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課程背景：

新的機遇與挑戰(zhàn)每天都在發(fā)生，企業(yè)經(jīng)營者如何透過人力資源的整合來獲取競爭優(yōu)勢，對企業(yè)的生存和永續(xù)發(fā)展舉足輕重。

為了在市場上能保持核心競爭力，讓企業(yè)能夠良性發(fā)展，越來越多的企業(yè)將人力資源管理提升為人力資本管理，對人力資源的定位和價值提出了越來越高的期望和要求，為應(yīng)對全新形勢，如今越來越多HR已將轉(zhuǎn)型提上議程，作為商業(yè)性組織，企業(yè)的人力資源管理必須對經(jīng)營負(fù)責(zé)、對市場負(fù)責(zé)，不然就是自娛自樂，讓客戶滿意才是硬道理。HR需要基于組織的業(yè)務(wù)與人才戰(zhàn)略的優(yōu)先級，分配與協(xié)調(diào)有限的資源進(jìn)行人力資源服務(wù)交付，HRBP作為三支柱之一，不僅是支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，更是人力資源管理理念的變革。

所以，以下問題亟待解決：

1）人力資源業(yè)務(wù)伙伴應(yīng)當(dāng)注重戰(zhàn)略層面還是執(zhí)行層面？如何界定其價值？為什么不關(guān)閉HR部門呢？

2）如何更好地了解戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)，洞察經(jīng)理的需求？如何贏得內(nèi)外部客戶特別是管理層更多的認(rèn)可和支持？如何跳出人力資源的“專業(yè)深井”，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)部門不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主動性和服務(wù)意識，實現(xiàn)HR人的核心價值？HR如何實現(xiàn)有效的定位？選、育、用、留如何落地到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中？

3）人力資源業(yè)務(wù)伙伴的勝任素質(zhì)與心智體系如何構(gòu)建？

在新環(huán)境下成為管理者所面臨的一項重大挑戰(zhàn)。

課程目標(biāo)：

● 學(xué)習(xí)組織診斷及解決方案設(shè)計方法，為公司/部門提供集成的人力資源解決方案；

● 掌握HRBP的核心價值與角色轉(zhuǎn)變，進(jìn)行識人用人、育人留人、提升業(yè)務(wù)績效和組織氛圍

● 掌握HRBP如何從業(yè)務(wù)出發(fā)，與業(yè)務(wù)建立聯(lián)盟，提升業(yè)務(wù)管理者的人員管理能力

● 從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營的角度列出HRBP的關(guān)鍵勝任力與發(fā)展，實現(xiàn)由外而內(nèi)的人力資源管理；

● 理解戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略落地模型，能夠使用相關(guān)工具和方法組織公司/部門戰(zhàn)略明晰及分解研討，明確業(yè)務(wù)目標(biāo)及人力資源工作目標(biāo)；

● 掌握人力資源工作進(jìn)項目的方法和流程，將人力資源工作與業(yè)務(wù)主流程有機結(jié)合，實現(xiàn)人力資源工作增值；

● 為企業(yè)打造一支優(yōu)秀的HRBP隊伍，支撐企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

課程亮點：

● 三從四得,從甲方、從機構(gòu)、從學(xué)員；聽得懂、學(xué)得會、拿得走、用得上；

● 專業(yè)性強，闡釋全球人力資源最前沿、最經(jīng)典的調(diào)研結(jié)論，并有自己的原創(chuàng)觀點。

● 實用性強，掌握流程、工具、方法

● 針對性強，深入分析HR工作的“痛點”

● 操作性強，可化繁為簡，輕松掌握，拿來就用。

課程對象：

企業(yè)HRBP、企業(yè)HR從業(yè)人員、企業(yè)中高層管理者

課程方式：案例+討論+理論+角色扮演+實操練習(xí)

