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項(xiàng)目背景

本方案是專門(mén)針對(duì)企業(yè)中層管理能力提升制定的一套系統(tǒng)解決方案。如果把管理人員的層級(jí)用人體來(lái)做比喻，高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于頭部，基層管理者相當(dāng)于四肢，而中層管理者則相當(dāng)于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運(yùn)作當(dāng)中，中層扮演著重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化落地的角色，如果這個(gè)層級(jí)的管理素質(zhì)和能力不足，就不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門(mén)的工作任務(wù)，最終會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)務(wù)必要通過(guò)各種手段和方法，提高和培養(yǎng)中層管理者的綜合勝任能力，讓他們能夠從思想上認(rèn)識(shí)自己的差距，觀念上朝著職業(yè)經(jīng)理人方向發(fā)展，方法上懂得培訓(xùn)人、發(fā)展人、激勵(lì)人、留住人。工作上能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，達(dá)成部門(mén)的目標(biāo)。本項(xiàng)目可以幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，從而提高企業(yè)的績(jī)效。

項(xiàng)目特色

1、強(qiáng)調(diào)課前調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，課中培訓(xùn)解決問(wèn)題，課后落地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

2、項(xiàng)目實(shí)效=【課中培訓(xùn)】+【課后輔導(dǎo)】+【落地轉(zhuǎn)化】+【考核跟蹤】

課程大綱

第一章、管理者角色認(rèn)知【3H】

第一節(jié)、管理者的角色認(rèn)知

Ø管理的定義

Ø管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

Ø組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

Ø管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)起面

Ø組織的概念和原則

Ø競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的對(duì)管理者提出新的挑戰(zhàn)

Ø系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想

案例研討：管理者理念的更新

案例研討：管人和管事的本質(zhì)區(qū)別

案例研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改變?cè)诠局斜粍?dòng)的局面？

第二節(jié)、從專業(yè)到管理的重定位

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的六大特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從專業(yè)走向管理五大大關(guān)鍵動(dòng)作

案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門(mén)定位？

案例研討：500強(qiáng)公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理

案例研討：技術(shù)/業(yè)務(wù)型管理者的職業(yè)發(fā)展通道。

案例研討：其他部門(mén)提出各種“不合理”需求，怎么辦？

第二章、自我管理【6H】

第一節(jié)：時(shí)間管理與效率提升

Ø效率低下的六大原因

²為誰(shuí)工作不清晰

²任務(wù)沒(méi)有優(yōu)先級(jí)

²工作之前不準(zhǔn)備

²進(jìn)度總是往后拖

²凡事都要自己做

²完成之后不總結(jié)

Ø建立時(shí)間管理的意識(shí)

Ø時(shí)間管理的本質(zhì)

Ø如何記錄和分析時(shí)間日志？

Ø華為時(shí)間管理四大法寶

第二節(jié)：自我管理工具練習(xí)

Ø華為的韻律法則

ØGTD工作法的要義

Ø番茄工作法

ØPDCA工作法

Ø壓力測(cè)試與管理

ØABC情緒管理

案例研討：如何處理干擾？

案例研討：如何克服拖延的習(xí)慣？

案例研討：工作流程精簡(jiǎn)法

案例研討：制定工作優(yōu)先級(jí)計(jì)劃表

案例研討：情緒與壓力管理練習(xí)

第三章、目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行【6H】

第一節(jié)：目標(biāo)管理的意義

Ø企業(yè)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)的關(guān)系

Ø設(shè)計(jì)部門(mén)目標(biāo)的四個(gè)維度

Ø環(huán)境分析與部門(mén)策略制定

Ø從目標(biāo)到計(jì)劃的分解流程

Ø確保計(jì)劃有效執(zhí)行的技巧

第二節(jié)：目標(biāo)管理到計(jì)劃執(zhí)行八步法

1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

2.確定部門(mén)/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3.做好環(huán)境分析

4.制定部門(mén)策略

5.制定工作項(xiàng)目與進(jìn)度計(jì)劃

6.協(xié)調(diào)匹配資源

7.精細(xì)執(zhí)行

8.總結(jié)復(fù)盤(pán)

