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【課程簡介】

時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能造就勤勉，誠信，團(tuán)結(jié)，高效，自律的員工隊(duì)伍，使一個(gè)組織，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)

【課程收益】

使全體管理者建立高效團(tuán)隊(duì)是如何構(gòu)建和運(yùn)作的；團(tuán)隊(duì)管理者何以才能相互信賴協(xié)作和進(jìn)步的認(rèn)知；激發(fā)管理者合作意識(shí)，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥，改造成為團(tuán)隊(duì)事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力；學(xué)會(huì)有效的工作方法，解決團(tuán)隊(duì)中因管理者個(gè)人問題造成的效率低下問題變個(gè)人主義為團(tuán)隊(duì)至上，主動(dòng)助力團(tuán)隊(duì)發(fā)展！

【培訓(xùn)對(duì)象】

全體員工

【課程大綱】

前言：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維測(cè)評(píng)

第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理者的全面工作與管理

1、團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃如何制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整？

2、團(tuán)隊(duì)工作流程如何改進(jìn)？

3、如何使下屬的素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升？

4、為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需求調(diào)查分析（增：建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部檔案）？

5、如何做好團(tuán)隊(duì)工作預(yù)測(cè)與對(duì)策？

6、管理者的責(zé)任是什么？

案例分析：下屬狀態(tài)診斷

研討：現(xiàn)代管理者的標(biāo)志是什么？

第二節(jié)：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭力

1、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的五要素

2、團(tuán)隊(duì)中的危險(xiǎn)信號(hào)

3、團(tuán)隊(duì)中的四大注意和五大誤區(qū)

4、如何形成團(tuán)隊(duì)精神？

第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理者如何樹立威信與魅力？

1．權(quán)威如何正確解讀與使用？

2、如何給員工開會(huì)？

3、如何批評(píng)下屬？

4、如何給下屬布置任務(wù)？

5、為什么要和下屬保持適當(dāng)距離？

第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理者如何激發(fā)下屬的活力？

1、如何喚醒下屬的進(jìn)取心？

2、為什么要?jiǎng)?chuàng)造人性化的團(tuán)隊(duì)氛圍?

3、如何利用下屬與生俱來的競(jìng)爭意識(shí)？

4、如何讓危機(jī)使下屬對(duì)工作產(chǎn)生敬畏？

5、如何為下屬打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化氛圍 ？

解析：為什么管理者有心無力、員工有力無心？

案例：如何使下屬心甘情愿的工作？

第五節(jié)：如何與不同的平級(jí)進(jìn)行有效協(xié)作？

1、橫向協(xié)作有哪些難點(diǎn)？

2、同級(jí)需要什么？

3、如何與不喜歡的人合作？

4、如何減少內(nèi)耗獲取信任？

5、如何建立良好人際？

問題：部門與同事溝通內(nèi)部服務(wù)鏈條重要嗎？為什么？

第六節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理者如何做一流的績效激勵(lì)大師？

1、激勵(lì)下屬的五種認(rèn)識(shí)誤區(qū)

2、管理者必備的團(tuán)隊(duì)五大激勵(lì)方法

3、激勵(lì)員工必須堅(jiān)持的五大原則

4、管理者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四種激勵(lì)工具

案例研討：管理者如何激勵(lì)不同類型員工

課程回顧與總結(jié)。

凌老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國際注冊(cè)培訓(xùn)師導(dǎo)師

國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國家二級(jí)心理咨詢師培訓(xùn)導(dǎo)師

中國名人演說家協(xié)會(huì)高級(jí)講師

清大、鄭大總裁班特聘專家

管理與營銷實(shí)戰(zhàn)專家

【工作經(jīng)歷】

世界500強(qiáng)外資雅高ACCOR 營銷總監(jiān)

中州國際投資集團(tuán)有限公司 總經(jīng)理

江蘇正大天晴企業(yè)商學(xué)院 高級(jí)講師

聚成華企商學(xué)院 高級(jí)講師

凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多年來根據(jù)企業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)、市場(chǎng)特性以及培訓(xùn)需求企業(yè)量身定做專業(yè)的課程，針對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求，進(jìn)行細(xì)致深入分析、引導(dǎo)，然后設(shè)計(jì)出滿足企業(yè)真實(shí)需求的培訓(xùn)方案和工作方法。多年來，曾為國內(nèi)上千家企業(yè)進(jìn)行授課，并取得了非常好的培訓(xùn)效果，學(xué)員滿意率達(dá)到95%以上。

