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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

身在職場(chǎng)，上到總經(jīng)理、下到辦事員，無論你處于哪個(gè)層級(jí)、在哪個(gè)崗位，都要在上司的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，如何成為上司的得力助手？是每個(gè)職場(chǎng)人都必須了解并掌握的實(shí)用課題。只有做好上司的得力助手，機(jī)會(huì)來臨時(shí)，你才有可能被慧眼識(shí)英才而提拔重用。從另一個(gè)角度講，在職場(chǎng)中，只有甘為綠葉、做好綠葉的本份去輔佐、襯托紅花，才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作、勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有承擔(dān)更大責(zé)任的機(jī)會(huì)！

【培訓(xùn)目標(biāo)/收益】

1.了解上司的得力助手是什么樣的；

2.懂得分擔(dān)和承擔(dān)什么責(zé)任；

3.了解如何樹立專業(yè)形象；

4.了解如何提升自己工作效率和結(jié)果；

5.為解決問題提供可靠性方案，保證上司工作和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有條不紊進(jìn)行。

【課程特色】

1)全干貨分享，學(xué)員立竿見影地得到職場(chǎng)中與上司相處的實(shí)用方法；

2)分組式互動(dòng)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、課中穿插實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行剖析與演練；

3)過程中建立班級(jí)QQ群/微信群，提供QQ微信交流平臺(tái)常年互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一次學(xué)習(xí)，終生受益！

授課對(duì)象：

各部門主管及部門骨干人員/助理/秘書等

課程大綱：

預(yù)備：上課前提前到客戶現(xiàn)場(chǎng)，了解公司文化、運(yùn)營(yíng)氛圍，融入課程中講解

破冰:1.老師自我介紹

2.分組,每組相互熟悉,選出一名組長(zhǎng)\取組名\組呼\面對(duì)面建立微信群,上臺(tái)發(fā)表

案例導(dǎo)入：美國(guó)職場(chǎng)影片《穿普拉達(dá)的女王》片段：

提問：為什么她不放棄？2.她是如何超越上司的期望？

一、為上司的得力助手畫像！

1、你應(yīng)該了解的：身為上司的定位、優(yōu)勢(shì)和難處

2、【上司的得力助手】面面觀：

2.1魏征型（諍臣）：忠直不阿，可正衣冠；

2.2陽明型（能臣）：真才實(shí)學(xué)，知行合一 ;

2.3和珅型（奸臣）：揣摩上意，制衡忠臣；

2.4李逵型（灰臣）：只求忠義，不論是非。

分組討論：哪一種是最佳助手？

二、團(tuán)隊(duì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)法則

1．上司負(fù)的責(zé)任

?決策

?指揮

?成敗

?安全

2．助手負(fù)的責(zé)任

?謀劃

?提醒

?背黑鍋

?抬轎子、打配合

3．下屬負(fù)的責(zé)任：

?決策的執(zhí)行

?接受指揮、指哪打哪

?事情完成的質(zhì)量、交期

?完成指定任務(wù)

分組演練：荊州安良百貨電梯吃人事件，商場(chǎng)老總、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、當(dāng)班人員、電梯維護(hù)者各應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

三、樹立你的專業(yè)形象——專業(yè)讓你更“得力”！

1、你的專業(yè)點(diǎn)在哪里？

2、專業(yè)——以你的知識(shí)儲(chǔ)備為基礎(chǔ)

?你必須成為最了解公司所在行業(yè)的人！

?你必須成為最了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的人！

?你對(duì)本職工作要如數(shù)家珍，熟極如流！

3、專業(yè)——你要會(huì)老練的處理問題

?掌握必要的管理工具之一：思維導(dǎo)圖

?掌握必要的管理工具之二：卡瑞爾公式

?掌握必要的管理工具之三：問題分析與解決

4、專業(yè)——你要有必有的職場(chǎng)情商！

?和諧絕非討好：招待客人喝什么？

?看開而非看破：三人升職兩落選

?圓通絕非圓滑：對(duì)銀行界說自己贏利好，對(duì)稅務(wù)局說自己沒賺到錢

?尊重而不盲從：有所聽有所不聽

分組演練： 各組發(fā)揮聰明才智，對(duì)老師提出的情境進(jìn)行分析并提出觀點(diǎn)。

四、與上司相處的七大原則與巧妙應(yīng)用

第一原則：上司永遠(yuǎn)是對(duì)的！

第二原則：不要議論上司的是非

第三原則：不要搶上司的風(fēng)頭

第四原則：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，工作到位

第五原則：對(duì)上司的立場(chǎng)要敏感

第六原則：讓上司做選擇題，自己做問答題

第七原則：讓上司唱紅臉自己唱黑臉

分組研討： 各組抓鬮選題，深入研討，上臺(tái)發(fā)表，老師分別點(diǎn)評(píng)

