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課程背景：

如果在足球場上，前鋒去踢后衛(wèi)的位置，后衛(wèi)又跑去踢前鋒的位置，球場上就亂套了，這個球隊一定會打敗仗。在企業(yè)里，經(jīng)理們象這樣角色錯位的事還少嗎？一項調(diào)查表明，因角色錯位、角色缺位、角色模糊、“勁使錯了地方”而導致80%的經(jīng)理人超過50%的工作“毫元價值”或“價值縮水”。因此，我們必須關注角色管理，只有認清角色才能做對事 。

在職場中，為什么有的經(jīng)理人可以“脫穎而出“，成為一個卓越的管理者。為什么有的經(jīng)理人會遭遇職業(yè)成長的“天花板”？ 縱觀在事業(yè)上取得卓越的職業(yè)人士，一定是在同時管理自己“時空”和“狀態(tài)”這樣一個立體的“三維空間”，而非單純的管理時間、效率和效能這樣一個“幾何平面”。因此，我們必須突破思維格局。

課程收獲：

1、分析經(jīng)理人在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題

2、了解經(jīng)理人的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范

3、學習和探討矯正經(jīng)理人角色錯位的思路和方式

學員對象：

企業(yè)的中高層管理人員

課程內(nèi)容：

前言：

1角色定義

2、經(jīng)理人在組織中的角色功能

一：作為下屬的經(jīng)理人

1、角色定位分析

委托——代理關系

2、定位描述

四項職業(yè)規(guī)范

3、四種角色錯位及其糾正

錯位一：民意代表

——錯位的危害分析

——討論：當高層的意思與“民意”沖突時

錯位二：領主

——糾正一：善意的

——糾正二：無意的

——糾正三：有意的

錯位三：向上錯位

——向上錯位的兩種表現(xiàn)

——討論：正確地做事還是做正確的事

錯位四：自然人

——自然人與職務人的區(qū)別

——錯位的表現(xiàn)

——案例分析：如何處理人際溝通與組織溝通

二：作為上司的經(jīng)理人

1、五種常見的角色問題

錯位一：業(yè)務（技術）員

錯位二：事必躬親

錯位三：老好人

錯位四：官僚

錯位五：個性化

2、如何有下屬到上司的角色轉(zhuǎn)化

角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務與做管理

經(jīng)理人工作價值分析

經(jīng)理人時間價值分析

討論：如何處理業(yè)務（技術）與管理的關系

角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領頭雁

經(jīng)理格言：可以替下屬承擔責任，但不可以替下屬做事

克服向下錯位的方法

角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重

管理方格

管理者“三分明”

角色轉(zhuǎn)換四：管理與領導

好領導與糟領導

對權力的分析

權力與影響力

權力的戒律

建立影響力

角色轉(zhuǎn)換五：個性化與組織化

個性化管理的六種表現(xiàn)

討論：個性化管理有那些危害

組織化的原則

克服個性化管理的方法

三：作為同事的經(jīng)理人

1、角色定位分析

如何看自己和看別人

2、同事關系的價值分析

內(nèi)部客戶

職責與角色

3、為什么不能將對方作為內(nèi)部客戶

討論：如何理解“職責”

職責分析

問題一：如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”

問題二：如何從“拆臺”到“補臺”

問題三：如何解決“本位主義”的問題

4、管理三階段

運動式管理階段

職責式管理階段

內(nèi)部客戶階段

課程小結：

經(jīng)理人的角色“回歸”

郭老師

中華講師網(wǎng)認證講師，四川培訓聯(lián)合委員會成員，四川培訓師俱樂部理事，CSTD學習項目設計師，2014年“中國百強講師”，西南十強講師。曾供職于世界500強三星集團中國總部培訓部門，曾任百強鋼貿(mào)企業(yè)培訓經(jīng)理，企業(yè)管理咨詢公司培訓高級顧問，擁有8年以上大型企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，6年以上企業(yè)授課經(jīng)驗。

專業(yè)積累：

?2014年榮獲中國好講師大賽，全國最佳課件設計獎；

?2015年創(chuàng)辦“PPT干洗店”公益學習項目，累計授課10次，學員800+；

?2016年主辦“您賞我P”一頁紙PPT設計活動；

?2016年輔導攀枝花煙草、資陽煙草QC比賽PPT制作，獲省二等獎第一名；

?2016年擔任中國石油、三星商學院、藍光集團內(nèi)訓師課件制作顧問；

?成都高新區(qū)創(chuàng)業(yè)大賽、郵儲銀行演講大賽PPT輔導老師；

?累計制作PPT500頁以上，累計講授PPT課程500小時以上。

授課風格：

語言風趣幽默、課堂演繹生動形象，重視與學員互動；

推崇效果優(yōu)先，內(nèi)容為王，擅長現(xiàn)場輔導及制作，

主講課程：

《培訓師的授課技巧與表達》《內(nèi)訓師開天P地》《全面稱霸講臺競賽輔導》《三有TTT培訓師培訓大綱》

《視覺呈現(xiàn)的藝術——PPT設計制作技巧》《職場PPT設計及演示技巧》《職場PPT設計制作技巧》《結構性思維》《搞定微課——企業(yè)微課設計與開發(fā)》

服務客戶（部分）：

?金融、通信、能源行業(yè)：中國移動、中國電信、中國煙草、中國石化、殼牌石油、國家電網(wǎng)、雙流機場、中國郵政儲蓄、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行、宏利金融、螞蟻金服

?生產(chǎn)制造行業(yè)：中國一汽、東風弗吉亞、博世成都公司

?建筑、地產(chǎn)行業(yè)：中電五局、中鐵二局、中冶十九冶、四川置信集團、四川藍光集團、東原地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)、中迪禾邦集團、鑫成實貿(mào)易公司、自貢城投集團

?科技研發(fā)型企業(yè)：中國物理研究院、中電十所、中電二十九所、北京三星通信研究院、視達科、金山西山居游戲公司、成都有米斗科技公司、盛澤源農(nóng)業(yè)科技公司、華唯科技活躍網(wǎng)絡、極米科技

?餐飲行業(yè)：臺灣賓果101牛排、北京小是小餐飲管理公司

?醫(yī)療行業(yè)：中環(huán)康源職業(yè)病體檢中心、新世紀婦兒醫(yī)院、遠大蜀陽藥業(yè)、綿陽、重慶九龍坡衛(wèi)生防疫中心，輝瑞制藥

?其他行業(yè)：四川永志擔保有公司、四川謙視文化公司等

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