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【課程背景】

從“單身”到“結(jié)婚”到“為人父母”，角色變了，思想變了嗎？行為變了？

從“員工”到“管理”到“領(lǐng)導(dǎo)”，角色變了，工作方式變了嗎？工作能力變了嗎？

企業(yè)潛規(guī)則“做而優(yōu)則管”，所有管理人員都是從一線員工做起來(lái)，被公司委以管理，但是，一年后，公司只是多了一位“更優(yōu)秀的員工”而已，專業(yè)能力越來(lái)越強(qiáng)，管理能力幾乎為零，

陳玉國(guó)老師從一線導(dǎo)購(gòu)做起到職業(yè)經(jīng)理人，一路走來(lái)，把自己工作中的轉(zhuǎn)型作了深刻的提煉，形成這門實(shí)戰(zhàn)型非常強(qiáng)的《蝶變》課程；

【課程收益】

1 徹底了解什么是從理念到行動(dòng)到結(jié)果的轉(zhuǎn)變，并課后馬上用在工作中

2 快速掌握工作中的八大轉(zhuǎn)變后，自我管理能力提升和員工管理能力提升

3 讓學(xué)員明白從“士兵”到“將軍”到“元帥”中如何華麗轉(zhuǎn)身

【課程對(duì)象】

1 剛剛走向管理崗位的管理人員

2 準(zhǔn)備走向管理層的儲(chǔ)備干部、骨干員工

【課程大綱】

第一章、如何實(shí)現(xiàn)從專業(yè)走向管理的八大轉(zhuǎn)變？

一 工作內(nèi)容——從“專業(yè)知識(shí)”到“管理知識(shí)”的轉(zhuǎn)變

1 員工——學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，然后專業(yè)專精

2 管理者——如何讓團(tuán)隊(duì)成員都掌握“專業(yè)知識(shí)”？

3 小組討論：讓員工變優(yōu)秀的方法都有哪些？

4 世界500強(qiáng)公司培養(yǎng)員工的五種方法？

二 成功方式——從“單兵作戰(zhàn)”到“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的轉(zhuǎn)變

1 員工——各負(fù)其責(zé)，努力完成自己的工作

2 管理者——努力完成部門和團(tuán)隊(duì)的工作

3 思考：如何看待企業(yè)管理中的競(jìng)爭(zhēng)模式——績(jī)效管理

4 思考：如何看到企業(yè)管理中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作——團(tuán)隊(duì)精神

5 討論：企業(yè)管理的誤區(qū)——實(shí)際用的是競(jìng)爭(zhēng)模式，確大力宣傳團(tuán)隊(duì)精神

6 分析：為了保證團(tuán)隊(duì)所有人都可以完成工作，如何把競(jìng)爭(zhēng)模式和團(tuán)隊(duì)精神融合在一起？

三 工作方式—從“自己解決”到“集體決策”的轉(zhuǎn)變

1 員工——遇到問(wèn)題，自己或請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事解決

2 管理者——遇到問(wèn)題，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員解決

3 思考：小問(wèn)題誰(shuí)來(lái)解決？

大問(wèn)題誰(shuí)來(lái)解決？

四 工作目標(biāo)——從“個(gè)人目標(biāo)”到“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)”的轉(zhuǎn)變

1 員工——個(gè)人目標(biāo)完成就可以拿到所有獎(jiǎng)金

2 管理者——必須完成部門和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3 請(qǐng)問(wèn)：審批員工的申請(qǐng)，同意與否，怎么來(lái)判斷？

