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【課程背景】

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。質(zhì)量致勝的觀點(diǎn)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的共識(shí)。然而企業(yè)里存在著各種不同的質(zhì)量問(wèn)題，如返工報(bào)廢在生產(chǎn)線上層出不窮，因質(zhì)量問(wèn)題造成的成本損失居高不下，各級(jí)管理人員深受其擾。

您是否為現(xiàn)場(chǎng)同樣的問(wèn)題總是反復(fù)發(fā)生而煩惱？

您是否為缺乏系統(tǒng)、有效的問(wèn)題分析方法而煩惱？

您是否為解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，大家各憑自己經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止，缺乏統(tǒng)一的方法論和工具應(yīng)用而煩惱？

本課程5Why分析法實(shí)戰(zhàn)就是最常用、易掌握且十分有效的問(wèn)題分析方法，被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，幫您快速有效的解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題。

【課程對(duì)象】

班組長(zhǎng)、質(zhì)量管理人員、車(chē)間管理人員、工藝技術(shù)工程師

【課程收益】

通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)員將獲得以下收益：

掌握5Why分析法的應(yīng)用步驟和要點(diǎn)；

應(yīng)用5Why分析法有效分析問(wèn)題；

應(yīng)用魚(yú)骨圖挖掘問(wèn)題的根本原因；

【授課方式】

知識(shí)講授、案例分享、討論互動(dòng)、案例課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)案例剖析

【課程大綱】

第一部分：?jiǎn)栴}解決的方法論

問(wèn)題定義及分類(lèi)

解決問(wèn)題的方法論選擇

第二部分：5Why分析法詳解與演練

5Why分析法簡(jiǎn)介

5Why分析法特點(diǎn)

5Why分析法模型

5Why解決問(wèn)題的方式

應(yīng)用原則

注意事項(xiàng)

經(jīng)典案例分享

實(shí)戰(zhàn)演練

第三部分：魚(yú)骨圖分析法詳解與演練

魚(yú)骨圖簡(jiǎn)介

魚(yú)骨圖模型

制作步驟

注意事項(xiàng)

實(shí)戰(zhàn)演練

第四部分：原因分析工具實(shí)戰(zhàn)

現(xiàn)場(chǎng)案例剖析

1. 組建推行委員會(huì)

2. 建立量化的推行指標(biāo)

3. 制定推進(jìn)計(jì)劃

4. 培訓(xùn)與宣傳活動(dòng)的開(kāi)展

5. 制定QCC活動(dòng)管理辦法

溫老師

精益生產(chǎn)管理專(zhuān)家 溫 振

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

精益六西格瑪顧問(wèn)

博仁大學(xué) 工商管理碩士

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)TQM認(rèn)證講師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI認(rèn)證講師

世界500強(qiáng)海爾貴州分公司事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)理

15+年專(zhuān)職管理咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)；

多家咨詢(xún)公司現(xiàn)場(chǎng)管理改善輔導(dǎo)顧問(wèn)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

溫老師曾擔(dān)任世界500強(qiáng)海爾貴州分公司冰箱事業(yè)部經(jīng)理。歷經(jīng)冰箱門(mén)體車(chē)間訂單經(jīng)理和箱體車(chē)間訂單經(jīng)理，負(fù)責(zé)車(chē)間全面管理工作。主導(dǎo)貴州海爾冰箱事業(yè)部門(mén)殼工序精益改善項(xiàng)目，以瓶頸產(chǎn)能為切入，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品PQ、PR分析和物流與布局分析，有效地改善了生產(chǎn)工藝布局和物流路徑，同時(shí)使換型時(shí)間由45分鐘下降至10分鐘，建立了后補(bǔ)充生產(chǎn)模式，使該工序的日產(chǎn)由5300套提高到6800套，同時(shí)廢品率降低了16%，獲得了總部精益項(xiàng)目推進(jìn)嘉獎(jiǎng)。

溫老師15+咨詢(xún)與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，在工廠運(yùn)營(yíng)管理體系的構(gòu)建和精益六西格瑪改善項(xiàng)目推行方面擁有深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)取得顯著成效，曾多次獲得客戶好評(píng)，被稱(chēng)贊為“專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)”顧問(wèn)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

