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課程背景：

這是個(gè)注重領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代，信息時(shí)代的到來(lái)，對(duì)企業(yè)的管理方式及管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都帶來(lái)了極大的沖擊，這就要求我們與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新我們的管理手段才能順應(yīng)這一變革，保持組織健康的發(fā)展。隨著95后新一代涌入職場(chǎng)、隨著組織扁平化的發(fā)展，都要求管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力。

少一點(diǎn)管理，多一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)是管理發(fā)展的要求。如何通過(guò)高效持久的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，進(jìn)而提升管理效益的目的，這是每位管理者需要考慮的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。淺層次的領(lǐng)導(dǎo)，局部的領(lǐng)導(dǎo)，短期的領(lǐng)導(dǎo)都不能促進(jìn)組織的進(jìn)步與持續(xù)發(fā)展，只有通過(guò)卓越領(lǐng)導(dǎo)才能構(gòu)成組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

本課程經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合現(xiàn)實(shí)的中高層管理者的需求，以實(shí)戰(zhàn)新穎的內(nèi)容打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程，以期提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，走向卓越。

課程收益：

● 領(lǐng)會(huì)與掌握相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的知識(shí)；提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)；

● 掌握情景領(lǐng)導(dǎo)能力的方法技巧，能對(duì)不同的員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式；

● 掌握360度領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧，能對(duì)不同的層級(jí)實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo)；

● 掌握文化落地的方法與技巧，能夠運(yùn)用文化影響力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；

課程方式：

◆ 授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)；

◆ 理論講述+案例分析+分組討論+情景演練等多種方法綜合運(yùn)用；

◆ “道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在能力上得以提高；

課程大綱

課程導(dǎo)入：信息時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)變革

1. “扁平化”管理

2. 管理“去中心化”

3. 從命令式管理到互動(dòng)式管理

4. 從被動(dòng)完成到主動(dòng)創(chuàng)新

第一講：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的正確認(rèn)知

1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2. 領(lǐng)導(dǎo)者自我能力提升6P——熱情、遠(yuǎn)見(jiàn)、權(quán)力、優(yōu)先順序、人才、定位

3. 管理者應(yīng)具備的技能——技術(shù)技能、人際技能、概念技能

4. 建立權(quán)力基礎(chǔ)——職位權(quán)力、個(gè)人權(quán)力

5. 領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次——職位、情感、業(yè)績(jī)、培養(yǎng)、魅力

6. 運(yùn)用授權(quán)提高領(lǐng)導(dǎo)力

1）進(jìn)行授權(quán)準(zhǔn)備——授權(quán)的人選、授權(quán)的心理、授權(quán)的事項(xiàng)、授權(quán)前注意的問(wèn)題

2）實(shí)施充分授權(quán)——充分溝通、授權(quán)要素

案例：如何避免背上問(wèn)題的＂猴子＂？

第二講：領(lǐng)導(dǎo)的精準(zhǔn)與權(quán)變—情景領(lǐng)導(dǎo)

一、診斷：判斷下屬的工作準(zhǔn)備度

1. 確定任務(wù)三階段

2. 影響下屬工作的因素：意愿與能力

3. 下屬的四種準(zhǔn)備度

二、匹配：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2. 根據(jù)下屬的準(zhǔn)備度選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

小組討論：不同成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)選擇

三、有效應(yīng)用三步驟：建立伙伴關(guān)系，溝通與激勵(lì)

四、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)務(wù)

1. 命令式管理－“走動(dòng)式管理”（案例分析）

2. 教練式管理－“離場(chǎng)測(cè)試”（案例分析）

3. 支持式管理－“頭腦風(fēng)暴”（小組互動(dòng)）

4. 授權(quán)式管理－“別讓猴子跳回背上”（案例討論）

第三講：領(lǐng)導(dǎo)的全面與系統(tǒng)－360度領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)自己

1. 誠(chéng)信與責(zé)任

2. 利用自己的優(yōu)勢(shì)

3. 提升個(gè)人滿意度

二、領(lǐng)導(dǎo)員工

1. 如何總攬全局

2. 設(shè)置優(yōu)先順序

3. 有效激勵(lì)員工

1）盡可能滿足需求

2）善于運(yùn)用激將法

3）端平"一碗水"，有效駕馭全局

4）重視員工，尊重創(chuàng)造

5）多正向激勵(lì)，少負(fù)向激勵(lì)