4 舉例：什么是目標(biāo)導(dǎo)向？

五 工作制度——從“制度遵守”到“制度變革”的轉(zhuǎn)變

1 員工——“軍人的天職就是服從！絕對(duì)服從！

2 管理者——從新設(shè)計(jì)不合理的制度

3 解釋：“下行換位”在管理中的應(yīng)用

4 思考：設(shè)計(jì)制度的依據(jù)的原則是什么？

六 人際關(guān)系——從“感情關(guān)系”到“級(jí)別關(guān)系”的轉(zhuǎn)變

1 員工——同事之間，像哥們，像兄弟，像朋友

2 管理者和員工之間是什么關(guān)系？

3 管理者的員工關(guān)系管理：要讓每一個(gè)員工感覺(jué)和他們的關(guān)系都很好，沒(méi)有親疏遠(yuǎn)近

七 管理方式——從“自己干”到“讓別人干”的轉(zhuǎn)變

1 員工——工作需要自己親力親為

2 管理者——學(xué)會(huì)懶，學(xué)會(huì)笨

3 舉一反三：為什么窮不過(guò)三代，富不過(guò)三代

八 服務(wù)營(yíng)銷——從“客戶滿意”到“員工滿意”的轉(zhuǎn)變

1 員工—以客戶滿意為服務(wù)營(yíng)銷宗旨

2 管理者——首先讓員工滿意，然后員工才能讓顧客滿意

3 思考：早會(huì)和夕會(huì)的區(qū)別？

第二章、管理者的自我管理5項(xiàng)修煉

前言：父母管好自己才能管好孩子，管理者管好自己才能管好員工

一 第一項(xiàng)修煉——以身作則

1 王健林管理萬(wàn)達(dá)的秘密——“向我看起”

2 自我審視：要求員工做到的自己有沒(méi)有做到？

3 小組討論：工作中通過(guò)自己“以身作則”影響員工的地方都有哪些？

二 第二項(xiàng)修煉——敢于承擔(dān)

1 世界打工皇帝杰克·韋爾奇成功的秘密——敢于承擔(dān)自己的責(zé)任

2 換位思考：你對(duì)“功勞是我的，責(zé)任是員工的”這種上級(jí)的評(píng)價(jià)？如果我們也是如此，員工會(huì)怎么評(píng)價(jià)我們？

三 第三項(xiàng)修煉——愛(ài)崗敬業(yè)

1 請(qǐng)思考下面三句話提煉出什么規(guī)律？

為什么有人在游戲機(jī)前幾天幾夜，不知疲倦？

為什么有人在麻將桌上幾天幾夜，樂(lè)此不彼？

為什么有人對(duì)自己戀人的無(wú)理取鬧，無(wú)限忍讓？

2 案例分析：俞敏洪——“愛(ài)崗”才會(huì)“敬業(yè)”

3 思考：如何才能愛(ài)上自己的崗位？

四 第四項(xiàng)修煉——正面溝通

1 人和人產(chǎn)生逆反心理的原因是什么？

2 游戲：請(qǐng)看不要想那只紅色的大象

3 “紅色大象理論”告訴我們什么？

4 如何做到正面表達(dá)？

五 第五項(xiàng)修煉——控制情緒

1 情商高的四種表現(xiàn)

2 MBA經(jīng)典案例分析：《哈里斯和朋友》

3 情商問(wèn)題思考：如果你有一個(gè)好的想法，覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)同意，就不給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

4 錯(cuò)把性格好當(dāng)成情商高

5 情商管理的專業(yè)術(shù)語(yǔ)：操之在我

第三章、管理者的員工管理5項(xiàng)修煉

一 第一項(xiàng)修煉——用人所長(zhǎng)

1 理論學(xué)習(xí)：木桶原理——短板理論

2 思考：想提高短板怎么辦？

3 木桶原理——長(zhǎng)板理論

4 研討：不同性格的員工的長(zhǎng)板在哪里？

感性的人的長(zhǎng)板？

理性的人的長(zhǎng)板？

內(nèi)向的人的長(zhǎng)板？

外向的人的長(zhǎng)板？

二 第二項(xiàng)修煉——因材施教

1 經(jīng)典文化學(xué)習(xí)：論語(yǔ)中四人問(wèn)孝，孔子為什么會(huì)有四種不同的回答？

2 因材施教對(duì)現(xiàn)在管理的應(yīng)用：MBA經(jīng)典案例——《 執(zhí)行 》

3 如何因材施教？

案例分析：“許三多式”人才如何因材施教？

案例分析：“成才式”人才如何因材施教？

案例分析：“張瑞敏式”管理者如何因材施教？

案例分析：“柳傳志式”管理者如何因材施教？

三 第三項(xiàng)修煉——尊重差異

1 群體間的差異

性別差異——男女間的差異

級(jí)別差異——上下級(jí)之間的差異

年齡差異——年齡大小之間的差異

2 思考：群體間差異解決方法？——換位思考、下行換位

3 個(gè)體間的差異

聽(tīng)覺(jué)差異——人和人之間聽(tīng)覺(jué)的差異

視覺(jué)差異——人和人之間聽(tīng)覺(jué)的差異

價(jià)值觀差異——人和人之間聽(tīng)覺(jué)的差異

4 個(gè)體間差異的解決方法

提高員工理解力公司：看到+聽(tīng)到+確認(rèn)+認(rèn)可

四 第四項(xiàng)修煉——員工參與

1 現(xiàn)象分析——

老國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工為什么企業(yè)責(zé)任感強(qiáng)？

