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課程背景：

到底如何設(shè)置目標(biāo)才能“上接戰(zhàn)略”？

設(shè)置的績(jī)效目標(biāo)不清晰、不落地，不能起到衡量員工績(jī)效的作用？

到了財(cái)年開始時(shí)幫下屬分解KPI時(shí)，下屬感覺就是上司強(qiáng)壓下來的？

目標(biāo)設(shè)置后，又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢？

如何更客觀的提升團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力？

……

目標(biāo)管理是企業(yè)管理中的關(guān)鍵的、常規(guī)的管理任務(wù)，內(nèi)容涵蓋組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、日常工作目標(biāo)。較多管理者頗為“頭疼”：究竟應(yīng)該如何下手才能做好目標(biāo)管理？本次課程就是為您提供“實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)縫銜接，以及提升工作目標(biāo)管理”的實(shí)用課程。

“謀定而后動(dòng)，知止而有得！”讓我們一起開啟“目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)”的學(xué)習(xí)體驗(yàn)吧。

課程對(duì)象：

中層管理人員、沒有參加過系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員

課程目標(biāo)：

提升學(xué)員伙伴工作目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃落地、校驗(yàn)的能力：

● 貫徹公司績(jī)效管理制度，樹立結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)

● 全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟

● 掌握合理目標(biāo)設(shè)置、分解到團(tuán)隊(duì)成員的科學(xué)方法

● 掌握建設(shè)性地給下屬進(jìn)行績(jī)效面談的方法

● 掌握客觀進(jìn)行目標(biāo)落地、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法

課程大綱

第一節(jié)：目標(biāo)管理簡(jiǎn)述

一、目標(biāo)管理定義

二、目標(biāo)管理重要性

三、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟

1. 設(shè)置清晰

2. 目標(biāo)分解

3. 量化目標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

4. 目標(biāo)的跟蹤與檢核

四、目標(biāo)的分類

1. 分類的意義

2. 分類的方法

1）傳統(tǒng)的分類方法

2）時(shí)尚的分類方法

3. 目標(biāo)管理的行為要求

1）向上管理，統(tǒng)一方向：

2）向下管理，分解目標(biāo)

3）關(guān)注可衡量的結(jié)果

案例研究：為什么高績(jī)效的下屬領(lǐng)完年終獎(jiǎng)就辭職

學(xué)習(xí)活動(dòng)：尋找潘多拉魔盒

學(xué)習(xí)活動(dòng)：目標(biāo)分類“大作戰(zhàn)”

第二講：目標(biāo)設(shè)置清晰

一、目標(biāo)清晰的重要性

案例研究：離終點(diǎn)只有一英里時(shí)失敗的橫渡海峽的運(yùn)動(dòng)員

案例研究：倦怠的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)崔經(jīng)理

二、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與公司策略一致

1. 理解公司的策略

1）望：觀望、關(guān)注公司最新財(cái)年策略

2）問：主動(dòng)詢問、解讀最新財(cái)年策略

3）切：主動(dòng)向上確認(rèn)最新財(cái)年策略

2. 關(guān)聯(lián)自身管理工作

3. 建立工作目標(biāo)

4. 設(shè)定清晰的工作目標(biāo)

5. 符合SMART原則

6. 分析環(huán)境

1）外部環(huán)境

2）內(nèi)部環(huán)境：利益關(guān)系人、目標(biāo)執(zhí)行人、目標(biāo)執(zhí)行人勝任能力

7. 設(shè)計(jì)實(shí)施路徑

8. 設(shè)定時(shí)間期限

1）設(shè)定啟動(dòng)時(shí)間

2）設(shè)定達(dá)成時(shí)間

3）設(shè)定回顧時(shí)間

學(xué)習(xí)活動(dòng)：目標(biāo)連連看

第三講：目標(biāo)分解

案例研究：某標(biāo)桿企業(yè)銷售冠軍的每一個(gè)工作周

一、目標(biāo)分解的意義

二、目標(biāo)分解的原則

三、目標(biāo)分解的方法

1. 財(cái)年目標(biāo)分解方法

1）解讀策略

2）分析環(huán)境，明確價(jià)值排序

3）設(shè)定年度目標(biāo)

