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高效能管理者綜合能力提升

【課程編號】:NX45337

【課程名稱】:

高效能管理者綜合能力提升

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天

【課程關(guān)鍵字】:管理能力培訓(xùn)

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課程背景:

無論你是一位擁有多年經(jīng)驗(yàn)的管理老兵,還是一位初出茅廬的管理新手,對于你而言,以下情形恐怕并不陌生:

1. 上級批評你太同情員工,下屬卻埋怨你沒有人情味

2. 自己忙的沒時間,下屬卻閑的沒事做

3. 團(tuán)隊(duì)成員缺乏工作熱情,工作氛圍死氣沉沉沒有朝氣

4. 制定了工作目標(biāo)卻總是完不成,目標(biāo)總停留在口號上

5. 又或是安排給下屬的工作,卻經(jīng)常不能按要求完成,借口一大堆

管理者總會碰到上述情況,我們到底該做些什么,才能改善團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)呢?多年的管理及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們,沒有天生的管理者,管理是一門藝術(shù),但更是一門技術(shù),優(yōu)秀的管理者一定是后天培養(yǎng)出來的,也許你不是一位天才管理者,但只要你掌握了科學(xué)的管理方法和工具,就一定可以成為一位高效能的管理者。。

本課程引入國際最前沿的管理理念和工具,同時吸收了眾多優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐,有效幫助管理者在清晰認(rèn)知自身角色定位的基礎(chǔ)上,全方位的提升領(lǐng)導(dǎo)者所需要的品格、思維、行為和技能,幫助管理者打通管理的“任督二脈”,輕松應(yīng)對各種管理情境,實(shí)現(xiàn)從草莽英雄到管理高手的完美蛻變,從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得非凡成就,已得到眾多知名企業(yè)的一致好評。

課程收益:

幫助管理者利用角色同心圓模型準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位,發(fā)揮管理者的真正作用

學(xué)習(xí)目標(biāo)制定、分解、量化、達(dá)成的專業(yè)方法,保證目標(biāo)的高效達(dá)成

掌握甘特圖、WBS、RACI等執(zhí)行計(jì)劃的方法和工具,讓工作更加有序

掌握打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原則和關(guān)鍵要素,幫助學(xué)員全面提升個人及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

掌握有效授權(quán)5步法和授權(quán)溝通9宮格,提高授權(quán)水平,做到人事匹配

掌握專業(yè)的GORW教練輔導(dǎo)技術(shù),因材施教開展輔導(dǎo),提升下屬能力

掌握激勵的底層邏輯,因人而異開展低成本激勵,全方位激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

課程對象:

新經(jīng)理、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān),項(xiàng)目經(jīng)理等中基層管理人員

課程方式:

理論講授、視頻體驗(yàn)、案例分析、小組討論、情境演練

課程大綱

破冰活動:管理視覺探索

導(dǎo)入:管理者的達(dá)克效應(yīng)

第一講:管理角色認(rèn)知-登上管理舞臺

課堂活動:你眼中的好領(lǐng)導(dǎo)

一、重塑管理者角色認(rèn)知

1. 角色認(rèn)知金字塔:NLP邏輯層次圖

案例研討:齊達(dá)內(nèi)的角色躍遷

2. 骨干員工與管理者的區(qū)別

二、角色轉(zhuǎn)換的障礙與常見問題

1. 拉姆·查蘭領(lǐng)導(dǎo)力階梯模型

2. 角色轉(zhuǎn)換的3種障礙

——能力不足、工作慣性、成就感缺失

3. 常見的管理者角色錯位

——老好人、土皇帝、傳聲筒、救火隊(duì)員、勞動模范

案例研討:野狗和小白兔誰的傷害更大?

問題思考:小明總遲到,你該怎么辦

三、明晰管理者的崗位角色

1. 管理角色定位的3個維度

1)作為下屬:補(bǔ)位不越位

2)作為上級:定位不失位

3)平級:到位不缺位

案例研討:苦惱的小白

2. 管理者的工作任務(wù)角色

3. 管理者的3種關(guān)鍵核心角色:領(lǐng)導(dǎo)角色+管理角色+執(zhí)行角色

模型:角色認(rèn)知的同心圓模型

案例分析:解決方案經(jīng)理崗位角色

工具演練:繪制角色平衡輪

第二講:目標(biāo)管理-明確團(tuán)隊(duì)方向

一、目標(biāo)管理的現(xiàn)狀及常見問題

1. 哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)的調(diào)查

2. 目標(biāo)制定的常見問題

——目標(biāo)缺失、目標(biāo)太多、目標(biāo)過高、目標(biāo)搖擺、目標(biāo)偏差

課堂活動:寫下你的Flag

問題思考:為什么目標(biāo)總是達(dá)不成?