課程大綱

第一講：時代要求，人力資源管理變革與轉(zhuǎn)型

1. HR的前世、今生與未來

2. 傳統(tǒng)人力資源管理模式的短板和實踐困惑

3. 不求人才所有，但求人才所用

第二講：HRBP源起與角色認(rèn)知

一、HRBP出處與來源--三支柱模式解讀

1. 建立客戶視角

2. 實現(xiàn)人力資源與業(yè)務(wù)的融合

3. HRBP、COE、SSC的定義，角色與職責(zé)

二、傳統(tǒng)HR為何要轉(zhuǎn)向HRBP

問題導(dǎo)入：HR精心設(shè)計的方案不被業(yè)務(wù)部門認(rèn)可

1. HRBP與傳統(tǒng)HR的區(qū)別

1）從做了什么到達(dá)成什么成果

2）由內(nèi)至外到由外至內(nèi)

2. 傳統(tǒng)型企業(yè)人力資源管理的方式：目標(biāo)——制度——績效——獎懲

3. 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的方式：使命——需求——標(biāo)桿——榮耀

三、HRBP的適用環(huán)境

1. HRBP在大型企業(yè)的應(yīng)用案例

2. HRBP在中小企業(yè)的應(yīng)用場景

四、人力資源如何成為經(jīng)營者或業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）

1. HR如何深入了解業(yè)務(wù)

1）業(yè)務(wù)規(guī)劃會議

2）年度業(yè)務(wù)預(yù)算/季度滾動

3）深入現(xiàn)場

4）公司網(wǎng)站的關(guān)鍵信息

5）焦點小組討論

6）與業(yè)務(wù)的相互輪崗

2. 業(yè)務(wù)問題的人力資源解決方案

1）業(yè)務(wù)痛點與員工能力，人力資源關(guān)鍵流程及組織文化的關(guān)聯(lián)

2）人力資源解決方案的甄選

工具分享：業(yè)務(wù)問題分析的工具——魚骨圖法

實踐分享：用工荒的解決方案/技術(shù)能力不足的解決方案/戰(zhàn)略無法落地的解決方案

第三講：HRBP工作內(nèi)容和職責(zé)

一、把業(yè)務(wù)部門打造成人力資源管理高手

1. 提升業(yè)務(wù)部門的人才甄選能力

2. 提升業(yè)務(wù)部門的人才激勵保留能力

二、自身工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)型

1. 基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵人才管理

1）關(guān)鍵業(yè)務(wù)人才的識別

2）關(guān)鍵業(yè)務(wù)人才的盤點與發(fā)展

2. 基于企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求的招聘體系建設(shè)

1）全員參與的業(yè)務(wù)招聘體系建設(shè)

案例：宴請、家訪、報班等36計感召吸引

2）基于勝任力素質(zhì)的招聘標(biāo)準(zhǔn)

工具：霍蘭德職業(yè)興趣測評與分析解讀

3）抓住關(guān)鍵業(yè)務(wù)行為的面試方法——行為分析與關(guān)鍵績效行為

a聚焦關(guān)鍵行為和能力

b能力的優(yōu)先級和排序

4）刨根問底的追問識別人才真相

3. 基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的績效管理

1）績效管理如何支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略？

2）經(jīng)營目標(biāo)的分解與指標(biāo)提煉

3）關(guān)鍵指標(biāo)與基礎(chǔ)指標(biāo)的平衡方法

4）基于問題解決的績效輔導(dǎo)與改善

4. 基于業(yè)務(wù)競爭策略的薪酬激勵體系建設(shè)

1）企業(yè)戰(zhàn)略分析與激勵策略

a情感激勵要點和形式

b物質(zhì)激勵效用下降

2）競爭性薪酬設(shè)計的基本導(dǎo)向

3）基于業(yè)務(wù)發(fā)展的薪酬體系建設(shè)

5. 來自業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的培訓(xùn)發(fā)展需求（培育員工的基本方法）

1）OJT工作中培訓(xùn)(On the Job Training)

a業(yè)績目標(biāo)與現(xiàn)狀差距

b崗位要求與能力差距

2）OFF-JT工作外培訓(xùn)(Off the Job Training)

3）S.D自我發(fā)展(Self Development)

