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課程簡(jiǎn)介：

二十多年的人力資源實(shí)際管理和咨詢、培訓(xùn)經(jīng)歷中，深切地感受到許多員工、學(xué)員雖然在學(xué)校、或各種培訓(xùn)班中系統(tǒng)地學(xué)過(guò)人力資源管理課程，但在實(shí)踐中卻依然不知道怎么開展人力資源管理工作。為了解決這一普遍存在的難題，幫助學(xué)員真正理解、掌握人力資源管理的精髓，大幅提升人力資源管理從業(yè)水平，在結(jié)合二十多年理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開發(fā)出此系統(tǒng)課程。本課程講解工具和方法多于講解理論，講解心得體會(huì)、感悟更多于講解工具和方法，通過(guò)整個(gè)課程的學(xué)習(xí)，必將使學(xué)員對(duì)人力資源的理解和實(shí)際操作能力得到巨大發(fā)展。學(xué)員評(píng)價(jià)：“聽這個(gè)人力資源課感到非常震撼！”、“原來(lái)覺(jué)得對(duì)人力資源管理已經(jīng)很專業(yè)了，聽了這個(gè)課，才知道原來(lái)只是懂得點(diǎn)皮毛！”。學(xué)員的高度評(píng)價(jià)是老師不斷完善課程最大的動(dòng)力，希望共同的學(xué)習(xí)使我們共同進(jìn)步！

課程對(duì)象：

人力資源專業(yè)人員、公司中高層管理人員

課程大綱：

第一部分 人力資源管理問(wèn)題探討

一、人力資源的基本概念和層次

二、人力資源部門和其他職能部門的關(guān)系；

三、中國(guó)企業(yè)人力資源管理的困境

四、公司對(duì)員工的意見和員工對(duì)公司的意見

五、蓋洛普測(cè)量良好工作場(chǎng)所的方法

六、你的公司文化能吸引和留住員工嗎？

七、人力資源管理主要內(nèi)容框架

八、每一經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理

第二部分 有效組織設(shè)計(jì)

一、組織設(shè)計(jì)的目的和原則

二、組織設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

1、專業(yè)細(xì)分

2、組織形狀

3、權(quán)利分配

4、部門設(shè)置

5、委員會(huì)組建

三、流程再造

1、科層制的缺陷

2、流程再造的背景

3、流程再造的理念、原則

4、流程再造的步驟

5、流程再造的爭(zhēng)議

四、母子公司管控

1、母子公司常見的形式

2、母子公司管控體系的主要內(nèi)容

3、母子公司管控的主要方法

五、企業(yè)生命周期與人力資源管理

六、組織變革

第三部分 公司崗位管理

一、有效的工作分析：

1、工作分析的目的

2、工作分析的方法

3、工作分析時(shí)的分工

4、工作分析的步驟

5、工作分析的結(jié)果：職務(wù)說(shuō)明書的編寫

6、工作分析中常見誤區(qū)和防范。

二、崗位價(jià)值評(píng)估：

1、崗位價(jià)值評(píng)估的目的

2、崗位價(jià)值評(píng)估的方法

3、崗位評(píng)估的內(nèi)容與權(quán)重

4、崗位價(jià)值評(píng)估的步驟

5、錨定崗位選擇

6、評(píng)估小組建立

7、崗位價(jià)值評(píng)估的結(jié)果：公司職級(jí)系列

8、崗位價(jià)值評(píng)估的難點(diǎn)

9、國(guó)際通用的崗位評(píng)估體系

第四部分 員工管理

一、人力資源規(guī)劃

1、人才盤點(diǎn)與結(jié)構(gòu)分析

2、人才需求預(yù)測(cè)與內(nèi)外供應(yīng)分析

3、招聘需求確定

4、人才隊(duì)伍建設(shè)

5、和戰(zhàn)略匹配的人力資源規(guī)劃

崗位編制、調(diào)動(dòng)升遷減員計(jì)劃、招聘計(jì)劃、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、薪資計(jì)劃等