二、目標(biāo)制定的關(guān)鍵原則

案例分享:失落的最后1英里

1. 目標(biāo)制定的SMART原則

——具體不抽象、指標(biāo)可衡量、跳起可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)且一致、守時不拖延

案例分享:李彥宏的年度目標(biāo)

2. 目標(biāo)的2種類型

3. 目標(biāo)量化的4個維度:數(shù)量、時效、成本、質(zhì)量

案例研討:王秘書管理印章

案例分享:傳奇的山本田一

4. 目標(biāo)分解的2種思路:剝洋蔥法、多叉樹法

5. 目標(biāo)分解的7種方法

——時間順序、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、達(dá)成路徑、核心要素、關(guān)鍵動作、影響因素

三、利用目標(biāo)管理高效達(dá)成目標(biāo)

案例分享:德魯克談目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理3個步驟:制定目標(biāo)、分析目標(biāo)、推進(jìn)目標(biāo)

問題思考:我該高興嗎?

2. 目標(biāo)管理5要素:目標(biāo)、分析、策略、行動、復(fù)盤

課堂活動:目標(biāo)練練看

3. 目標(biāo)達(dá)成的3大保障:充分溝通、營造氛圍、及時復(fù)盤

第三講:計(jì)劃與組織-有序開展工作

一、計(jì)劃的意義和價值

案例分享:如何給貓掛鈴鐺

導(dǎo)入:從中德機(jī)房看計(jì)劃的重要性

問題思考:個人計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的區(qū)別

課堂活動:穿越撒哈拉

1. 計(jì)劃制定的現(xiàn)狀及誤區(qū)

——計(jì)劃趕不上變化、計(jì)劃就是目標(biāo)分解、有計(jì)劃沒執(zhí)行

問題思考:如何看待計(jì)劃沒有變化快

2. 計(jì)劃的好處與價值

1)指南針:明確工作方向

2)刻度尺:確定工作內(nèi)容

3)度量儀:衡量工作結(jié)果

4)分配器:合理分配資源

5)路徑圖:明確行動路線

二、科學(xué)制定計(jì)劃的流程及要素

1. 計(jì)劃的3個類別:按時序、按層次、按對象

問題思考:哪些工作需要制定計(jì)劃

2. 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃制定5步法:明確目標(biāo)、分解任務(wù)、落實(shí)到人、匹配資源、限定時間

案例研討:一次成功的旅行計(jì)劃

3. 計(jì)劃制定的5W2H要素

案例分享:日本兒童用品進(jìn)入中國市場

三、保證計(jì)劃落地的工具與技巧

1. RACI責(zé)任分配矩陣

案例分享:責(zé)任稀釋理論

2. 基于WBS分解工作任務(wù)

案例研討:西紅柿炒雞蛋的任務(wù)分解

工具:利用甘特圖控制工作進(jìn)度

課堂活動:一頁紙團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

第四講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升-高效獲取成果

一、洞悉執(zhí)行力的本質(zhì)與內(nèi)核

課堂活動:3分鐘執(zhí)行力挑戰(zhàn)

1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的3度修煉:速度×力度×尺度

案例分享:快魚吃慢魚

案例分享:九段秘書

案例分享:很傻很天真,又猛又持久

問題思考:員工為什么沒有執(zhí)行力

2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的5種原因

1)缺目標(biāo):不知道干什么

2)缺方法:不知道怎么干

3)缺分工:不知道誰來干

4)缺流程:干起來不順暢

5)缺獎懲:不知道為啥干

3. 高效執(zhí)行的黃金圈思維模型

4. 執(zhí)行力的底層邏輯

公式:行為 = 動機(jī) + 能力 + 觸發(fā)

二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造的道與術(shù)

1. 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化的4要素:建立信任、以身作則、共啟愿景、利他精神

2. 團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行4關(guān)鍵

1)聚焦最重要目標(biāo)

2)關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

3)堅(jiān)持激勵性記分表

4)建立規(guī)律的問責(zé)制

案例分享:蘋果公司的起死回生

問題思考:當(dāng)下最重要的目標(biāo)是什么

3. 滯后性指標(biāo)VS引領(lǐng)性指標(biāo)

案例分享:張雪峰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

小組演練:設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)記分表

三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的要素及細(xì)節(jié)

