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課程大綱：

“為政之要，莫先于用人。”

案例：怎么開門！

如何構(gòu)建七種能力？

構(gòu)建七種能力的關(guān)鍵

一、政治能力——煉就政治慧眼

?“政治認(rèn)知力”是一種國家治理能力認(rèn)知

1.案例：“ 政治認(rèn)知力”的成與敗

2.提高政治能力的幾點(diǎn)思考

二、調(diào)研能力——精準(zhǔn)決策保證

1.案例：一次大學(xué)調(diào)研活動

2.提高調(diào)研能力的幾點(diǎn)體會

?領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究的能力可以細(xì)化為調(diào)查的能力、研究的能力、撰寫調(diào)研報(bào)告的能力和轉(zhuǎn)化調(diào)研成果的能力。

三、科學(xué)決策能力——領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政依據(jù)

?年輕干部自覺提高科學(xué)決策能力具有重要性、必要性和緊迫性

1.案例：我們的錢哪去了？

2.提高科學(xué)決策的幾點(diǎn)建議

四、改革攻堅(jiān)能力——敢闖敢試敢先

?提高改革攻堅(jiān)能力，是我們用改革關(guān)鍵一招全面推進(jìn)黨和國家各項(xiàng)工作走在時(shí)代前列的迫切需要，也是年輕干部在新時(shí)代新征程上創(chuàng)新突破、擔(dān)當(dāng)作為的必備素質(zhì)

1.案例：120年的知名老廠怎么突然倒閉了？

2.提高改革攻堅(jiān)能力的幾點(diǎn)反思

五、應(yīng)急處突能力——常態(tài)化基本功

?“在危機(jī)中育先機(jī)、于變局中開新局”的能力

1.案例：他們是這樣做的

1.提升應(yīng)急處突能力的幾點(diǎn)感悟

六、群眾工作能力——黨的生命力

?密切聯(lián)系群眾重視和善于做群眾工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得革命、建設(shè)和改革成功的重要法寶，也是我們的黨不斷煥發(fā)生機(jī)與活力、永葆先進(jìn)性純潔性的力量源泉

1.案例：失眾必失黨

2.提高群眾工作能力探析

七、落實(shí)能力——落地有聲

?干事業(yè)不能做樣子，必須腳踏實(shí)地，抓工作落實(shí)要以上率下、真抓實(shí)干。

1.案例：他是這樣說的

2.提高落實(shí)能力的途徑

盧老師

【行政文秘、領(lǐng)導(dǎo)力】

現(xiàn)任中國高等教育學(xué)會秘書學(xué)專業(yè)委員會常務(wù)理事

中國寫作學(xué)會公文寫作專業(yè)委員會專家組成員

中國首屆出席亞太地區(qū)行政(秘書)大會代表

中國高等教育學(xué)會秘書學(xué)專業(yè)委員會培訓(xùn)專家

中國老教授協(xié)會財(cái)金商貿(mào)專業(yè)委員會教授專家委員

中國民俗專家委員會專家委員

中國青年政治學(xué)院教授

國家開放大學(xué)行政管理專業(yè)《辦公室實(shí)務(wù)》電視主講教師

北京大學(xué)名師名家?guī)熧Y成員

曾任國家職業(yè)資格(秘書)命題組成員(2003版)

曾任北京市委秘書培訓(xùn)主講教師

曾任北京市政府秘書競賽命題組長及評委

【專家介紹】

從事秘書工作20多年，先后擔(dān)任秘書，檔案管理員，辦公室主任。從事文書教學(xué)近20年，主講《公文寫作與處理》、《文字處理》、《大學(xué)語文》、《公文選讀》、《文書學(xué)》、《應(yīng)用文》《辦公室實(shí)務(wù)》。2001年至今從事機(jī)關(guān)、企業(yè)培訓(xùn)工作，曾任國家秘書職業(yè)資格鑒定命題專家, 劍橋秘書證書考試教材編寫組成員及考官，現(xiàn)任教育部中國高教學(xué)會秘書學(xué)專業(yè)委員會設(shè)立的“秘書證書”、“行政管理師證書”的主講專家級教師。

【主要著作】

《國家秘書取證教程》《秘書國家標(biāo)準(zhǔn)》《商務(wù)文書寫作》《辦公室管理實(shí)務(wù)》《中國秘書崗位資格證書教程》《現(xiàn)代辦公室秘書》《秘書綜合實(shí)訓(xùn)》《辦公室實(shí)務(wù)》

