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【課程背景】

管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵的因素，但并不是只有高級管理人員才是管理者，隨著知識工作者的出現(xiàn)，所有負(fù)責(zé)行動和決策而又有助于提高組織工作效能的人，我們都應(yīng)該把他們看成管理者，他們也都應(yīng)該向管理者一樣工作和思考。幸運(yùn)的是，卓越成效是可以學(xué)會的。

本課程基于德魯克“卓有成效的管理者”基礎(chǔ)上開發(fā)，融入老師15年上市企業(yè)高管實(shí)踐經(jīng)歷案例提煉，從根本上幫助各級管理者從自我出發(fā)，尋找提升團(tuán)隊(duì)管理效能的根本方法。

【培訓(xùn)對象】

對所在部門、機(jī)構(gòu)負(fù)有全面 管理責(zé)任的中高層管理者

【課程目標(biāo)】

1.掌握時間管理的能力；

2.重視貢獻(xiàn)的能力；

3.關(guān)注機(jī)遇的能力；

4.掌握做出有效決策的能力；

5.掌握用人之長的能力。

【培訓(xùn)方式】

案例分享+行動學(xué)習(xí)+理論講授+角色扮演+個性化指導(dǎo)

【培訓(xùn)效果落地輸出】

1.培訓(xùn)現(xiàn)場輸出

1)課堂上學(xué)員小組演練，匯集集體智慧的教學(xué)問題解決方案；

2)系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的認(rèn)知思維輸出；

3)企業(yè)個性要求融入課程，提升認(rèn)知或解決方案的輸出。

2.課后落地

1)針對培訓(xùn)主題并結(jié)合崗位工作的反思與總結(jié)；

2)課程應(yīng)用計(jì)劃任務(wù)布置。

【課程大綱】

第一單元 對卓有成效的認(rèn)識

一、管理與管理者

1.管理是發(fā)展階段

2.誰是管理者

3.管理者的五項(xiàng)職責(zé)

二、管理者必須面對的現(xiàn)實(shí)

1.管理者的時間

2.管理者的貢獻(xiàn)

3.管理者的日常運(yùn)作

4.管理者受到組織局限

三、卓有成效是可以學(xué)會的

第二單元 我能貢獻(xiàn)什么

一、重視貢獻(xiàn)即是重視成效

1.自己能為別人做出什么貢獻(xiàn)

2.相互貢獻(xiàn)取得績效

二、組織需要管理者貢獻(xiàn)什么

1.工作的直接成果

2.樹立新的價值觀

3.培養(yǎng)與開發(fā)明天需要的人才

三、正確的人際關(guān)系

1.正直的品行

2.有效貢獻(xiàn)促進(jìn)良好的人際關(guān)系

四、如何使專業(yè)人員工作卓有成效

1.尊重知識工作者的見解

案例：讓聽得見炮火的人決策

2.排除工作障礙

3.用人所長

第三單元 時間管理

一、有效管理者的時間觀念

1.時間的六個特征

2.時間資源的稀缺性

3.時間管理的三個過程

二、診斷自己的時間

1.記錄時間消耗

2.找出非生產(chǎn)性和浪費(fèi)時間的活動

三、消費(fèi)浪費(fèi)時間的活動

1.反復(fù)出現(xiàn)的問題制度化

2.消除冗余人員

3.消除不必要的會議

4.強(qiáng)化信息功能

四、合理安排時間

1.集中碎片化時間

2.找到適合的工作方式

第四單元 著眼于將來的要事優(yōu)先原則

一、擺脫昨天

1.減少不能再產(chǎn)生成果的工作量

2.妥善處理保持今日成就和開創(chuàng)未來的關(guān)系

3.不斷創(chuàng)新

1)創(chuàng)新思維

2)關(guān)鍵在執(zhí)行

二、選擇先后次序

1.確定優(yōu)先次序的原則

1)重視將來而不是過去

2)重視機(jī)會而不是只看到困難

3)選擇自己的方向而不是盲從

4)目標(biāo)要高，要有新意，不只求安全和方便

2.選擇的關(guān)鍵在于勇氣

第五單元 有效決策

一、什么是決策

1.決策是選擇與判斷

2.決策的四個本質(zhì)影響要素

1)決策的未來性

2)決策的影響性

3)決策背后的倫理價值

4)經(jīng)常性決策與特殊決策

二、為什么需要決策

三、如何有效決策

1.判斷是否需要做出決策

2.界定問題，避免反射性決策

3.分析問題產(chǎn)生的根本原則

4.找出解決問題必須滿足的界限

5.仔細(xì)思考解決問題的正確方案

四、決策轉(zhuǎn)化為行動

1.笨蛋原則

2.5W2H原則

五、對照實(shí)際檢驗(yàn)決策

第六單元 用人所長

一、正確選擇

1.提出績效要求

2.因人設(shè)事與因事設(shè)人

二、用人所長的四項(xiàng)原則

1.職位設(shè)計(jì)合理

2.職位要求嚴(yán)格，涵蓋要廣

3.先考慮人能做什么，而不是職位的要求

4.容人所短

三、用下屬所長

1.新木桶理論

2.知識工作者的挑戰(zhàn)

