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課程背景：

1.管理的主要工作是什么？

2.為什么我們每天面臨大量的問題？

3.為什么我們的思維總是固化在自己的空間里？

4.為什么我們解決某一個的問題后，下一次又出現(xiàn)了同樣的問題？

發(fā)現(xiàn)問題比解決問題還要來得更重要，團隊解決問題比個人獨立解決問題更有效，系統(tǒng)性的解決問題比各個擊破更給力；結構化的思維模式比無序的研討分析更快速；以終為始的問題解決思維比經驗思維更具科學性。《問題終結者：行動學習式問題分析與解決》融合了4W2H、思維導圖法、系統(tǒng)思考法、團隊列名法、5WHY分析法、天地人物分析法、智慧疊加法、全腦思維模式等10余個問題解決的工具和方法，高效的幫助學員現(xiàn)場尋找問題的解決措施，針對解決措施制定行動計劃，達到學習后就可以行動的效果，幫助管理者提升績效。

課程收益：

1.從戰(zhàn)略的高度理解管理的主要任務，幫助管理者界定工作職責；

2.通過團隊交互和融合，改善學員心智模式，形成更適應組織發(fā)展的心智模式；

3.現(xiàn)場學會并應用“問題解決科學分析法”，幫助企業(yè)解決3-7個真實的難題；

4.學會應用15個問題解決的工具，并實戰(zhàn)應用到問題解決的各個環(huán)節(jié)中來；

5.幫助團隊成員達成思維上的默契，統(tǒng)一認識，構建思維意識的一致性，在同一思維軌道上，團隊成員優(yōu)勢互補，精進與協(xié)作。

參訓學員：

1.企業(yè)的中基層管理者、企業(yè)項目經理

2.建議將問題的干系人組建成學習團隊，效果更佳。

訓練內容

模塊一：以終為始——問題導向到目標導向

1.企業(yè)和市場的關系發(fā)現(xiàn)管理的價值

2.管理的本質和規(guī)律中找到問題解決的本質

3.問題的主體和問題界定

4.問題的屬性、時間和控制范圍的分類

5.行動學習經典工具——團隊列名法

6.問題的癥狀描述——4W2H分析

7.問題型主題轉換問題型目標

8.目標的意義陳述

9.有目的的放棄，有目的的發(fā)展，有目的的創(chuàng)新

10.問題解決科學分析法的心理學和管理學原理

案例分析：《企業(yè)、銀行、醫(yī)院有問題么？》

行動學習：確定小組要解決組織中實際存在的問題

行動學習：對問題進行分析并轉化為目標

模塊二：追根溯源——結果導向到原因聚焦

11.應用5WHY思維分析法尋找問題的真因

12.應用天、地、人、物來聚焦問題原因的分類

13.應用思維導圖來繪制原因邏輯關系圖

14.應用系統(tǒng)圖來厘清原因的關系和邏輯

15.通過建立標準來聚焦關鍵原因

16.應用聚焦法來尋找關鍵原因

17.原因的質疑和反思

18.原因的系統(tǒng)思考和問題閉環(huán)管理

案例分析：《現(xiàn)象級問題背后的原因有哪些？》

行動學習：要因確認和關鍵原因聚焦

行動學習：關鍵原因的系統(tǒng)思考和評估

模塊三：集思廣益——經驗主義到團隊智慧

19.問題解決專家都具備的5大核心能力

20.你所不知道的心智模式在影響你的工作和生活

21.啟動思維的雙核系統(tǒng)來尋找問題的解決措施

22.借用創(chuàng)造性思維來激活團隊的創(chuàng)意

23.應用創(chuàng)新的工具來構思問題的解決方法

24.運用組織智慧法系統(tǒng)化思考問題的解決方案

25.應用世界咖啡館來跨界支持

26.團隊決策的機制和模式

27.決策的標準

28.決策方式的對比

29.團隊決策：FEBC法則

30.決策方式：打點式決策

案例分析：《一個平行四邊形的畫法開啟你的右腦》

行動學習：為確定的問題尋找解決方案

行動學習：跨界共創(chuàng)解決措施

模塊四：三思而行——質疑反思到行動落地

31.問題到答案的整體質疑反思

32.盈利矩陣分析法對解決措施二次聚焦

