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【課程背景】

長(zhǎng)久以來(lái)，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術(shù)好、工齡長(zhǎng)或人緣好而得以晉升，因而對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不清，造成管理低效、考核不公，激勵(lì)不足、人員流失、勞資沖突從而影響企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門(mén)經(jīng)理、主管都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將提高30％！

本課程由鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR管理工作經(jīng)驗(yàn)，及多年HR實(shí)戰(zhàn)課程授課實(shí)踐精心打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了公司內(nèi)部人力資源管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過(guò)程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。

本課程是直線部門(mén)經(jīng)理、主管提高綜合管理能力、提升業(yè)績(jī)的必修課。

【課程收益】

1、幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知；

2、學(xué)習(xí)、提高面試技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)的面試評(píng)估工具和技巧，為企業(yè)和部門(mén)物色適合的人才；

3、能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍；

4、掌握KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)思路與方法，并有效對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，提升企業(yè)績(jī)效管理水平。

5、了解OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法管理模型，有效推動(dòng)部門(mén)工作目標(biāo)達(dá)成。

6、掌握從員工入職—在職—離職全過(guò)程中的涉及勞動(dòng)法律關(guān)系事物的處理技巧。比如：試用期管理、員工獎(jiǎng)懲問(wèn)題、工傷處理、員工嚴(yán)重違紀(jì)辭退的處理技巧。

7、幫助管理者正確看待非物質(zhì)激勵(lì)的作用，掌握有效的激勵(lì)方式。

【課程對(duì)象】

各部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)、及HR管理人員。

【授課方式】

綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)，使課程效果倍增！

【課程大綱】

第一章 人力資源管理思維構(gòu)建

第一部分 導(dǎo)言

1.破冰啟航

2.部門(mén)主管的人力資源管理能力測(cè)試及分享

3.心態(tài)影響：這是你的船！

第二部分 人力資源管理思維

第一講 成為部門(mén)主管心態(tài)及角色變更

1．由屬下變成主管的苦惱（夏洛特?zé)溃?/p>

2．心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)（懷念過(guò)去的日子）

3．懂得人力資源的好處

視頻分享： 向曹操學(xué)習(xí)員工激勵(lì)模式！

第二章 物色人才----卓越管理者的選人之道

1.企業(yè)選才為什么這么難？

2.管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析

4.基于勝任素質(zhì)的人才招聘

5.基于勝任素質(zhì)的人才甄選

6.重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法

1）關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）

2）關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

3）如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

第三章 培養(yǎng)人才——員工培育與開(kāi)發(fā)

現(xiàn)場(chǎng)研討：如何使部門(mén)培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？

1.管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的定位和主要責(zé)任

2.人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用

案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃

1.如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展

員工晉升通道的設(shè)計(jì)

2.新員工的培訓(xùn)與管理

1）探尋新員工管理的價(jià)值

2）新員工的需求分析

案例分享與點(diǎn)評(píng)：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程

新員工管理要點(diǎn)

案例分享：導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用；管理人員的一堂課計(jì)劃！

第四章 績(jī)效管理——提升部門(mén)整體業(yè)績(jī)與管理水平

1.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)

1）如何使用戰(zhàn)略地圖分析法

2）如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)？

3）如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)？

4）KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：部門(mén)級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)

2.績(jī)效溝通與改進(jìn)

1） 績(jī)效溝通的目的

2) 績(jī)效溝通的障礙分析

3) 如何做好績(jī)效溝通的準(zhǔn)備工作

4) 績(jī)效溝通的流程及要求

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何同考核成績(jī)差的員工做有效的績(jī)效面談

第五章 勞動(dòng)關(guān)系管理——防患于未然，和諧勞資關(guān)系

１、員工在職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控

1)試用期評(píng)估管理（案例：試用期解雇員工的三個(gè)要點(diǎn)）

2)員工考勤與請(qǐng)假、休假管理（案例：?jiǎn)T工請(qǐng)病假解雇）

3)員工工傷處理案例 （案例：?jiǎn)T工辭職當(dāng)天回家路上被車撞身亡，是工傷么？）

4)員工晉升與調(diào)動(dòng)管理，工作調(diào)動(dòng)協(xié)議。（案例：部門(mén)解散了，員工可以調(diào)動(dòng)么？深圳某公司調(diào)動(dòng)老員工的真實(shí)案例）

２、員工離職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控（員工離職手續(xù)辦理）

1)員工離職動(dòng)向管理（早期的員工離職信號(hào)識(shí)別及應(yīng)對(duì)措施）

2)主動(dòng)離職與被動(dòng)離職管理區(qū)別：關(guān)于員工離職的管理制度：離職申請(qǐng)書(shū)格式/工資結(jié)算辦法/員工違規(guī)離職的處理辦法（案例：?jiǎn)T工沒(méi)有提前30天通知期離職的處理方式）

3)離職面談的方法與技巧（離職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)防范）

4)離職手續(xù)辦理（辭職書(shū)、工作交接相關(guān)規(guī)定、確認(rèn)離職時(shí)間、物品交接、風(fēng)險(xiǎn)抵押金、工資代領(lǐng)的規(guī)定、離職單據(jù)的有效簽署）

