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課程目標(biāo)

本課程將從年度經(jīng)營戰(zhàn)略角度出發(fā)，結(jié)合組織、部門、個人的目的(價值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。

當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長、中、短期目標(biāo)的過程與步驟，目標(biāo)展開成工作內(nèi)容與進(jìn)度的方法，以及年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行。

掌握OGSM年度經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)制定與計劃制定的方法與技巧

在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下，透過市場洞察與分析，學(xué)會使用年度經(jīng)營規(guī)劃技巧與工具

有效擬定年度公司-部門-員工目標(biāo)及KPI，并依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

掌握必要的年度經(jīng)營目標(biāo)分解的工具、方法，以及進(jìn)行工作任務(wù)

透過目標(biāo)執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升企業(yè)競爭力

掌握年度工作計劃、工作總結(jié)，執(zhí)行計劃，以及掌握如何糾偏計劃

掌握年度經(jīng)營計劃執(zhí)行的核心三要素，全力推進(jìn)工作任務(wù)。

由不同重點(diǎn)來源，透過實(shí)作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)與計劃

課程特色

針對公司年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃執(zhí)行的實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

學(xué)員對象

中高層學(xué)員

課程大綱

第一單元：年度經(jīng)營目標(biāo)的內(nèi)涵

一.戰(zhàn)略與年度經(jīng)營目標(biāo)

二.戰(zhàn)略的邏輯

戰(zhàn)略意圖-公司對持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想

市場洞察-對外部環(huán)境變化的敏銳觀察

戰(zhàn)略焦點(diǎn)-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措

描述戰(zhàn)略-戰(zhàn)略澄清-戰(zhàn)略地圖形成

衡量戰(zhàn)略-指標(biāo)與重點(diǎn)-平衡計分卡

功能戰(zhàn)略-部門職責(zé)與價值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI

管理戰(zhàn)略-責(zé)任分解-個人PBC

三.組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值

四.部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容

五.個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人行動計劃

六.企業(yè)實(shí)施年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃成功要素分析

七.年度計劃的制定

年度計劃與預(yù)算的關(guān)系

年度計劃與目標(biāo)管理的關(guān)系

年度計劃的本質(zhì)含義

年度計劃的類型

年度計劃的結(jié)構(gòu)

年度計劃的制定依據(jù)

年度計劃的編制要素

年度計劃制定步驟

八.OGSM年度經(jīng)營計劃與解決方案

九.OGSM-關(guān)聯(lián)矩陣

第二單元：年度目標(biāo)擬定與戰(zhàn)略規(guī)劃

一.戰(zhàn)略規(guī)劃的整體邏輯內(nèi)涵架構(gòu)

二.戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作

三.使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系

四.總體策略/事業(yè)部策略策略

五.各職能策略與部門目標(biāo)

六.戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層

公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅

任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力

任務(wù)二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

任務(wù)三----從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略

任務(wù)四----確定公司一級目標(biāo)：年度、季

設(shè)計公司一級KPI（KPI項(xiàng)目、KPI值）

公司一級KPI評審

第三單元：年度經(jīng)營目標(biāo)規(guī)劃技巧與工具

一.市場洞察的三大核心分析（市場環(huán)境分析）

PEST分析法

集中度分析法

價值鏈分析法

五力分析模型

競爭態(tài)勢分析法

需求與市場環(huán)境分析法

二.競爭對手分析

三.SWOT整合分析與對策矩陣

四.業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析

五.策略議題與策略評估

六.基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型

七.目標(biāo)管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之整合講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第四單元：年度經(jīng)營目標(biāo)的形成

一.年度經(jīng)營目標(biāo)的形成

發(fā)展策略性目標(biāo)

發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

KPI 如何量化才可以有效衡量

領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)的定義與運(yùn)用

「平衡計分卡」四大構(gòu)面主要績效指標(biāo)(KPI)解析

個案分享

第五單元:年度目標(biāo)的分解與展開

一.年度目標(biāo)的分解與展開

公司目標(biāo)如何分到各部門

各部門目標(biāo)如何分到各職位

部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素

確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。

確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。

如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟

整體目標(biāo)體系化、徹底化

責(zé)任分解-個人PBC

業(yè)績目標(biāo)

執(zhí)行過程

個人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展

合作與協(xié)

二.目標(biāo)分解的工具

價值樹分解法

系統(tǒng)圖分解法

三.目標(biāo)分解的幾種思路

關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA

OKR-目標(biāo)與關(guān)鍵成果法

關(guān)鍵成功因素分析法-KSF

特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標(biāo)型、未來發(fā)展型。

工作板塊的描述。

第六單元：年度計劃的執(zhí)行

一、年度計劃執(zhí)行三大流程

人員流程

先找對的人上車

人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法

如何具備挑選人才的能力

建立對人才的信任

策略流程

戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略與績效管理鳥瞰

與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)

戰(zhàn)略性經(jīng)營制度—企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及戰(zhàn)略—高階主管的戰(zhàn)略(方針)目標(biāo)—中階主管的具體行動計劃—基層的日常工作計劃

營運(yùn)流程

檢視計劃和其實(shí)行的過程之偏差。

控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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