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【課程背景】

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，許多中國企業(yè)正面臨著如何有效管理大量人力資源數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人力資源管理方式無法適應(yīng)這一新的現(xiàn)實(shí)，導(dǎo)致企業(yè)在人才招聘、員工培訓(xùn)和績效評估等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上缺乏數(shù)據(jù)支持，決策常常依賴于過去經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷。這不僅導(dǎo)致人力資本的浪費(fèi)，還可能造成高效人才流失和團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙。因此，企業(yè)迫切需要建立以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的人力資源管理體系，通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和決策，提高組織的運(yùn)行效率和員工的工作滿意度。

本課程旨在幫助企業(yè)中高層管理人員和HR專業(yè)人士掌握人力資源數(shù)據(jù)化管理的核心概念、方法與工具，以及如何將這些知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，以便更高效地管理人才資源，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

1. 理解人力資源數(shù)據(jù)化管理的重要性及應(yīng)用價(jià)值。

2. 掌握數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用的基本方法與工具。

3. 學(xué)會如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策提升招聘、培訓(xùn)與績效管理的效果。

4. 能夠設(shè)計(jì)和實(shí)施適合本企業(yè)的人力資源數(shù)據(jù)化管理策略。

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員、HR負(fù)責(zé)人及相關(guān)職能部門管理者

【課程大綱】

一、如何識別人力資源數(shù)據(jù)化管理的價(jià)值與挑戰(zhàn)？

1. 人力資源數(shù)據(jù)化管理的重要性

什么是人力資源數(shù)據(jù)化管理？

數(shù)據(jù)化管理如何提升企業(yè)績效？

2. 傳統(tǒng)管理模式的局限性

缺乏數(shù)據(jù)支持的決策后果

如何有效轉(zhuǎn)型到數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理模式？

案例分析

典型企業(yè)數(shù)據(jù)化管理成功案例分享

數(shù)據(jù)化管理帶來的實(shí)際效益對比

二、如何構(gòu)建有效的人力資源數(shù)據(jù)收集體系？

1. 數(shù)據(jù)收集的來源與方法

內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)的獲取

常用的數(shù)據(jù)收集工具及其作用

2. 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

數(shù)據(jù)清洗與整理的重要性

如何確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性？

3. 步驟指南

如何設(shè)定數(shù)據(jù)收集目標(biāo)

具體的數(shù)據(jù)收集實(shí)施流程

教學(xué)手法

現(xiàn)場工具演示

數(shù)據(jù)收集與處理的實(shí)際操作練習(xí)

三、如何分析與解讀人力資源數(shù)據(jù)以指導(dǎo)決策？

1. 數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識

數(shù)據(jù)分析的基本概念與方法

常見的數(shù)據(jù)分析工具介紹

2. 關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用

如何設(shè)定有效的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）？

數(shù)據(jù)分析如何影響招聘與績效評估？

案例分析

實(shí)際數(shù)據(jù)分析案例分享

分析結(jié)果如何轉(zhuǎn)化為決策建議

四、如何將人力資源數(shù)據(jù)應(yīng)用于具體管理流程？

1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的人才招聘與選拔

數(shù)據(jù)如何優(yōu)化招聘流程與候選人評估？

案例分享：數(shù)據(jù)化招聘的成功經(jīng)驗(yàn)

2. 員工培訓(xùn)與發(fā)展策略

數(shù)據(jù)分析在員工培訓(xùn)中的應(yīng)用

如何基于數(shù)據(jù)制定個(gè)性化發(fā)展計(jì)劃？

3. 績效管理中的數(shù)據(jù)應(yīng)用

如何利用數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化績效管理流程？

數(shù)據(jù)驅(qū)動下的績效評估改進(jìn)案例

五、如何評估和持續(xù)改進(jìn)人力資源數(shù)據(jù)化管理的效果？

1. 效果評估方法

如何建立人力資源數(shù)據(jù)化管理的評估體系？

數(shù)據(jù)分析在持續(xù)改進(jìn)中的作用

2. 反饋機(jī)制的建立

如何通過數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行管理決策的優(yōu)化？

實(shí)際案例分析：成功的反饋機(jī)制

3. 工具與測試

數(shù)據(jù)分析軟件的使用技巧

在線調(diào)查與員工反饋的建設(shè)

