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課程背景：

本課程是人力資源管理學應用系列課程之一，她以人力資源管理的核心問題解決——對人的管理和思考為出發(fā)點，建立了以人力資源管理、管理學、領導學、心理學、社會學、行為經(jīng)濟學為基礎的、系統(tǒng)的理論研究和實踐應用模型。

本課程適用于企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員。

本課程的學習是為了促進人力資源管理者的職業(yè)化進程奠定重要的基礎，同時，還起到提高管理水平和管理技巧的目的。

培訓目標：

本訓練協(xié)助人力資源管理者能夠：

人力資源管理的角色及責任

概略明了選、育、用、留之各項人力資源作業(yè)

掌握必要的心理學在管理當中的應用

建立一般部門經(jīng)理在HR方面的職責范圍

掌握可衡量的、以成果為基礎的績效管理體系

確定解決員工管理的正確方法

培訓對象：

中、高層管理人員。

課程大綱：

一、人力資源管理的最高目標

1、人力資源管理的最高目標是解決組織成效

“難道還有比管理績效更重要的事情嗎？”——彼得德魯克

2、把成本最大限度地轉化成為資本

——人力資源是成本？還是資本？

“成本——節(jié)約”，“ 資本——回報率”

3、讓平凡的員工做出不平凡的業(yè)績

“系統(tǒng)永遠比人重要”

4、人力資源管理制度設計的五個要素

“戰(zhàn)略、組織、人力資源、制度設計、文化”的內(nèi)涵

戰(zhàn)略案例分析：伊利集團營銷戰(zhàn)略分析

組織設計的核心？

案例分析：如何通過制度設計解決管理問題

文化究竟是什么，中西方企業(yè)管理在文化層面的差異

二、人力資源管理經(jīng)典案例

1、華為的人力資源管理系統(tǒng)的優(yōu)化的過程

2、中海的品牌化人力資源管理

確保進入企業(yè)人員的質量

3、聯(lián)想集團的三條主線，以及人力資源管理部門工作的三條主線

“老三樣”到“新三樣”的轉變

三、人力資源管理的系統(tǒng)平臺

1、組織與工作管理系統(tǒng)

人力資源管理首先管理的是工作

職責體系和流程管理是基礎管理的核心，選育用留的信息來源

舉例：職責體系的標準建立

案例：某外資公司關于安全的流程管理實例

任職資格評估三步曲

任職資格體系與績效管理體系之間的區(qū)別

案例：某高科技企業(yè)的任職資格管理，實際崗位舉例

2、企業(yè)文化與政策管理系統(tǒng)

究竟什么叫激勵？“薪酬＝激勵？”

企業(yè)究竟要搞幾種評價？

四、績效管理的重要作用

3、什么樣的企業(yè)才能叫做有活力？

4、績效管理在企業(yè)價值鏈中的作用

5、從績效管理的三個發(fā)展階段來看績效管理的戰(zhàn)略作用

6、績效管理中的基本概念：人事考核？績效考核？績效管理？

7、《執(zhí)行》這本書沒有解決中國企業(yè)的執(zhí)行問題

8、績效管理不是考核而是管理循環(huán)

9、績效管理成功的關鍵因素

案例：微軟公司的績效管理內(nèi)涵

案例：GE“活力曲線”

五、必須掌握的薪酬管理的定律

1、人力資源具有所有商品的屬性。

2、在企業(yè)中人力資本與貨幣資本同樣重要。

3、人是企業(yè)資源中最有價值（值錢）的；也是最不容易滿足的。

4、薪酬管理不僅要體現(xiàn)人的價值，更重要的是符合企業(yè)的利益。

5、建立薪酬管理體系必須考慮企業(yè)內(nèi)外因素的影響。

6、選擇不同的薪酬體系體現(xiàn)了企業(yè)對人的價值的基本看法。

7、應用工作評價的方法確定薪酬體系是一項復雜的技術操作。同時也是非常有效的。

8、福利的功能評價

現(xiàn)場給出相關公式及圖解：

Mn=M1(1+a）n-1 （公式1）

H＝M×【100％＋W1/2 】 （公式2）

L＝M —M × W1/2 （公式3）

On＝（Hn-1－Ln）÷（Hn－Ln）×100％ （公式4）

通過現(xiàn)場演練確保學員掌握具備咨詢實力的薪酬設計工具

楚老師

美國南加州大學商學院MBA；國內(nèi)資深人力資源管理咨詢與培訓專家。

長期擔任華為公司、中興通訊、美國Jones、深圳水務集團、蛇口集裝箱碼頭、順豐速運等知名公司的戰(zhàn)略人力資源管理咨詢顧問；2014年主導學員完成了“時代的企業(yè)---順勢的萬科”、“阿里巴巴---高績效組織的建設”、“中國平安---打造富有活力·高績效產(chǎn)出團隊”、“山寨企業(yè)的創(chuàng)新之路---騰訊人力資源競爭力淺析”四大課題的研究，深受學員好評。

長期受聘于清華大學“高級經(jīng)理工商管理班”客座教授、中山大學“總裁工商管理高級研修班”客座教授、廣西大學EMBA學歷班客座教授；國家人力資源與社會保障部人力資源管理顧問；中央黨校“薪酬與工作分析”資深顧問；廣東省人力資源與社會保障廳技能鑒定中心“人力資源管理”科目評審專家；NQA（英國國家質量保證有限公司）特種行業(yè)審核組人力資源管理技術專家；中國商業(yè)技師協(xié)會舉辦的《全國商務職業(yè)經(jīng)理人資格證書》認證中人力資源管理科目主講講師；深圳人力資源職業(yè)教育知名講師。