1、如何「面對(duì)越級(jí)指揮的上司」？

2、如何「在上司發(fā)言后如何補(bǔ)充意見」？

3、如何「面對(duì)上司與上司的上司之間的沖突」？

4、如何「面對(duì)吹毛求疵的上司」？

5、如何「面對(duì)外行領(lǐng)導(dǎo)的上司」？

6、如何「面對(duì)與上司意見沖突」？

7、如何「代理上司的職務(wù)」？

8、如何「給上司建議案或報(bào)告書」？

9、如何「面對(duì)好大喜功的上司」？

10、如何「面對(duì)上司決策錯(cuò)誤而導(dǎo)致?lián)p失」？

小結(jié) 知易行難，任重道遠(yuǎn) END!

吳老師

【專業(yè)資質(zhì)】

? 實(shí)戰(zhàn)派MTP管理專家

? CMC國(guó)家注冊(cè)咨詢師

? PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

? 國(guó)際通用生產(chǎn)能力IMMP高級(jí)講師

? 6S管理三段論模型創(chuàng)建者

? 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、蘭州理工大學(xué)、集美大學(xué)特聘講師

? 具15年研發(fā)/生產(chǎn)/品管從業(yè)經(jīng)歷、18年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷

? 著名財(cái)經(jīng)雜志《商界》、《商界名家》特約撰稿人

? ISO9000/14000/18000/SA8000/6S管理體系資深咨詢師、審核員

【工作經(jīng)歷】

吳天福老師，MTP管理專家，蘭州理工大學(xué)、集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院特聘講師，中國(guó)具有影響力的實(shí)戰(zhàn)派咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師之一。曾任職于著名臺(tái)資小家電燦坤集團(tuán)、東南汽車/SYM摩托、誼瑞集團(tuán)質(zhì)量經(jīng)量及國(guó)內(nèi)知名咨詢公司，專研企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、班組管理、員工職業(yè)化素養(yǎng)及各階層管理技能提升等領(lǐng)域，15年企業(yè)班組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、經(jīng)理/高專、副總、總經(jīng)理的工作歷練，使他的咨詢與培訓(xùn)實(shí)操性極強(qiáng)，善于把理論與工作實(shí)際相結(jié)合 ，案例豐富、深入淺出，有料又有趣，備受學(xué)員的歡迎。2015-2017年，吳老師在國(guó)網(wǎng)、南網(wǎng)及國(guó)電、華能、福能、中海油等電力、能源行業(yè)深耕MTP管理，為上千名中基層干部傳經(jīng)送寶，有效提升了他們的管理能力，得到了客戶的高度肯定。

【主講課程】

?中基層管理系列

1)《中層管理的綜合管理能力提升》+中層+2天

2)《六型班組創(chuàng)建實(shí)操訓(xùn)練》+中基層+2天

3)《工匠精神》+中基層/班組長(zhǎng)+2天

4)《從技術(shù)能手走向管理高手》+中基層+2天

5)《一線大拿的技術(shù)保留與傳承》+中基層+2天

6)《班組安全管理》+中基層/班組長(zhǎng)+2天

7)《如何成為上司的得力助手》+中基層+2天

8)《精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》+中基層/現(xiàn)場(chǎng)人員+2天

