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【課程背景】

戰(zhàn)略人力資源管理就是系統(tǒng)地將人與企業(yè)聯(lián)系起來，將人力資源視為一種獲取競爭優(yōu)勢的首要資源，強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)有效的人力資源管理，來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略。但在實(shí)踐中，多數(shù)企業(yè)的人力資源管理工作仍然定位于事務(wù)性工作，與戰(zhàn)略性人力資源管理相距甚遠(yuǎn)。那么如何在企業(yè)的管理實(shí)踐中，逐步向戰(zhàn)略性人力資源管理靠攏呢，講師將結(jié)合自己的工作體會(huì)與實(shí)踐心得，展開課程講解。

【課程收益】

掌握人力資源管理工作如何匹配公司的戰(zhàn)略，如何成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴

掌握人力資源管理的六大模塊，以及六大模塊與三支柱之間的關(guān)系

掌握企業(yè)人才的甄選方法

學(xué)會(huì)構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的思路及內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)的方法

掌握企業(yè)績效考核體系的搭建和應(yīng)用措施

掌握企業(yè)薪酬體系構(gòu)建的思路和具體實(shí)操工具

掌握企業(yè)用工成本分析與管控的具體方法

掌握用工過程中的常見法律問題及預(yù)防措施

【課程對象】

HR、經(jīng)營管理層、部門經(jīng)理、主管

【課程方式】

講授、案例研討、角色演練、小組互動(dòng)、現(xiàn)場演練

【課程大綱】

第一講：人力資源管理的發(fā)展歷程

一、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置

1. 企業(yè)管理的運(yùn)行圖展示

2. 人力資源管理的運(yùn)行圖展示

二、人力資源管理的四大機(jī)制

1. 牽引機(jī)制

2. 約束機(jī)制

3. 激勵(lì)機(jī)制

4. 競爭淘汰機(jī)制

三、人力資源管理現(xiàn)狀與存在問題

互動(dòng)：人事管理與人力資源管理的區(qū)別

1. 意識形態(tài)上的問題

2. 企業(yè)重視度的問題

3. 專業(yè)度的問題

四、人力資源管理從業(yè)人員的角色定位

1. 戰(zhàn)略伙伴

2. 專家顧問

3. 員工服務(wù)

4. 變革推動(dòng)者

五、人力資源管理的主要工作

1. 人力資源規(guī)劃

2. 招聘與配置

3. 培訓(xùn)與開發(fā)

4. 績效管理

5. 薪酬管理

6. 勞動(dòng)關(guān)系管理

六、HR三支柱與HRBP的角色定位

1. HR三支柱的由來

2. 三支柱與六大模塊不同

3. HRCOE、HRBP、HRSSC的區(qū)別與聯(lián)系

4. HRBP與傳統(tǒng)HR的區(qū)別

5. HRBP的角色定位

6. HRBP應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

第二講：人力資源規(guī)劃

一、戰(zhàn)略規(guī)劃

互動(dòng)：企業(yè)的戰(zhàn)略類型討論

1. 邁克爾波特的競爭五要素分析

2. 人力資源戰(zhàn)略類型

互動(dòng)：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略如何匹配？

二、組織規(guī)劃

案例：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型及其利弊分析

2. 崗位分析與設(shè)計(jì)

工具：崗位說明書模板

三、人員規(guī)劃

1. 如何定崗定編

案例：企業(yè)人員需求預(yù)測

案例：人才發(fā)展通道規(guī)劃

四、制度規(guī)劃

1. 人力資源制度制定程序

2. 人力資源制度制定的法律要件

五、費(fèi)用規(guī)劃

1. 如何制定招聘費(fèi)用預(yù)算

2. 如何制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

案例：企業(yè)工資總額的管控標(biāo)準(zhǔn)

第三講：招聘與配置

一、招聘需求管理

1. 為什么招聘

2. 人員招聘需求的審核方法

工具：人員增補(bǔ)表的設(shè)計(jì)

