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課程目標(biāo)

1.熟悉EXCEL各版本的界面工具欄，熟練EXCEL的快捷操作技巧；

2.熟悉WORD各版本的界面工具欄，熟練WORD的快捷操作技巧；

3.熟悉PPT各版本的界面工具欄，熟練PPT的快捷操作技巧

課程大綱

第一篇：EXEL表格界面工具欄及操作技巧

一、工作表創(chuàng)建和編輯

1.工作表的插入、移動(dòng)、復(fù)制、隱藏和重命名

2.輸入數(shù)據(jù)、輸入時(shí)間和日期、輸入序列

二、工作表格設(shè)置

1.編輯單元格數(shù)據(jù)、單元格格式

2.邊框和底紋的設(shè)置

3.使用批注

三、常用快捷鍵

操作技能要求：

1、掌握工作表的基本操作和處理

2、掌握數(shù)據(jù)的輸入和編輯

3、掌握單元格式的設(shè)置

4、快捷鍵的使用

重點(diǎn)：

1、在工作表中輸入各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)

2、工作表格式的設(shè)置

3、快捷鍵的運(yùn)用

第二篇：WORD界面工具欄及文字處理

一、文字錄入與編輯

1.新建、保存和關(guān)閉文檔

2.輸入文字、符號(hào)和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

3.文本的插入、移動(dòng)、復(fù)制、刪除、查找和替換操作

二、文檔的格式設(shè)置與編排

1.文字的字體格式設(shè)置

2.文本的段落格式設(shè)置

3.邊框與底紋

4.段落的縮進(jìn)、行間距等

5.項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)

三、常用快捷鍵

操作技能要求：

1、掌握文檔的新建、輸入和保存技巧

2、掌握文檔的編輯、復(fù)制和粘貼

3、掌握文檔的查找與替換

4、掌握字體格式的設(shè)置

5、掌握段落格式設(shè)置

6、掌握文本的移動(dòng)和刪除

7、掌握邊框與底紋的設(shè)置

8、快捷鍵的使用

重點(diǎn)：

1、文檔的排版

2、表格的操作

3、快捷鍵的運(yùn)用

第三篇：Powerpoint界面工具欄及幻燈片操作技巧

一、制作幻燈片

1.創(chuàng)建和保存演示文稿

2.在幻燈片中輸入和編輯文本

3.添加和刪除紀(jì)燈片

二、幻燈片格式設(shè)置

1.設(shè)置字符

2.段落格式

3.設(shè)置文本框和點(diǎn)位符格式

三、插入圖片、藝術(shù)字、表格和聲音

1.插入圖片和剪貼畫(huà)

2.插入藝術(shù)字

3.幻燈片中加入聲音和影視文件

四、快捷鍵的運(yùn)用

操作技能要求：

1、掌握創(chuàng)建和保存演示文稿

2、掌握演示文稿的編輯

3、掌握演示文稿的排版

4、掌握演示文稿中插入多媒體元素

5、快捷鍵的使用

重點(diǎn)： 1、制作幻燈片；2、幻燈片的排版

王老師

---Ppt商務(wù)演示領(lǐng)域 專(zhuān)家/資深培訓(xùn)師

EXCEL數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域 專(zhuān)家/資深培訓(xùn)師

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) ---------------------------

王老師在培訓(xùn)與咨詢(xún)行業(yè)精心鉆研逾十年，主要專(zhuān)注于服務(wù)輔導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、內(nèi)訓(xùn)師體系構(gòu)建與能力提升項(xiàng)目、課件優(yōu)化與技巧提升等領(lǐng)域；

此外，王老師還深入研習(xí)溝通與服務(wù)課程，對(duì)服務(wù)課程內(nèi)容頗有造詣，所開(kāi)發(fā)的服務(wù)類(lèi)課程得到客戶(hù)的高度認(rèn)可，平均滿(mǎn)意度超過(guò)95%。

授課風(fēng)格 ------------------------------------------

王老師授課風(fēng)格輕松自如、幽默風(fēng)趣，演繹生動(dòng)易懂，深受企業(yè)一線(xiàn)學(xué)員歡迎；培訓(xùn)中善于采用引導(dǎo)式教學(xué)與講授式教學(xué)相結(jié)合的授課方式，并輔以演練、提問(wèn)、討論等多種互動(dòng)形式,讓學(xué)員在了解掌握知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，形成參與式學(xué)習(xí)氛圍，引發(fā)學(xué)員思考，使其加深對(duì)課程的理解。