臧老師

臧凱老師

——人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新型組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：百度（中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的Top3之一）HRBP

曾任：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（B2C綜合購物網(wǎng)站中位居中國榜首）+HRD

曾任：京東方（全球半導(dǎo)體顯示產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，半導(dǎo)體顯示、物聯(lián)網(wǎng)）+子公司人事主管&集團(tuán)供應(yīng)鏈信息化項(xiàng)目組成員

曾任：惠普（世界500強(qiáng)全球知名的信息科技企業(yè)）+集團(tuán)人力資源信息化顧問

曾任：西門子（世界500強(qiáng)電子科技制造業(yè)）+事業(yè)部人事主管

曾任：PPG工業(yè)集團(tuán)（全球涂料行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，化工能源）+人事主管及集團(tuán)管培生項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：SHELL殼牌（世界500強(qiáng)化工能源）+合資公司人事經(jīng)理

曾任：大數(shù)據(jù)搜索（宜搜科技HK02550）HRD

曾任：跨境電商、社區(qū)O2O（后被百勝中國收購）“到家美食會”+HRD

先后參與及主持多家公司的HR信息化工程：包括但不限于京東方、百度、Siemens Mobile及多家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，熟悉SAP、ORACLE、北森及用友、薪人薪事等眾多PAAS、SAAS廠商的產(chǎn)品及功能，并組織的人力資源團(tuán)隊(duì)的能力升級累計(jì)賦能上千人

國家高級人力資源師

高級心理咨詢師/家庭教育輔導(dǎo)師

南開大學(xué)商學(xué)院/燕京理工大學(xué) 特聘校外輔導(dǎo)員

南開大學(xué) 管理學(xué)&法學(xué)雙學(xué)位&中科院心理所發(fā)展和教育心理學(xué)在職研究生學(xué)歷

【個(gè)人簡介】

臧老師擁有超過二十年各型企業(yè)（國企、外資500強(qiáng)、高科技上市公司、資源型合資企業(yè)、民營創(chuàng)業(yè)公司等）組織人事管理及人力資源信息化項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。配合實(shí)戰(zhàn)也積累了近15年的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中12年為人力資源總監(jiān)/副總裁，18年人力資源信息化，15年專兼職培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合國內(nèi)外諸型企業(yè)管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，綜合組織績效管理/OKR等多個(gè)組織管理賦能工作經(jīng)驗(yàn)，摸索出適合中國高速變革環(huán)境下組織數(shù)字化人員能力成長路徑，系統(tǒng)指導(dǎo)組織升級及能力提升。Michael在企業(yè)經(jīng)營工作之余，依舊累計(jì)培訓(xùn)場次超500場，培訓(xùn)人次超2萬人，客戶問題普遍得到解決并獲得廣泛推薦。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、各型企業(yè)管培生項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)踐——京東方、百度、PPG、到家美食會（百勝中國收購）、大V店（親子教育社群電商）等5家不同類型企業(yè)的管培生項(xiàng)目累計(jì)培養(yǎng)近千人的中層主管/經(jīng)理梯隊(duì)人員，推動了組織人才迭代升級

2004-06年期間擔(dān)任京東方校園招聘的核心主管參與組織實(shí)施了京東方精英校招的項(xiàng)目，奠定了今后京東方在液晶顯示器領(lǐng)域全球領(lǐng)先的人才梯隊(duì)，其中脫穎而出諸多分子公司董事總經(jīng)理及廠長的優(yōu)秀人才。2008-2010年間設(shè)計(jì)并組織了百度最早兩批次的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，其中包括畫像、選型、工具及實(shí)施等，覆蓋全國TOP10及海外高校的QS100的招募，并培養(yǎng)了明星互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人及合伙人等諸多明星創(chuàng)業(yè)者。其他，在化工營銷研究領(lǐng)域（PPG Cadet Program 2006年）、社區(qū)基層O2O區(qū)域運(yùn)營管理人才培養(yǎng)（到家美食會大區(qū)菁英項(xiàng)目2015-2017年）及親子母嬰電商的社群供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)（大V店 梧桐學(xué)院 2018-2020年）均獲得了顯著效果，累計(jì)選拔和輸出各類中層管理者近千人。