9)《6S管理實(shí)戰(zhàn)指南》+中基層+2天

10)《中基層管理者的OJT成長(zhǎng)之道》+中基層+2天

11)《企業(yè)文化如何在一線落地》+中基層+2天

?職場(chǎng)管理工具系列

12)《思維導(dǎo)圖-高效工作力》+高中基層 /各階層員工+2天

13)《思維導(dǎo)圖-金字塔原理》+高中基層 +1天

14)《職場(chǎng)人管理8大工具》+中基層/各階層員工+2天

15)《提升PPT價(jià)值呈現(xiàn)力》+高中基層/各階層員工+2天

16)《職場(chǎng)人知識(shí)管理入門》+各階層員工+2天

【授課風(fēng)格】

?咨詢式培訓(xùn)——課前充分了解培訓(xùn)單位的學(xué)員需求，研發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施個(gè)性化的課程，務(wù)求符合客戶的行業(yè)特點(diǎn)、學(xué)員的知識(shí)層次，達(dá)到事半功倍的效果。

?體驗(yàn)式培訓(xùn)——分組式互動(dòng)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、寓教于樂、深入淺出，讓學(xué)員在體驗(yàn)中感受、悟出道理，逐步啟發(fā)心智，達(dá)到震撼心靈，豁然開朗的效果。

?無邊界培訓(xùn)——全程提供各種管理工具與模型，以及老師多年收集積累的素材資料包、課前（或課中課后）建立微信群，提供微信交流平臺(tái)常年互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一次學(xué)習(xí)，終生受益！

【客戶見證】

?房地產(chǎn)/建筑/裝飾/物業(yè)

聯(lián)發(fā)房產(chǎn)、融僑地產(chǎn)、陽光城地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)、杏林建設(shè)

新宇公路工程、華南龍水泥、金馬機(jī)電、興發(fā)物業(yè)、創(chuàng)優(yōu)物業(yè)

?電力、電網(wǎng)、能源行業(yè)

國(guó)家電網(wǎng)福建公司（福州、龍巖、三明、漳州、廈門等市公司）

南方電網(wǎng)（云南德宏\怒江、貴州銅仁石阡\思南等供電局）

福建鴻山熱電、華安水電、國(guó)電南埔電廠

福能集團(tuán)晉江氣電、中海油福建LNG

湖北能源集團(tuán)、神華河北國(guó)華滄東發(fā)電廠 等

?機(jī)械/五金/橡塑行業(yè)

廈門馳杰模具工業(yè)有限公司、廈門克成五金工業(yè)有限公司

廈順鋁箔有限公司、廈門虹鷺鎢鉬工業(yè)有限公司

廈門誼瑞貨架有限公司、廈門西恩威金屬有限公司

廈門優(yōu)而美金屬有限公司、廈門中田塑膠有限公司

廈門東隆吸塑制品有限公司、廈門富利特橡膠有限公司

廈門金湯橡塑有限公司、廈門威迪亞科技有限公司

?電子/電氣/軟件業(yè)

上海良相智能化工程有限公司、上海立格儀表有限公司

廈門廈榮達(dá)電子有限公司、廈門宏發(fā)工業(yè)機(jī)器人有限公司

廈門FDK有限公司、廈門奧得奧電子有限公司

廈門廣電集團(tuán)、廈門TPK宸鴻科技有限公司

廈門施納德電氣有限公司APC、福建富士通軟件有限公司

廈門力和行光電技術(shù)有限公司、太原富士康科技有限公司

?造船/鋼構(gòu)/新能源行業(yè)

廈門船舶重工、一帆重工、新勝海船舶、十八重工、福船一帆新能源

?集團(tuán)公司

泰龍集團(tuán)、遠(yuǎn)紅集團(tuán)、金騰集團(tuán)、省船舶工業(yè)集團(tuán)、云南雙友集團(tuán)

江鹽集團(tuán)、天津百利集團(tuán)、廈門港務(wù)集團(tuán)、廈門市政集團(tuán)

【客戶推薦】

? 聯(lián)發(fā)地產(chǎn) 重慶分公司人力資源部 張經(jīng)理

年底百忙之中我們硬是抽出一個(gè)周日的時(shí)間來進(jìn)行年度培訓(xùn)計(jì)劃的最后一堂課《執(zhí)行力與時(shí)間管理》，通過總部的甄選有幸請(qǐng)到了吳天福老師，他的課程大綱十分有料，講的者是我們房地產(chǎn)、物業(yè)管理的真實(shí)場(chǎng)景案例，非常實(shí)用，課堂中有多種互動(dòng)，我們不少經(jīng)理級(jí)都是經(jīng)常接受培訓(xùn)的，卻都有豁然開朗的感覺，這一天的內(nèi)容很有啟發(fā)，大家都紛紛表示要好好消化，在工作中好好應(yīng)用。感謝吳老師精彩的講課！