四、發(fā)揮上級所長

1.找到你的上級

2.從貢獻(xiàn)角度考慮

五、發(fā)揮自己所長

張老師

【專業(yè)資質(zhì)】

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)工商管理碩士

ISO9001國家注冊審核員

河北大學(xué)工商學(xué)院校外導(dǎo)師

CMC注冊管理咨詢師/培訓(xùn)師

管理者成長九級進(jìn)階路徑圖版權(quán)課程導(dǎo)師

出版書籍：《煙草商業(yè)精益人力資源管理》

上海財(cái)大/浙江大學(xué)/清華大學(xué)培訓(xùn)班講師

曾任：長城汽車股份公司企管部部長

曾任：長城開發(fā)建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理

曾任：天津瑞普制藥行政人事總監(jiān)、總經(jīng)理助理

【從業(yè)經(jīng)歷】

張老師曾就職于長城汽車股份有限公司（大型跨國公司）、長城開發(fā)建設(shè)集團(tuán)（房地產(chǎn)）、天津瑞普生物技術(shù)股份公司（動物保健品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、中澳合資）等上市公司，歷任質(zhì)量經(jīng)理、行政人力總監(jiān)、精益推進(jìn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理、子公司總經(jīng)理職務(wù)。

1、負(fù)責(zé)ISO9001質(zhì)量體系建設(shè)并通過認(rèn)證。組織編寫完成ISO9001全部體系文件，組織內(nèi)部評審、管理評審和外部審核，構(gòu)建了公司質(zhì)量控制體系，公司外購配件合格率、產(chǎn)品合格率等質(zhì)量指標(biāo)上升10%，客戶投訴率下降5%。

2、負(fù)責(zé)公司行政、人力資源管理制度建設(shè)與日常運(yùn)作。組織完成公司行政管理體系建設(shè)，參與股份公司人力資源“活力體系”建設(shè)，推進(jìn)公司管理體系標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，員工離職率下降3%。

3、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理全面工作。根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)組織公司的經(jīng)營管理活動，在任兩年間，收費(fèi)率同比上升12%，管理成本下降7%。

【主講課程】

《管理者成長九級進(jìn)階路徑圖-30天》——版權(quán)課程

《基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與解決課程項(xiàng)目-4天培訓(xùn)+輔導(dǎo)》

《認(rèn)知思維升級訓(xùn)練》《管理者創(chuàng)新思維》《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)導(dǎo)者的五個習(xí)慣》

《卓有成效管理者》《戰(zhàn)略管理》《讀懂他人，貢獻(xiàn)出發(fā)——團(tuán)隊(duì)高效溝通技能提升》

《企業(yè)文化落地生根》《MTP-中層管理技能提升訓(xùn)練》《精益管理與持續(xù)改善》

【部分咨詢項(xiàng)目成果】

1、華電宿州電廠——企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目（使命、愿景、價值觀理念體系梳理，項(xiàng)目成果：企業(yè)文化理念手冊），項(xiàng)目獲得當(dāng)年電力系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)一等獎。

2、貴州黔冠（南網(wǎng)）——人力資源體系項(xiàng)目（薪酬、績效、定崗定編）。

3、華北電力設(shè)計(jì)院——后備人才選拔項(xiàng)目（項(xiàng)目成果：后邊人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、后邊人才推薦標(biāo)準(zhǔn)與流程、后邊人才隊(duì)伍規(guī)劃報告）。

4、貴陽/安順/黔東南州煙草專賣局——人力資源體系咨詢項(xiàng)目（薪酬績效，項(xiàng)目成果：部門職責(zé)（59個）、崗位說明書（397個）、薪酬方案、績效管理方案、崗位價值評估報告）。

5、中科院行政管理局科住物業(yè)——績效考核項(xiàng)目（項(xiàng)目成果：績效管理方案）

6、中國城市建設(shè)研究院——企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目（項(xiàng)目成果：企業(yè)文化理念手冊）

7、廊坊皓天光電科技集團(tuán)——組織設(shè)計(jì)/薪酬/績效、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目（項(xiàng)目成果：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報告、薪酬方案、績效管理方案、領(lǐng)導(dǎo)力評估項(xiàng)目報告）

8、聯(lián)通保定分公司—QC改善項(xiàng)目（小組成果獲集團(tuán)QC成果展一等獎）

9、赤水旅發(fā)（旅游）薪酬績效項(xiàng)目（項(xiàng)目成果：崗位說明書、薪酬方案，績效管理方案、員工職業(yè)生涯發(fā)展及進(jìn)行管理方案）

【授課特點(diǎn)】

特點(diǎn)1——專業(yè)：講師依靠扎實(shí)的管理理論和實(shí)踐功底，而非似是而非的觀點(diǎn)和靠游戲、激情引領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)。老師通過系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化思維提升學(xué)員認(rèn)知水平，使學(xué)員認(rèn)識到培訓(xùn)主題本質(zhì)與關(guān)鍵。

