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課程背景：

近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，許多企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，一方面買方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)信用營(yíng)銷壓力日益嚴(yán)重，另一方面客戶過度的賬款拖欠導(dǎo)致現(xiàn)金供應(yīng)不足、甚至利潤(rùn)大幅下降。在這種狀況下，企業(yè)如何提高在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力？如何迅速提高化解和防范信用風(fēng)險(xiǎn)的能力？

企業(yè)要想在日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)中取勝, 必須制定清晰的信用營(yíng)銷戰(zhàn)略，同時(shí)通過全面的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)行有效的利用,確保資金安全、節(jié)約成本，本課程以系統(tǒng)、邏輯架構(gòu)清晰的風(fēng)險(xiǎn)管理理論為主線，介紹全程信用管理理念及先進(jìn)的應(yīng)收賬款管理技術(shù)，是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員、應(yīng)收賬款管理人員、財(cái)務(wù)人員的必修課程。

課程目的

通過一天/兩天的課程您將了解：

? 全方面了解信用管理體系結(jié)構(gòu)

? 掌握詳盡的信用信息搜集渠道及第三方資信報(bào)告內(nèi)容

? 了解先進(jìn)的信用評(píng)估理論和模型設(shè)置

? 信用額度和賬期的設(shè)置方法

? 應(yīng)收賬款管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要意義

? 如何合理設(shè)置科學(xué)的應(yīng)收賬款管理制度和考核指標(biāo)

? 應(yīng)收賬款持有成本及其對(duì)企業(yè)凈利潤(rùn)的影響

? 常見的客戶風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)識(shí)別

? 應(yīng)收賬款催收原則及程序

? 電話及信函催收技術(shù)

適用對(duì)象

對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理有精進(jìn)要求的企業(yè)中高層管理人員，風(fēng)險(xiǎn)管理人員，財(cái)務(wù)人員，希望對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理有深入了解并希望拓展知識(shí)層次的企業(yè)其他部門相關(guān)人員。

課程內(nèi)容模塊

信用管理基本概念

-信用&信用管理

-中國(guó)信用管理環(huán)境及現(xiàn)狀

-企業(yè)短/長(zhǎng)期償債風(fēng)險(xiǎn)

-全程信用管理框架

信用管理體系

-信用政策的組成部分

-信用管理的三大誤區(qū)

-各部門在信用管理中的作用職責(zé)及相互關(guān)系

資信管理信息來源

-客戶信用信息的四大來源

-客戶信用信息對(duì)信用政策的影響

-信用報(bào)告分析與解讀

信用評(píng)估理論及信用分析方法

-案例分析

-通用評(píng)估理論基礎(chǔ) - 5C 理論

-信用分析六步驟

-信用額度和信用賬期

信用評(píng)估模型的建立

-專家法建模原理

-統(tǒng)計(jì)法建模原理

-綜合法建模原理

-信用評(píng)估模型建模案例實(shí)操

應(yīng)收賬款管理

-應(yīng)收賬款對(duì)現(xiàn)金流、營(yíng)運(yùn)周期、銷售的影響？

-應(yīng)收賬款管理主要考核指標(biāo)

-什么是 DSO？

-案例分析

應(yīng)收賬款催收程序及技術(shù)

-二十天日記

-STEP 原則

-POWER 法則

-信函催收技術(shù)

-電話催收技術(shù)——PICTURE 原則

邢老師

【講師背景】

–中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、美國(guó)杜蘭大學(xué)金融管理碩士（MFIN）

–首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士（會(huì)計(jì)系，主修涉外會(huì)計(jì)）

–英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師(ACCA 會(huì)員)

–注冊(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理師（亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì) CERM 會(huì)員）

–香港上市公司中國(guó)**集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)及聯(lián)席董秘

–全球著名的粘合劑生產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)（JW）

–歐洲著名的建筑五金集成商財(cái)務(wù)總監(jiān)（VBH）

–業(yè)內(nèi)頂尖的美資風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢公司從事風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢及培訓(xùn)工作八年