精益生產(chǎn)系統(tǒng)評(píng)估和優(yōu)化、生產(chǎn)質(zhì)量提升、價(jià)值流分析及系統(tǒng)改善、布局優(yōu)化和生產(chǎn)效率提升、班組長(zhǎng)能力提升及精益現(xiàn)場(chǎng)改善、質(zhì)量管理體系構(gòu)建及質(zhì)量工具應(yīng)用。

【主講課程】

《QCC品管圈》 《工廠5S與目視化管理》

《新舊QC七大手法》 《精益六西格瑪綠帶》

《Minitab軟件應(yīng)用》 《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》

《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》 《TWI一線主管技能提升訓(xùn)練》

【授課風(fēng)格】

注重互動(dòng)與啟發(fā)、授課邏輯清晰，理論與實(shí)際相結(jié)合，善用小組討論，情景模擬等培訓(xùn)方式，課程通俗易懂，詼諧幽默，深受企業(yè)和學(xué)員喜愛(ài)和極高評(píng)價(jià)。

【部分輔導(dǎo)項(xiàng)目】

奧瑞金包裝股份有限公司精益六西格瑪項(xiàng)目：擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，輔導(dǎo)項(xiàng)目順利結(jié)案。培養(yǎng)了20余位綠帶人員，并實(shí)現(xiàn)了超過(guò)800萬(wàn)的年度財(cái)務(wù)收益。受到客戶“真誠(chéng)，敬業(yè)”的好評(píng)，并繼續(xù)了后期項(xiàng)目合作；

景德鎮(zhèn)歐神諾陶瓷有限公司連續(xù)六年的精益生產(chǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)，將精益生產(chǎn)的理念、方法、工具和實(shí)踐活動(dòng)系統(tǒng)深入到公司各個(gè)部門(mén)，完成了50余個(gè)指標(biāo)改善類(lèi)項(xiàng)目和體系搭建與優(yōu)化類(lèi)項(xiàng)目的輔導(dǎo)，使全程優(yōu)等率由81%提升至95%，月度產(chǎn)量由78萬(wàn)平方米提升至97萬(wàn)平方米，成功地建立了生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)、數(shù)據(jù)管理、工藝管理、持續(xù)改善等體系，實(shí)現(xiàn)了公司整體管理水平和盈利能力大幅提升的目標(biāo)。受到客戶“專(zhuān)業(yè)，務(wù)實(shí)、敬業(yè)”的稱(chēng)贊。

輔導(dǎo)中材葉片科技有限公司、飛馳電氣公司順利完成5S與目視化項(xiàng)目，使現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，原材料、在制品庫(kù)存較大幅度下降，效率、質(zhì)量、成本、安全等指標(biāo)均有明顯的改善，并使員工養(yǎng)成了較好的職業(yè)素養(yǎng)，被客戶稱(chēng)贊為“專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、耐心”的顧問(wèn)；

【服務(wù)客戶】

電子行業(yè)：海信集團(tuán)·南京海信、松下電子·青島松下、富士康集團(tuán)·臻鼎科技、TCL集團(tuán)·無(wú)錫TCL、富士通天（無(wú)錫）電子、康佳集團(tuán)·昆山康佳、中興通訊、興意達(dá)電子、吉?dú)W電子、中名電子、鎮(zhèn)海電廠、湛江電廠、防城港核電站

工業(yè)制造：寶鋼集團(tuán)·南京梅山礦業(yè)、南京鋼鐵集團(tuán)、海寧宏洋集團(tuán)、常熟美迪洋集團(tuán)、南玻集團(tuán)·吳江南玻、華凌漣源鋼鐵、東陽(yáng)光鋁業(yè)、華僑城集團(tuán)

電力行業(yè):大亞灣核電站、德陽(yáng)電業(yè)局、浙能集團(tuán)、安利、思源電氣、華北電建、電波22所

其他行業(yè)：中國(guó)商飛集團(tuán)、、百仕達(dá)、云南夜視集團(tuán)、長(zhǎng)安標(biāo)志雪鐵龍、銘利達(dá)精密鑄造、紅玫瑰食品、金域醫(yī)療檢驗(yàn)、雙登電池、啄木鳥(niǎo)醫(yī)療器械、嘉信裝飾、南方航空、廈鎢集團(tuán)、福耀玻璃、深圳世界之窗、東風(fēng)汽車(chē)

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