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【課程收益】

1、掌握人力資源管理的戰(zhàn)略意義及發(fā)展趨勢(shì)，提升人力資源管理意識(shí)；

2、掌握管理者所擔(dān)當(dāng)?shù)娜肆Y源管理角色和職責(zé)，促進(jìn)人力資源管理；

3、掌握人力資源管理技能（選、育、用、留），提升管理能力；

4、建設(shè)積極企業(yè)文化，形成良好的人力資源環(huán)境。

【課程對(duì)象】

管理人員。

【授課方式】

互動(dòng)講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

【課程大綱】

第一節(jié) 不是HR，需要做什么－人力資源管理中的角色分工

1、人力資源管理是什么

2、通過(guò)人力資源管理來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

? 人力資源戰(zhàn)略幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)而形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3、人力資源管理的目標(biāo)

? 通過(guò)對(duì)人的正確評(píng)價(jià)、合理使用、持續(xù)開(kāi)發(fā)、有效激勵(lì)最大限度發(fā)揮人的潛能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

4、人力資源管理的三個(gè)階段

? 人事管理、人力資源管理、人力資本管理

5、人力資源管理發(fā)展的四大趨勢(shì)

? 從“戰(zhàn)略-組織-人才”到“愿景-人才-戰(zhàn)略”

? 從“人才為我所有”到“人才為我所用”

? 從傳統(tǒng)模式，到“三支柱”模式

? 從“資本雇傭人才”到“人才雇傭資本”

6、管理者的角色

? 領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理、教練、導(dǎo)師、救火隊(duì)員、保姆、牧師

7、人力資源管理中的四種角色分工

? 高層管理人員

? 中層管理人員

? 人力資源部門(mén)

? 一般員工

第二節(jié) 從人“材”到人“才”－人員選育用留的策略方法

1、三種人力資源戰(zhàn)略

?吸引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、參與戰(zhàn)略

2、選人用人策略方法

? 選人用人六大策略：量才適用、大浪淘沙、崗位輪換。。。。。。

? 招聘甄選四項(xiàng)要素：職責(zé)分工、招聘渠道、招聘流程、招聘方法

? 招聘甄選五步成章：資料評(píng)價(jià)、專(zhuān)業(yè)測(cè)試、面談評(píng)估。。。。。。

? 招聘面試技巧：簡(jiǎn)歷分析、筆記分析、STAR行為面試、非語(yǔ)言信號(hào)、羊群效應(yīng)。。。。。。

? 人員配置五項(xiàng)原則：要素有用、能位對(duì)應(yīng)、互補(bǔ)增值。。。。。。

? 人員配置的五點(diǎn)分析：數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)。。。。。。

? 用人的六個(gè)要領(lǐng)：職責(zé)明確、人崗匹配、權(quán)力適當(dāng)。。。。。。

3、員工培訓(xùn)發(fā)展的方法

? 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)

? 我們需要什么樣的人才

? 建設(shè)人才梯隊(duì)：70/20/10法則、人才九宮格、人才培養(yǎng)的關(guān)鍵要素

? 培訓(xùn)的三種方式：OJT在職培訓(xùn)、OFF JT離崗培訓(xùn)、SD自我發(fā)展

? 培訓(xùn)的四步流程：培訓(xùn)需求分析、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、結(jié)果評(píng)估

? 有效培訓(xùn)的七大方法：課堂講授、情景模擬、案例分析。。。。。。

? 打造學(xué)習(xí)型組織：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景。。。。。。

? 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

4、有效的績(jī)效管理

? 績(jī)效管理循環(huán)：計(jì)劃、實(shí)施與管理、考核、反饋、診斷

? 績(jī)效管理實(shí)施的五個(gè)基礎(chǔ)條件：流程基本規(guī)范、實(shí)施目標(biāo)管理、管理人員素質(zhì)較高。。。。。。

? 績(jī)效管理的三大目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、有效的管理手段、營(yíng)造積極企業(yè)文化

? 績(jī)效計(jì)劃四要素：思想統(tǒng)一、指標(biāo)少而精、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)平衡、量化與非量化結(jié)合

? 平衡計(jì)分卡BSC與OKR

? 績(jī)效實(shí)施五步法：定期檢查、記錄事件、及時(shí)輔導(dǎo)。。。。。。

? 績(jī)效面談的技巧：評(píng)現(xiàn)狀、找差距、想辦法。。。。。。

? 績(jī)效結(jié)果的五項(xiàng)運(yùn)用：升降級(jí)、人員配置、薪酬調(diào)整。。。。。。

5、高效激勵(lì)員工

? 共同的愿景、使命及目標(biāo)凝聚人心

? 需求層次：生理需求、安全需求、社交需求。。。。。。

? 工作滿(mǎn)意的雙因素：保健因素、激勵(lì)因素

? 激勵(lì)的四項(xiàng)原則：動(dòng)態(tài)激勵(lì)、激勵(lì)目標(biāo)清晰、激勵(lì)的層次性和時(shí)間性、獎(jiǎng)懲結(jié)合