【授課風(fēng)格】

讓培訓(xùn)做到真正落地，解決企業(yè)問題，員工得以成長，從而促進(jìn)企業(yè)績效的改善，一直是凌老師開發(fā)與傳遞課程中追求的目標(biāo)。

結(jié)合企業(yè)問題、學(xué)員需求，針對(duì)性調(diào)整課程內(nèi)容與形式，有的放矢，課程實(shí)戰(zhàn)又生動(dòng)，深受企業(yè)與學(xué)員的好評(píng)。

授課過程循循善誘，親和力強(qiáng)，能有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態(tài)度、知識(shí)和技能。

【主講課程】

《中層管理者實(shí)戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)》

《管理者高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)》

《領(lǐng)導(dǎo)者影響力培訓(xùn)》

《管理心理學(xué)培訓(xùn)》

《教練式溝通技能培訓(xùn)》

《跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)》

《大客戶銷售與維護(hù)技能培訓(xùn)》

《客戶服務(wù)營銷技能培訓(xùn)》

《卓越銷售能力提升培訓(xùn)》

《深度營銷與客戶關(guān)系管理技能培訓(xùn)》

《壓力與情緒管理培訓(xùn)》

《非暴力溝通培訓(xùn)》

《團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力培訓(xùn)》

《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》

《責(zé)任心與敬業(yè)精神培訓(xùn)》

《高效能人士七個(gè)習(xí)慣培訓(xùn)》

《新主人翁精神培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

中國電力、深圳農(nóng)行，中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，立邦集團(tuán)、登電集團(tuán)，四川郵政銀行，天康制藥集團(tuán)、清華園地產(chǎn)集團(tuán)，河南省第二人民醫(yī)院，中南國際地產(chǎn)集團(tuán)，山東省立醫(yī)院、美國質(zhì)量學(xué)會(huì)中國代表處，家樂福，湖北農(nóng)商行，甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)，鄭州煙草局，北京朝陽區(qū)煙草局，河南中煙集團(tuán)，甘肅農(nóng)村合作銀行，河南農(nóng)信社，新疆建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)五師，思念食品集團(tuán)，中國黃金集團(tuán)，沃爾瑪，安鋼職工總醫(yī)院，河南中研院，河南煙草培訓(xùn)中心，浙江喬治白服飾集團(tuán)，河南工業(yè)大學(xué)，永恒置業(yè)集團(tuán)，恒輝地產(chǎn)、天津農(nóng)商行，廣西置高置業(yè)集團(tuán)，鶴壁仁德中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，安徽龍波電氣集團(tuán)、上海建行，海立特消防設(shè)備工程集團(tuán)，南陽中源化工，鄭州煙草職工總醫(yī)院，完達(dá)山乳業(yè)，華潤萬家；安陽卷煙廠，眾泰汽車集團(tuán)，鄭州鋼鐵商會(huì)，圣象集團(tuán)，湖北荊門衛(wèi)計(jì)委，國藥控股集團(tuán)，華潤三九集團(tuán)，易呈房地產(chǎn)，北京京壇醫(yī)院，河北內(nèi)丘人民醫(yī)院，洛陽高速公路公司，吉林吉煤集團(tuán)，賽科集團(tuán)，吉林榆樹醫(yī)院，河南郵政公司，江蘇正大天晴制藥集團(tuán)，河北清河人民醫(yī)院，上海嘉定醫(yī)院，山西農(nóng)信社、河南報(bào)業(yè)集團(tuán)、永樂電器、新鄉(xiāng)市政府行政服務(wù)中心、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、開封五院，泰康人壽

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

凌老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

泰康人壽河南有限公司 薛總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，結(jié)合我們醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行講授，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對(duì)總體提升很有幫助，而且凌老師非常敬業(yè)，和醫(yī)院每個(gè)部門的員工溝通，了解他們的情況。

安鋼職工總醫(yī)院 蔡主席

【授課照片】

河南省第二人民醫(yī)院安徽龍波電氣集團(tuán)

廣西置高置業(yè)荊門市衛(wèi)計(jì)委

浙江喬治白服飾山東農(nóng)業(yè)銀行

河南中煙集團(tuán)四川郵政儲(chǔ)蓄銀行

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