2、從事兼職咨詢項(xiàng)目近十年，憑借扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和多年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，成功幫助被咨詢企業(yè)提升組織能力

工商銀行：金融業(yè)組織儲備干部/支行長選材項(xiàng)目

GRAB：境外企業(yè)在大陸的研發(fā)中心組織能力模型設(shè)計(jì)搭建

兜行：早期SAAS服務(wù)企業(yè)的高管教練、核心團(tuán)隊(duì)搭建、績效管理和人才選聘項(xiàng)目

鷹社醫(yī)加壹：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療組織的人才培養(yǎng)、高管教練和戰(zhàn)略規(guī)劃等項(xiàng)目

春水堂：電子商務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、人才輸入、高管教練和績效管理項(xiàng)目

眾薪科技：領(lǐng)先人力資源服務(wù)集團(tuán)的新業(yè)務(wù)梳理、業(yè)務(wù)賦能及組織變革項(xiàng)目

極智嘉科技：專業(yè)機(jī)器人制造企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)賦能項(xiàng)目

中能北方：創(chuàng)新能源科技運(yùn)營上市公司核心管理層盤點(diǎn)，組織戰(zhàn)略賦能及高管教練項(xiàng)目

七炅科技：創(chuàng)新金融大數(shù)據(jù)科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力及組織績效管理項(xiàng)目

3、諸家企業(yè)數(shù)字化人力系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施——京東方SAP180天完成上線，美術(shù)寶 薪人薪事上線，大V店知人系統(tǒng)上線，尚品網(wǎng)云招系統(tǒng)上線

臧老師在2005-2006年期間擔(dān)任京東方SAP項(xiàng)目人力資源及國際貿(mào)易模塊實(shí)施主管，成功推動企業(yè)級ERP平臺項(xiàng)目，用時(shí)180天；此外于2018年（大V店 eHR系統(tǒng)知人）\2015年（尚品網(wǎng) 招聘系統(tǒng)云招）以及2020年（美術(shù)寶 eHR系統(tǒng)薪人薪事）也都在Michael主持下成功上線并覆蓋超10萬人的企業(yè)級用戶使用。此外，對于作為企業(yè)外聘專家，參與評審了多家創(chuàng)新企業(yè)的數(shù)字化平臺選型的項(xiàng)目，熟悉的廠牌還包括用友、ORACLE、MOKA、TALEO、泛微、云學(xué)堂、魔學(xué)院、兜行、企業(yè)微信、飛書及釘釘?shù)取?/p>

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)——10余個(gè)專題、20多場工作坊、案例400多個(gè)、授課1000小時(shí)

臧老師在2013-2019年間歷任多家公司HRD/VP的職務(wù)，兼任企業(yè)大學(xué)校長，為所在公司500多名中基層經(jīng)理/總監(jiān)賦能，組織團(tuán)隊(duì)開發(fā)出14門專題課程，累計(jì)交付10多場工作坊，項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例200余個(gè)，總授課時(shí)長達(dá)到1000余小時(shí)，人員覆蓋率達(dá)到90%。借由非人工作坊的推進(jìn)，時(shí)任公司的管理者在團(tuán)隊(duì)保留、人效提升上有顯著行為變化間接帶來業(yè)績和經(jīng)營數(shù)據(jù)層面的表現(xiàn)，促成了一家并購?fù)顺觥杉胰谫Y成功的局面。

2、HR數(shù)字化升級項(xiàng)目管理專題培訓(xùn)——超20場培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員500人、學(xué)員滿分率95%

