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課程背景：

為什么每天都能聽到各種各樣的無法完成任務(wù)的借口？為什么詳細(xì)的計(jì)劃、會(huì)議的決議在執(zhí)行時(shí)總被打折扣？為什么反復(fù)宣導(dǎo)的方案得不到落實(shí)？為什么科學(xué)論證的目標(biāo)卻不能實(shí)現(xiàn)？為什么再三強(qiáng)調(diào)的錯(cuò)誤還是會(huì)出現(xiàn)？為什么完善周全的制度得不到執(zhí)行？為什么企業(yè)里總是有很多扯皮現(xiàn)象？

企業(yè)在管理中遇到的普遍性的問題，就是干部職員的執(zhí)行力偏弱！這成為了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。那么，如何提升自己的執(zhí)行力？如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力？如何打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)？本課程將從理念、方法、工具等多方面提供有用的建議。

課程收益：

了解科學(xué)、先進(jìn)、高效的執(zhí)行技巧、執(zhí)行方法、執(zhí)行工具

了解執(zhí)行型人才所具備的特質(zhì)

找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問題，并制訂改善計(jì)劃

找出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱的根源，并擬訂改進(jìn)方案

在團(tuán)隊(duì)中樹立以結(jié)果為導(dǎo)向的思維習(xí)慣、行為習(xí)慣，大幅提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

了解人類的四種主要性格分類及執(zhí)行的特點(diǎn)

了解并檢視自己的溝通、管理風(fēng)格對(duì)執(zhí)行力的影響

學(xué)會(huì)對(duì)不同行為風(fēng)格的下屬，分別使用最佳的提升執(zhí)行力的方法

課程特色：

1.趣味性強(qiáng)：寓教于樂，課堂氛圍輕松快樂，掌聲笑聲不斷，學(xué)員完全沉浸在快樂的學(xué)習(xí)體驗(yàn)中；以學(xué)員為中心，每8-15分鐘進(jìn)行一次轉(zhuǎn)場(chǎng)，高度吸引學(xué)員注意力，投入學(xué)習(xí)中。

2.互動(dòng)性強(qiáng)：遵循“感性-理性-互動(dòng)”授課法則，案例分析研討、模擬練習(xí)、視頻分享，以及大量的提問、小組討論環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)員不斷深入思考，使學(xué)員玩索而有得。

3.實(shí)用性強(qiáng)：課前通過針對(duì)性調(diào)研，準(zhǔn)確鎖定學(xué)員需求，將學(xué)員需求設(shè)計(jì)成案例、研討、演練、PK等多種形式，直接運(yùn)用到課堂中，以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”。

課程對(duì)象：

物業(yè)中基層管理人員

授課方式：

講師講授+案例分析+視頻教學(xué)+分組討論+角色扮演+實(shí)操演練

課程大綱：

課程導(dǎo)入：破冰活動(dòng)

第一講：明確執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)

一、執(zhí)行力的管理學(xué)啟示

案例分析：小王的前途

1、中基層的3項(xiàng)核心能力

視頻研討：周星馳的執(zhí)行

2、執(zhí)行的含義

3、執(zhí)行力的管理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)-Lominger勝任力詞典

二、執(zhí)行力的5大行為標(biāo)準(zhǔn)

視頻：執(zhí)行力的曹操解釋

1、執(zhí)行力的5項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)

視頻：貓與雞

三、執(zhí)行力的3種狀態(tài)-不足VS過度

測(cè)試：執(zhí)行力測(cè)試

案例：美國(guó)戰(zhàn)疫

視頻：李云龍炮轟老婆

1、執(zhí)行不足vs執(zhí)行過度

2、執(zhí)行力的三種狀態(tài)

3、執(zhí)行的正確姿勢(shì)

練習(xí)：分析案例中執(zhí)行力的問題

第二講：端正執(zhí)行的心態(tài)

一、任務(wù)VS結(jié)果

案例：種樹的俄羅斯人

1、執(zhí)行心態(tài)一：任務(wù)≠結(jié)果

二、態(tài)度VS結(jié)果

案例：任城監(jiān)獄再請(qǐng)戰(zhàn)

1、執(zhí)行心態(tài)二：態(tài)度≠結(jié)果

三、外包思維

案例：緊急文件

1、執(zhí)行心態(tài)三：外包思維

四、責(zé)任在我

案例：紅綠燈

1、執(zhí)行心態(tài)四：責(zé)任在我

測(cè)試：責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)角色

五、結(jié)果導(dǎo)向

案例：買車票的故事

1、執(zhí)行心態(tài)五：結(jié)果導(dǎo)向

案例：阿里VS百度

六、執(zhí)行決定命運(yùn)

案例：周星馳的執(zhí)行結(jié)果

案例：權(quán)臣蔡京的執(zhí)行

案例：京東健康CEO張奇的執(zhí)行

第三講：摧毀執(zhí)行的阻礙因素

一、執(zhí)行的3大影響維度

1. 影響執(zhí)行的3大維度

視頻：電影《極限飛車》

二、執(zhí)行的9大影響因素

2. 影響執(zhí)行的9種因素

案例分析：出問題的客服團(tuán)隊(duì)

