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【課程收獲】

1.學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)要有的正確理念、把握工作教導(dǎo)的時機；

2.掌握教導(dǎo)部屬的步驟及方法，學(xué)會引發(fā)部屬思考答案，促成自發(fā)的行動；

3.運用教練技巧，提高與他人溝通的效能，激發(fā)自主產(chǎn)生正面行為；

4.培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系，激勵員工的表現(xiàn)和團隊士氣；

5.構(gòu)建和諧高效的團隊,給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢提供有效的方法和實用的技巧;

6.拓展領(lǐng)導(dǎo)者的管理思路，提升工作的效率與效能。

【課程對象】

總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管（負(fù)責(zé)人）等，或想提升管理能力者均可參加

【課程大綱】

一、企業(yè)培育體系總體構(gòu)架

1.企業(yè)培育的特點

2.培育員工的3大能力

3.培育員工的8大思想意識

4.培育實施的4個階段

5.培育員工的實施流程

6.培訓(xùn)常見障礙

二、部屬培育的深度解析

1.從學(xué)習(xí)者角度分析部屬培育

2.部屬的挫折耐度分析

3.培養(yǎng)部屬的關(guān)鍵：激發(fā)對學(xué)習(xí)的 “要”和“欲”。

4.部屬學(xué)習(xí)的心理分析

課堂探討：成人學(xué)習(xí)方法和壓力探討

5.增強部屬學(xué)習(xí)欲望的激勵技巧

6.管理者要有育人之心

a)從新的角度來認(rèn)知部屬培育

b)部屬培育的益處

c)誰來進行部屬培育更有效？

d)部屬培育的內(nèi)容及相關(guān)要素

7.部屬培育是組織（企業(yè)）成長的必然趨勢

三、工作教導(dǎo)過程中的部屬培育技巧

1.結(jié)合人格特質(zhì)進行部屬教導(dǎo)

a)外向的、理性的員工：快速明理

b)外向的、感性的員工：樂在其中

c)內(nèi)向的、理性的員工：慢工細(xì)活

d)內(nèi)向的、感性的員工：循循善誘

2.掌握“教”與“導(dǎo)”結(jié)合的關(guān)鍵

a)四種方法：通過溝通，理順觀念，形成習(xí)慣

b)宣導(dǎo)：就是改變員工的觀念、想法、學(xué)習(xí)態(tài)度和工作仔細(xì)度等，須不斷宣導(dǎo)。

c)教導(dǎo)：要想改變員工的行為、學(xué)習(xí)方法等，須通過不斷教導(dǎo)來完成，重點體現(xiàn)“教”與“導(dǎo)”。

d)輔導(dǎo)：改變員工的習(xí)慣，可以通過輔導(dǎo)來實現(xiàn)。

e)督導(dǎo)：要使員工的習(xí)慣產(chǎn)生結(jié)果，須通過督導(dǎo)來實現(xiàn)。

3.成立學(xué)習(xí)小組（小老師制度）進行內(nèi)部PK

4.OJT的實施步驟：通常分以下五個步驟

a)第一步：把握培訓(xùn)的需求

b)第二步：設(shè)定OJT指導(dǎo)的目標(biāo)

c)第三步：制訂OJT指導(dǎo)計劃和日程表

d)第四步：實施OJT

e)第五步：評價和反饋

檢核部屬的學(xué)習(xí)進度（互檢、抽檢、定期檢、不定期檢等）

檢核部屬的學(xué)習(xí)情況，從四個方面進行，知識、能力、意愿、行為。

日常進度檢核技巧?；驹瓌t：眼見為實、耳聞確認(rèn)、成效考評。

應(yīng)用筆試、口試、實際操作、技能比賽、征文比賽、集體活動穿插等綜合運用。

四、工作教導(dǎo)過程中贏得部屬信服

1.建立好的公信力

2.建立部屬的學(xué)習(xí)意識

3.掌握部屬教導(dǎo)的關(guān)鍵----PDCA工具教導(dǎo)上的具體運用

4.沖動、感動和被動的三維運用

a)沖動。通過激情演說，使員工了解培訓(xùn)的好處，讓其產(chǎn)生學(xué)習(xí)的沖動。

b)感動。通過真情談話，讓員工感覺到主管很重視自己，由此產(chǎn)生感激之情。

c)被動。通過法律、制度、道德等約束，使員工感到若不學(xué)習(xí)，就會處于被動地位。

課堂討論：工作教導(dǎo)時的語言禁忌（指責(zé)變成指導(dǎo)；命令變成商量；強迫變成引導(dǎo)……）

五、激勵的管理思想與理論

1.激勵的原則與方式

a)尊重——人力資源激勵的基本原則

b)獎懲——人力資源激勵的基本手段

c)競爭——提高激勵效應(yīng)的推動力

d)參與——激勵的重要方式

2.激勵的心理學(xué)基礎(chǔ)