4）建立目標(biāo)跟蹤方法

2. 問題解決類目標(biāo)分解方法

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)類目標(biāo)分解方法

4. 問題解決類目標(biāo)分解方法

5. 制度建設(shè)類目標(biāo)分解方法

學(xué)習(xí)活動(dòng)：年度KPI工作坊

目標(biāo)分解工具：目標(biāo)分解表格

第四講：量化目標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

案例研究：職場(chǎng)小白如何管理公司的行政車輛

一、定義行為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1. 清晰目標(biāo)執(zhí)行人崗位職責(zé)

2. 分析任務(wù)并按價(jià)值排序

3. 逆向驗(yàn)證：從客戶體驗(yàn)角度

4. 逆向驗(yàn)證：從底線角度

二、定義數(shù)據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1. 清晰目標(biāo)階段數(shù)據(jù)結(jié)果

2. 清晰數(shù)據(jù)計(jì)算公式

3. 數(shù)據(jù)源穩(wěn)定、客觀

學(xué)習(xí)活動(dòng)：新目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)“發(fā)布會(huì)”

第五講：目標(biāo)跟蹤與檢核（計(jì)劃落實(shí)）

一、提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行力的方法

1. 管理者展現(xiàn)勇敢、決斷、務(wù)實(shí)性格

2. 深度理解公司

3. 加強(qiáng)跟進(jìn)目標(biāo)力度

4. 提升下屬準(zhǔn)備度

5. 賞罰分明

二、目標(biāo)跟蹤原則

1. 適時(shí)發(fā)生

2. 重要性

3. 明確性

4. 經(jīng)濟(jì)性

三、目標(biāo)跟蹤的任務(wù)

1. 收集信息

1）目標(biāo)執(zhí)行人報(bào)告

2）例會(huì)

3）數(shù)據(jù)

4）第三方渠道反饋

2. 評(píng)估

1）按工作重要發(fā)生展開

2）保持簡(jiǎn)約

3）發(fā)掘偏差原因

4）反饋：客觀而富有建設(shè)性的反饋給目標(biāo)執(zhí)行人

四、管理者評(píng)估目標(biāo)面臨的挑戰(zhàn)

1. 反求諸己：管理者自身專業(yè)程度

2. 下屬抵觸

學(xué)習(xí)活動(dòng)：財(cái)年結(jié)束后的績(jī)效面談

學(xué)習(xí)活動(dòng)：正向指導(dǎo)下屬工作坊

李老師

管理技能提升專家

13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)

蘭州大學(xué)工商管理碩士

美國(guó)卡特彼勒大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師

中國(guó)人民大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)管理師

ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師/課程開發(fā)師

品牌課程：《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》認(rèn)證培訓(xùn)師

品牌課程：《情境高爾夫》授權(quán)教練

圓通速遞、優(yōu)速速運(yùn)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)特邀講師/顧問

現(xiàn)任：某綜合地產(chǎn)集團(tuán)教育公司副總經(jīng)理

曾任：順豐速運(yùn)集團(tuán) | 企劃高級(jí)經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、華南培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：Sime Darby集團(tuán)（馬來西亞最大上市集團(tuán)）| 工業(yè)事業(yè)部中國(guó)區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理方向

李遠(yuǎn)亮老師擁有13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在團(tuán)隊(duì)管理、人才培養(yǎng)體系搭建方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)到見解。擅長(zhǎng)依下屬不同個(gè)性與準(zhǔn)備度進(jìn)行正面的影響、激勵(lì)。

任職順豐集團(tuán)期間，籌建了華南培訓(xùn)中心+主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)執(zhí)行，專業(yè)及時(shí)解決了最大業(yè)務(wù)片區(qū)中基層人才培養(yǎng)供給需求。