–大學(xué)畢業(yè)后就職于北京可口可樂飲料有限公司

【專業(yè)背景】

–成功主講過上百場(chǎng)財(cái)務(wù)分析、信用風(fēng)險(xiǎn)管理及供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課程，培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑，廣受學(xué)員好評(píng)。受眾群體廣泛涉及 IT、制藥、機(jī)械、能源、鋼鐵、快速消費(fèi)品、金融等各行業(yè)，學(xué)員包括信用管理人員、采購人員、財(cái)務(wù)分析人員、中高層管理者。有代表性的內(nèi)訓(xùn)客戶包括：諾和諾德（中國(guó)）， 西門子（中國(guó)），BV（China），方正集團(tuán)、神州數(shù)碼，住友商事（中國(guó)）等，公開課受眾企業(yè)達(dá)數(shù)百家。

–由于出色的培訓(xùn)效果，曾被諾和諾德（中國(guó)）邀請(qǐng)作為指定講師為其四地經(jīng)銷商（鄭州、濟(jì)南、北京、深圳）進(jìn)行系列巡回信用風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。同樣，被方正集團(tuán)邀請(qǐng)進(jìn)行全國(guó)三地（北京、上海、福建） 的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理巡回培訓(xùn)，并為 ING 集團(tuán)提供了連續(xù) 4 天針對(duì)其下屬銀行信貸人員的財(cái)務(wù)分析專項(xiàng)培訓(xùn)，在嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)下獲得了客戶高度的認(rèn)可和好評(píng)。

–在信用體系平臺(tái)搭建方面經(jīng)驗(yàn)豐富，曾在國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)信用體系建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目中參與了多個(gè)區(qū)域信用管理咨詢項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、跟蹤、培訓(xùn)之全過程。成功地為多家工業(yè)品、建材、制藥及醫(yī)療器械等行業(yè)的大中型企業(yè)搭建信用管理體系，建立信用管理模型，設(shè)置信用管理系統(tǒng)。參與了多家銀行SME 信用咨詢及信用評(píng)估模型建設(shè)咨詢項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及實(shí)施。

–擅長(zhǎng)信用報(bào)告產(chǎn)品研究，具有對(duì)數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾撰寫的客戶群體分析報(bào)告屢獲客戶的認(rèn)可及好評(píng)。2004 年 10 月，專題文章《試論區(qū)域信用體系建設(shè)&中小企業(yè)信用建設(shè)》在北京市貿(mào)促會(huì)會(huì)刊上發(fā)表，2008 年初參與中國(guó)人民銀行征信書籍編寫。

【主講課程】

擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及分析、信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系搭建、應(yīng)收賬款監(jiān)控及管理、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理。

?《財(cái)務(wù)分析及報(bào)表粉飾識(shí)別》（1 天或 2 天）

?《內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)》

?《信用風(fēng)險(xiǎn)管理及信用分析技術(shù)&應(yīng)收賬款管理》（1 天或 2 天）

?《供應(yīng)鏈之供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理》（1 天）

?《供應(yīng)鏈之供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理及客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理》（1 天或 2 天）

【授課形式】

?深入了解客戶培訓(xùn)需求，結(jié)合行業(yè)背景準(zhǔn)備定制化案例

?交互式的互動(dòng)培訓(xùn)風(fēng)格，在案例分析討論中激發(fā)學(xué)員思維和靈感

?從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，將知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通到企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)操

?與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合最新經(jīng)濟(jì)環(huán)境及案例給知識(shí)點(diǎn)注入新活力

?神州數(shù)碼

?方正科技

?英邁國(guó)際（中國(guó)）

?西門子（中國(guó)）

?住友商事（中國(guó)）

?精量電子（深圳）

?博萊克?威奇能源（中國(guó)）

?普利司通（天津）輪胎

?廊坊立邦涂料

?浦項(xiàng)鋼鐵（天津）

?TDK（中國(guó)）

?諾基亞（中國(guó)）

?索尼愛立信

?北京銀行

?中國(guó)進(jìn)出口銀行

?PICC

?SINOSURE

?中關(guān)村信用促進(jìn)會(huì)

?海爾財(cái)務(wù)公司

?默克藥業(yè)

?西安楊森制藥

?輝瑞制藥

?通用（GE）醫(yī)療器械

?諾和諾德（中國(guó)）制藥

?華北制藥

?國(guó)藥控股（天津）

?天津高樂高食品

?正大集團(tuán)

?馬士基（中國(guó)）

?中經(jīng)得美國(guó)際快運(yùn)

?星空傳媒

?美鋁（中國(guó)）

?殼牌（中國(guó)）

?中海油

?SPX（中國(guó)）

?Google（中國(guó)）

?百度（北京）

?拜耳光翌板材

?冀東水泥

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