3.人性假設(shè)與激勵

4.外在誘因激勵理論

5.內(nèi)驅(qū)力激勵理論

6.自我調(diào)節(jié)激勵理論

六、常用五種激勵方式與實戰(zhàn)

1.目標(biāo)激勵

a)目標(biāo)激勵設(shè)計

b)目標(biāo)管理

c)目標(biāo)激勵的實施方法與技巧

隨堂練習(xí)：目標(biāo)激勵制定與分解（MBO法則）

2.薪酬激勵

a)激勵性薪酬的設(shè)計

b)薪酬管理的操作方法與技巧

隨堂練習(xí)：寬帶薪酬和彈性制薪酬

3.負(fù)激勵

a)負(fù)激勵的前提和規(guī)則

b)負(fù)激勵的適合人群

c)負(fù)激勵的方法和策略

d)負(fù)激勵轉(zhuǎn)換成正激勵

隨堂練習(xí)：PK游戲賽規(guī)則制定

4.發(fā)展激勵

a)企業(yè)發(fā)展與個人職業(yè)發(fā)展關(guān)系

b)員工職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計

c)員工的職業(yè)生涯管理

5.組織文化激勵

a)組織文化激勵的作用機制

b)組織文化塑造

研討：組織文化的建設(shè)實例與分析

七、知識型員工激勵

1.知識型員工激勵管理思路

2.知識型員工的需求特點與激勵

3.知識型員工的激勵方法與技巧

八、員工激勵的八大藝術(shù)

1.贊揚的藝術(shù)

2.批評的藝術(shù)

3.傾聽的藝術(shù)

4.安慰的藝術(shù)

5.幽默的藝術(shù)

6.處理牢騷的藝術(shù)

7.善待員工的藝術(shù)

8.不同文化背景員工的激勵藝術(shù)

九、有效激勵團隊的12種方法

案例逐一呈現(xiàn)，說明每一種激勵方式的成效側(cè)重和利弊剖析

十、激勵誤區(qū)和激勵策略

1.常見的激勵誤區(qū)

2.激勵的五個策略

附錄、自我激勵12法（激勵部屬先激勵自己，具體實用的激勵方法）

周老師

【專注于實體企業(yè)管理深度咨詢和專業(yè)培訓(xùn)】

PTT職業(yè)培訓(xùn)師、資深管理咨詢師

《證券時報》等財經(jīng)專欄作者

多所高校特聘講師

十多家大中型國企指定培訓(xùn)講師

為國內(nèi)600多家企業(yè)提供過咨詢、培訓(xùn)

為東南亞國家20多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)

專注管理實戰(zhàn)培訓(xùn)和企業(yè)常年管理顧問咨詢

【工作經(jīng)歷】

武漢某高校工程技術(shù)學(xué)院老師

日本飯?zhí)锿ㄉ碳瘓F制造部長、管理部長

深圳清華研究生院培訓(xùn)與創(chuàng)新學(xué)院副主任

現(xiàn)任深圳東方華策企業(yè)管理咨詢公司首席顧問

【背景介紹】

實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、前沿管理培訓(xùn)專家、中高層管理首選講師、案例豐富貼切、解決具體問題方法多樣實用。

深圳清華研究生院、湖北經(jīng)濟管理學(xué)院等多所高等院校特聘講師。深圳城建集團、深圳燃?xì)饧瘓F等多家國企中基層領(lǐng)導(dǎo)特邀培訓(xùn)師。多家國企、央企和科技公司常年管理顧問。

在日資企業(yè)、科研機構(gòu)等從事管理工作十多年。在《證券時報》《世界經(jīng)理人》等多家財經(jīng)、企管類雜志開辟專欄，撰寫財經(jīng)、企業(yè)管理、職業(yè)規(guī)劃等文章。

現(xiàn)主要致力于中高層管理者管理技能提升，利用外資管理經(jīng)驗結(jié)合中國實情，助力中國企業(yè)管理者的管理理念、管理技巧和管理心理學(xué)等綜合管理技能的提升，并可為企業(yè)提供實戰(zhàn)管理提升咨詢服務(wù)，務(wù)實、創(chuàng)新、簡潔、有效。

【 管理經(jīng)歷 】

二十多年的職業(yè)生涯：短暫的政府部門工作，多年的日資企業(yè)歷練、成長和科研部門的鉆研，到咨詢培訓(xùn)行業(yè)。每一步都是腳踏實地，研究管理技術(shù)的實踐運用。

從日資企業(yè)儲備干部做起，逐漸輪崗擔(dān)任制造、品保、生技、資材、人事總務(wù)等部門課長，并被委派日本總部交流學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。最后被委任為中國大陸區(qū)管理部長。

經(jīng)歷過日資企業(yè)較嚴(yán)苛的職業(yè)訓(xùn)練。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守和職業(yè)精神，對管理工具、管理技巧、管理心理學(xué)等，均具備較強的實戰(zhàn)和嫻熟的運用。