任職森達(dá)美集團(tuán)期間，從0到1籌建并運(yùn)營(yíng)管理3個(gè)培訓(xùn)中心，滿足企業(yè)每年18%業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)下的核心人才需求，助力公司榮獲香港地區(qū)“2015亞洲最理想工作公司獎(jiǎng)、卡特彼勒代理商人才培育典范獎(jiǎng)。

李老師還是一位資深培訓(xùn)師，擁有5年商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為順豐速運(yùn)、中國(guó)郵政、三一重工、華潤(rùn)集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳航空、陜西移動(dòng)、廣東電信等500強(qiáng)、上市公司等大型企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域授課，己成功完成3000小時(shí)的商業(yè)課程交付。

成功案例：

? 2018-2019期間曾為平安壽險(xiǎn)-長(zhǎng)沙、永州、衡陽(yáng)團(tuán)隊(duì)交付11期《堅(jiān)如磐石MTP》，現(xiàn)仍保持良好互動(dòng)

? 曾為AIA順德團(tuán)隊(duì)交付3期《精品課程研發(fā)》，為AIA番禺團(tuán)隊(duì)交付2期《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

? 曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為新疆神華能源集團(tuán)定制研發(fā)《中層干部訓(xùn)練計(jì)劃-MTP》項(xiàng)目，通過系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能研習(xí)，解決管理人員單一的思維方式、缺乏技能的管理模式痛點(diǎn)，獲得高度評(píng)價(jià)進(jìn)而被多次返聘高達(dá)27次。

? 連續(xù)5年先后為圓通速遞集團(tuán)-廣東大區(qū)、優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)定制設(shè)計(jì)“管理人員”培養(yǎng)體系項(xiàng)目，培養(yǎng)了超過500名的中基層管理人員，并影響甲方高管以導(dǎo)師身份參與培養(yǎng)，有效解決儲(chǔ)備人才問題。同時(shí)為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》課程培訓(xùn)超過11場(chǎng)。

? 曾獨(dú)立操盤圓通速遞集團(tuán)東莞培訓(xùn)基地課程體系搭建商業(yè)項(xiàng)目，為集團(tuán)23位內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行輪訓(xùn)，幫助他們成功開發(fā)精品課程近30門。

? 曾成功操盤優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)等物流企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”課程體系籌建項(xiàng)目，高效助力集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落地執(zhí)行戰(zhàn)略。

授課經(jīng)驗(yàn)：

? 新疆神華能源集團(tuán)，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》返聘33期，《MTP》返聘13期

? 圓通速遞、優(yōu)速速遞、快捷速遞，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《情境領(lǐng)導(dǎo)》等返聘18期

? 百世通速遞、申通速遞，《情境領(lǐng)導(dǎo)》返聘14期

? 國(guó)內(nèi)某通信巨頭集團(tuán)，《MTP-中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘7期

? 華潤(rùn)集團(tuán)、新豐越堡集團(tuán)、江銅集團(tuán)、蘋果鋁集團(tuán)，《MTP-中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘4期

? 京博集團(tuán)、旭陽(yáng)集團(tuán)、廣東大自然集團(tuán)，《權(quán)變藝術(shù)》返聘13期

? 南方電網(wǎng)，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》返聘6期

? VIVO，《目標(biāo)管理》返聘5期……

主講課題：

² 管理團(tuán)隊(duì)方向：

《管理者綜合管理能力提升訓(xùn)練課程》（2-9天）

《高效能團(tuán)隊(duì)管理》

《向上管理、向下管理、橫向管理》

《目標(biāo)管理》

授課風(fēng)格：

親和實(shí)效：擅長(zhǎng)主動(dòng)與學(xué)員建立信任關(guān)系,針對(duì)學(xué)員因材施教解決實(shí)際困惑。

多元交流方式：合理使用多元化學(xué)習(xí)方式（案例研討、小組討論、互動(dòng)活動(dòng)）引導(dǎo)學(xué)員愉悅的完成交流，交付學(xué)習(xí)體驗(yàn)感好。