二、招募

1. 招募渠道介紹

2. 招募渠道的比較與分析

三、人員甄選

1. 甄選的方法及比較

案例：筆試測試題

互動(dòng)：面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

四、人員錄用

1. 人員錄用通知

工具：入職登記表和入職申明書的設(shè)計(jì)

案例：試用期考核辦法的設(shè)計(jì)與相關(guān)法律解讀

五、人員的配置與再配置

1. 人員配置的原理

2. 人員再配置的方法

第四講：培訓(xùn)與開發(fā)

一、培訓(xùn)需求的識別與分析

1. 培訓(xùn)需求的分析方法

工具：培訓(xùn)需求調(diào)研表

二、培訓(xùn)規(guī)劃

1. 培訓(xùn)規(guī)劃包括的內(nèi)容

工具：培訓(xùn)規(guī)劃書的撰寫

三、培訓(xùn)實(shí)施

工具：培訓(xùn)實(shí)施過程中需注意問題

案例：如何開班與破冰

四、培訓(xùn)效果評估

1. 培訓(xùn)的四級評估體系

2. 培訓(xùn)評估效果如何應(yīng)用

工具：培訓(xùn)評估表的設(shè)計(jì)

五、企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)

1. 企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立

2. 講師的激勵(lì)及優(yōu)勝劣汰機(jī)制

第五講：績效管理

案例：后面整個(gè)內(nèi)容圍繞該案例展開

一、績效計(jì)劃的制定

案例：目標(biāo)的重要意義

1. 如何確定企業(yè)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

2. KPI、BSC、OKR等績效管理工具介紹

工具：績效考核表的設(shè)計(jì)

二、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)

1. 過程輔導(dǎo)的重要意義

2. 提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考

互動(dòng)：執(zhí)行力問題探討

三、績效考核

1. 著名企業(yè)績效考核思路分享

2. 如何合理避稅

案例：績效評定方法

五、考評結(jié)果反饋與應(yīng)用

1. 如何發(fā)放年終獎(jiǎng)

案例：如何進(jìn)行績效面談

互動(dòng)：績效結(jié)果的應(yīng)用形式

第六講：薪酬管理

一、薪酬概述

1. 薪酬的形式

2. 目前薪酬設(shè)計(jì)中存在的問題

二、薪酬的市場調(diào)查

三、崗位評價(jià)

工具：崗位評價(jià)的思路

工具：海氏職位評價(jià)法

四、薪酬體系設(shè)計(jì)

工具：如何獲得薪酬曲線

案例：薪酬體系設(shè)計(jì)思路與流程

五、企業(yè)人工成本管控

1. 如何建立人工成本管控標(biāo)準(zhǔn)

工具：人工成本管控方法介紹

六、企業(yè)福利體系設(shè)計(jì)

1. 法定福利介紹

2. 企業(yè)的福利方案分享

第七講：如何進(jìn)行用工成本分析與管控

互動(dòng)：人員效率衡量標(biāo)準(zhǔn)的思考

一、人工成本與工資總額的區(qū)別

1. 人工成本的組成部分

2. 人工成本管控的重點(diǎn)方向

二、工資總額占銷售額的方法

三、工資總額占附加值的方法

1. 附加值的含義

2. 影響附加值的主要影響因素

四、確定目標(biāo)值思路

1. 歷史數(shù)據(jù)法

2. 總成本管控，倒推具體目標(biāo)法

3. 利潤率目標(biāo)倒推法

4. 行業(yè)標(biāo)桿比較法

五、企業(yè)減員增效工作開展措施

1. 企業(yè)人員效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)

1）案例分析

2）人員效率衡量標(biāo)準(zhǔn)之間的比較

2. 企業(yè)人員效率管控目標(biāo)值制定

1）如何確定目標(biāo)

2）如何進(jìn)行目標(biāo)管理

3）人員效率管控方案分享

3. 企業(yè)如何提升人員效率

1）組織優(yōu)化方面

2）定額管理方面

3）內(nèi)部人才分級管理方面

4）具體措施分享

第八講：勞動(dòng)關(guān)系管理

一、提高員工滿意度的方案分享

工具：員工滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)