主講課程 ------------------------------------------

職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)課程：

《引爆你的思維潛能—思維導(dǎo)圖》（半天）《零基礎(chǔ)玩轉(zhuǎn)PowerPoint》

《Excel數(shù)據(jù)編輯技巧》《Word文檔排版技巧》；

禮儀類(lèi)課程：

《服務(wù)技能提升》《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》《客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)服務(wù)禮儀》

溝通類(lèi)課程：

《有效溝通及影響力》《職場(chǎng)禮儀溝通》

其它課程：

《案例萃取》

咨詢(xún)項(xiàng)目：

《營(yíng)業(yè)廳、供電所現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)輔導(dǎo)》《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》

課程見(jiàn)證--------------------------------------

稅務(wù)系統(tǒng)客戶(hù)：

珠海市地方稅務(wù)局、云浮市地方稅務(wù)局、郁南縣地方稅務(wù)局、新興縣地方稅務(wù)局、茂名市地方稅務(wù)局、信宜市地方稅務(wù)局、懷集縣地方稅務(wù)局、四會(huì)市地方稅務(wù)局、汕尾市國(guó)家稅務(wù)局、肇慶高新區(qū)地方稅務(wù)局、花都區(qū)地方稅務(wù)局；

供電系統(tǒng)客戶(hù)：

南方電網(wǎng)（清遠(yuǎn)供電局、宜州供電公司、云南文山電力股份有限公司、文山平遠(yuǎn)供電有限責(zé)任公司、文山供電局、馬龍供電有限公司、廣東電網(wǎng)肇慶供電局、茂名供電局、高州供電局、廣西電網(wǎng)防城港供電公司、武宣供電公司、合山供電公司、云南電網(wǎng)鎮(zhèn)沅供電公司、西盟供電公司、景谷供電公司、孟連供電公司）、國(guó)家電網(wǎng)黃石供電公司、南網(wǎng)綜合能源公司、廣州調(diào)峰調(diào)頻；

銀行類(lèi)客戶(hù)：

廣發(fā)銀行、云浮云城農(nóng)信、開(kāi)平農(nóng)信、惠州農(nóng)商行、云浮云安農(nóng)信、廣西崇左建行、中國(guó)銀行（佛山黃岐支行、蘇州中行、安徽省中行、遼寧中行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（順德分行、韶關(guān)分行、南海分行）、中國(guó)工商銀行（韶關(guān)、臺(tái)州、嘉興、紹興、梅州分行）；

部分項(xiàng)目

云浮農(nóng)信社、郁南農(nóng)信社、羅定農(nóng)信社、云安農(nóng)信社，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)打造項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理

中國(guó)工商銀行韶關(guān)分行、清遠(yuǎn)分行，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目及內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)賽項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理

中國(guó)建設(shè)銀行崇左分行，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)打造及輔導(dǎo)，項(xiàng)目顧問(wèn)老師

惠州農(nóng)商銀行，網(wǎng)點(diǎn)各崗位培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理

財(cái)富證券，虛擬培訓(xùn)學(xué)院建設(shè)及人才培養(yǎng)項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)力訪談、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，項(xiàng)目老師

中國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)行順德分行，個(gè)金條線(xiàn)各崗位培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理

鶴山農(nóng)信社，客戶(hù)經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目顧問(wèn)老師

深圳農(nóng)行，理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升項(xiàng)目，項(xiàng)目顧問(wèn)老師

珠海市地方稅務(wù)局，辦稅廳打造項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理兼輔導(dǎo)老師

廣發(fā)銀行總行，支行行長(zhǎng)內(nèi)控合規(guī)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目（十二期），項(xiàng)目經(jīng)理

蘭州銀行，兩室經(jīng)理綜合能力提升，項(xiàng)目經(jīng)理

中國(guó)建設(shè)銀行宜昌分行，年輕干部能力培養(yǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目顧問(wèn)老師

中車(chē)電動(dòng)，后備干部培養(yǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理

傳化集團(tuán)，后備干部培養(yǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理

東風(fēng)本田，系長(zhǎng)級(jí)能力提升培養(yǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理

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