臧老師以甲方專家及專項(xiàng)講師身份為眾薪、魔學(xué)院、兜行、全景求實(shí)及BOSS志平的客戶HRM團(tuán)體沙龍、51社保的客戶HRD團(tuán)體沙龍，《HRIS項(xiàng)目經(jīng)理成功案例》、《企業(yè)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)》等實(shí)操案例分享課程超過20場專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員500人，學(xué)員全部是企業(yè)HR一線管理者或者HRIS專業(yè)專職從業(yè)者以及人力資源信息化服務(wù)商的團(tuán)隊(duì)，總體滿分占比超過95%。

3、組織盤點(diǎn)及OKR績效管理專項(xiàng)咨詢——超100場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評率90%

臧老師以專家顧問身份為中能北方集團(tuán)、七炅科技、魔學(xué)院、春水堂、世德集團(tuán)等提供基于戰(zhàn)略的組織績效盤點(diǎn)的顧問咨詢服務(wù)，內(nèi)容包括戰(zhàn)略分解、核心人才盤點(diǎn)、繼續(xù)管理體系設(shè)計(jì)、績效工具導(dǎo)入等，覆蓋人員超過1000人，項(xiàng)目滿意度達(dá)到95%，全部轉(zhuǎn)為企業(yè)長期陪跑顧問。

【愿景使命】

成人教育最大的亮點(diǎn)是互相成就，通過賦能企業(yè)經(jīng)營者和核心專業(yè)業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)并一道應(yīng)對未來十年人工智能的調(diào)整；創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值并賦能個(gè)體，通過數(shù)字化和組織能力升級專題的線上線下培訓(xùn)，鏈接千家企業(yè)、服務(wù)商及影響不計(jì)其數(shù)的職場人，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人社會價(jià)值和商業(yè)價(jià)值共贏！探索的路上，永無止境。

【授課風(fēng)格】

風(fēng)趣嚴(yán)謹(jǐn)：既能以幽默詼諧的方式調(diào)動課堂氣氛，又能確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和深度，讓學(xué)員在輕松愉悅中學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：注重實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，課程緊密結(jié)合人力資源管理中的實(shí)際案例和場景，通過模擬操作和角色扮演等方式，讓學(xué)員親身體驗(yàn)并解決實(shí)際問題，提升實(shí)戰(zhàn)能力。

深入淺出：授課過程中，老師擅長將復(fù)雜的人力資源管理理論以深入淺出的方式講解清楚，讓學(xué)員能夠迅速理解并掌握核心知識點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)效率。

互動啟發(fā)：老師強(qiáng)調(diào)課堂互動，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論和提問，通過互動交流激發(fā)學(xué)員的思維火花，引導(dǎo)學(xué)員自主思考和解決問題，培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新能力。

【主講課程】

數(shù)字化人力類

《數(shù)字時(shí)代的組織發(fā)展和組織效能提升》

《數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)降本增效》

《數(shù)字化時(shí)代下的人力資源管理未來趨勢》

《基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理決策能力》

《人力資源數(shù)據(jù)化管理和應(yīng)用》

《如何做好數(shù)字化招聘》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)人效提升》

《人力資源從業(yè)者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型修煉》

組織發(fā)展類

《人才盤點(diǎn)與組織建設(shè)》

《創(chuàng)新型組織的戰(zhàn)略人力資源管理》

《組織變革與管理創(chuàng)新》

《人力資源信息化管理者的關(guān)鍵時(shí)刻MOT》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《OKR與績效管理》

《創(chuàng)新組織的團(tuán)隊(duì)組建與招聘管理》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

1七炅、美術(shù)寶、中能北方、大V店、到家美食會等非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程系列自主研發(fā)16個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到168小時(shí)。200場各類公司中高層業(yè)務(wù)干部培訓(xùn)專場

2薪人薪事、全景求是、魔學(xué)院、眾薪集團(tuán)、美術(shù)寶、HR Club社群等數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)人效提升自主研發(fā)3個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到18小時(shí)。50場各類公司中高層業(yè)務(wù)干部培訓(xùn)專場

3尚品網(wǎng)、到家美食會、中能北方、魔學(xué)院、七炅科技、GRAB、春水堂等人才盤點(diǎn)及組織績效體系搭建綜合各企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，組織5-10人不等顧問團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)一線進(jìn)行訪談與調(diào)研（3-6個(gè)月不等周期），分別針對性使用OKR、平衡記分卡、KPI等多種機(jī)制為企業(yè)設(shè)計(jì)針對性績效管理工具優(yōu)化成本并穩(wěn)定核心團(tuán)隊(duì)。