二、招聘

1、招聘的一般程序

2、招聘渠道規(guī)劃、效用分析及選擇

3、招聘工作的分工、職責(zé)和權(quán)限

4、招聘過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤

5、簡(jiǎn)歷篩選技巧

6、結(jié)構(gòu)化面試和行為面試STAR

7、面試提問(wèn)、判斷技巧及面試禁忌

8、其他評(píng)測(cè)方法

9、最終評(píng)價(jià)與錄用決定

三、新員工管理

1、錄用手續(xù)辦理

2、簽訂勞動(dòng)合同

3、發(fā)放員工手冊(cè)、資料和工具

4、新員工培訓(xùn)與上崗引導(dǎo)

5、員工轉(zhuǎn)正

6、幾個(gè)敏感問(wèn)題探討

四、有效的培訓(xùn)

1、培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

2、針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)內(nèi)容確定

3、內(nèi)部還是外部培訓(xùn)

4、培訓(xùn)需求調(diào)查、年度培訓(xùn)計(jì)劃編寫

5、外部培訓(xùn)師選擇

6、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

7、培訓(xùn)的有效組織

8、培訓(xùn)效果評(píng)估（柯式評(píng)估法）

9、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

10、要不要簽訂培訓(xùn)協(xié)議？

五、員工能力開發(fā)途徑

六、內(nèi)部溝通體制建設(shè)

七、員工職業(yè)生涯規(guī)劃

1、職業(yè)生命周期

2、職業(yè)錨理論及應(yīng)用

3、職業(yè)選擇

4、制定職業(yè)生涯計(jì)劃步驟

八、有效裁員

1、常見的三類裁員

2、正確理解裁員

3、裁員的正確程序

4、裁員應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

九、員工離職管理

1、員工離職的原因

2、留人的要點(diǎn)

3、離職類型

4、離職率計(jì)算

5、離職面談

6、離職手續(xù)辦理

十、常見勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理辦法

第五部分 崗位和人的結(jié)合：勝任力模型

一、勝任力模型概述

1、什么是勝任力？什么是勝任力模型？

2、勝任力模型的起源與發(fā)展

3、能力分類

4、勝任力模型在人力資源管理中的地位

二、勝任力模型構(gòu)建

1、職位分類，樣本選擇

2、勝任力層次劃分

3、調(diào)查訪問(wèn)，搜集信息

4、模型建立

5、模型驗(yàn)證

6、素質(zhì)詞典編寫

三、勝任力模型應(yīng)用

第六部分 薪酬和激勵(lì)管理

一、薪酬管理的基本原則

二、常用的長(zhǎng)、短期激勵(lì)方法

1、短期激勵(lì)方法

2、中期激勵(lì)方法

3、長(zhǎng)期激勵(lì)方法

4、短、中、長(zhǎng)期激勵(lì)方法的有效組合

三、薪酬的基本內(nèi)容

四、薪酬市場(chǎng)調(diào)查方法

五、薪酬總額規(guī)劃

六、常見的薪酬設(shè)計(jì)方法

1、以資歷為導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)

2、以職能為導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)

3、計(jì)件、計(jì)時(shí)或以技能為導(dǎo)向的工資設(shè)計(jì)

4、業(yè)務(wù)人員的薪資設(shè)計(jì)

5、研發(fā)（項(xiàng)目）人員的薪酬設(shè)計(jì)

6、年薪設(shè)計(jì)方法

7、加班工資設(shè)計(jì)與控制

8、津貼設(shè)計(jì)

9、崗位評(píng)價(jià)還是談判？

10、寬幅制薪酬，薪酬幅度區(qū)隔

七、薪酬怎么和績(jī)效結(jié)合？

八、薪酬發(fā)放

九、薪酬調(diào)整

1、薪酬調(diào)整的原因、目的和時(shí)機(jī)

2、薪酬調(diào)整的類型

3、薪酬調(diào)整的步驟

十、常見福利類型及規(guī)劃

十一、薪酬管理中的常見問(wèn)題

十二、薪酬管理的最新趨勢(shì)