6. 文化變革支撐業(yè)務(wù)發(fā)展

1）組織文化建設(shè)

a組織文化的診斷與變革

b組織文化建設(shè)內(nèi)涵與外延

c組織文化建設(shè)的三個步驟

d企業(yè)文化建設(shè)的基本方法

2）工作氛圍與團(tuán)隊業(yè)績的關(guān)聯(lián)

工具：Q12員工敬業(yè)度管理

7. 勞動關(guān)系與心理健康管理促進(jìn)企業(yè)用工風(fēng)險管理

1）績效不佳

工具：蓋洛普公司敬業(yè)度Q12調(diào)查表

2）人員流動

a外柔：離職不離心

b內(nèi)剛：不勝任員工，怎樣淘汰

第四講：HRBP需要具備的心態(tài)、思維和能力

一、深入心智，掌握核心

1. 什么是心智

2. HR的修煉層級

3. 為什么心智會逐漸成為HR課題

1）心智成長的探索初心與學(xué)習(xí)價值

2）我們常遇到的困惑

3）如何用好“認(rèn)知偏差效應(yīng)”進(jìn)行心智學(xué)習(xí)導(dǎo)入及創(chuàng)新應(yīng)用

二、核心人才六感

1. 安全感—營造環(huán)境，優(yōu)化組織性能

2. 存在感—人才生產(chǎn)線：由產(chǎn)品到人品

3. 參與感—因材施教標(biāo)桿激勵體系構(gòu)建

1）標(biāo)桿管理操作法

2）競賽管理，讓團(tuán)隊進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”

3）參與感-師帶徒機制

4. 歸屬感—接班人計劃與人才梯隊建設(shè)

1）后繼有人，組織持續(xù)發(fā)展

2）人才梯隊培養(yǎng)規(guī)劃

3）人才梯隊的選拔

4）人才梯隊建設(shè)的管理

5. 成就感—夢想引導(dǎo)激勵

1）經(jīng)理必會的激勵

2）愿力激勵的根源

3）“四心”激勵模型

6. 榮耀感—鳳凰涅槃文化致勝

1）強化內(nèi)部文化引力

2）文化激勵落地

3）培育企業(yè)文化精神

三、HRBP勝任力模型

1. 戰(zhàn)略思維

1）戰(zhàn)略管理過程

a企業(yè)資源的分類與特征

b公司生命周期不同階段管理能力的變化

c能力與戰(zhàn)略的匹配

2）人力資源在企業(yè)中通過哪些方式參與或主導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略

3）人力資源工作者可以通過哪些工作來支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地

2. 與業(yè)務(wù)的融合—如何運用咨詢技巧來梳理業(yè)務(wù)需求的四個層次

1)理解業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)支點

2)尋求共贏，重新定義

3)獲得支持，利出一孔

4)循序漸進(jìn)，體現(xiàn)價值

3. 不解決問題的HR不是受歡迎的HR

1）通過組織診斷識別問題

應(yīng)用工具：5WHY法、GROW績效輔導(dǎo)模型

頭腦風(fēng)暴：分析部門共性問題，集體共創(chuàng)解決之道

4. 業(yè)務(wù)能力

1）商業(yè)力——最快速度熟悉業(yè)務(wù)