6）榜樣的力量是無(wú)窮的

四、領(lǐng)導(dǎo)同事

1. 如何與同事有效合作

2. 如何應(yīng)對(duì)難纏的同事

3. 如何對(duì)同事施加影響

五、領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)

1. 如何面對(duì)令你不滿的領(lǐng)導(dǎo)

2. 讓自己變得不可或缺

3. 處理上級(jí)施加的過(guò)重負(fù)擔(dān)

小組討論：如何進(jìn)行有效的向上管理？

第四講：領(lǐng)導(dǎo)的高效與持久—文化領(lǐng)導(dǎo)

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)的文化影響

案例分析：林先生的文化影響

二、文化領(lǐng)導(dǎo)力的基本構(gòu)成

1. 態(tài)度影響力

2. 理念影響力

3. 行為影響力

三、文化領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施藝術(shù)

1. 關(guān)注員工的文化認(rèn)同差異

2. 積極培育員工的文化信仰

3. 糾正多重價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響

4. 強(qiáng)化文化教育，提升文化認(rèn)同度

四、企業(yè)文化的有效植入

1. 主要的文化植入機(jī)制

1）定期關(guān)注，檢測(cè)與控制的問(wèn)題

2）如何應(yīng)對(duì)關(guān)鍵事件和危機(jī)

3）如何分配資源

4）進(jìn)行角色示范，講授以及指導(dǎo)

5）如何分配獎(jiǎng)酬與職位

6）如何選聘與解雇員工

案例分析：阿里的價(jià)值觀管理

2. 次要的表達(dá)和強(qiáng)化機(jī)制

1）組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)

2）組織制度與組織程序

3）組織典禮與儀式

4）外觀及建筑物的設(shè)計(jì)

5）重要事件與人物的故事描述

6）組織哲學(xué)及規(guī)章流程

案例分析：華為基本法與灰度管理

第五講：管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)

一、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1. 管理者行權(quán)藝術(shù)

2. 以身作則的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3. 人際關(guān)系協(xié)調(diào)藝術(shù)

4. 講話的藝術(shù)

5. 激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

6. 贏得部屬信賴的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

7. 抓住本質(zhì)和時(shí)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

二、常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)

1. 不進(jìn)行戰(zhàn)略性思考

2. 逃避沖突

3. 不知道如何在權(quán)力外影響他人

4. 沒(méi)有定期尋求真實(shí)的反饋

整體內(nèi)容回顧與答疑

馬老師

馬一鳴老師 管理技能提升專家

山東大學(xué)全日制MBA

MTP日產(chǎn)訓(xùn)認(rèn)證講師

澳門(mén)城市大學(xué)特聘教授

香港亞商學(xué)院特聘教授

曾任：三聯(lián)集團(tuán)（上市公司）丨副總經(jīng)理

曾任：魯能集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨總經(jīng)理助理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高層管理技能、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

馬一鳴老師，擁有10多年企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職上市公司【三聯(lián)集團(tuán)】（家電流通龍頭企業(yè)）副總經(jīng)理，在管理上大膽創(chuàng)新，曾以服務(wù)流程再造創(chuàng)新執(zhí)行方案及高效落地，榮獲集團(tuán)“管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”與“總裁特別獎(jiǎng)”；后任職世界500強(qiáng)【魯能集團(tuán)】總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)與職位的優(yōu)化調(diào)整，使整體管理步入集約化、科學(xué)化管理的軌道，促使經(jīng)營(yíng)效益突飛猛進(jìn)，從而成為行業(yè)減員增效標(biāo)桿，隨后其管理創(chuàng)新案例被選入MBA教學(xué)案例庫(kù)。

馬一鳴老師專注于中高層技能提升與管理創(chuàng)新的研究與培訓(xùn)，多次在《經(jīng)理人》雜志發(fā)表高質(zhì)量的管理論文與經(jīng)營(yíng)案例，其中所發(fā)表的《變革環(huán)境下的管理挑戰(zhàn)》、《對(duì)執(zhí)行力的再思考》受到業(yè)界一直好評(píng)，被《企業(yè)家天地》等刊物紛紛轉(zhuǎn)載；馬老師注重實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效，擅長(zhǎng)于MTP/執(zhí)行力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)等課程培訓(xùn)，曾服務(wù)于建設(shè)銀行、太平洋保險(xiǎn)、中車集團(tuán)等多家大型企業(yè)，累計(jì)授課近千場(chǎng)次，其中為北京大學(xué)工商管理總裁班培訓(xùn)《高效執(zhí)行力》，受到高度好評(píng)，并連續(xù)返聘3年，輪訓(xùn)26次。