案例：員工離職率的管控案例

二、案例若干，關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算

三、案例若干，關(guān)于勞動(dòng)爭議處置

工具：企業(yè)勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的方案

四、勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建的幾點(diǎn)體會(huì)與思考

馬老師

馬能艷-Jane

——組織文化及變革發(fā)展顧問

20多年人力資源從業(yè)及管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在歐美500強(qiáng)外企工作15年，積累了豐富的跨文化工作經(jīng)驗(yàn)，

專注于組織文化及變革、領(lǐng)導(dǎo)力培育、人才選拔及發(fā)展等；2016年加入消費(fèi)品行業(yè)頭部民企，負(fù)責(zé)組織

文化及人才發(fā)展，從0到1搭團(tuán)隊(duì)，建體系，持續(xù)打造組織能力以支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

曾任挪威級社亞太及中東地區(qū)人力資源業(yè)務(wù)伙伴（負(fù)責(zé)大中華區(qū)、韓國、印度、新加坡及迪拜）。

亞太區(qū)高級領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展顧問，負(fù)責(zé)組織文化及發(fā)展、跨文化領(lǐng)導(dǎo)力以及人才發(fā)展。

在打造組織文化及跨文化領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的企業(yè)文化推動(dòng)及落地工作，從企業(yè)戰(zhàn)略

出發(fā)，自上而下達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識并實(shí)踐企業(yè)文化，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

專業(yè)資質(zhì)：

? ICF 國際教練聯(lián)盟 PCC 教練

? 英國教練學(xué)院 AoEC 認(rèn)證系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)教練

? 斯坦福設(shè)計(jì)人生教練

? POY認(rèn)證教練

? 歐洲文化研究中心BCD 企業(yè)文化設(shè)計(jì)導(dǎo)師

? 組織文化重塑引導(dǎo)師

? IPP 國際績效改進(jìn)師

? AACTP 美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

? 輕戰(zhàn)略認(rèn)證引導(dǎo)師&構(gòu)架師

? 情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

主講課程及工作坊（方案可定制，可中英文混合授課）：

企業(yè)文化設(shè)計(jì)工作坊（BCD 工作坊）由 Simon Sagmeister 博士和 The Culture Institute 開發(fā)的國際版權(quán)

課程。BCD 已經(jīng)成為歐洲及其他地區(qū)文化發(fā)展的領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，成為各行各業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首選的方法，以有效推動(dòng)

并實(shí)施目標(biāo)文化變革——無論是在公司、部門還是團(tuán)隊(duì)層面。通過坊前測評、坊中混合教學(xué)及坊后復(fù)盤，

持續(xù)為企業(yè)打造文化藍(lán)圖。

《跨文化領(lǐng)導(dǎo)力》

《企業(yè)文化落地工作坊》

《團(tuán)隊(duì)文化融合工作坊》

《企業(yè)文化重塑工作坊》

《用故事打造文化力》

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

連續(xù)四年作為企業(yè)內(nèi)部顧問，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展項(xiàng)目的開發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施：通過打造中高管領(lǐng)導(dǎo)力，

以文化價(jià)值觀撬動(dòng)，匹配員工敬業(yè)度調(diào)研，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長；培養(yǎng)核心青年人才，為未來發(fā)展做儲備。

連續(xù)三年作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)亞太及中東區(qū)《APAC Mentoring Program》輔導(dǎo)人項(xiàng)目，共計(jì)培養(yǎng)40位高潛

管理人員，60%人員在三年內(nèi)得到晉升或全球輪崗。

連續(xù)五年負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化，通過培訓(xùn)、引導(dǎo)及教練方式設(shè)計(jì)、開發(fā)并落地企業(yè)文化項(xiàng)目，其間經(jīng)歷兩任

CEO，完成文化重塑及價(jià)值觀考核，為企業(yè)持續(xù)提升組織能力打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

交付照片（部分）：

與某千億集團(tuán)越南管理團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)跨文化 大聯(lián)大《海外人才盤點(diǎn)》

杭州銀行《企業(yè)文化落地》 出海團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程

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