特點(diǎn)2——案例豐富：由于老師具備20多年的中高層管理和管理咨詢、培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以實(shí)踐案例豐富，課程與客戶行業(yè)緊密聯(lián)系，符合企業(yè)發(fā)展階段特點(diǎn)和學(xué)員職業(yè)認(rèn)知水平。

特點(diǎn)3——互動學(xué)習(xí)：討論是最好的學(xué)習(xí)方式，老師善用教練式學(xué)習(xí)、小組討論等互動性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入角色，使用恰當(dāng)工具思考工作中的問題原因與對策。

【培訓(xùn)客戶】

生產(chǎn)型：廣州本田（日資）、長春一汽奧迪、北京戴姆勒福田、濰柴動力、北京電線電纜、旺旺集團(tuán)北京總部、南車青島公司、吉利成都高原汽車、北汽集團(tuán)總部、開封奇瑞汽車、杭州九陽、德科斯米爾（德資）、大連今岡船廠（日資）、奧利托夫（瑞典）、恒天大迪、國機(jī)集團(tuán)、江蘇名和集團(tuán)、圣象地板、沈飛集團(tuán)、歐德亮法爾寶（土耳其）、長安汽車定州公司、保定鈔票紙廠、上海電氣液壓氣動、昌輝汽車配件公司、日產(chǎn)康奈可海寧公司（日資）、湖南輕工鹽業(yè)集團(tuán)、上汽鄭州乘用車公司、中國黃金集團(tuán)、河北新華印刷、珠海泰坦新動力、天津中環(huán)電子、浙江大自然等。

化工制藥：天津金耀制藥、中國中藥集團(tuán)、華北制藥、力生制藥、內(nèi)蒙宜化化工。

礦山/煤/電/化工： 國網(wǎng)河北省公司、國網(wǎng)青海省公司、國網(wǎng)江蘇省公司電科院、國網(wǎng)天津公司/遼陽公司/秦皇島公司/平度公司/榆林公司、河南送變電工程公司、河北電力物資公司、南方電網(wǎng)電力科學(xué)研究院、中石油大港油田、臨沂礦業(yè)集團(tuán)、大唐當(dāng)涂電廠/黃島電廠/錫林浩特電廠、華電宿州電廠/淄博電廠/鄒縣電廠/水洛河電廠/奉節(jié)電廠/南通電廠/瓦屋山電廠/廣安電廠/望亭電廠/菏澤電廠/萊蕪電廠/洛陽電廠、遵化熱電、國電石嘴山電廠/大廣壩電廠/天津公司/龍山電廠、浙能臺州/樂清電廠/阿克蘇電廠/儀征電廠、鎮(zhèn)江諫壁電廠、華能珞璜電廠/德州電廠/楊柳青電廠、國電投重慶電廠、洛陽小三峽電廠、葛洲壩集團(tuán)、南方電網(wǎng)黔冠公司、大唐河北公司/赤峰風(fēng)電、萊蕪金雷風(fēng)電、神華天津港/神東煤炭/神朔鐵路/朔黃鐵路、惠州國華/銀川國華、華潤新能源東營公司、北京電力規(guī)劃總院、中國黃金集團(tuán)、山東地礦集團(tuán)、濟(jì)寧能源集團(tuán)、霍林河露天煤礦、浙江青山集團(tuán)（印度尼西亞公司）、中節(jié)能天津公司、鄭州登電集團(tuán)、中國石油管理干部學(xué)院等。

建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)：中建一局華北公司、中國城市建設(shè)研究院、中國普天創(chuàng)新科技工業(yè)園、華北設(shè)計(jì)研究院、鄭州雅鑫物業(yè)、四川遠(yuǎn)東華人集團(tuán)、金地沈陽物業(yè)、成都二灘實(shí)業(yè)、安徽長城物業(yè)、河北衡水眾聯(lián)地產(chǎn)等。

投資/旅游/服務(wù)：北京文投集團(tuán)、唐山文旅集團(tuán)、赤水旅發(fā)集團(tuán)、北京地鐵線路公司、山東省郵政、朔黃鐵路黨校。

農(nóng)業(yè)/農(nóng)批：深圳海吉星、中國地利集團(tuán)。

煙草/快消：北京居然之家、呼和浩特大世界商貿(mào)、黔東南州煙草、貴陽煙草商業(yè)/工業(yè)、安順煙草、濟(jì)寧煙草、會理/會東煙草、貴陽卷煙廠、達(dá)州煙草、宜賓煙草、廣安煙草、古井集團(tuán)、燕京啤酒等。

通信：鄂州電信、保定聯(lián)通、長沙聯(lián)通、汕頭移動、宜昌電信、成都移動公司、太原聯(lián)通、贛州移動、陜西移動。

銀行類：華夏銀行河北分行、天津農(nóng)行/營口農(nóng)行/廊坊農(nóng)行、恩施農(nóng)商行、安慶徽商銀行、霍州聯(lián)社銀行、赤峰農(nóng)業(yè)銀行。

政府部門：北京順義區(qū)組織部、山西朔州工信局、河北衡水工信局。

其他：北京航天二院、威海國稅局、定州監(jiān)獄、中國國際航空公司等。

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