2）職業(yè)力——打鐵還需自身硬

3）協(xié)作力——團(tuán)隊協(xié)作無處不在

4）品牌力——重視你的個人品牌

5）創(chuàng)新力——微創(chuàng)新從模仿開始

5. HR專業(yè)能力

1）以人為本——從馬斯洛需求談起

2）與人為善——職業(yè)操守與職業(yè)信仰

3）成人之美——柔性管理與人性化管理

6. 管理能力

1）HRBP對四類不同人才的帶領(lǐng)方法

a命令式：高任務(wù)—低關(guān)系

b說服式：高任務(wù)—高關(guān)系

c參與式：低任務(wù)—高關(guān)系

d授權(quán)式：低任務(wù)—低關(guān)系

四、HRBP如何華麗轉(zhuǎn)身人力資源領(lǐng)域?qū)＜?mdash;HRCOE

1. HRCOE的素質(zhì)能力要求

1）固化于制

2）內(nèi)化于心

3）外化于行

4）轉(zhuǎn)化于果

第五講：HR效率專家與實踐

一、HRSSC——HR效率提高者

1. 優(yōu)化業(yè)務(wù)與服務(wù)流程

2. 明確分工

3. 有效激勵/記錄

1）動機是激勵的前提

2）無論在哪辦公：激勵結(jié)果，關(guān)注過程

3）反對記錄時間使用狀況的原因

案例：我的實踐：做記錄和計劃

二、提高工作效率的工具

1. 關(guān)注效能，要事第一

實驗解析：你心中的巨石為何是我的沙？

1）重要事情的5個通用標(biāo)準(zhǔn)，三字口訣

2）設(shè)定事項清單（設(shè)定目標(biāo)）

a排定優(yōu)先順序（來源于長期目標(biāo)?。?/p>

b時間安排（再次設(shè)定完成期限）

c具體實施（提高效率）

d效果檢視（每晚回顧）

討論：做好分配，提高效率&創(chuàng)造想要的生活，哪個是前提？

實用工具：轉(zhuǎn)發(fā)信息三篩子“真善重”

2. 關(guān)注效率，一次做對

3. 關(guān)注創(chuàng)新，掌握方法

1）工具創(chuàng)新

2）杠桿創(chuàng)新

3）細(xì)節(jié)創(chuàng)新

4）疊加并行

5）打破固有思維定式

結(jié)語：馬斯洛的改變流程

- 課程回顧

- 列行動計劃表

- 統(tǒng)分祝賀

- 感言合影

劉老師

企業(yè)人力資本管理專家

20年大型集團(tuán)公司人力資源管理經(jīng)驗

15年企業(yè)人資管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗

國家級企業(yè)人力資源管理師

中國大學(xué)生人力資源技能大賽專家評委

清華大學(xué)EMBA總裁俱樂部特邀講師

鄭大/航院/河南科技學(xué)院等高校特聘講師

曾任：太古可口可樂（世界500強）|HRBP

曾任：思念集團(tuán)（大型民營企業(yè)）|企業(yè)大學(xué)創(chuàng)始人及執(zhí)行院長

曾任：中裕燃?xì)猓ㄉ鲜衅髽I(yè)）|培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：科隆集團(tuán)（中國民營制造業(yè)500強）|新能源產(chǎn)業(yè)人力資源總監(jiān)/電器產(chǎn)業(yè)總助

擅長領(lǐng)域：HRBP/非人/績效管理/招聘面試/組織設(shè)計/職責(zé)梳理/建立培訓(xùn)學(xué)院

著作的《新績效管理》（河南人民出版社）是中集集團(tuán)、漢威電子等上市企業(yè)管理書籍

成功為思念集團(tuán)創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)，一年共引進(jìn)2700+培訓(xùn)課時，培訓(xùn)人次達(dá)6000人

曾為國家電網(wǎng)、中建七局等上百家企業(yè)進(jìn)行實地輔導(dǎo)并培訓(xùn)，客戶涉及電力、機械、金融、汽車、地產(chǎn)、醫(yī)藥等領(lǐng)域，受益學(xué)員達(dá)1.3W人，返聘率高達(dá)90%。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

【人力資源配置與發(fā)展】：滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求，幫助思念集團(tuán)等30家企業(yè)理順價值鏈各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程和晉檔標(biāo)準(zhǔn)，招聘面試并感召各類人才，求職面試?yán)塾嬤_(dá)8000人，員工留存率高達(dá)90%以上，通過規(guī)劃員工職業(yè)生涯和發(fā)展空間，有效降低員工流失率。

