一.技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙

怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)

如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；

怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？

怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任

如何擺脫“解決問題”的角色定位

怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)

二.技術(shù)型人才的職業(yè)特點(diǎn)和性格特點(diǎn)

三.管理型人才的角色定位與職責(zé)要求

四.從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變

五.從技術(shù)到管理面臨的挑戰(zhàn)

六.專業(yè)管理的基礎(chǔ)與原則.

管理者的基本思維

管理的基礎(chǔ)

組織管理的原則

七.管理者的角色與職責(zé)

管理者的定位及任務(wù)

管理的四大構(gòu)面及工作

重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系

重新定義管理者與部屬的關(guān)系

2 、從技術(shù)到管理的認(rèn)知轉(zhuǎn)變

一.自己解決問題到推動(dòng)他人解決問題

二.剛性和彈性的掌握

三.從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；

四.從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變；

五.從好人到壞人的轉(zhuǎn)變；

六.從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；

七. 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

八.從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

九.從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變

案例演練

3 、從技術(shù)到管理思維的轉(zhuǎn)變

一.管理者的生存法則

二.管理者的越界思維

三.管理者的多贏思維

四.管理者習(xí)慣的養(yǎng)成

成果導(dǎo)向

綜觀全局

聚焦重點(diǎn)

五.好的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

集思廣益

建立信任

4 、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃

一.目標(biāo)的設(shè)定

目標(biāo)管理的含意與價(jià)值

什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？

目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？

目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)

目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)

工作目標(biāo)確定的一般步驟

二.方針管理展開

方針管理的意義內(nèi)涵

管理項(xiàng)目----

管理項(xiàng)目的意義

管理項(xiàng)目的類型

管理項(xiàng)目與組織績(jī)效衡量

三.日常管理的實(shí)施

日常管理的實(shí)施體系

日常管理實(shí)施要領(lǐng)

明確部門任務(wù)

日常管理實(shí)施要領(lǐng)

管理項(xiàng)目實(shí)施方法

日常管理「自主稽核」

四.工作計(jì)劃與控制技巧

計(jì)劃的重要性

訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)

要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針

要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)

要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及

要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)

何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對(duì)策。

控制的原則

建立標(biāo)準(zhǔn)

掌握?qǐng)?zhí)行的狀況

采取矯正的行動(dòng)

做到防范未然與防微杜漸

案例演練

5、 從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作

一.如何對(duì)技術(shù)工作進(jìn)行分解

二.給技術(shù)人員分派工作的原則

三.給技術(shù)人員分派工作的步驟

四.給技術(shù)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題

五.技術(shù)溝通管理的內(nèi)容

六.溝通的目的與功能

七.有效溝通的障礙/約哈里窗

八.溝通的種類與方式

九.通過有效反饋激勵(lì)技術(shù)人員

十.如何給其它部門分派技術(shù)工作

十一.給技術(shù)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途

十二.目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）

案例演練

6 、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

一.技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源

二.技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力

三.如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)

四.討論：如何增進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣

五.如何激發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員的愿景

六.技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的建立

七.如何理解技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和彈性化、柔性

八.技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)

九.技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人

十.有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則

十一.授權(quán)的要點(diǎn)與流程

目標(biāo)設(shè)定

結(jié)果預(yù)測(cè)

溝通與派任

改善與回饋

十二.技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)手段

員工參與管理

情感激勵(lì)

尊重激勵(lì)

溝通激勵(lì)

信任激勵(lì)

寬容激勵(lì)

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

懲戒激勵(lì)

行為激勵(lì)

授權(quán)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)

十三.預(yù)防性激勵(lì)技巧

工作開始前管理者應(yīng)做的

工作開始后管理者應(yīng)做的

工作結(jié)束后管理者應(yīng)做的

幫助員工樹立自我激勵(lì)- 恒久的激勵(lì)

十四.部屬培育的基本步驟

明示培育目標(biāo)

掌握培育的要點(diǎn)

制定訓(xùn)練計(jì)劃

訓(xùn)練的實(shí)施

成果的評(píng)估

部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)

部屬培育的成功關(guān)鍵

7 、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：溝通的技巧

一.技術(shù)主管上對(duì)下的溝通模式

了解下屬的需要以及自己的行為

命令的方式

如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)

有效授權(quán)

如何聽取下屬的工作匯報(bào)

有效發(fā)問

對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式

激勵(lì)與責(zé)備

如何向下屬推銷自己的建議

分析問題,思考解決之道

提出具體建議

會(huì)議與協(xié)調(diào)

二.工作中下屬溝通的誤區(qū)

三.案例研究

四.多部門或工作單元管理溝通的問題剖析

下屬對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同

解決部屬被動(dòng)等待訊息的情況

部屬間存在相互排擠的工作要求

上情無法下達(dá)，下情無法上達(dá)

部屬權(quán)限之間存在交叉地帶

8、 從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之五：控制與決策

一.技術(shù)工作為什么難以控制

二.技術(shù)工作的問題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理

三.問題意識(shí)與問題解決

何謂問題

問題分析與解決流程

方法、工具、理論

方針與價(jià)值

人員、組織、環(huán)境

問題狀況與問題環(huán)境

四.現(xiàn)狀評(píng)估與問題確認(rèn)

如何將問題具體化

將「問題」焦點(diǎn)屬性分類

問題」的數(shù)據(jù)性分類

認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項(xiàng)

案例運(yùn)用演練

五.問題原因分析與真因確認(rèn)

問題的核心原因探究

問題分析的應(yīng)用工具

真因確認(rèn)的工具與方法

決策的工具運(yùn)用

決策的可行性分析

決策的具體化

擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法

項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管

確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限

決策潛伏問題的分析

建立問題分析與決策的良性循環(huán)

全景案例運(yùn)用演練

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，120余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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