5)解雇員工的處理程序（案例：1.員工吸毒被拘留的處理案例；2.如何解雇工作表現(xiàn)不佳，但是沒(méi)有違紀(jì)的員工）

第六章 激勵(lì)員工——讓員工激情燃燒

小組研討：如何有效激勵(lì)激發(fā)員工？

1)員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用

2)非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)

情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)比與分析

鄭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

東莞理工學(xué)院優(yōu)秀教師

國(guó)家人力資源管理師考評(píng)員

20年500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

暢銷書(shū)《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者

全球電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

世界能源500強(qiáng)易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強(qiáng)廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號(hào)系列飛船、中央政府信息化辦公采購(gòu)指定電源供應(yīng)商，鄭老師在公司擔(dān)任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織各部門(mén)進(jìn)行職務(wù)分析，推動(dòng)編制各部門(mén)工作手冊(cè)及崗位工作實(shí)務(wù)手冊(cè)，并跟進(jìn)執(zhí)行。主導(dǎo)研發(fā)人員內(nèi)部職稱評(píng)定機(jī)制的建立并監(jiān)督實(shí)施。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，主導(dǎo)設(shè)計(jì)營(yíng)銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應(yīng)的稽核制度。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設(shè)計(jì)營(yíng)銷、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設(shè)計(jì)中高層管理人員、研發(fā)人員股權(quán)激勵(lì)方案。

全球的有繩及無(wú)繩電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負(fù)責(zé)人資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)承諾制度的建設(shè)與推行工作。主導(dǎo)完成了功能組的服務(wù)項(xiàng)目，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部顧額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立內(nèi)部服務(wù)價(jià)格體系，加強(qiáng)員工的運(yùn)營(yíng)成本意識(shí)與優(yōu)患意識(shí)。做為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)構(gòu)建企業(yè)崗位等級(jí)薪酬體系，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)及財(cái)會(huì)部充分溝通與調(diào)研，建立了完善的崗位等級(jí)薪酬體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動(dòng)企業(yè)實(shí)施：以崗定級(jí)、以績(jī)定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項(xiàng)目任務(wù)，受到集團(tuán)董事長(zhǎng)及決策層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

【項(xiàng)目輔導(dǎo)】

企業(yè)人力資源管理顧問(wèn)輔導(dǎo)項(xiàng)目：績(jī)效、薪酬體系、股權(quán)激勵(lì)

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系搭建與年度培訓(xùn)計(jì)劃落地》

《OKR 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《金牌面試官訓(xùn)練營(yíng)》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)》 《企業(yè)人力資源盤(pán)點(diǎn)實(shí)操技巧》

《戰(zhàn)略性績(jī)效系統(tǒng)打造》 《國(guó)企績(jī)效改革難點(diǎn)解析》

《崗位薪酬體系搭建實(shí)務(wù)修煉》 《國(guó)企薪酬改革難點(diǎn)解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)》 《勞動(dòng)法規(guī)操作實(shí)務(wù)》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測(cè)評(píng)技術(shù)實(shí)操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風(fēng)格】

開(kāi)心：課程以故事、案例、圖片、視頻來(lái)引導(dǎo)出相關(guān)理論，從本能上排除學(xué)員對(duì)理論學(xué)習(xí)的排斥心態(tài)。讓學(xué)員聽(tīng)音樂(lè)猜電影，讓學(xué)員在快樂(lè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。

開(kāi)放：課程全程采用積分制進(jìn)行，讓學(xué)員一進(jìn)入課堂就分配在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，打破學(xué)員的“旁觀者效應(yīng)”，大限度的激發(fā)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，課程明線與暗線設(shè)計(jì)合理搭配，保持課程的趣味性與互動(dòng)性，大限度減輕學(xué)員的學(xué)習(xí)疲勞感，讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。

開(kāi)悟：課程從工作與生活的多個(gè)維度進(jìn)行講解與演示，讓學(xué)員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺(jué)，從而更加投入到課堂學(xué)習(xí)中。

【榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)】

兼任東莞理工學(xué)院人力資源管理專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務(wù)客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽(yáng)工行、南陽(yáng)工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽(yáng)農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長(zhǎng)沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)核電、中國(guó)華能、泗陽(yáng)供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來(lái)電能源有限公司、邢臺(tái)電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤(pán)水供電局、潘家口電廠、神華集團(tuán)、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國(guó)石油成都分公司、庫(kù)爾勒油田、塔里木油田、中國(guó)石化總公司、中國(guó)華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、武鋼、銀川國(guó)網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內(nèi)蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團(tuán)、神華國(guó)華柳電、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團(tuán) IE 學(xué)院、廣州中大職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、廣州中人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、深圳中鵬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、佛山領(lǐng)航職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、惠州富海人才培訓(xùn)學(xué)校、珠海暢想職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、東莞理工學(xué)院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國(guó)鐵塔，西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞?jìng)ヒ走_(dá)集團(tuán)、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達(dá)明制衣廠、美迪家具集團(tuán)、美倫家具廠、美倫酒店、堅(jiān)朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會(huì)等單位

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com