【培訓(xùn)體系開發(fā)與搭建】：擅長定制培訓(xùn)制度與流程，曾深入車間一線了解員工實操，簡化繁瑣動作，從而減少作業(yè)時間，并將產(chǎn)品的成型標(biāo)準(zhǔn)操作程序以新媒體的方式推廣至全集團(tuán)，節(jié)省了百萬培訓(xùn)成本，近一萬工人通過此項學(xué)習(xí)，將企業(yè)生產(chǎn)能力提高了23％。

【人力資源管理培訓(xùn)、咨詢】：幫助姚孟電力、863產(chǎn)業(yè)孵化園等數(shù)十家知名企業(yè)進(jìn)行人力資源管理與培訓(xùn)項目，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化：

→ 某香港上市能源集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)及儲備干部STEP AND STEP項目；

→ 鄭州某知名房地產(chǎn)集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)項目；

→ 新鄉(xiāng)某大型集團(tuán)公司戰(zhàn)略性人力資源咨詢及相關(guān)行業(yè)高級人才引進(jìn)；

→ 國家863軟件孵化園高級人力資源管理（包括實訓(xùn)生、后備及現(xiàn)任干部培訓(xùn)）項目；

→ 鄭州某擔(dān)保公司組織設(shè)計、崗位職責(zé)梳理及企業(yè)文化建設(shè)項目。

……

部分授課案例：

→ 曾為國家電網(wǎng)各分支機構(gòu)講授《績效管理》課程，結(jié)合部門不同人員和業(yè)務(wù)情況，利用不同的績效管理的工具來提升部門的業(yè)績，累計返聘47期。

→ 曾為海華醫(yī)藥、孟電集團(tuán)多家企業(yè)講授《績效管理》、《培訓(xùn)體系構(gòu)建》、《薪酬管理》課程，讓學(xué)員清晰看到自己在不同組織文化氛圍中的職業(yè)方向，結(jié)合公司情況搭建績效管理、培訓(xùn)、薪酬體系，對工作中的難點問題都給出了多種解決方案，累計返聘25期。

→ 曾為新航集團(tuán)及旗下各公司講授《核心人才的招聘面試》課程，提升學(xué)員在識人選才方面專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，通過行為面試、素質(zhì)面試等方法學(xué)以致用，精準(zhǔn)識別與應(yīng)聘崗位、上下級、企業(yè)文化等匹配的候選人，識別有風(fēng)險的候選人，累計返聘17期。

→ 曾為深圳邁瑞德、科隆集團(tuán)、海華醫(yī)藥等8家知名企業(yè)講授《崗位說明書的撰寫》、《戰(zhàn)略性人力資源體系構(gòu)建》課程，教會學(xué)員對組織結(jié)構(gòu)、部門職能進(jìn)行梳理與完善，匹配當(dāng)前發(fā)展階段的需要，同時處理好未來發(fā)展的平衡，提升崗位的專業(yè)化分工的效率，現(xiàn)場交付的《崗位說明書》成為整個人力資源管理體系的重要基礎(chǔ)，累計返聘16期。

→ 曾為大北農(nóng)、天方中藥等百家企業(yè)進(jìn)行大型公開課培訓(xùn)《關(guān)鍵業(yè)績部門的績效管理》（3期）、《基于心智類型的溝通技巧與跨部門協(xié)作》（2期）。

主講課程：

《危機管理用8D》

《HRBP角色轉(zhuǎn)型》

《行政管理能力提升》

《基于心智類型的溝通技巧與跨部門協(xié)作》

《關(guān)鍵業(yè)績部門的績效管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《培訓(xùn)體系搭建和企業(yè)大學(xué)構(gòu)建》

《外有競爭力，內(nèi)有公平性——戰(zhàn)略薪酬體系設(shè)計》

授課風(fēng)格：

● 結(jié)果導(dǎo)向，即根據(jù)組織行業(yè)特點、發(fā)展階段和培訓(xùn)需求，有針對性地設(shè)計培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化，不僅注重課堂教學(xué)，更強調(diào)學(xué)員課后的應(yīng)用效果；