?陽光城地產(chǎn)福州分公司培訓(xùn)中心 劉主任

今年我們舉辦了福建區(qū)域的中層干部的輪訓(xùn)，有幸請(qǐng)到了吳天福老師，他的MTP課程內(nèi)容清晰明了，針對(duì)課題做了非常專業(yè)、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，同時(shí)也十分注重地產(chǎn)公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，為我們做了量身定制的案例分析和解決方案研討，對(duì)項(xiàng)目的銷售管理、后續(xù)的物業(yè)管理實(shí)際的工作有很大的幫助。

?廈門船舶重工股份有限公司 人力資源部 溫經(jīng)理

在上課過程中就能發(fā)現(xiàn)吳老師是十分專業(yè)且務(wù)實(shí)的講師，擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)。選擇的案例很符合企業(yè)實(shí)際，很能說明企業(yè)的痛處，讓我們感同身受。我們?cè)?jīng)把吳老師的課程移到新勝海船舶、一帆重工等供應(yīng)商去交流，課程當(dāng)中有很多的互動(dòng)，氣氛非常好，印象深刻。學(xué)員反饋有趣有料，很受歡迎。

?江西贛州晨光稀土有限公司 分管人力資源王副總

聽吳天福老師講現(xiàn)場(chǎng)管理有一種眼前一亮的感覺，之前請(qǐng)的老師一般都會(huì)理論偏多，枯燥無味，讓人不容易堅(jiān)持聽下去。但吳老師確實(shí)是自己從班組長(zhǎng)做過來的，非常了解班組長(zhǎng)的所思所想所做所慮，引經(jīng)據(jù)典、深入淺出、融會(huì)貫通，可操作性強(qiáng)，又生動(dòng)活潑，易記易用。

?云南雙友集團(tuán) 辦公室 邱主任

我上過很多老師的課，都覺得內(nèi)容和實(shí)際不太貼切，而且很死板，但上過吳天福老師的課程后，覺得他講的東西，既專業(yè)又平實(shí)，案例切合我們的實(shí)際，知識(shí)點(diǎn)也很清晰，并不是一堆堆大道理直接塞給你，我們很容易就理解并接受了。特別是吳老師的PPT，那絕對(duì)是高端大氣上檔次，是我見過的效果一流的PPT。

學(xué)員心聲

?云南煙草培訓(xùn)中心范老師

這次我們集中全云南煙草系統(tǒng)所有的高級(jí)技術(shù)來昆明培訓(xùn)，第一天講技術(shù)保留與傳承，比較了五六個(gè)老師，才選中了吳老師，我們覺得他的課程大綱全是拿來就用的實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際上課全程真的感受到老師幾十年的功力不是蓋的，在技術(shù)保留與傳承上相當(dāng)有心得，而且方法接地氣，非常可行！

?恒興興業(yè)機(jī)械有限公司 人力資源部 袁助理

我第一次聽吳天福老師的課就喜歡上了，吳老師總是能把硬梆梆的專業(yè)知識(shí)講得生動(dòng)有趣，而且設(shè)計(jì)了很多小游戲小活動(dòng)，視頻素材也非常適合，課堂氣氛很好，讓一天抽煙不離手的人居然聽得入神忘記抽煙了：）；另外很感動(dòng)吳老師的敬業(yè)精神，每次總能盡心盡力地做課前調(diào)研、課中積極和學(xué)員互動(dòng)、課后還主動(dòng)定期過來回訪，關(guān)注訓(xùn)后學(xué)員的行動(dòng)及績(jī)效的實(shí)際提升！

?廈門克成五金工業(yè)有限公司 人力行政部 陳主管

吳天福老師跟我們公司有二十多年的交情了，我自己聽過很多次吳天福老師的課程，每次都能真正的學(xué)到干貨，而不是聽的時(shí)候激動(dòng)，聽過就不動(dòng)。因?yàn)閰翘旄＠蠋煹恼n程中所講的案例，都是發(fā)生在我們企業(yè)內(nèi)的真實(shí)案例，對(duì)癥下藥，效果自然比較好。

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