1. 團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行7要素

——任務(wù)清晰、目標(biāo)明確、結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任到位、跟蹤檢查、明確獎懲、及時反饋

2. 執(zhí)行力提升的4個Tips

1)清除負(fù)面因子

案例分享:美酒與污水的道理

2)拒絕差不多

案例分享:差不多先生

3)沒有不可能

案例分享:萬達(dá)王健林的執(zhí)行力法則

4)設(shè)置Dead line

案例分享:職場帕金森理論

第五講:工作委派與授權(quán)-科學(xué)合理分工

一、正確理解授權(quán)的意義和價值

案例分享:宓子賤與巫馬期的故事

1. 有效授權(quán)的好處

1)解放自己:思考“重要的少數(shù)”

2)成就他人:大樹底下不長草

3)優(yōu)化組織:千斤重?fù)?dān)人人挑

問題思考:為什么管理者不喜歡授權(quán)?

2. 有效授權(quán)的4個障礙:不愿授權(quán)、不敢授權(quán)、不會授權(quán)、不必授權(quán)

二、有效授權(quán)的流程和方法

1. 有效授權(quán)的5種程度

案例分享:韓都衣舍的成功之道

2. 有效授權(quán)5步法

——選擇授權(quán)任務(wù)、明確授權(quán)對象、溝通授權(quán)內(nèi)容、追蹤授權(quán)過程、評估授權(quán)結(jié)果

3. 授權(quán)任務(wù)的4個維度:必須授權(quán)、應(yīng)該授權(quán)、可以授權(quán)、不能授權(quán)

課堂活動:張經(jīng)理的待辦清單

4. 選擇授權(quán)對象的4個標(biāo)準(zhǔn):視能授權(quán)、因事授權(quán)、量力授權(quán)、知人授權(quán)

案例分析:唐僧的煩惱

三、高效的授權(quán)溝通技巧與對策

1. 授權(quán)溝通9宮格

課堂活動:一次成功的授權(quán)

2. 警惕授權(quán)5大陷阱

——授權(quán)不放權(quán)、不允許犯錯、權(quán)責(zé)不對等、授權(quán)不追蹤、防止反授權(quán)

案例分享:別讓猴子跳回背上

工具應(yīng)用:有效授權(quán)追蹤卡

第六講:教練式輔導(dǎo)-成為管理教練

一、輔導(dǎo)的現(xiàn)狀及常見問題

導(dǎo)入:杰克韋爾奇的管理真諦

案例分享:輔導(dǎo)下屬的現(xiàn)狀調(diào)查

1. 輔導(dǎo)下屬的7宗罪

1)沒有時間輔導(dǎo)下屬

2)員工太笨,輔導(dǎo)了沒效果

3)HR部門的事

4)輔導(dǎo)就要直接告知

5)輔導(dǎo)就是批評下屬

6)輔導(dǎo)就是幫助解決問題

7)教會徒弟、餓死師傅

案例分析:阿里巴巴的人才培養(yǎng)秘訣

2. 輔導(dǎo)的價值

課堂活動:你是什么樣的輔導(dǎo)者

二、輔導(dǎo)下屬的方法及關(guān)鍵動作

1. 輔導(dǎo)下屬的4個關(guān)鍵動作

——尋找輔導(dǎo)機(jī)會、確認(rèn)輔導(dǎo)意愿、識別輔導(dǎo)情境、開展輔導(dǎo)工作

2. 輔導(dǎo)下屬3部曲

——發(fā)現(xiàn)機(jī)會、引導(dǎo)對話、采取行動

3. 輔導(dǎo)下屬的2種類型

指揮式輔導(dǎo):5個步驟

教練式輔導(dǎo):GROW模型

問題思考:如何教會小朋友騎自行車

案例研討:安迪的煩惱

4. 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵動作

課堂活動:教練輔導(dǎo)對話演練

三、不同員工的輔導(dǎo)策略及原則

1. 基于員工發(fā)展情境的輔導(dǎo)策略

2. PDCA輔導(dǎo)行動計(jì)劃

3. 成功輔導(dǎo)的5個核心原則

1)營造有效的輔導(dǎo)環(huán)境

2)只講事實(shí)、不下結(jié)論

3)永遠(yuǎn)站在對方立場

4)積極傾聽、學(xué)會閉嘴

5)摒棄我是專家思想

工具:員工發(fā)展輔導(dǎo)表

第七講:激勵人心-點(diǎn)燃工作熱情

一、激勵的現(xiàn)狀及誤區(qū)

案例分享:哈佛大學(xué)的激勵研究

1. 激勵的真實(shí)現(xiàn)狀

2. 激勵的3大誤區(qū)

——沒錢搞激勵、不需要激勵、激勵沒效果

問題思考:漲工資會激勵到員工嗎?