案例研討：項(xiàng)目里程碑的制定

案例研討：華為某項(xiàng)目計(jì)劃分解實(shí)例

案例研討：華為某項(xiàng)目控制管理實(shí)例

第四章、問(wèn)題分析與解決【6H】

第一節(jié)：厘清問(wèn)題

Ø5W2H法明確問(wèn)題

Ø三類常見(jiàn)問(wèn)題

²原因分析

²決策制定

²計(jì)劃制定

第二節(jié)：分析問(wèn)題的五種科學(xué)管理工具

第三節(jié)：麥肯錫問(wèn)題解決七步法

Ø界定問(wèn)題

Ø建立診斷框架（原因分析）

Ø淘汰非關(guān)鍵問(wèn)題（漏斗法）

Ø制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

Ø分析評(píng)價(jià)各備選方案（決策分析）

Ø構(gòu)建論證，制定行動(dòng)方案（計(jì)劃分析）

Ø說(shuō)故事（有效呈現(xiàn)）

案例研討：華為某銷售問(wèn)題分析與解決復(fù)盤(pán)

案例研討：富士康某生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決復(fù)盤(pán)

案例研討：騰訊某研發(fā)問(wèn)題分析與解決復(fù)盤(pán)

第五章、表達(dá)與呈現(xiàn)【6H】

第一節(jié)：口頭表達(dá)十大結(jié)構(gòu)化框架

Ø變焦框架

Ø收益框架

Ø鐘擺框架

Ø三角框架

Ø演繹框架

第二節(jié)：書(shū)面呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化框架

Ø領(lǐng)導(dǎo)指示“上傳下達(dá)”結(jié)構(gòu)化

Ø向下級(jí)布置工作結(jié)構(gòu)化

Ø向上級(jí)請(qǐng)示工作結(jié)構(gòu)化

Ø期間工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)化

Ø專項(xiàng)工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)化

Ø匯報(bào)負(fù)面問(wèn)題結(jié)構(gòu)化

Ø總結(jié)復(fù)盤(pán)結(jié)構(gòu)化

第三節(jié)、商務(wù)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化

商務(wù)呈現(xiàn)的三要素：思想、結(jié)構(gòu)、技巧

思考：想比說(shuō)更重要

切題：商務(wù)呈現(xiàn)的目標(biāo)分析

知彼：商務(wù)呈現(xiàn)的受眾分析

知己：商務(wù)呈現(xiàn)的自我分析

氣場(chǎng)：商務(wù)呈現(xiàn)的場(chǎng)景分析

風(fēng)格：商務(wù)呈現(xiàn)的風(fēng)格選擇

案例研討：騰訊某項(xiàng)目匯報(bào)實(shí)例分享

案例研討：華為某部門(mén)年度工作總結(jié)匯報(bào)實(shí)例分享

案例研討：華為某客戶宣講實(shí)例分享

馮老師

馮南石老師

——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理實(shí)戰(zhàn)專家

【講師簡(jiǎn)介】

中英文雙語(yǔ)授課講師

獲北京師范大學(xué)管理學(xué)博士、武漢大學(xué)碩士學(xué)位

清華大學(xué)總裁班、中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)EDP及EMBA班客座講師

BLM戰(zhàn)略執(zhí)行力學(xué)院資深咨詢師

AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

深圳華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師

中興通訊資深項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢師、高級(jí)講師

走訪30多個(gè)國(guó)家實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的操盤(pán)有豐富的經(jīng)驗(yàn)

2017年出版暢銷書(shū)《華為高效工作法》

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書(shū)《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個(gè)模塊

【實(shí)踐經(jīng)歷】

2014年至今：年均授課量超過(guò)100天

并作為核心管理咨詢顧問(wèn)曾負(fù)責(zé)：

武漢東湖高新企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目；

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行績(jī)效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

東莞百分百集團(tuán)BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績(jī)效薪酬系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目；

成都合盟物業(yè)績(jī)效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

成都金港物業(yè)績(jī)效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

深圳華夏龍集團(tuán)BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績(jī)效薪酬系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目；

東莞水投集團(tuán)新任管理干部培養(yǎng)咨詢項(xiàng)目；

中國(guó)寶武集團(tuán)上海寶信軟件公司BLM訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)項(xiàng)目；