33.風險評估和防范確保行動有效

34.制定具體的項目行動計劃

35.建立4大落地執(zhí)行的保障體系

案例分析：《某企業(yè)問題解決小組的行動計劃保障機制》

行動學習：目標型問題的行動計劃設計與分析

實踐行動：項目方案的優(yōu)化和行動引擎啟動。

應用：問題解決與分析的模版推動實踐

甘老師

甘紅亮

——中層能力提升與團隊管理實戰(zhàn)專家

課程滿意度高、返聘率高、性價比高 的 “三高”老師

曾任世界500強企業(yè)、松下電器華南銷售總監(jiān)、人力總監(jiān)

20 年世界500強企業(yè)管理的實踐經驗

美國博思能《基于績效領導力》授權講師

德魯克管理思想深度研習者

日本《報聯(lián)商》認證講師

TTT國際職業(yè)培訓師

中國管理科學研究院注冊商業(yè)教練

擅長領域：

領導力提升、管理績效改進，高效溝通，人才培養(yǎng)、高績效團隊建設

【個人簡介】

甘紅亮老師曾任世界 500 強企業(yè)松下電器公司；經歷基層銷售人員、地區(qū)經理、大區(qū)總監(jiān)、公司銷售總監(jiān)和公司人力資源總監(jiān)等不同的管理工作崗位，擁有20多年成功管理經驗的積淀，在管理和業(yè)務能力兼?zhèn)涞膶崙?zhàn)管理高級人才。不斷創(chuàng)造高業(yè)績的同時，成功打造了多支高效的團隊，且持續(xù)為企業(yè)構建人才梯隊與培養(yǎng)職業(yè)經理團隊。深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績效提升、領導力發(fā)展、團隊建設等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經驗和廣闊的視野。

核心咨詢項目內容：

長期為多家企業(yè)擔任管理顧問，深入接觸大量企業(yè)經典案例，幫助企業(yè)切實解決管理困惑，近幾年服務幾十家企業(yè)管理者賦能，輔導企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰(zhàn)管理專家。

在2020-2021期間，甘老師輔導廣州一家服裝批發(fā)企業(yè)，幫助企業(yè)管理者提升領導力、升級銷售體系、建立人力資源體系，打造設計、生產和銷售一體化管理體系，實現(xiàn)營業(yè)額從6500萬到1.5億，在人員沒有增加的情況下，人均產值翻番，業(yè)績同比增長230%。

2021年9-12月，為一家科技公司做管理賦能，幫助老板提升領導力、幫助部門管理者清晰管理者的角色認知、建立崗位職責書、明確績效指標、清晰關鍵方法論、提升管理技能、完善銷售體系等，不僅管理者能提得到了大幅提升，公司也實現(xiàn)業(yè)績環(huán)比增長257%。

連續(xù)3年年均授課量超過100天以上，具有豐富的培訓經驗。所到之處，受到參訓企業(yè)和學員的高度好評，他剛柔并濟的輔導技術，富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓效果的執(zhí)著追求，使他的訓練和輔導具有極強的組織系統(tǒng)和個人改善效果。

個人使命：幫助更多的人成為優(yōu)秀的管理者。

【課程特色】

更透徹----課程思路清晰，并通過多個角度分析問題，使培訓更加的清晰透徹；

更系統(tǒng)----每個課程都進行體系化的研究，使培訓更加的豐滿和系統(tǒng)；

更實戰(zhàn)----結合企業(yè)和學員的具體情況，講授更實用的方法和工具，并引導學員形成自己的體系，使培訓項目更加實戰(zhàn)；

更高效----實戰(zhàn)系統(tǒng)的內容和能夠真正落地的課程教材，再加上優(yōu)質的互動、幽默又富有感染力的演講，達到讓學員愿意學、學得會、用得上的效果。課后通過對FZN落地體系的系統(tǒng)應用，讓學員自成體系，真正達到拋磚引玉的效果，使培訓更加高效。

