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【課程對象】

每次培訓(xùn)人數(shù)20-42人為宜

直線經(jīng)理、一線主管、部門管理者、HRBP

【課程環(huán)境】

培訓(xùn)會議室約100-150平方米范圍

投影儀、無線話筒、白板、魚骨課桌式、

【沙盤教具】

國際注冊非人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)沙盤盤面、籌碼

沙盤課程資料：員工角色卡、人才發(fā)展決策、數(shù)據(jù)表

沙盤課程教具：計(jì)算器、時間、金錢、流失率等等籌碼、

【課程教材】

學(xué)員手冊1套、海報練習(xí)3張

案例教材1套、5份教學(xué)案例集

課程大綱

非人力資源人員的人力資源管理課程，從人力資源管理的全貌出發(fā)，系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊，樹立直線經(jīng)理、一線管理者的人力資源管理意識，并幫助您快速掌握選、育、用、留各個工作模塊的工具、方法和技巧，在提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善組織績效的領(lǐng)導(dǎo)力水平的同時，更好地實(shí)現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作。使學(xué)員學(xué)習(xí)人才的選（人才甄選）、用（績效管理）、育（工作輔導(dǎo)）、留（有效激勵）等實(shí)務(wù)技巧，了解人力資源管理的基本內(nèi)涵與運(yùn)作流程，明確直線經(jīng)理人在人力資源管理中的角色并建立正確的觀念所謂，了解人力資源管理的基本模塊與運(yùn)作內(nèi)涵。

課程導(dǎo)入

人力資源管理者價值

人力資源管理的概念和職能

人力資源管理的挑戰(zhàn)和對策

人力資源管理的模型-5P模型解析

自我測評：你是否具備人力資源管理的潛能

沙盤模擬：團(tuán)隊(duì)中人力資源的分布與定位推演

第一單元：管理者在人力資源管理中的角色定位

1.1.所有管理者都需參與人力資源管理

1.2直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位

1.3直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任

1.4直線經(jīng)理在人力資源管理5大挑戰(zhàn)

1.5直線經(jīng)理人力資源管理的3項(xiàng)解決方案

案例分析：人力資源部李經(jīng)理的苦惱

沙盤模擬：第1年管理者對團(tuán)隊(duì)成員分析與識別

第二單元：招聘選拔 （選人篇）

案例分析：王鵬入職不到三個月為什么離職了？

1.什么是結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法?

1.1結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵；

1.2為什么要用行為基礎(chǔ)面試方法?

2.結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試方法?一個有效的面試系統(tǒng)

2.1步驟一，資質(zhì)分析

2.2步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求

2.3步驟三，實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試

2.4步驟四，確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例

2.5步驟五，評定并推銷公司及工作職位

3.面試的關(guān)鍵技巧OPQRST 6步驟專業(yè)面試技巧

3.1實(shí)踐練習(xí)

4.如何進(jìn)行一次面試？

4.1失敗案例分析

4.2成功案例分析

4.3Role-play角色扮演－你是面試官

5.運(yùn)用面試來判定應(yīng)聘者的能力

6.1應(yīng)聘者的需求是什么？

6.2應(yīng)聘者選擇去留的原因

沙盤模擬：在招聘過程中關(guān)注的特質(zhì)/行為/指標(biāo)

第三單元：績效管理的技巧（用人篇）

案例：某企業(yè)的績效考核為什么推行不下去？

1.績效管理概述

2.第一階段:目標(biāo)設(shè)定和量化

2.1目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

2.2目標(biāo)分解中的分工與合作

2.3績效管理的SMARTER目標(biāo)？

2.4如何指導(dǎo)并激勵員工？

3.第二階段:目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整

3.1實(shí)時績效反饋前的準(zhǔn)備（提供參考模板）

3.2反饋技巧

3.3績效跟蹤

4.第三階段:績效考評和績效面談

4.1員工自評和績效面談模板

4.2績效面談的主要內(nèi)容和流程

4.3建立建設(shè)性和友好的面談氣氛

5.第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助

5.1個人發(fā)展計(jì)劃IDP模板

5.2員工個人發(fā)展SWOT分析

沙盤模擬：識別潛力與績效的九宮格維度，評估個人績效

第四單元：員工的培訓(xùn)發(fā)展（育人篇）

案例：某中小型公司人力資源總監(jiān)李強(qiáng)的煩惱

1.培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用

2.如何提高員工素質(zhì)？—制定個人發(fā)展計(jì)劃

3.直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能

4.如何幫助員工的技能提升和職業(yè)規(guī)劃？—五項(xiàng)核心能力

4.1教練技巧

4.2提供建議－傾聽和建議

4.3輔導(dǎo)－分享知識和技能

4.4行為示范－以身作則

4.5引導(dǎo)和扶持－發(fā)展職業(yè)生涯

沙盤模擬：發(fā)展員工的知識、技能、潛力的模擬推演

第五單元員工激勵（留人篇）

案例：格蘭仕是如何激勵優(yōu)秀員工的

1.企業(yè)為什么要重視員工激勵（觀念）

2.激勵的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理）

2.1什么是激勵?

