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【課程背景】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師培養(yǎng)，是企業(yè)發(fā)展為學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)重要的組成部分，企業(yè)內(nèi)部的管理經(jīng)驗(yàn)交流，專(zhuān)業(yè)知識(shí)分享，需要有內(nèi)部的講師來(lái)分享。業(yè)務(wù)骨干和精英們，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但是不一定能把經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)，制作成為課件；骨干和精英們能在開(kāi)會(huì)上侃侃而談，但是并不能自如地分享課程，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒(méi)有效果。

對(duì)于內(nèi)部講師而言，如何制作出邏輯清晰，層次分明的課程，讓內(nèi)容變得有趣、有料？如惡化克服緊張情緒，輕松自如的分享，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用？

一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師隊(duì)伍，能夠讓企業(yè)管理更加高效，本課程能夠幫助內(nèi)外部講師了解角色，掌握方法，更加自信。

【課程收益】

知道培訓(xùn)師的任務(wù)，理解培訓(xùn)師的三種角色

知道成人的學(xué)習(xí)規(guī)律，掌握課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟

掌握教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)基本方法

掌握常用的教學(xué)方法，能針對(duì)不同的授課內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)

掌握幾種常用的課堂互動(dòng)方法，和學(xué)員有效互動(dòng)

掌握課堂授課技巧，全面提升授課能力

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高管理層、HR負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師

【課程大綱】

一、優(yōu)秀培訓(xùn)師具備哪些特征？

1.編：課程設(shè)計(jì)

2.導(dǎo)：互動(dòng)指導(dǎo)

3.演：課程講授

二、培訓(xùn)講師在設(shè)計(jì)課程和講授時(shí)如何讓學(xué)員喜歡并愿意學(xué)習(xí)，心理邏輯是什么？

1.行為主義教學(xué)觀

2.認(rèn)知主義教學(xué)觀

3.建構(gòu)主義教學(xué)觀

三、讓成人的學(xué)習(xí)比孩子困難多了，你知道成人規(guī)律和特點(diǎn)嗎？

四、不同的主題的課程如何設(shè)計(jì)？應(yīng)該采用什么方法和模型？

1．需求與目標(biāo)

（1）從業(yè)務(wù)結(jié)果定義培訓(xùn)需求

（2）課程目標(biāo)設(shè)定

演練：回顧自己的課程，優(yōu)化培訓(xùn)目標(biāo)

2．大綱與結(jié)構(gòu)

（1）一二級(jí)大綱設(shè)計(jì)邏輯

（2）常用模型

（3）教學(xué)活動(dòng)過(guò)程與教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)

（4）結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則

（5）內(nèi)容開(kāi)發(fā)“3+1法

知識(shí)點(diǎn)和模型：庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈、教學(xué)活動(dòng)5步法、最小教學(xué)單元模型、內(nèi)容開(kāi)發(fā)“3+1法”演練：回顧自己的課程，優(yōu)化課程大綱，優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，提出優(yōu)化方法

3．內(nèi)容與方法

（1）起一個(gè)好名字

（2）教學(xué)方法設(shè)計(jì)

（3）培訓(xùn)中常用的教學(xué)方法

（4）學(xué)習(xí)規(guī)律

（5）案例教學(xué)：組織經(jīng)驗(yàn)萃取、教學(xué)策劃評(píng)審規(guī)范

知識(shí)點(diǎn)和模型：學(xué)習(xí)金字塔、10階刺激、課程心電圖-倒U原則、90-20-8法則、組織經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的6個(gè)模型

演練1：回顧自己的課程，針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、時(shí)間，設(shè)計(jì)、增加需要的教學(xué)方法

演練2：每人回顧自己的課程，針對(duì)培訓(xùn)重點(diǎn)或難點(diǎn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)相應(yīng)案例教學(xué)內(nèi)容

案例：萬(wàn)達(dá)的組織經(jīng)驗(yàn)萃取

4．PPT課件制作

（1）邏輯化--金字塔原理

（2）視覺(jué)化--原則、顏色使用要訣

演練：每人回顧自己的課程，列出PPT課件需要優(yōu)化要點(diǎn)