3. 激勵的雙因素理論

二、洞悉激勵的原則及底層邏輯

1. 激勵人心的5大原則

——及時原則、公平原則、稀缺原則、適度原則、高頻原則

案例分享:??怂共_公司的金香蕉

2. 亞當(dāng)斯的公平理論

3. 激勵的底層邏輯

案例分享:聰明的老人

課堂活動:送你一朵小紅花

4. 馬斯洛需求層次理論

案例分享:抖音發(fā)獎金

案例分享:喬布斯招募斯卡利

課堂活動:如何激勵你的團(tuán)隊(duì)

三、有效激勵的方法及要素

1. 激勵的3大維度

1)物質(zhì)激勵:發(fā)電機(jī)

案例分享:華為的激勵文化

2)情感激勵:催淚彈

案例分享:劉備的用人之道

3)發(fā)展激勵:金手銬

案例分享:谷歌的競爭對手

2. 有效激勵的5要素:對象、行為、價值、需求、方法

案例分享:新農(nóng)夫與蛇

工具應(yīng)用:團(tuán)隊(duì)激勵清單

制定訓(xùn)后行動計(jì)劃

邵老師

邵華老師 管理與領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)專家

18年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)人力資源管理師

高級企業(yè)培訓(xùn)師

AACTP注冊職業(yè)培訓(xùn)師

華為、阿里巴巴、字節(jié)跳動特聘講師

全腦溝通©金字塔原理©版權(quán)課程認(rèn)證講師

高效能管理者的7項(xiàng)精進(jìn)©版權(quán)課程擁有者

曾任:東軟集團(tuán)(軟件上市第一股) 丨 營銷總監(jiān)

曾任:甲骨文股份有限公司(世界500強(qiáng)) 丨 高管

擅長領(lǐng)域:管理效能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門溝通、目標(biāo)與計(jì)劃管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)寫作、創(chuàng)新與變革……

——? 管理有方-18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn):帶領(lǐng)過300+人營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)200+精英管理者,輸出100+團(tuán)隊(duì)管理流程/標(biāo)準(zhǔn)/工具,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)累計(jì)創(chuàng)造超1.5億營收;

——? 培訓(xùn)有道-10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷:精通專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)及行動學(xué)習(xí)等教學(xué)方法,獨(dú)立開發(fā)27門涵蓋從新經(jīng)理到中高層管理者的課程,客戶滿意度99%,返聘超120+期!

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

邵華老師沉淀管理領(lǐng)導(dǎo)與人才發(fā)展培訓(xùn)工作18年,曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)知名上市公司,積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),多從獲得“最佳經(jīng)理人”、“最快進(jìn)步獎”“金牌內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)獎項(xiàng),精通專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)及行動學(xué)習(xí)等教學(xué)方法,幫助超過10000位管理者實(shí)現(xiàn)從管理新手到管理高手的轉(zhuǎn)變。

→從0到1打造了一個5000萬營收的高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì):主導(dǎo)東軟集團(tuán)專業(yè)化營銷管理體系建設(shè)與人才選育用留激勵機(jī)制完善,完成了30+制度梳理,梳理管理賦能工具50+項(xiàng),助力團(tuán)隊(duì)完成包括首鋼、中國民航、中國人壽等30+個大型企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)交付,創(chuàng)造公司單筆最大合同,實(shí)現(xiàn)營收5000+萬,連續(xù)3年團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績前三名;

→從0到1管理了一個1億營收增長的高績效團(tuán)隊(duì):為甲骨文企業(yè)主導(dǎo)完成銷售業(yè)務(wù)體系及流程建設(shè),推進(jìn)銷售管理和銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化工作,組建40+人售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行SOP建設(shè),開發(fā)10+課程賦能業(yè)務(wù)與售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)500+人,助力團(tuán)隊(duì)服務(wù)華北地區(qū)大中型企業(yè)200+家,為公司提升近1個億的營收;

→17年來為多企業(yè)培養(yǎng)了15000+職業(yè)化高潛人才:獨(dú)立開發(fā)100+門涵蓋從新經(jīng)理到中高層管理者的管理與領(lǐng)導(dǎo)力課程,培訓(xùn)超300場,為東軟集團(tuán)、甲骨文企業(yè)培養(yǎng)200+精英管理者與1萬+業(yè)務(wù)人才,其中:

01-《高效能管理者的7項(xiàng)精進(jìn)》《高潛人才職業(yè)化的7項(xiàng)能力》返聘40+期;

02-《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的7種力量》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的7把金鑰匙》返聘20+期;

03-《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的7個關(guān)鍵》《團(tuán)隊(duì)溝通與高效協(xié)作的7項(xiàng)原則》返聘20+期;

授課風(fēng)格:

★ 課程前-量身定制每一個培訓(xùn)方案:深度調(diào)研客戶現(xiàn)狀及學(xué)員能力短板,基于調(diào)研結(jié)果靈活調(diào)整課程內(nèi)容,綜合考慮時間和成本問題,真正實(shí)現(xiàn)量體裁衣定制課程內(nèi)容;

★ 課程中-學(xué)習(xí)不是灌輸,而是點(diǎn)燃:靈活安排小組研討、案例分析、工具演練等多種教學(xué)形式,時刻把握學(xué)員的注意力,讓學(xué)員動動腦,動動口,動動手,整個教學(xué)過程自然流淌;

★ 課程后-課程的結(jié)束才是學(xué)習(xí)的開始:課程內(nèi)容除了先進(jìn)的理念和方法論以外,也會傳授給學(xué)員真正能落地的工具和技巧并在課程中進(jìn)行演練,同時引導(dǎo)學(xué)員的學(xué)以致用。

主講課程:

《高潛人才職業(yè)化養(yǎng)成》

《中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)者提升》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升》

《高效能管理者綜合能力提升》

《從技術(shù)能手到管理高手的完美轉(zhuǎn)身》

部分服務(wù)客戶:

互聯(lián)網(wǎng):阿里巴巴、汽車之家、亞信、字節(jié)跳動、百度、小米科技、滴滴……

金融:中國人壽、人保財(cái)險、中國銀行、鞍山銀行、信達(dá)證券、華融資產(chǎn)、中信建投……

零售行業(yè):金六福、新世界百貨、蘇寧電器、天音控股、愛施德、神州數(shù)碼、安利……

制造業(yè):三一重工、海爾、馬牌輪胎、廣汽豐田、中航電子、大慶石油、神威藥業(yè)……

科技型企業(yè):華為、聯(lián)想、中國移動、張江高科、東舟股份、東軟集團(tuán)、西門子……

其他:順馳集團(tuán)、萬科物業(yè)、首都機(jī)場、萬集股份、紅星美凱龍、京港地鐵、航天信息……

部分客戶評價:

創(chuàng)新的培訓(xùn)方法給了我們耳目一新的學(xué)習(xí)體驗(yàn),量身定制的培訓(xùn)內(nèi)容幫助我們的新晉管理者快速勝任了管理崗位,精心設(shè)計(jì)的課程非常切合實(shí)際,一切從我們的實(shí)際工作出發(fā),以管理問題為切入口。邵老師飽富激情,學(xué)員也被充分調(diào)動,大家展開激烈的討論,并將討論結(jié)果落到實(shí)處

——聯(lián)想集團(tuán) 李總

邵老師的課程有精心的設(shè)計(jì),精心設(shè)計(jì)的教學(xué)活動能讓學(xué)員耳目一新,真正做到了以學(xué)員為中心,整個課程學(xué)員一直都參與其中,非常有收獲,知識儲備豐富,具有良好的職業(yè)素養(yǎng),課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理,邏輯清晰,層層遞進(jìn),授課風(fēng)格輕松詼諧,親和力極強(qiáng)。

——字節(jié)跳動 Anna

邵老師非常敬業(yè),課程前期分別從HR,高層領(lǐng)導(dǎo),學(xué)員三個層面深度調(diào)研培訓(xùn)需求,讓最終 的課程內(nèi)容非常符合我們的需求,課程既有理論深度,干活滿滿,同時又簡單易學(xué),生動有趣,能讓學(xué)員在不知不覺中完成認(rèn)知和能力的提升。

——神威藥業(yè) 李部長

邵老師是實(shí)戰(zhàn)派管理專家,課程設(shè)計(jì)不僅注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授,同時老師還結(jié)合了豐富的案例和培訓(xùn)活動,讓學(xué)員不僅是在學(xué)習(xí),更是在體會和練習(xí),兩天的講授,學(xué)員普遍反映收獲很大,不僅認(rèn)知上得到提升,還掌握了很多優(yōu)秀的工具和方法,并且非常落地。

——阿里巴巴 顧總

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