姚貝娜為什么沒(méi)有李宇春出名？

2 命令 VS 承諾

3 讓員工參與的表現(xiàn)——

讓員工參與公司和部門決策

讓員工提出自己的合理化建議

讓員工參與共同制定目標(biāo)

五 員工培育

前言：請(qǐng)解釋——新員工入職使用期為什么3個(gè)月？

1 21法則

21法則在管理中的應(yīng)用

思考：1-7天的應(yīng)用

思考：7-21天的應(yīng)用

思考：21-90天的應(yīng)用

2 最佳教育期

案例分析：格賽爾的《雙胞胎練習(xí)爬樓梯實(shí)驗(yàn)》

思考：最佳教育期在管理中的實(shí)踐與應(yīng)用

3 員工培育量表

員工培訓(xùn)量表=21法則+最佳較預(yù)期

思考：?jiǎn)T工培訓(xùn)量表在管理中的應(yīng)用

陳老師

陳玉國(guó) 老師

——企業(yè)管理人才培養(yǎng)專家

原杭州異聯(lián)集團(tuán)商務(wù)有限公司副總裁

原福建泉龍集團(tuán)酒業(yè)有限公司商學(xué)院院長(zhǎng)

原濟(jì)南紅玫瑰洗滌日化有限公司總經(jīng)理

原全國(guó)工商聯(lián)教育培訓(xùn)中心 特約培訓(xùn)師

原中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心 特約培訓(xùn)師

原CEMC高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人 特約高級(jí)培訓(xùn)師

中山大學(xué)企業(yè)管理研究所特聘研究員

中國(guó)管理科學(xué)研究院特聘研究員

聯(lián)合廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心中小在線平臺(tái)合作管理脫口秀“慷慨陳詞 管理他說(shuō)”主講人

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

陳玉國(guó)老師曾經(jīng)從服務(wù)營(yíng)銷一線做起，一路走到企業(yè)的管理高層，并有著從國(guó)營(yíng)、民營(yíng)到外企的工作經(jīng)歷，憑著對(duì)知識(shí)傳播的熱愛(ài)，對(duì)弘揚(yáng)中國(guó)文化的熱愛(ài)，進(jìn)入了培訓(xùn)領(lǐng)域，走過(guò)17年的風(fēng)風(fēng)雨雨，還會(huì)勇往直前，讓中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的“文化自信”?。ㄇ閼哑?/p>

陳玉國(guó)老師2005年進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)，至今17年的行業(yè)經(jīng)歷，飛機(jī)里程超100萬(wàn)公里，培訓(xùn)企業(yè)超過(guò)400家，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人次，幫助70多家企業(yè)做咨詢培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目，輔導(dǎo)30多家企業(yè)創(chuàng)立內(nèi)部企業(yè)大學(xué)和商學(xué)院

全國(guó)70%以上的國(guó)家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)省、市級(jí)供電公司邀請(qǐng)過(guò)陳玉國(guó)老師授課超過(guò)400天，80%為返聘課程，其中《突破溝通瓶頸，推到部門強(qiáng)——中國(guó)式溝通的應(yīng)用與實(shí)踐》課程曾經(jīng)被河北省供電公司連續(xù)兩年返聘邀請(qǐng)30期，每期兩天，把班組長(zhǎng)以上管理干部全部輪訓(xùn)一遍

全國(guó)50%以上的煙草商業(yè)公司和煙草工業(yè)公司邀請(qǐng)過(guò)陳玉國(guó)老師授課超過(guò)300天，80%為返聘課程，其中《執(zhí)行一定有方法——提高組織100%執(zhí)行力的管理藝術(shù)》，被湖北中煙（黃鶴樓管理學(xué)院）邀請(qǐng)給煙草商業(yè)公司授課超過(guò)100天