【服務(wù)客戶】

商貿(mào)類：中體彩、春水堂、GRAB

國央機(jī)關(guān)類：南開大學(xué)、工商銀行、中國電信、中信銀行等

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)類：魔學(xué)院、兜行科技、七炅科技、眾薪科技、鷹社醫(yī)加壹、薪人薪事、全景求是、秦淮數(shù)據(jù)等

能源制造業(yè)：天佑德酒業(yè)、極智嘉科技Geek+、中能北方、思朗科技

【學(xué)員評價(jià)】

通過對細(xì)節(jié)困惑的剖析，幫助我看到更多人性的細(xì)節(jié)和行為方式的潛臺詞，并看到自己認(rèn)知的盲區(qū)，以前苦苦不得其解的問題，均能得到有效的分析和判斷，提升了了認(rèn)知能力。

通過基于案例的分析和客觀理性的建議，提升了我對不合理局面的理解和說不的能力，更堅(jiān)定了作為創(chuàng)始人、基于企業(yè)發(fā)展的判斷和取舍，提升了決斷力。雖然現(xiàn)在我還沒有徹底做到殺伐決斷，但也在教練指導(dǎo)下逐步有意識的完善。

—— 趙永芳 北京中能北方科技股份有限公司董事長，總經(jīng)理

首先，非常感謝您為我們這家創(chuàng)業(yè)型的科技公司，尤其是我們這四五位高管團(tuán)隊(duì)成員，帶來的這場精彩紛呈的人力資源管理培訓(xùn)。說真的，雖然我們團(tuán)隊(duì)不大，但每個(gè)人都從中學(xué)到了很多有價(jià)值的東西。

——趙昕 七炅科技 創(chuàng)始人CEO

這位講師專業(yè)精湛，知識儲備如浩瀚海洋。講解深入淺出，能將復(fù)雜理論化為通俗易懂之語。無論是顧問指導(dǎo)還是課堂講授，都極具感染力，為學(xué)員/客戶點(diǎn)亮前行的燈塔。

——張一鳴 眾薪集團(tuán) 聯(lián)合創(chuàng)始人

臧凱先生在20年職業(yè)生涯中見證了中國人力資源管理理論和實(shí)踐的發(fā)展，幫助和陪伴各類企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資本的增長和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。基于扎實(shí)的理論功底和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，臧先生的課程深入淺出，引入入勝，在向?qū)W生傳遞管理理念、知識和技巧的同時(shí)，充分激發(fā)學(xué)生的批判思維和學(xué)習(xí)熱情，深受學(xué)生喜愛。

——張義明 副教授 河北工業(yè)大學(xué)（211）工商管理系副主任

臧凱老師在不同階段，不同行業(yè)企業(yè)一路做到合伙人、聯(lián)合創(chuàng)始人，是實(shí)實(shí)在在的實(shí)戰(zhàn)派，理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，對不同類型，階段的組織問題理解深入透辟！作為講師，他旁征博引，邏輯思維極強(qiáng)，課程結(jié)構(gòu)完整，開發(fā)設(shè)計(jì)課程效率高且切題精準(zhǔn)，授課風(fēng)格穩(wěn)重又不失風(fēng)趣幽默，宜師宜友！

—— Joy王 杭州HR千人資源共享社群主理人

老M是我職場的明燈。在迷茫時(shí)，指引方向；在困惑時(shí)，耐心解答。每一次指導(dǎo)，都如同一束溫暖的光，照亮我前行的路。在授課時(shí)，您傾囊相授，用豐富的知識和生動的案例，為我打開職業(yè)發(fā)展的大門。咨詢中，您耐心傾聽，用心分析，給出精準(zhǔn)的建議。感恩有您，讓我們在職業(yè)生涯中不斷成長，綻放屬于自己的光彩。

——賴宏婕 脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人，原魔博云CFO

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