6、合理的薪酬模式

? 四種薪酬模式：基于市場(chǎng)、基于業(yè)績(jī)、基于能力、基于職責(zé)／職位

? 薪酬的公平性：對(duì)外公平、對(duì)內(nèi)公平、員工公平

7、構(gòu)建和諧員工關(guān)系

? 經(jīng)濟(jì)關(guān)系、法律關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、心理關(guān)系

8、留人的四種戰(zhàn)術(shù)

? “誘”之以利、“曉”之以理、“動(dòng)”之以情 、“結(jié)”之以義

9、任期制-設(shè)計(jì)漸進(jìn)性承諾

? 建立新型員工關(guān)系：聯(lián)盟

? 三種任期：輪轉(zhuǎn)期、轉(zhuǎn)變期、基礎(chǔ)期

? 任期的組合

第三節(jié) 文化決定未來(lái)－建設(shè)積極企業(yè)文化

1、企業(yè)文化是什么

2、潛規(guī)則是如何形成的

3、一流企業(yè)最注重的四點(diǎn)企業(yè)文化

? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

? 以客戶(hù)為中心

? 激勵(lì)與創(chuàng)新

? 平等對(duì)待員工

4、企業(yè)文化的五個(gè)作用

? 導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、調(diào)適

5、企業(yè)文化建設(shè)的分工

? 高層：構(gòu)建文化基因

? 中層：部門(mén)與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)與維護(hù)

? 基層：參與、認(rèn)同、擁戴

黃老師

?知名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理教練

?中國(guó)十佳中層管理實(shí)踐導(dǎo)師

?中國(guó)NLP教練式培訓(xùn)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)

?Hrloo專(zhuān)欄專(zhuān)家

?清華大學(xué)特聘講師

?PTT金牌導(dǎo)師

?資深NLP教練

?國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

?國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

?中國(guó)人民大學(xué) MBA

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

中高層管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練，全腦思維訓(xùn)練。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、娛樂(lè)。

【授課風(fēng)格】

啟發(fā)式的NLP教練式培訓(xùn)，將NLP理念及教練技術(shù)充分融入培訓(xùn)過(guò)程，在互動(dòng)分享及演練的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能的傳遞，同時(shí)令受訓(xùn)對(duì)象在思想意識(shí)上得到遷善。

課程講練結(jié)合、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，案例豐富、游戲有趣，互動(dòng)分享、幽默風(fēng)趣。

【職業(yè)背景】

10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，15年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)。曾任大中型企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)等職，并曾兼任多家企業(yè)的高級(jí)管理顧問(wèn)，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、中高層管理人員培養(yǎng)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效改善、全腦思維訓(xùn)練等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況定制開(kāi)發(fā)最合適的課程、實(shí)施并跟蹤落地。

始終秉持“讓學(xué)習(xí)更簡(jiǎn)單、讓培訓(xùn)更有趣”的培訓(xùn)理念，迄今培訓(xùn)已超過(guò)2000場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人次，教練式的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格獲得了客戶(hù)的高度認(rèn)可，被譽(yù)為“教練式培訓(xùn)第一人”、“賽場(chǎng)上走出的教練”、“思維訓(xùn)練名師”等。

【主講課程】

?核心課程

《AMTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《全效執(zhí)行力》、《從專(zhuān)業(yè)技術(shù)走向管理》、《創(chuàng)新思維力》、《互聯(lián)網(wǎng)+ 的管理升級(jí)》

?經(jīng)典課程

《創(chuàng)造性問(wèn)題分析與解決》、《全腦思維－六頂思考帽》、《思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《世界咖啡》、《結(jié)構(gòu)化思維－極簡(jiǎn)思考》、《金字塔原理》、《人際溝通與影響力》、《跨部門(mén)協(xié)作與沖突管理》、《高效溝通技巧》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》、《關(guān)鍵事件-向上管理》、《關(guān)鍵事件-向下管理》、《講故事，帶團(tuán)隊(duì)》、《非職權(quán)影響力》、《教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《如何管理90后員工》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力》、《高效的時(shí)間管理》、《情緒與壓力管理》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》、《激發(fā)正能量，打造全新的自己》

?沙盤(pán)模擬

《沙漠掘金》（團(tuán)隊(duì)力沙盤(pán)）

【服務(wù)企業(yè)】

?通訊電子行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)，三星電子，中興通訊，航天科工，創(chuàng)維，茂碩電源，大疆創(chuàng)新等；