第七部分 績(jī)效管理

一、績(jī)效管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

二、績(jī)效管理的目的和原則

三、績(jī)效管理的層次

1、母子公司、組織、流程、崗位績(jī)效

2、績(jī)效的多維性

3、績(jī)效泡沫

4、不同層次間績(jī)效矛盾

5、績(jī)效的多因性

四、績(jī)效考核的周期、對(duì)象和工具

五、績(jī)效考核的內(nèi)容

1、不同崗位不同考核內(nèi)容

2、KPI提取方法和原則

3、重要工作事項(xiàng)（工作計(jì)劃）確定

4、KBI提取方法

八種KPI提取的方法

判斷、選擇KPI的原則

KPI對(duì)標(biāo)

KPI計(jì)算方法

5、驅(qū)動(dòng)指標(biāo)的選取

6、業(yè)績(jī)合同簽訂

7、母子公司評(píng)估（以平衡計(jì)分卡為核心）

六、績(jī)效考核的程序

1、績(jī)效計(jì)劃的制訂和目標(biāo)的確定

2、績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的溝通

3、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集和記錄

4、面談的方法

5、績(jī)效考核

6、異議申訴

7、績(jī)效診斷

8、績(jī)效改善計(jì)劃

9、績(jī)效考核誤區(qū)

七、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

八、360度考核

九、怎么組織有效的述職

十、績(jī)效管理系統(tǒng)和公司其他管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)

十一、考核爭(zhēng)議：戴明還是德魯克

討論：為什么HRM達(dá)不到預(yù)期目的？

第八部分 HRM的新課題和發(fā)展趨勢(shì)

一、人力資本和人力資源會(huì)計(jì)

二、人力資源管理信息化

三、80\90年后員工管理

四、人力資源管理彈性化

五、組織扁平化、工作流程化

六、推動(dòng)變革管理

七、企業(yè)文化建設(shè)

八、人力資源管理工作評(píng)價(jià)

史老師

史俊慧老師

全面實(shí)戰(zhàn)性管理專家，三十多年管理經(jīng)歷

清華大學(xué)99屆工商管理碩士

復(fù)旦大學(xué)EDP特聘客座教授（每年近一百場(chǎng)課）

浙江大學(xué)優(yōu)選校外師資（每年兩百多場(chǎng)培訓(xùn)課）

世界社會(huì)責(zé)任實(shí)驗(yàn)室首席研究員

農(nóng)業(yè)部國(guó)家銀河工程培訓(xùn)講師

浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，湖州市火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

長(zhǎng)年合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還有：清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院、上海交通大學(xué)、北京天騏卓越、新華國(guó)際培訓(xùn)集團(tuán)、阿里巴巴商學(xué)院、浙江省中小企業(yè)培訓(xùn)中心、寧波干部人才培訓(xùn)中心、武漢大學(xué)合一商學(xué)院、量子大學(xué)等

曾任：上海恒源祥投資股份公司副總經(jīng)理

杭州大地環(huán)保集團(tuán)（中德政府合作）管理副總

浙江艾康生物（美資）管理副總

浙江舒友醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理

浙江省中小企業(yè)輔導(dǎo)中心主任，久盛咨詢副總經(jīng)理

北大縱橫咨詢集團(tuán)高級(jí)合伙

史老師曾服務(wù)過(guò)央企、外企、民企，擔(dān)任過(guò)多家著名集團(tuán)公司高級(jí)管理職務(wù)，兼任過(guò)著名咨詢公司專、兼職高級(jí)咨詢顧問(wèn)，為上千家民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)提供過(guò)咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。擅長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、組織文化建設(shè)等領(lǐng)域咨詢和培訓(xùn)，在這些領(lǐng)域有著深厚的管理理論知識(shí)和豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。史老師對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中存在的問(wèn)題有著深刻的了解和感悟，提供的培訓(xùn)皆為咨詢式培訓(xùn)，注重實(shí)效，能真正幫助企業(yè)克服困境，幫助學(xué)員解決困惑，提升管理水平。

授課風(fēng)格：

用通俗生動(dòng)的語(yǔ)言講透最新的高深的管理理論

知識(shí)廣博，見解深刻，實(shí)戰(zhàn)案例多

講課基本沒(méi)有廢話，干貨滿滿

全新視角身臨其境式講管理，能緊緊抓住學(xué)員的心

內(nèi)容題材全新，基本其他地方聽不到，學(xué)不到

不僅講“應(yīng)該是什么樣”，更注重講“事實(shí)上是什么樣”