5．課程評(píng)估

五、學(xué)員喜歡什么樣的互動(dòng)方法？

1．開(kāi)場(chǎng)：技巧、方式、

2．控場(chǎng)：

（1）師生互動(dòng)：提問(wèn)、反饋、點(diǎn)評(píng)

（2）異常處理：7種常見(jiàn)異常情況處理

3．收尾

（1）收尾中的近因效應(yīng)

（2）精彩收?qǐng)龅淖饔?/p>

（3）常用的結(jié)尾方法

演練：演練自己準(zhǔn)備的課程，講師點(diǎn)評(píng)

六、好的課堂氛圍是怎么營(yíng)造出來(lái)的？講師授課能力如何提升？

1．儀表神態(tài)

2．自信激情

3．肢體語(yǔ)言

（1）提升聲音品質(zhì)的五個(gè)方面

（2）肢體語(yǔ)言的作用：肢體、手勢(shì)、表情、

知識(shí)點(diǎn)及模型：麥拉賓原理

演練：演練自己準(zhǔn)備的課程，講師點(diǎn)評(píng)

七、你的課堂呈現(xiàn)夠?qū)I(yè)嗎？別小看這些準(zhǔn)備。

1．教室的布置：劇院式布局、魚(yú)骨式布局、U型布局、圓桌式布局

2．課程資料準(zhǔn)備

3．教學(xué)設(shè)備清單

徐老師

徐德霞 老師

——中高層管理能力提升實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

曾任沃爾瑪商場(chǎng)副總經(jīng)理、北方區(qū)培訓(xùn)專(zhuān)家

曾任國(guó)美集團(tuán)培訓(xùn)中心副總監(jiān)、人才發(fā)展副總監(jiān)

曾任萬(wàn)達(dá)學(xué)院教學(xué)部副總經(jīng)理

曾任物美集團(tuán)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)

國(guó)投電力集團(tuán)人力系統(tǒng)優(yōu)化和人才體系建設(shè)咨詢(xún)顧問(wèn)

云南風(fēng)電、保羅環(huán)保集團(tuán)等知名企業(yè)中層管理指定講師

北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

徐老師擁有二十年企業(yè)管理和人才發(fā)展建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)中、高層管理類(lèi)課程講授，是企業(yè)金牌講師、管理者教練，豐富的中、高層管理人員的人才發(fā)展及混合式培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有大型國(guó)企和中小型民營(yíng)企業(yè)的人才發(fā)展建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)、零售運(yùn)營(yíng)等咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

為保羅環(huán)保集團(tuán)的中高管開(kāi)展2期特訓(xùn)營(yíng)，幫助提升處在集團(tuán)管控轉(zhuǎn)型期的管理層，進(jìn)行思維意識(shí)轉(zhuǎn)變和管理能力提升；

是國(guó)投鼎石電力集團(tuán)的簽約講師。一開(kāi)始為集團(tuán)中層授課，后被邀請(qǐng)為其風(fēng)電、火電分公司授課，再發(fā)展為風(fēng)電子公司咨詢(xún)顧問(wèn)，為其做人才體系、人才梯隊(duì)和培訓(xùn)體系建設(shè)。為該集團(tuán)中層管理人員開(kāi)設(shè)了線上線下7期培訓(xùn)，培養(yǎng)的內(nèi)部講師在其集團(tuán)的課程開(kāi)發(fā)和講授比賽中榮獲第三名的好成績(jī)；

負(fù)責(zé)國(guó)美集團(tuán)總部及分公司高管及總部中層培養(yǎng)，先后進(jìn)行了中層“職場(chǎng)加速計(jì)劃”40多期，“高管繼任計(jì)劃”10多期、“分公司總經(jīng)理人大EDP學(xué)習(xí)項(xiàng)目”等，累計(jì)為公司培養(yǎng)了近1000名的中高管理層人才，5年時(shí)間累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)600小時(shí)；

為國(guó)美集團(tuán)打造內(nèi)部通用課程講師隊(duì)伍，開(kāi)展課程認(rèn)證，培養(yǎng)通用課程講師近200人；

從0-1搭建了國(guó)美子公司安迅物流培訓(xùn)體系，籌建3個(gè)大區(qū)實(shí)體培訓(xùn)基地，成功揭牌1個(gè)，制定了全套基地培訓(xùn)管理規(guī)范、制度流程和操作手冊(cè)，建立了講師隊(duì)伍；

