、重慶、太原）、農(nóng)商銀行（福建、威海、臨沂）、郵政銀行（石家莊、煙臺(tái)）；

電力行業(yè)：石家莊國(guó)電、山東國(guó)電、福建國(guó)電、太原國(guó)電、廈門電力公司、東營(yíng)電力公司、淄博電力公司、濟(jì)南電力公司；

集團(tuán)企業(yè)：南山集團(tuán)、龍口港集團(tuán)、道恩集團(tuán)、繡錦集團(tuán)、商城集團(tuán)、浪莎集團(tuán)、夢(mèng)娜集團(tuán)、恒信電器、奧德集團(tuán)、利德集團(tuán)、華川集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、西工集團(tuán)、星月集團(tuán)、尖峰集團(tuán)、浦峰集團(tuán)、真愛集團(tuán)、金哥集團(tuán)、野風(fēng)集團(tuán)、通達(dá)集團(tuán)、丁豪集團(tuán)、東磁集團(tuán)；

制造企業(yè)：僑蒙服飾、豐臻飾品、億源光電、龍發(fā)餐具、紅偉工貿(mào)、云環(huán)鎖業(yè)、巨龍箱包、飛雁縫紉、凱歌服飾、大眾制衣、法興鎖業(yè)、陳震廣告、鑫環(huán)飾鏈、雙鑫飾品、申翊塑料、順隆相框、鴻鵠工藝、天目琴行、貝爾飾品、振華彩印、伯虎鏈條、誠(chéng)俊飾品、西美飾品、環(huán)宇塑料、麗鉆飾品、丹溪酒業(yè)、星力包紗、欽氏工藝、實(shí)信織帶、人和水晶、先鋒體育、遠(yuǎn)大汽車、明月化纖、永久彈簧、百佳超市等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

華星化工（央企）公司 袁總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對(duì)技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

廣西聯(lián)通集團(tuán) 人力資源 王經(jīng)理

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