研究方向：戰(zhàn)略性人力資源管理、組織變革、定崗定編、績效管理、薪酬體系、培訓發(fā)展等。

媒體活動：

1、多次參與深圳廣電集團“人才駕到”節(jié)目的錄制，2014年；

2、多次接受深圳移動頻道的采訪，闡述了其對人力資源管理的精辟獨到見解，2014年；

3、智聯(lián)招聘舉辦的“組織績效”大型巡回公益講座的主講嘉賓，2014年。

發(fā)表作品：

1、在中國人才熱線內(nèi)刊上發(fā)表了“組織績效管理”文章，2012年；

2、在《深圳特區(qū)報》、《職業(yè)生涯設計》等媒體上發(fā)表了多篇人力資源管理的論文 2009年。

咨詢項目：

1.順豐速運“高績效文化建設” 課題研究，項目評審，2014年

2.順豐速運“組織扁平化” 課題研究，項目評審，2014年

3.中興通訊“人力資源機制下的高層經(jīng)營團隊組建”咨詢項目，項目顧問，2014年

4.匯聯(lián)金融控股公司“激勵機制建設”咨詢項目，項目主導，2013年

5.赤灣集裝箱碼頭“職業(yè)化行為系統(tǒng)”咨詢項目，項目主導，2005-2013年

6.深圳水務集團“十二五·人力資源規(guī)劃”咨詢項目，項目主導，2012年

7.深圳水務集團全資子公司“組織績效管理”“薪酬體系設計”“組織結構與定崗定編”咨詢項目，項目主導，2012年

8.浙江長興水務公司“人力資源管理”咨詢項目，項目主導，2011年

9.云南電信“一體化組織績效管理提升項目”咨詢項目，項目主導，2010年

10.廣西柳州市祥興實業(yè)集團“企業(yè)人力資源管理顧問”咨詢項目，項目主導，2010年

11.深圳市水務（集團）有限公司“人力資源規(guī)劃及行動方案”咨詢項目，項目主導，2010年

12.美國駐中國最大服裝采購商Jones公司 “人力資源診斷”咨詢項目，項目顧問，2010至今

13.廣東省電信“電信運營商30個績效管理案例研究”咨詢項目，項目主導，2009年

14.福建省電信招標制認購制考核“績效管理系統(tǒng)建設”咨詢項目，項目顧問，2009年

15.浙江省聯(lián)通“3G時代的人力資源規(guī)劃”咨詢項目，項目主導，2008年

16.斯德寶“人力資源系統(tǒng)改進”咨詢項目，項目主導，2007年

17.華為公司“人力資源專業(yè)任職資格”咨詢項目，項目主導，2006年

18.正大康地集團“工作分析”咨詢項目，項目主導，2004年

19.蛇口集裝箱碼頭“人力資源系統(tǒng)平臺建設”咨詢項目，項目主導，2002-2004年

課題研究：

1.主導深圳人力資源職業(yè)教育學員完成了“時代的企業(yè)---順勢的萬科”課題研究，2014年

2.主導深圳人力資源職業(yè)教育學員完成了“阿里巴巴---高績效組織的建設”課題研究，2014年

3.主導深圳人力資源職業(yè)教育學員完成了“中國平安---打造富有活力·高績效產(chǎn)出團隊”課題研究，2014年

4.主導深圳人力資源職業(yè)教育學員完成了“山寨企業(yè)的創(chuàng)新之路---騰訊人力資源競爭力淺析”課題研究，2014年

服務客戶：

曾負責主持了多個大型咨詢項目，并針對中國企業(yè)管理現(xiàn)狀特別開發(fā)設計“咨詢式培訓”系統(tǒng)解決方案，為上百家國內(nèi)企業(yè)提供個性化的內(nèi)部專場培訓，受到廣泛好評。提供企業(yè)管理咨詢和培訓服務的主要涉及電信行業(yè)、IT與通訊技術、生物制藥、機械電子、金融證券、房地產(chǎn)等多個行業(yè)。部分服務企業(yè)包括：

制造業(yè)：比亞迪、仁和藥業(yè)、蛇口集裝箱碼頭、赤灣集裝箱碼頭、富士康、大大科技、立白集團、偉星公司、一鈺服裝、穩(wěn)健集團、上海晶華……

能源物資：順豐速運、正大康地、保利協(xié)鑫集團、中核華興、特爾佳、蛇口工業(yè)區(qū)總公司……

金融保險：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安、中國建行、中信銀行、中國工商銀行、中國人壽、太平保險、匯聯(lián)金融、美國長者屋……

房地產(chǎn)：中海地產(chǎn)、皇庭地產(chǎn)、卓越地產(chǎn)、惠州創(chuàng)成、遠洋地產(chǎn)……

服務商貿(mào)：南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、深圳水務集團、上海機場、深圳清源、深圳航空、廣西祥興集團、保安服務公司、廣西壇百高速、安達運輸、嘉里物流、金迪水務、云南鐵路、中發(fā)雪花、富瑞思……

消費電子：三星、美的、TCL、斯德寶、龍旗手機……

電信運營：中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國網(wǎng)通、中國鐵通……

設備商：華為技術、中興通訊……

研究機構：清華大學、深圳市委黨校、深圳高職院、廈門經(jīng)濟干部管理學院、廣西大學商學院EMBA、深圳市場監(jiān)督局、南方報業(yè)集團……

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