?IT行業(yè)：研祥科技，三星研究院，易能電氣，浩寧達(dá)儀表，安森美半導(dǎo)體，景陽(yáng)科技等；

?互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：智聯(lián)招聘，廣聯(lián)賽訊，36人才網(wǎng)，一覽英才網(wǎng)，三茅人力資源網(wǎng)等；

?電力／能源行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)，中國(guó)廣核,中國(guó)華電，湖南電科，蘭媒集團(tuán)，金鉬集團(tuán)等；

?金融/保險(xiǎn)行業(yè)：深圳證券交易所，農(nóng)業(yè)銀行，郵儲(chǔ)銀行，紅塔資產(chǎn)管理，新華保險(xiǎn)等；

?機(jī)械/汽車(chē)行業(yè)：上汽集團(tuán)，友聯(lián)船廠，通力電梯，招商重工，道元自動(dòng)化，矢崎汽配等；

?醫(yī)藥行業(yè)：海普瑞藥業(yè)，未名新鵬醫(yī)藥，信立泰藥業(yè)，洋紫荊醫(yī)療器械，一康智醫(yī)療器械等；

?房地產(chǎn)/建筑裝飾行業(yè)：佳兆業(yè)集團(tuán)，花樣年集團(tuán)，南寧軌道集團(tuán)，建裝業(yè)集團(tuán)，名雕集團(tuán)等；

?物流行業(yè)：中遠(yuǎn)，中都物流，途鴿供應(yīng)鏈，冠宇通物流，世紀(jì)通物流，英聯(lián)集團(tuán)等；

?服裝行業(yè)：愛(ài)特愛(ài)服飾，立美力服裝，美聯(lián)服裝，費(fèi)加羅服飾，立美好服飾等；

?生物化工：井神鹽化，開(kāi)立生物，伊品生物，博世科環(huán)保，星際塑料，化試科技等；

?咨詢(xún)培訓(xùn)行業(yè)：立信會(huì)計(jì)，南方人才市場(chǎng)，奧雅納工程咨詢(xún)，工勘巖土，南深人力等；

?零售行業(yè)：沃爾瑪，宜家，麥德龍，華潤(rùn)萬(wàn)家，灣畔百貨，正浩體育，人人樂(lè)集團(tuán)等；

?物業(yè)行業(yè)；第一太平戴維斯，中海物業(yè)，金地物業(yè)，花樣年物業(yè)，升陽(yáng)升集團(tuán)等；

?酒店／餐飲行業(yè)：蓬客精品酒店，圣淘沙酒店，中南海濱大酒店，春滿(mǎn)園，粵菜王府等；

?其他行業(yè)：新五豐股份，依波精品，華宜影城，雅昌集團(tuán)，深圳巴士集團(tuán)等；。。。。。。

【學(xué)員反饋】

比較準(zhǔn)確的把握了企業(yè)的需求，能夠給出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，對(duì)企業(yè)有幫助。

-----來(lái)自IT行業(yè)的學(xué)員

老師看問(wèn)題的視角比較獨(dú)特，案例也很豐富，給人不少啟發(fā)。

-----來(lái)自通訊/電子行業(yè)的學(xué)員

互動(dòng)性很強(qiáng)，方法和工具都很實(shí)用，我們受益匪淺。

-----來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的學(xué)員

理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，而且互動(dòng)也多，很有趣，使我們受益很多。

-----來(lái)自醫(yī)藥行業(yè)的學(xué)員

老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的工作效率與管理能力。

-----來(lái)自零售行業(yè)的學(xué)員

不但教了我們知識(shí)，更重要的是教了我們一些有用的方法。

-----來(lái)自服裝行業(yè)的學(xué)員

用生動(dòng)的語(yǔ)言進(jìn)行深入淺出的案例剖析、讓問(wèn)題變得通俗易懂，容易接受。

-----來(lái)自金融行業(yè)的學(xué)員

課程生動(dòng)有趣，形式多樣，做到了寓教于樂(lè)，我們都愛(ài)聽(tīng)。

-----來(lái)自地產(chǎn)行業(yè)的學(xué)員

實(shí)戰(zhàn)性比較強(qiáng)，貼近實(shí)際工作，互動(dòng)參與較多，能調(diào)動(dòng)大家的熱情，非常不錯(cuò)。

-----來(lái)自能源行業(yè)的學(xué)員

把高深的道理講得簡(jiǎn)單、通俗、易懂，老師風(fēng)趣幽默，我們都非常喜歡。

-----來(lái)自服務(wù)行業(yè)的學(xué)員

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