全國(guó)30%以上的四大國(guó)有銀行、中國(guó)郵政、商業(yè)銀行和保險(xiǎn)行業(yè)邀請(qǐng)陳玉國(guó)老師授課超過(guò)200天，80%為返聘課程，其中《管理者的系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃》被工商銀行返聘超過(guò)30天，《蝶變——從專業(yè)人才轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣瞬拧繁慌d業(yè)銀行返聘超過(guò)20天，《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理課程》廣西郵政市級(jí)公司曾經(jīng)輪訓(xùn)，《管理者思維轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知》四川郵政市級(jí)公司曾經(jīng)輪訓(xùn)，《新生代員工管理——馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實(shí)踐》廣東郵政市級(jí)公司曾經(jīng)輪訓(xùn)

全國(guó)合作很多職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，其中溫州賽格教育2009年合作至今，中國(guó)式溝通類、時(shí)間管理類、輔導(dǎo)激勵(lì)類課程授課超過(guò)100天

【授課風(fēng)格】——獨(dú)創(chuàng)PLJ培訓(xùn)模式

品質(zhì)＋理念＋技能風(fēng)格培訓(xùn)，“把品質(zhì)融入理念，把理念轉(zhuǎn)化技能”，讓接受培訓(xùn)的學(xué)員“不但學(xué)會(huì)做事，更學(xué)會(huì)做人”，并沿襲了“思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果”的培訓(xùn)梯度，使得學(xué)員在潛移默化中得到提高。

授課風(fēng)格輕松幽默貫穿全程，大道至簡(jiǎn)，啟發(fā)思考，情景式教學(xué)，高端理念通俗易懂，職場(chǎng)瑣事深度思考，擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一隨機(jī)解答學(xué)員互動(dòng)，讓學(xué)員不知不覺(jué)在進(jìn)入思考，并從中感悟職場(chǎng)管理智慧！

【主講課程】

自我管理《角色認(rèn)知——管理者的角色定位與動(dòng)態(tài)思維模式》

《時(shí)間管理——提高10倍效率的時(shí)間管理與科學(xué)工作方法》

《情緒管理——提高情緒管理與降低壓力程度》

《職業(yè)規(guī)劃——職業(yè)生涯規(guī)劃與事業(yè)發(fā)展》

員工管理《溝通力——推到部門墻：中國(guó)式溝通在管理中的應(yīng)用》

《性格分析——DISC性格心理學(xué)在企業(yè)管理中應(yīng)用與實(shí)踐》

《領(lǐng)導(dǎo)力——如何提高非職務(wù)影響力》

《輔導(dǎo)與激勵(lì)——馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實(shí)踐》

團(tuán)隊(duì)管理《凝聚力——如何打造“和而不同”的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《執(zhí)行力——提高團(tuán)隊(duì)100%執(zhí)行力的差異化管理》

《選育用留——非人力資源部門的人力資源管理》

工作管理《目標(biāo)管理——目標(biāo)績(jī)效管理整體解決方案》

《問(wèn)題解決——創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決與分析》

《統(tǒng)籌規(guī)劃——系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃的應(yīng)用與實(shí)踐》

TTT《培訓(xùn)師——“有意思”的演講技巧與“有意義”的課程設(shè)計(jì)》

【可咨詢項(xiàng)目】

人才培養(yǎng)《企業(yè)大學(xué)（商學(xué)院）的系統(tǒng)搭建與課程設(shè)計(jì)實(shí)施》

《企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)》

《企業(yè)文化與全面領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)建設(shè)》

提升業(yè)績(jī)《以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的全面績(jī)效系統(tǒng)建設(shè)》

《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化管理》

《全面執(zhí)行力系統(tǒng)與營(yíng)銷流程再造》

【部分培訓(xùn)客戶】

部分國(guó)企、央企客戶

中國(guó)電力：國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、五大發(fā)電集團(tuán)