在科研單位任職期間，讓組織能力、溝通能力和深入研究問題能力達到極大提升和挖掘。知識面相對廣博，可以在擅長的領(lǐng)域縱橫馳騁，對于案例分析和解決方案的提供方面，信息量大，可選擇性強，讓學(xué)員腦洞大開，獲得更多啟發(fā)，豁然開朗。培訓(xùn)后很容易將所學(xué)知識，用于具體工作上，并取得良好工作成效。

【專業(yè)方向】

近十年來致力于在華企業(yè)，以及華人在海外企業(yè)（主要為：越南、柬埔寨、斯里蘭卡等）的管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)提供內(nèi)部管控的優(yōu)化方案與落地實施以及跟進效果。涉及運營規(guī)劃、人力資本與精益管理結(jié)合，尤其是對現(xiàn)代企業(yè)組織的設(shè)計、生產(chǎn)平衡規(guī)劃、人力資源配置與企業(yè)運作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的整合，搭建企業(yè)內(nèi)部績效管理、目標(biāo)管理和生產(chǎn)系統(tǒng)整合管理，是國內(nèi)綜合性強、實戰(zhàn)型資深企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)老師。

在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和培訓(xùn)的過程中，強調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置。追求簡單、實用、有效管理理念，標(biāo)本兼治。從機制、方法、技巧和個人修煉等入手，從根本原因上解決具體問題。

【管理個見】

認(rèn)為管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要關(guān)注人，關(guān)注企業(yè)發(fā)展的階段，管理者所處的狀況，團隊成員所處的能級，結(jié)合三者關(guān)系，分析研討出不同的階段運用不同的管理辦法，并正面引導(dǎo)未來企業(yè)管理、發(fā)展之趨勢。除此之外還需關(guān)注管理的“外部環(huán)境”，管理的內(nèi)外部環(huán)境將形成“管理的勢”，好的管理應(yīng)順勢、借勢（如化被動為主動之借勢之舉）。????管理實踐要“守、破、離”。

【咨詢成果】

中國電子科技集團、中國移動、中國中車、中鹽吉蘭泰集團、天津長征火箭制造公司、廣汽集團、武漢東風(fēng)本田、云南昆鋼集團、云南磷化集團、云南普陽煤礦、云南鋁業(yè)集團、云南中煙集團、佛塑科技、湖北十堰康明斯集團、東方重機集團、武漢通用（中國）公司、云南云天化集團、云南華聯(lián)鋅銦礦業(yè)集團、深圳佳士科技、東莞玖龍紙業(yè)股份、安徽淮北礦業(yè)集團、圣象地板集團、深圳燃?xì)饧瘓F、深圳城建集團、香港中文大學(xué)生物科技研究院、臺灣四維科技股份公司、臺灣大寶模具股份有限公司、深圳喜德盛自行車、江蘇麗天集團、江蘇駿馬集團、美國精量電子有限公司、柬埔寨西哈努克中國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)等六百多家國際國內(nèi)知名企業(yè)，提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，輻射煤礦、鋼鐵、通訊、IT、醫(yī)藥、金融、電力、燃?xì)?、快消品等諸多行業(yè)。

【個人風(fēng)格】

深入淺出剖析，條分縷析講解，不同角色扮演，良性互動提問，分組討論歸納，實戰(zhàn)案例演練。貼切而豐富的案例。

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，理論功底深厚，觀點新穎睿智，語言風(fēng)趣幽默。分析問題抓關(guān)鍵點，一針見血；解決問題分級循序漸進。善于啟發(fā)式教學(xué)，從學(xué)員自身條件、過往經(jīng)歷和實際需要出發(fā)，幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身潛質(zhì)，使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧，最終幫助其在工作中得以提升，讓其與企業(yè)一起成長、共贏。

【咨詢項目】

企業(yè)常年管理顧問（以一年為單位咨詢）；績效管理；薪酬管理；降本增效；生產(chǎn)現(xiàn)場管理（日式）；LP精益生產(chǎn)；管理平衡和系統(tǒng)制度建設(shè)（優(yōu)化）等。

【主講課程】

《問題分析解決與創(chuàng)新思維》、《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》、《從技術(shù)到管理》、《精細(xì)化管理》、《目標(biāo)管理工作坊》、《管理溝通》、《提升管理執(zhí)行力》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力》、《TQM&ZD全面質(zhì)量管理和零缺陷管理》、《生產(chǎn)運作管理》、《生產(chǎn)效益提升與成本控制》等。

【版權(quán)課程】

·《從技術(shù)能手到管理高手》（2天）

·《崗位帶教》（2天）

·《目標(biāo)管理：分解、達成與績效考核》（2天）

·《生產(chǎn)運作降本增效實戰(zhàn)》（2天）

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