【主講課題】

團隊管理：

《打造高績效團隊》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《化目標為成果：管理者目標管理秘訣》

《問題終結者：行動學習式問題分析與解決》

《構建組織基石：讓溝通為職場賦能》

《有效激勵與輔導》

《人才輩出：管理者的人才建設經》

《領導力和團隊執(zhí)行力打造》

中層能力提升：

《MTP：中層管理干部管理能力提升》

《清晰崗位職責：新晉管理干部管理能力提升》

《管理者角色認知與定位》

《卓越領導力：優(yōu)秀管理者八大核心技能》

《中基層管理加速器：卓越管理者五項技能訓練》

版權課：

《企業(yè)內部溝通必修課---報聯(lián)商》版權課

《基于績效的領導力》版權課

《煉“經”成金：崗位經驗萃取》版權課

【服務客戶】

全球500強：豐田、松下、旭硝子、阿里巴巴、能率、TCL電器，康佳電器、明治乳業(yè)、交通銀行、中遠重工、中國電信、南方電網、吉利控股、中國移動、賽諾菲等；

通訊、網絡、IT類：中通服、中興通訊、中廣有線、海能達股份、大華股份、共進電子、智網科技、申迪計算機等；

金融保險服務及科創(chuàng)、電商類：百年人壽、寧波銀行、民泰商業(yè)銀行、工銀安盛、君康人壽、鼎和股份、視氪科技、青橄欖科技、尖叫智能、NALA美妝等；

能源、交通、環(huán)保、建材類：寧德時代、鎮(zhèn)海煉化、中海油、南方電網、國電南瑞、聯(lián)合水務、博楓新能源、晉能集團、天臣新能源、一博環(huán)保、錦江環(huán)保、南方建材等；

房產、酒店、建設類：佳兆業(yè)地產、朗詩綠色地產、金地集團、雅居樂地產；華住集團、住友酒店集團；弘陽集團、中天建設、正路建設等；

商業(yè)流通、食品、煙酒、制藥、飼料、化妝、快消品類：養(yǎng)生堂、飛鶴奶粉、澳優(yōu)乳業(yè)、云南白藥、壹邦健康、胡慶余堂、佐力藥業(yè)、致中和、絕味食品、升華拜克南芯醫(yī)療等；

電子電器、新材料、新制造類：蘇寧電器、佛山順聯(lián)集團、史密斯熱水器、張江高科、華虹集團、中國電器科學院、華立集團、老板電器、帥康電器、川儀股份、臥龍集團、三川智慧、能率熱水器、九陽集團、星星集團、德力西、德意控股、萬馬集團、聚光科技、巨石集團、江化股份、新安化工、桐昆集團、嘉化股份、恒逸股份、巴德富、賽途科技、珠海泰鋒電器、番禺恒豐電器、中山綠航電器、佛山愛莎內衣、廣東森林造綠等；

【客戶評價】

甘老師講得很好！我瞬間感覺人生頓悟！這些年總結的精華，工作生活通用的原理，讓我們受益匪淺。 未來也可以妥妥的指導我的家庭生活！未來希望甘老師可以出書，多超度想我這種陷于苦海的人。

——賽途HRD 黃小姐

甘老師是一位有大愛的老師，把傳道、授業(yè)、解惑作為自己下半生的事業(yè)，值得敬佩！

——中遠海洋重工 人力資源陳部長

今天又是燒腦的一天，跟甘老師學習了目標和計劃制定，真的大贊，覺得超值！

——京泰機械 梁總

以前對德魯克思想的認知并沒有那么深，聽完甘老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認 知，明白了作為一位領導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你， 這才是真正的領 導力！感謝甘老師專業(yè)的課程。

——磐西 董總

我有很多想法，但是總沒有人幫我落地，特別是銷售目標，定完了就沒法推動下去，甘老師這堂課讓 我對拆目標、定計劃、推過程、拿結果整個系統(tǒng)清晰了很多，了解原來是方法和技巧的，我會消化后 快速的落地到我的團隊當中，有機會的話還需要甘老師再度深入的幫忙搭建一下整個營銷體系。

——珠海菜鳥巴巴 許總

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