2.2激勵的困惑

3.激勵的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)）

3.1了解員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn)

3.2激勵的目標(biāo)和基本步驟

3.3激勵的方法，技巧和工具：激勵的非貨幣性工具。

4.其它有效激勵員工的方法（技術(shù)）

4.1文化激勵、管理風(fēng)格

4.2崗位績效管理

4.3行動計(jì)劃

沙盤模擬：激勵員工5種常規(guī)的方法\技術(shù)\綜合演練

王老師

王 源 老 師高端沙盤模擬演練導(dǎo)師/TTT教練

【專業(yè)資格】：

國際CCAA注冊咨詢培訓(xùn)師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

國際注冊ACI沙盤認(rèn)證講師

國際注冊ITMI人才管理師沙盤認(rèn)證講師

中國人民大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理專業(yè)認(rèn)證

WIAL（國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會）認(rèn)證學(xué)習(xí)型組織行動學(xué)習(xí)教練

結(jié)構(gòu)性思維講師認(rèn)證、4D卓越團(tuán)隊(duì)認(rèn)證講師

埃里克森國際教練學(xué)院《國際講師訓(xùn)練》學(xué)習(xí)認(rèn)證

西安交通大學(xué)MBA

Vinny先生是一名極具影響力的講師以及沙盤授課講師。從一名資深的管理者成長一名職業(yè)經(jīng)理人，在過去5年中，他曾在中國上海、深圳、云南昆明、山東青島、江蘇無錫、江蘇常熟等城市為100百多家企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢培訓(xùn) 人力資源整體解決方案、沙盤模擬課程設(shè)計(jì)與策劃實(shí)施等工作。具有15年大型上市公司、企業(yè)大學(xué)、人力資源實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織設(shè)計(jì)、培訓(xùn)體系搭建、組織變革管理、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、績效管理、流程體系優(yōu)化等方面具有豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。精通各類通用素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)，授課上千場，覆蓋學(xué)員上萬人。

【主講課程】：

高端沙盤系列：

情景沙盤--團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建----《打造組織高績效人才》沙盤模擬課程；

領(lǐng)導(dǎo)力突破----《卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)》沙盤模擬課程；

聚焦HR----《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》沙盤模擬課程；

制勝商道——《企業(yè)經(jīng)營與決策》沙盤模擬培訓(xùn)課程；

巔峰對決——《戰(zhàn)略營銷與管理》沙盤模擬培訓(xùn)課程；

贏在全局——《項(xiàng)目管理與運(yùn)營》沙盤模擬培訓(xùn)課程；

溝通協(xié)作——《跨部門溝通與協(xié)作》沙盤模擬培訓(xùn)課程；

協(xié)作共贏——《組織高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》沙盤模擬培訓(xùn)課程；

通識系列：

TTT系列課程--《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》、《授課技術(shù)與精彩呈現(xiàn)》、《打造組織高績效的執(zhí)行力》、《系統(tǒng)表達(dá)與有效思考》、《從校園人到職業(yè)人》、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》、《行動學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)》

【授課風(fēng)格】：

演說家風(fēng)采，脫口秀幽默，情景式案例。培訓(xùn)一針見血，只言片語，改變很多人；

對不同類型企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的見解，衡量一次培訓(xùn)效果標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員知識的攝入量，更重要的是改變思想方法，提升思維技巧，并且掌握有效工具，一堂課程要定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化，教練式而非布道式，顧問式而非灌輸式。

實(shí)戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動。注重實(shí)戰(zhàn)，善于從企業(yè)實(shí)務(wù)的角度詮釋管理理念，能夠?qū)?fù)雜的管理理論轉(zhuǎn)化為實(shí)用的管理技能。

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽。

【培訓(xùn)特色】：

講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語通俗化，幫助學(xué)員理解）

電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

互動體驗(yàn)（將深奧的理論融入輕松的體驗(yàn)之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）

【服務(wù)企業(yè)】：

金融、電信類: 平安銀行、平安保險、農(nóng)村商業(yè)銀行、濰坊銀行、中國建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行；太平洋保險、中國人壽保險、中國人保、信泰保險、泰康人壽保險；招商證券；中國移動、中國電信；中國銀行青島分行、工商銀行煙臺分行、中國銀行（上海楊行支行）、沈陽農(nóng)信社、南京招商銀行、武漢市郵政（總部培訓(xùn)中心）上海銀行，青島農(nóng)商行，青島交通銀行；

制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、商超：歌爾集團(tuán)、明月海藻集團(tuán)、三星電子（韓資企業(yè)）、賽格三星、愛銘數(shù)碼（韓資企業(yè)）、神華集團(tuán)、東宇鴻翔商學(xué)院、豪邁集團(tuán)商學(xué)院、圣光集團(tuán)旺勝、豪恩集團(tuán)、邦澤電子奇立田（臺資）、長城電腦、聯(lián)眾不銹鋼（臺資）、招金集團(tuán)、山東電力設(shè)備有限公司、鐵雄冶金、百店聯(lián)供應(yīng)；青島水務(wù)集團(tuán)、陜西西安電網(wǎng)、全福元；福田汽車、五征集團(tuán)、濰柴集團(tuán)；重慶軌道交通，中國平安、青島頤中煙草，青島海爾（世界500強(qiáng)）、青島啤酒集團(tuán)、青島海信集團(tuán)、青島國美、青島地鐵集團(tuán)，北京地鐵集團(tuán)，新希望六和集團(tuán)、中國東方航空、光明集團(tuán)、奔馳青島三合店、勁霸男裝、羅萊家紡、一汽大眾、三一重工.成都華美醫(yī)學(xué)美容，

石油/能源/制造：富海集團(tuán)、中海油、中石油、齊魯石化、中冶集團(tuán)、二十冶、寶鋼集團(tuán)、久保田工業(yè)集團(tuán)，北京中鐵集團(tuán)

快銷品：勁酒、雪花啤酒、重慶糧食集團(tuán)、燕京啤酒集團(tuán)、西安糖酒集團(tuán)、元祖食品、藝杏食品、德州東君乳業(yè)、墾荒人集團(tuán)……

外資企業(yè)：派克、愛普生、森達(dá)美、富士施樂、歐姆龍；

房地產(chǎn)： 綠城地產(chǎn)、西安安康市政、萬科地產(chǎn)、華安集團(tuán)、中海地產(chǎn)、銀豐地產(chǎn)；

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