部分培訓(xùn)過(guò)的特大型客戶：很多公司都是常年培訓(xùn)客戶

中國(guó)鎮(zhèn)海煉化、上海金山石化、中節(jié)能、黃石冶煉、江西銅業(yè)、山東濱州化工、延長(zhǎng)石化、浙江能源集團(tuán)、重慶能源集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、北京現(xiàn)代汽車集團(tuán)、北京福田、戴姆勒-奔馳、東風(fēng)汽車、浙江醫(yī)藥、海正醫(yī)藥、新華醫(yī)藥（醫(yī)療器械）、蘇州創(chuàng)元、綠城地產(chǎn)、深業(yè)集團(tuán)、碧桂園、華聯(lián)地產(chǎn)、浦東機(jī)場(chǎng)、虹橋機(jī)場(chǎng)、重慶江北機(jī)場(chǎng)、蕭山機(jī)場(chǎng)、娃哈哈、魯泰紡織、三棵樹、蔚藍(lán)科技、美的集團(tuán)、中航集團(tuán)、鄂旅投、浙江農(nóng)商行、工銀安盛（各地）、廣發(fā)銀行總部、曲靖煙草、浙江煙草、中策橡膠、中天集團(tuán)、杭氧集團(tuán)、貝因美集團(tuán)、富通集團(tuán)……

各地銀行、保險(xiǎn)、電力、機(jī)場(chǎng)、郵政、煙草、城投、政府安排的培訓(xùn)課……

每年二十多場(chǎng)大型公開課……

部分客戶評(píng)價(jià)：

“史老師講課沒(méi)有一句廢話”

—諸多學(xué)員

“我聽過(guò)幾十場(chǎng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的課，史老師講的，我收獲最大”

—黑龍江省婦聯(lián)李主席

“培訓(xùn)老師太多，但真正能講好課的百分之二十都不到。史老師絕對(duì)屬于百分之一的頂尖老師”

—浙江華正新材料郭總

“十分精彩，干貨滿滿，啟發(fā)多多，期待能常聽到史老師的課”

—福田商用汽車集團(tuán)常務(wù)副總陳總

“史老師講課知識(shí)廣博，思想精深，尤其是實(shí)操性，超過(guò)我以前聽過(guò)的所有教授”

—道道全股份公司劉董事長(zhǎng)

“我們每年從全國(guó)請(qǐng)很多大咖來(lái)上課，史老師講的課，我們經(jīng)理最滿意”

—蔚藍(lán)生物培訓(xùn)負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理

“為保證培訓(xùn)質(zhì)量和系統(tǒng)性，今年公司管理培訓(xùn)以史老師為主，每月過(guò)來(lái)講兩場(chǎng)，主題、內(nèi)容由史老師自己安排”

—浙江雙達(dá)電器曹董事長(zhǎng)

“生動(dòng)有趣又貼近實(shí)際，讓我和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生頗多共鳴，引人深思”

—山東中礦橡塑集團(tuán)王總

“我們臺(tái)灣大學(xué)大陸培訓(xùn)中心都是從全球頂尖商學(xué)院選老師，但沒(méi)想到我們學(xué)員對(duì)史老師的課評(píng)價(jià)最好。我想最主要的原因，史老師講的都來(lái)源于親身實(shí)踐，所以學(xué)員覺(jué)得最實(shí)用。”

—臺(tái)灣大學(xué)大陸培訓(xùn)中心華主任

“我很少完整聽老師講課，但史老師的課吸引我從頭聽到尾了，我也明白了，為什么那么多企業(yè)家每次都提出必須要安排史老師講課”

—浙江省工信廳企業(yè)處董處長(zhǎng)

“我對(duì)浙大只有一個(gè)要求，我們每次在浙大開班，必須史老師講第一課，而且盡量多給時(shí)間”

—白城工信局李局長(zhǎng)

“我們這個(gè)企業(yè)家班都是上過(guò)清華、北大MBA的，他們都在群里說(shuō)史老師課講的太好了”