實(shí)效工具運(yùn)用：遵循奧卡姆剃刀原理交付，在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，提高培訓(xùn)遷移能力，從而真正提高培訓(xùn)質(zhì)量。

部分服務(wù)客戶：

保險(xiǎn)行業(yè)：平安-深圳+湖南+東莞+江門+重慶+新疆、AIA-廣州+佛山+湖南、太平洋-佛山+中山

航空行業(yè)：深圳航空（多次）、東海航空（多次）、東方航空、九元航空、春秋航空

家電行業(yè)：美的生活電器、美的湖南區(qū)、美的中央空調(diào)、美的湖北區(qū)、格蘭仕總部、格蘭仕中山、長(zhǎng)虹-四川總部、長(zhǎng)虹-中山、小熊電器……

物流行業(yè)：順豐速運(yùn)、快捷速遞、圓通速遞、郵政速遞、快兔物流、百世快遞、德邦物流、申通速遞、佳吉速運(yùn)、申通快遞、城市之星物流集團(tuán)……

建材行業(yè)：佛山樂從鋼鐵中心、韶鋼-華南營(yíng)銷中心、湖南長(zhǎng)天鋼材、新中源陶瓷集團(tuán)、樂華家居集團(tuán)、卡布奇諾藝術(shù)陶瓷、設(shè)計(jì)之選、大自然家居、宏宇陶瓷、簡(jiǎn)一陶瓷

銀行行業(yè)：招商銀行-深圳、佛山，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行-重慶，中國(guó)銀行-汕頭，郵政儲(chǔ)蓄-深圳、江門、佛山、東莞、廣州、佛山，佛山農(nóng)商銀行、陜西信用合作社、寧波銀行，浦發(fā)銀行-石家莊、張家口農(nóng)社、信陽(yáng)農(nóng)社、長(zhǎng)沙銀行等

通信行業(yè)：廣東電信、廣東鐵通、陜西移動(dòng)、陜西鐵通、新疆移動(dòng)、新疆聯(lián)通、重慶聯(lián)通、佛山移動(dòng)、重慶移動(dòng)、重慶鐵通、華為技術(shù)、VIVO

工程機(jī)械行業(yè)：卡特彼勒、利星行機(jī)械、易初明通、威斯特機(jī)械、三一重工、中華機(jī)械、柳工集團(tuán)、徐工集團(tuán)、大宇、Volvo、徐工集團(tuán)、山工機(jī)器、中聯(lián)重工……

能源采礦行業(yè)：廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、神華能源集團(tuán)、華潤(rùn)水泥、湛江港集團(tuán)、新疆工院、新疆煤院、鴻發(fā)集團(tuán)、達(dá)濠集團(tuán)、新豐越堡、中山港務(wù)集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、紫金礦業(yè)集團(tuán)、江西德興銅礦集團(tuán)、湛江務(wù)港集團(tuán)、蘋果鋁集團(tuán)、西南能礦集團(tuán)……

其它行業(yè)：時(shí)代地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、特變電工、佛山檢驗(yàn)檢疫、江門公安局、江門郵政儲(chǔ)蓄、、森達(dá)美汽車部中國(guó)區(qū)、旭陽(yáng)集團(tuán)、京博集團(tuán)、上海大眾、華潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)、華潤(rùn)藥業(yè)、泰德藥業(yè)、同江醫(yī)院、小康集團(tuán)、陜西移動(dòng)、美的集團(tuán)、中石油-重慶、中石油-廣東、泰格紙業(yè)集團(tuán)、維達(dá)紙業(yè)集團(tuán)、深圳航空、昆明航空、南方航空、廣東平安壽險(xiǎn)、長(zhǎng)鹿集團(tuán)、新中源陶瓷集團(tuán)、廣東大長(zhǎng)江集團(tuán)、大自然家居集團(tuán)、樂華家居集團(tuán)、正大農(nóng)業(yè)等……

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