深圳鳳凰地產(chǎn)集團(tuán)BLM訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)項(xiàng)目。

2006-2013年任中興通訊服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)科長(zhǎng)、總工、部長(zhǎng)、總監(jiān)等，帶領(lǐng)100人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣以及服務(wù)銷售等工作 ，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員成功推動(dòng)了廣東移動(dòng)、湖北電信、河南聯(lián)通等多個(gè)省公司服務(wù)集采項(xiàng)目的中標(biāo)和后期交付；同時(shí)任中興通訊管理服務(wù)部資深管理咨詢師、高級(jí)講師，負(fù)責(zé)中興通訊內(nèi)外部領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力提升項(xiàng)目的策劃和實(shí)施，為中興通訊管理研究室汲取并總結(jié)了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)。

2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)，帶領(lǐng)30人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及銷售等工作；成功推動(dòng)了無(wú)線產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的全面突破；同時(shí)，兼任華為培訓(xùn)中心（華為大學(xué)）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術(shù)經(jīng)理、大項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)20人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)通信產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)標(biāo)支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成德國(guó)電信、意大利電信全國(guó)網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，廣東移動(dòng)全省網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，推動(dòng)了北非三國(guó)埃及、突尼斯、阿爾及利亞無(wú)線產(chǎn)品的整體突破。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國(guó)、法國(guó)、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、應(yīng)標(biāo)及交付等工作，成功推動(dòng)了德國(guó)E-plus全國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目、埃塞俄比亞和中國(guó)政府聯(lián)合實(shí)施的“千人培訓(xùn)計(jì)劃”項(xiàng)目、南非CellC服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目、香港CSL培訓(xùn)集采等項(xiàng)目的市場(chǎng)成功運(yùn)作。

【授課風(fēng)格】

馮老師堅(jiān)持認(rèn)為管理就是實(shí)踐，堅(jiān)持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、以內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)，被學(xué)員譽(yù)為“最能形象生動(dòng)演繹干貨的老師！”

【部分客戶名單】（可驗(yàn)證）

ICT：沃達(dá)豐、法國(guó)電信、香港CSL、中國(guó)移動(dòng)、廣東移動(dòng)南方基地、中國(guó)電信、美的集團(tuán)、深圳賽意科技、廣州承興國(guó)際、廣州申迪、酷狗音樂(lè)、天翼支付、易建科技、東莞中圖、東莞凱格精密、珠海理想、華為技術(shù)、中興通訊等

金融保險(xiǎn)：福建建設(shè)銀行、河北建設(shè)銀行、江蘇建設(shè)銀行、洛陽(yáng)建設(shè)銀行、廣東農(nóng)業(yè)銀行、湖南農(nóng)業(yè)銀行、福建招商銀行、深圳中信銀行、蘭州中信銀行、惠州農(nóng)商行、重慶農(nóng)商業(yè)行、徽商銀行、平安保險(xiǎn)、吉林太平洋保險(xiǎn)、安聯(lián)保險(xiǎn)等

電力能源：云南電網(wǎng)、廣州發(fā)展集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、廣東柯達(dá)潔凈能、東莞能源投資、佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國(guó)石油青海油田、國(guó)家核能科技集團(tuán)、江門(mén)供電局、三門(mén)峽電網(wǎng)等

醫(yī)藥生物：國(guó)藥控股、華潤(rùn)三九、南京醫(yī)藥、白云山制藥、恒大健康、揚(yáng)子江藥業(yè)、江中藥業(yè)、澳美制藥、萬(wàn)和農(nóng)牧等

汽車：廣汽本田、廣汽豐田、上海通用、一汽大眾、一汽海外事業(yè)部、一汽轎車、一汽重卡銷售公司、一汽本田、深業(yè)（深港）集團(tuán)

高校：中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)研究生院、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)EMBA、暨南大學(xué)等

其它：雪松控股、南方航空、海南航空、深圳創(chuàng)維、萬(wàn)和集團(tuán)、佛山紅牛、光大集團(tuán)、國(guó)家專利局、廣州質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)局、廣州安全局、中建三局、中建鋼構(gòu)、東莞水務(wù)集團(tuán)、得利鐘表集團(tuán)等

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