中國(guó)煙草：各省市級(jí)煙草公司、各省市中國(guó)煙草工業(yè)公司

銀行金融業(yè)：四大銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)商行、中國(guó)郵政

通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信

部分集團(tuán)客戶

國(guó)貿(mào)集團(tuán)、建發(fā)集團(tuán)、象嶼集團(tuán)、福晟集團(tuán)、永輝超市、廈門航空、廈門港務(wù)、廈門路橋、恒安集團(tuán)、達(dá)利食品、安踏集團(tuán)、喬丹體育、海翼集團(tuán)、翔鷺集團(tuán)、港務(wù)集團(tuán)、中駿集團(tuán)、融信集團(tuán)，泉州石化、吉比特科技、華祥苑茶葉、天福茶葉、武夷星茶葉、安費(fèi)諾科技、歌樂(lè)電子、麥克羅加、駿豪會(huì)、九龍寶典、嘉晟集團(tuán)、特水集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、中遠(yuǎn)物流、蒙發(fā)利集團(tuán)、樹(shù)一派美容、國(guó)際貨柜碼頭、廈門海投航運(yùn)、廈門宏仁藥業(yè)、廈門集裝箱碼頭、廈門松霖衛(wèi)浴、廈門鑫葉集團(tuán)、廈門雅迅科技、瀘州老窖、喜力啤酒、惠泉啤酒、王老吉、紅牛飲料、蒙牛公司、銀鷺食品、浪潮集團(tuán)、舒華體育、東方美集團(tuán)、春馳集團(tuán)、太古飛機(jī)、泉州石化、華潤(rùn)水泥、融僑集團(tuán)、樹(shù)人集團(tuán)、武夷星茶葉、大閩集團(tuán)等等

【部分咨詢項(xiàng)目】

① 擔(dān)任某銷售集團(tuán)公司高級(jí)顧問(wèn)2年，導(dǎo)入全面績(jī)效管理系統(tǒng)，幫助該企業(yè)銷售額從3.7億提升到升到6億，人員從303人到313人，只增加了10人

② 輔導(dǎo)某商業(yè)公司3月份注冊(cè)成立，12月31日被某集團(tuán)酒業(yè)公司估價(jià)500萬(wàn)收購(gòu)

③ 輔導(dǎo)某銷售企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、渠道建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃等項(xiàng)目1年時(shí)間，產(chǎn)品（單品）在5.7萬(wàn)件的基礎(chǔ)上首次突破10萬(wàn)件

④ 輔導(dǎo)某營(yíng)銷企業(yè)團(tuán)購(gòu)部的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源管理體系建設(shè)、銷售團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理等項(xiàng)目3個(gè)月，當(dāng)年銷售額從280萬(wàn)提升到1200萬(wàn)

【部份學(xué)員評(píng)語(yǔ)】

感謝陳玉國(guó)老師的精彩授課，頭一次聽(tīng)課感覺(jué)時(shí)間過(guò)的那么快，不知不覺(jué)一天就過(guò)去了！

——武漢電科院 周楚

參加陳玉國(guó)老師課程有感而發(fā)詩(shī)一首：百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書，喜得金線串珍珠，千錘百煉思考力，萬(wàn)水千山皆坦途

——中石油渤鉆公司 張雪芹

聽(tīng)陳玉國(guó)老師的兩天課程，有趣、有用、有意思、有意義，不知不覺(jué)就結(jié)束了，還真有意猶未盡的感覺(jué)！

——福建農(nóng)商行 林建虹

今年陳玉國(guó)老師的授課給我們帶來(lái)很大的收獲。陳老師根據(jù)實(shí)際需求，設(shè)置了更多的實(shí)際演練和研討環(huán)節(jié)，培訓(xùn)過(guò)程中，他為了更直觀的反應(yīng)所教授的技能，加強(qiáng)和鞏固所學(xué)知識(shí)，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)員學(xué)習(xí)成果，陳老師親自示范使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用，收獲非常的大。

——廣西水利電業(yè) 江明霞

陳玉國(guó)培訓(xùn)結(jié)束年后，我們特意邀請(qǐng)對(duì)31位內(nèi)訓(xùn)師的選拔做點(diǎn)評(píng)嘉賓，太精彩了，對(duì)每位內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)缺點(diǎn)一針見(jiàn)血，真是受益匪淺呀，這才展示了培訓(xùn)師的真功夫，真實(shí)力！

——郵儲(chǔ)銀行省公司葉錫川

我在英國(guó)伯明翰大學(xué)讀MBA時(shí)，也有學(xué)習(xí)績(jī)效管理的內(nèi)容，今天第一次聽(tīng)到能把績(jī)效管理這么枯燥的課程講的這么精彩和適用的老師，并且和中國(guó)的文化有機(jī)結(jié)合，謝謝陳玉國(guó)老師！

——云南省煙草公司 李黎

陳玉國(guó)老師的課程通俗易懂，觸類旁通，生活化的語(yǔ)言闡釋出大道理，得到我們所有員工的一致好評(píng)！

——東方美集團(tuán)董事長(zhǎng) 余一塵

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