《商務(wù)文書寫作》《商務(wù)禮儀》《中國秘書崗位資格證書》

【多年辦公室工作的感悟】

一、辦公室達(dá)人的幾件法寶

1.服務(wù)意識是秘書人的首要、核心的意識

2.管好情緒是秘書人做好工作的關(guān)鍵

3.用心工作是秘書人成功的保障

4.提升“悟性”是“智慧”秘書人工作的前提

5.有效溝通是秘書人的“必備”能力

6.典型公文寫作是秘書人的基本功

二、辦公室達(dá)人的認(rèn)知

1.秘書是組織的脈搏

2辦公室工作是學(xué)習(xí)成長的職業(yè)

3.辦公室是管理和服務(wù)崗位

三、辦公室達(dá)人的習(xí)慣

1.研究領(lǐng)導(dǎo)是秘書人的必修課

2.無孔不入是秘書人的特點(diǎn)

3.好記性不如爛筆頭子

【主講課程】

《新常態(tài)下的信訪維穩(wěn)工作》

《新時(shí)代構(gòu)建企業(yè)辦公室工作新思路》

《接待人員提升與顧客溝通的技巧》

《企業(yè)公文寫作與處理》

《企業(yè)會議組織管理》

《企業(yè)辦公室日常事務(wù)的管理》

《公文標(biāo)準(zhǔn)化》

《行政（秘書）手寫速記方式》

《通訊員寫作》

《辦公室組織會議創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)，遵守流程》

《規(guī)范執(zhí)行辦公室辦事的標(biāo)準(zhǔn)流程》

《塑造良好的行政（秘書）職業(yè)心態(tài)》

《行政（秘書）特殊的職業(yè)道德》

《行政（秘書）的禮儀》

《行政（秘書）的語言技巧》

《行政（秘書）必備的日常事務(wù)管理技能》

《現(xiàn)代化檔案管理》

《安全保密和職務(wù)犯罪》

《行政（秘書）的職業(yè)規(guī)劃》

《行政（秘書）的情緒管理》

《行政（秘書）卓越領(lǐng)導(dǎo)力的塑造》

《組織公關(guān)危機(jī)的應(yīng)對技巧》

《組織的輿情管理》

《性格分析》

《團(tuán)隊(duì)合作和自我管理》

《學(xué)好用好民法典、努力增強(qiáng)工會干部運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作的能力》

《提升綜合能力、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)》

【授課風(fēng)格】

授課采用：案例導(dǎo)入，親身傳授；體驗(yàn)培訓(xùn)，寓教于樂；心靈撞擊，啟發(fā)頓悟；國際視角，探索職業(yè)；掌握技巧，快樂工作；學(xué)以致用，快速成長；夢想成真，早日成才。七成培訓(xùn)學(xué)員獲益后已成為單位某個(gè)職能崗位的負(fù)責(zé)人。

【服務(wù)客戶】

北京大學(xué)和清華大學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘資深師；全國高校社團(tuán)總裁秘書班集訓(xùn)主講教師；金融系統(tǒng)；中國移動；水利部；民航空中管理局；國航南航公司首都機(jī)場；中國投資公司；北京市委，北京市政協(xié)；中央電視臺；北京地鐵公司；內(nèi)蒙古教育廳；中鐵公司；煤炭部；國家電網(wǎng)；中海油集團(tuán)；中國鐵通集團(tuán)；中國聯(lián)合水泥集團(tuán)總公司；中國兵器集團(tuán)；中國船舶工業(yè)集團(tuán)公司；天津海關(guān)中心；中國第二重型機(jī)械集團(tuán)；萬安物業(yè)；北京東城衛(wèi)生系統(tǒng)；深圳婦幼保健中心；北京醫(yī)療儀器有限公司、湖北藥業(yè)集團(tuán)；云南中小企業(yè)；云煤能源集團(tuán)；深圳電站；朝陽教委；北京12所中小學(xué)、10所幼兒園的教師培訓(xùn)；機(jī)關(guān)、企業(yè)培訓(xùn)千余場次，培訓(xùn)學(xué)員來自國內(nèi)四面八方。每年到國內(nèi)20多個(gè)城市講學(xué)，至今培訓(xùn)學(xué)員2萬多人。七成培訓(xùn)學(xué)員獲益后已成為單位某個(gè)職能崗位的負(fù)責(zé)人。

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