● 實用性強，實踐為王，問題導(dǎo)向，以大量企業(yè)實際案例、生活情境故事開展教學(xué)研討，同時輔以操作性強的工具和表單，能夠幫助學(xué)員在訓(xùn)后立竿見影地改善工作效能；

● 互動性強，授課風(fēng)格生動活潑，親和真誠、啟發(fā)思考的氛圍中，讓學(xué)員掌握深刻而獨特的觀點和工具。

部分服務(wù)客戶：

政府國企：國家電網(wǎng)各分支機構(gòu)（47家）、武漢供電公司、中電27研究所、中建七局安裝公司、交通公司、土木商務(wù)部、總承包商務(wù)部、農(nóng)投國際中心、新航集團(tuán)及旗下各公司（新鄉(xiāng)巴山航空材料有限公司、豫新汽車熱管理科技有限公司、豫北轉(zhuǎn)向系統(tǒng)股份有限公司、103廠、540廠、134廠）、姚孟電力集團(tuán)、輝縣財政局……

建筑制造：天津天達(dá)、東易日盛、家裝先生、新鼎混凝土、德祥建筑設(shè)備、河南聚能工程材料、輔仁藥業(yè)、鴻展飼料、柳州工程機械、捷美工程機械、大北農(nóng)、克明面業(yè)、北方車輛儀表、許昌永昌印務(wù)……

金融投資：平頂山銀行、深圳市安吉利通、投資集團(tuán)、中原證券、銀澤投資……

地產(chǎn)商貿(mào)：百腦匯、東方今典、地產(chǎn)集團(tuán)鄭州公司、正弘名店、清華園房地產(chǎn)、潤華翡翠城、亞新房地產(chǎn)……

能源汽車：天倫集團(tuán)、中裕燃?xì)?、未來能源、北京現(xiàn)代、裕華豐田、中植奇瑞/斯柯達(dá)……

高校院校：郵政規(guī)劃設(shè)計院、杭州新經(jīng)濟(jì)研究院、航院外語學(xué)院、河南科技學(xué)院及電子信息學(xué)院……

其他：耕生國際、科隆集團(tuán)、新飛集團(tuán)、華東醫(yī)藥集團(tuán)、洛陽小浪底風(fēng)景區(qū)、海華醫(yī)藥、法莫凈、邁銳德（深圳、鄭州）、河南森動實業(yè)、北澤廣告……

部分客戶評價：

通過這次培訓(xùn)，讓我從一個初入職場的人的思想有所轉(zhuǎn)變，知道自己應(yīng)該以何種心態(tài)投入到工作中，還讓我知道將來工作的態(tài)度，讓自己做的每件事都有計劃，有目標(biāo)，日后作為干部應(yīng)該如何做，該如何選擇自成團(tuán)隊的成員。

——中建七局行政部張經(jīng)理

很有意義，溝通技巧在我們生活和工作中必不可少，有效的溝通減少工作差錯率，提高我們的工作效率，這次學(xué)到的一些實踐性知識在實際工作中有很大幫助。

——平頂山銀行營銷部劉主管

老師講得太扣人心弦了，講到的思路、觀點都受益匪淺。聚焦核心工作，規(guī)劃大塊時間，保證成果，非常落地實用。感謝劉老師的分享。

——河南森動實業(yè)業(yè)經(jīng)理

聽完老師的課程之后感觸頗深，在我平時的工作生活中都有所幫助，比如計劃方面。幫助我改掉不好的習(xí)慣，分不清重要、著急、緩慢等事宜，總是一把抓，到頭來一件事也沒做好。

——國家電網(wǎng)培訓(xùn)部高經(jīng)理

劉老師的管理課程尤其是人力資源管理課程，想必給聽過課的學(xué)員都留下了深刻的印象。劉冰老師從戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理體系建設(shè)，職業(yè)技能提升方面搭建的課程體系，非常清晰有條理，全面深度涵蓋了人力資源管理的核心內(nèi)容，可操作性強，讓從事人力資源管理的學(xué)員能充分聯(lián)系工作實際，“發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，即學(xué)即用”。

——金龍管業(yè)人事部HR

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