部分返聘案例：

◆ 銀行系統(tǒng)全面推廣培訓(xùn)《MTP－中高層管理技能提升》，輪訓(xùn)19次

在對(duì)張家界農(nóng)商行中高層進(jìn)行《MTP-中高層管理技能提升》培訓(xùn)后，普遍認(rèn)為感悟很深、沖擊很大、令人警醒，組織效率明顯提高，繼而受邀在常德農(nóng)商行、衡陽(yáng)農(nóng)商行、北京建行，寧波招行，四川農(nóng)商行等進(jìn)行了持續(xù)培訓(xùn)。

◆ 北京大學(xué)工商管理總裁班 《高效執(zhí)行力》，輪訓(xùn)26次

在北京大學(xué)工商管理總裁班培訓(xùn)《高效執(zhí)行力》，獲得同類課程最高分，認(rèn)為講授精彩、通俗易懂、工具實(shí)用，收益較大，三年持續(xù)返聘。

◆ 廣電通訊《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，輪訓(xùn)21次

在向昆明廣電公司、濟(jì)南廣電公司等企業(yè)進(jìn)行《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)，受眾認(rèn)為互動(dòng)性強(qiáng)、貼近實(shí)際、有工具、有方法、有效果，員工積極性提高，團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)步明顯，繼而在電信，移動(dòng)等持續(xù)返聘．。

◆ 香港亞商學(xué)院《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》，輪訓(xùn)13次

在香港亞商學(xué)院MBA班上，講授MTP課程，學(xué)員認(rèn)為內(nèi)容新穎、培訓(xùn)形式輕松有趣，快速掌握管理技能，應(yīng)用轉(zhuǎn)化效果顯著。

主講課程：

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《高效執(zhí)行力》

《企業(yè)文化有效落地》

《MTP--中高層管理技能訓(xùn)練》

《從技術(shù)走向管理--儲(chǔ)備干部技能提升》

《做優(yōu)秀主管--中基層管理技能訓(xùn)練》

《四梁八柱-信息化時(shí)代企業(yè)管理者技能提升》

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)--團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升》

培訓(xùn)風(fēng)格：

©有趣——適應(yīng)成年學(xué)員接受的特點(diǎn)。方法不偏激，講解親和，幽默風(fēng)趣。

©有料——方法、內(nèi)容鮮活，信息量大，管理技能實(shí)用有效。

©有道——總結(jié)規(guī)律性，舉一反三，引發(fā)共鳴，啟迪思維。

服務(wù)過(guò)的部分客戶：

金融機(jī)構(gòu)：長(zhǎng)沙建設(shè)銀行、北京建設(shè)銀行、太平洋保險(xiǎn)公司、常德農(nóng)村信用社、淮安農(nóng)商行、寧遠(yuǎn)農(nóng)村信用社、張家界農(nóng)村信用社、衡陽(yáng)農(nóng)村信用社、平安保險(xiǎn)公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司、濰坊工商銀行、湖南招商銀行、湖南中國(guó)銀行、湖南光大證券公司、山東齊魯銀行、長(zhǎng)沙銀行、長(zhǎng)沙建設(shè)銀行、湖南郵政銀行、湖南桃源信用社、中國(guó)東方資產(chǎn)管理公司長(zhǎng)沙辦事處、生命人壽、平遙農(nóng)商行……

通訊電子：永州聯(lián)通公司、濟(jì)南廣電、邵陽(yáng)聯(lián)通公司、福建廣電、湖南進(jìn)芯電子公司、湖南力科電子公司、湖南移動(dòng)、臨沂聯(lián)通公司、大唐電信公司、濟(jì)南聯(lián)通公司、湖南威勝電子公司、衡陽(yáng)市郵政局信息技術(shù)局、昆明廣電集團(tuán)、湖南廣播電視局、聯(lián)想集團(tuán)湖南銷售公司、湖南電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、湖南明誠(chéng)信息網(wǎng)絡(luò)有限公司、湖南三湘信息科技有限公司、北京中科江南……

酒店旅游：廣州空港酒店、湖南普瑞溫泉酒店、張家界旅游集團(tuán)公司、長(zhǎng)沙通程酒店、長(zhǎng)沙華天酒店、長(zhǎng)沙和一大酒店、濟(jì)南東方大廈、崀山宏基大酒店、長(zhǎng)沙三九楚云大酒店、君逸康年大酒店、寧鄉(xiāng)天元大酒店、長(zhǎng)沙市天馬大酒店、湖南天怡大酒店、濟(jì)南富華大酒店、湖南金源大酒店、長(zhǎng)沙市飲食集團(tuán)有限公司…...