輔導(dǎo)萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展集團(tuán)的勝任力培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、管培生培養(yǎng)等；

幫助沃爾瑪完成新開(kāi)的10多家商場(chǎng)和收購(gòu)轉(zhuǎn)型商場(chǎng)的管理層和員工培訓(xùn)，5期高管繼任人才培養(yǎng)，3年時(shí)間為公司培養(yǎng)和輸送副總級(jí)高管人才近200余人；

輔導(dǎo)上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)MBA案例大賽一支參賽隊(duì)伍，獲得了校內(nèi)第一名，華東區(qū)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

徐老師總結(jié)了二十年企業(yè)運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)如何打造新任中層管理人員、成熟中高管理層的勝任能力進(jìn)行了深入研究，打磨的課程能夠幫助新任中層管理人員快速進(jìn)入角色，幫助成熟中高管理層提升從優(yōu)秀到卓越的管理能力，輸出管理理念、思維以及工具方法，大量的真實(shí)案例，貼近業(yè)務(wù)，利用拓展游戲等教學(xué)方式，課堂活潑，寓教于樂(lè)，獲得學(xué)員及企業(yè)客戶(hù)的認(rèn)可。

徐老師現(xiàn)致力于幫助各類(lèi)企業(yè)的提升中、高管理層的管理勝任能力，優(yōu)秀的經(jīng)理帶來(lái)敬業(yè)的員工，從而使得企業(yè)擁有可持續(xù)發(fā)展的軟實(shí)力！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師：案例契合、深入淺出、條理清晰、準(zhǔn)確把握學(xué)員需求，20年的運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到課程講授中，將所學(xué)的理論知識(shí)通過(guò)場(chǎng)景化的教學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力；

寓教于樂(lè)：課程中有大量的互動(dòng)演練、案例討論、拓展、沙盤(pán)，課程氛圍輕松，學(xué)員在愉快的氛圍中快速掌握知識(shí)；

術(shù)道結(jié)合：徐老師在授課過(guò)程中，不僅幫助學(xué)員提升專(zhuān)業(yè)能力，更多提升系統(tǒng)思維、全局思維，讓學(xué)員不僅掌握管理之術(shù)，更掌握管理之道；

【主講課程】

管理類(lèi)課程

《跨越新任中層最初的90天-新任管理者角色認(rèn)知》

《從優(yōu)秀到卓越-中層管理者角色認(rèn)知》

《問(wèn)題分析與解決》

《PDP性格解析與溝通》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

人力類(lèi)課程

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《尋找千里馬-校園招聘》

《TTT》

【服務(wù)客戶(hù)】

知名企業(yè)：國(guó)投鼎石集團(tuán)、沃爾瑪、國(guó)美控股集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)、保羅環(huán)保集團(tuán)、云南風(fēng)電、珠江橋、南陽(yáng)仲景、維爾達(dá)軟件、云倉(cāng)配物流、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

參加徐老師的課程，分明是一場(chǎng)修行呀！一場(chǎng)激蕩于管理領(lǐng)導(dǎo)力的酣暢淋漓，一場(chǎng)從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，歸于系統(tǒng)理論的自我剖析審視，再向?qū)嵺`的思維方法更新訓(xùn)練。一個(gè)字，爽！

——上品商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中心高級(jí)總監(jiān) 趙凱

徐老師的課大家參與度非常高，互動(dòng)多，故事性強(qiáng)，貼切的游戲設(shè)計(jì)極大的激發(fā)了我們的學(xué)員的熱情，讓他們樂(lè)于反思和總結(jié)。

——保羅環(huán)保集團(tuán)HRD

徐老師的課程工具方法多，能從根上進(jìn)行分析，邏輯清晰，且能從思維方面給學(xué)員提升。

——折扣牛零售 創(chuàng)始人 馬昕彤

徐老師的課程理論和實(shí)踐都非常豐富，案例多，邏輯清晰，非常專(zhuān)業(yè)，且具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！

——維爾達(dá)軟件股份有限公司 董事長(zhǎng) 房紅記

徐老師的課程深入淺出，通過(guò)案例不斷給人啟發(fā)，收益很大。 ——云倉(cāng)配物流公司 學(xué)員

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