—長(zhǎng)治工信局楊局長(zhǎng)

“他們都在說(shuō)：史老師是東風(fēng)汽車的御用講師了。”

—合一商學(xué)院師資負(fù)責(zé)人宗經(jīng)理

“史老師講的課是我聽過(guò)的最好的企業(yè)管理課”

—海南高速房產(chǎn)公司總經(jīng)理孫總

“史老師講課非常好，我們要長(zhǎng)期合作”

—浙江奧星電子集團(tuán)公司詹董事長(zhǎng)

“我們經(jīng)常去北大、清華聽課，史老師的課非常精彩”

—浙江金融器具設(shè)備協(xié)會(huì)厲會(huì)長(zhǎng)

“史老師講管理創(chuàng)新每一個(gè)觀點(diǎn)都讓我打開新思路”

—眾泰汽車人力資源總監(jiān)陳總

“從來(lái)沒(méi)聽過(guò)一個(gè)課把管理講的這么透徹”

—原正化學(xué)工程技術(shù)裝備公司張總

“廣度、寬度、深度，很少有培訓(xùn)師能企及，又非常接地氣。史老師一個(gè)人頂五六個(gè)教授”

—新疆金塔有色金屬公司劉總

“史老師的課越聽越有勁，這樣兼具高度和實(shí)戰(zhàn)性的課實(shí)在難得”

—浙江東蒙集團(tuán)朱總

“史老師知識(shí)太廣博了，古今中外，信手拈來(lái)”

—比利時(shí)華裔作家、實(shí)業(yè)家 章平

“史老師講人力資源管理太有震撼力了”

—長(zhǎng)城集團(tuán)HRD、ISO高級(jí)咨詢師孫老師

“史老師幫我理清了領(lǐng)導(dǎo)力，市場(chǎng)上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)確實(shí)太亂了”

—青年時(shí)報(bào)財(cái)經(jīng)記者滕老師

“史老師的課是我聽過(guò)的最接地氣的！”

—湖州簡(jiǎn)成醫(yī)療器械總經(jīng)理曹總

“史老師課太精彩了，我想有更多機(jī)會(huì)聽史老師的課”

—德國(guó)博士、久鼎塑業(yè)吳董事長(zhǎng)

“史老師講課太投入，充滿激情，簡(jiǎn)直是在用命講課”

—溫大商學(xué)院培訓(xùn)中心來(lái)主任

“史老師這樣有豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有深厚理論功底，課又講的好的老師很少見”

—浙江省咨詢師協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)諸老師

“史老師講課我們最放心，企業(yè)反響好的出乎我們意料”

—杭州市經(jīng)管培訓(xùn)中心馬主任

課程系列

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類

1.企業(yè)盈利與持續(xù)增長(zhǎng)

2.企業(yè)管理創(chuàng)新與變革

3.戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新

4.運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)構(gòu)建

5.中小企業(yè)的“專精特新”

6.企業(yè)文化的力量

7.經(jīng)營(yíng)思維與理念創(chuàng)新

8.客戶思維與客戶服務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能類

1.蝶變-從專業(yè)轉(zhuǎn)向管理

2.管理者思維創(chuàng)新與實(shí)踐

3.領(lǐng)導(dǎo)情商與智慧

4.領(lǐng)導(dǎo)力的十二項(xiàng)修煉

5.知人善任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

6.中層管理困境突破與能力提升

7.系統(tǒng)提升執(zhí)行力和效能

8.管理的人文哲學(xué)-德魯克思想解讀

專業(yè)類

1.人力資源管理新思維與實(shí)踐

2.核心人才的全程管理與開發(fā)

3.績(jī)效管理新思維與實(shí)踐

4.企業(yè)精細(xì)化管理

5.企業(yè)人力成本管控

6.高效招聘與面試

7.組織設(shè)計(jì)與變革

通用素養(yǎng)類

1.向上管理-和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作的藝術(shù)

2.走出思維的誤區(qū)-防套路，少犯錯(cuò)

3.工作中的溝通與人際關(guān)系

4.問(wèn)題分析與科學(xué)決策

5.時(shí)間管理與高效工作

6.職業(yè)素養(yǎng)與技能提升

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