機(jī)械加工：中石油湖南銷售公司、勝利油田、神斧民爆公司、云箭集團(tuán)、南車集團(tuán)、湖南勵(lì)駿機(jī)械公司、衡陽(yáng)紡織機(jī)械公司、長(zhǎng)沙中鋼集團(tuán)、湖南遠(yuǎn)大集團(tuán)、湖南泰谷生物科技公司、衡陽(yáng)紡織機(jī)械廠、衡陽(yáng)中鋼衡重座機(jī)有限公司、湖南柯威化工科技有限公司、湖南博倫多液壓設(shè)備有限公司、湖南湘東化工機(jī)械有限公司、佛山容聲廚衛(wèi)、山西美棠集團(tuán)……

高等院校：北京大學(xué)總裁班、澳門(mén)城市大學(xué)MBA研修班、漢碩管理學(xué)院MBA研修班、北京成智教育MBA研修班、湖南大學(xué)EDP項(xiàng)目、長(zhǎng)沙理工大學(xué)MBA班、中南大學(xué)MBA研修班、美國(guó)西海岸MBA項(xiàng)目、青島大學(xué)國(guó)際商學(xué)院MBA、長(zhǎng)沙大學(xué)、中南林學(xué)院、湖南師范大學(xué)、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院……

部分客戶評(píng)價(jià)：

實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，課程很精彩，每次聽(tīng)馬老師的課都有新收獲。

——湖南農(nóng)商行 劉總

從知識(shí)、理論和見(jiàn)解的高度、廣度和深度來(lái)說(shuō)，馬老師都是非常優(yōu)秀的!更難得的是能夠?qū)⑦@些通過(guò)有效的培訓(xùn)方式，讓學(xué)員理解、應(yīng)用。所以我請(qǐng)馬老師擔(dān)任公司的長(zhǎng)期管理顧問(wèn)!

——北京建設(shè)銀行 馬總

兩天的中高層MTP課程，豐富精彩，凝聚了共識(shí)，也擊中了我們的弱點(diǎn)，很多理念讓我們很受啟發(fā)，收獲很大!

——昆明廣電 胡總

我們也請(qǐng)了別的老師講課，但是效果不理想，這主要是因?yàn)槲覀児芾砀刹康幕A(chǔ)比較差，有些聽(tīng)不太懂。但是馬老師能夠根據(jù)我們的實(shí)際情況量身定做，并通過(guò)豐富的教學(xué)手法，讓我的干部都能聽(tīng)的懂、學(xué)的會(huì)。非常感謝!

——太平人壽 黃總

有工具、有方法、風(fēng)趣有味,很輕松，很享受。

——中國(guó)南車 李總

MTP課程太棒了，馬老師講的太好了，感覺(jué)意猶未盡，我們連夜開(kāi)了個(gè)討論會(huì)，吸收消化。

——中鋁集團(tuán) 陳總

馬老師是我們的老朋友了，不但給我們帶來(lái)了精彩的課程，還為我們解決了許多管理難題，是真正的實(shí)戰(zhàn)派。

——太平洋保險(xiǎn) 王總

馬老師充滿激情，很認(rèn)真，很敬業(yè)，有些時(shí)候是手把手地教我們，我們很感激，這樣的老師我們會(huì)長(zhǎng)期合作的。

——寧波招商銀行 郭總

現(xiàn)在培訓(xùn)走形式的很多，很浮躁，但馬老師的課卻是很實(shí)用的，象這樣理論結(jié)合實(shí)踐的老師不多了，今天的培訓(xùn)受益良多，感謝馬老師！

——中聯(lián)重科 羅總

MTP課程確實(shí)好，內(nèi)容好，馬老師講得更好！聽(tīng)馬老師的課是種享受，現(xiàn)在還意猶未盡，感覺(jué)好多問(wèn)題都找到了答案，更學(xué)到了許多管理方法，非常好！

——濟(jì)南廣電 李總

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