三、執(zhí)行的2個(gè)段位

案例：猛沖猛打的采銷團(tuán)隊(duì)

案例：京東的命運(yùn)與強(qiáng)執(zhí)行文化

1、Hay敬業(yè)度模型與克服組織障礙

2、執(zhí)行力的2個(gè)段位

視頻研討：志愿軍搶占三所里

第四講：4R執(zhí)行四步法

活動(dòng)：畫美人魚

視頻：美人魚的不同“結(jié)果”

一、結(jié)果定義

1、結(jié)果定義工具：5W2H

2、結(jié)果/任務(wù)識(shí)別

練習(xí)：結(jié)果定義練習(xí)

二、分解行動(dòng)

案例：舒樂水晶大教堂

工具1：魚骨圖

工具2：四象限法

工具3：甘特圖

工具3：責(zé)任鎖定清單

三、檢查反饋

案例：秦國(guó)兵器-相邦呂不韋造

1、人們只會(huì)做你檢查的

練習(xí)：檢查反饋情景應(yīng)對(duì)

工具：Milestones 里程碑

四、賞罰固化

案例分析：有效的獎(jiǎng)勵(lì)員工

案例：京東的嚴(yán)明賞罰

1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行7個(gè)凡是

案例研討：執(zhí)行不力的員工

總結(jié)：課程回顧總結(jié)

李老師

講師簡(jiǎn)介：

李廣斌老師

物業(yè)新生代員工管理技能訓(xùn)練

11年企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)CEP認(rèn)證課程開發(fā)專家及培訓(xùn)師

美國(guó)Wilson Learning認(rèn)證培訓(xùn)師

新加坡Emerge Consulting認(rèn)證培訓(xùn)師

曾任：美的物業(yè)，人力資源部培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)

曾任：京東，人才發(fā)展經(jīng)理

曾任：美國(guó)Littelfuse集團(tuán)（納斯達(dá)克上市），TD Executive

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

11年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，6年外資跨國(guó)公司經(jīng)驗(yàn)，5年世界500強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)，直接承襲并掌握國(guó)際水平的培訓(xùn)發(fā)展技術(shù)，具有橫跨物業(yè)管理、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)業(yè)的多行業(yè)工作經(jīng)歷。

實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家：

專業(yè)講師，京東、美的集團(tuán)認(rèn)證講師，具有豐富的多行業(yè)、跨群體授課經(jīng)驗(yàn)，善于將課堂培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的行為指標(biāo)，通過一系列執(zhí)行工具，促進(jìn)學(xué)員行為轉(zhuǎn)化，落地學(xué)習(xí)成果，取得工作績(jī)效。案例舉例：在職京東期間，開發(fā)《618/雙11大促打法》管理課程，獲得課程開發(fā)一等獎(jiǎng)，巡講覆蓋22片區(qū)1000多名管理人員。在職美的期間，巡講定制化管理類系列課程6門，累計(jì)37期，覆蓋1500多名管理干部。在職美國(guó)Littelfuse期間，主持大中華區(qū)中層管理人員人才整合發(fā)展項(xiàng)目，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、開發(fā)并主講培訓(xùn)課程8門，分6個(gè)階段實(shí)施訓(xùn)練，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)率提升14%，年度員工敬業(yè)度提高11%，員工流失率降低9%。

國(guó)際經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐者：

先后受美國(guó)Hay Group、Korn Ferry、Lomiger勝任能力模型、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展技術(shù)和敬業(yè)度提升訓(xùn)練，美國(guó)Wilson Learning領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系列課程培訓(xùn)，美國(guó)CEP(The Center for Effective Performance)、新加坡Emerge Consulting課程開發(fā)與講授訓(xùn)練，美國(guó)DDI(Development Dimensions International)領(lǐng)導(dǎo)力課程及人才評(píng)鑒訓(xùn)練，致力于通過培訓(xùn)提升組織能力，提高組織績(jī)效。以傳播國(guó)際先進(jìn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為己任，曾擔(dān)任ATD中國(guó)網(wǎng)站專欄文章翻譯，翻譯并傳播多篇國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)文章。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

物業(yè)中層管理、團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力、溝通能力、時(shí)間管理、思維能力

主講課程：

《卓越經(jīng)理人-物業(yè)中層管理技能提升/管理核心五任務(wù)》1-2天

《物業(yè)高效團(tuán)隊(duì)管理》1-2天

《物業(yè)高效執(zhí)行力訓(xùn)練》1天

《物業(yè)高效時(shí)間管理》1天

《物業(yè)高效溝通訓(xùn)練》1天

《金字塔思維-高效工作的基石》1天

《管理高爾夫-向下管理》1-2天

《為思維升級(jí)-六頂思考帽》1天

《物業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃管理》1天

授課風(fēng)格：

1.趣味性強(qiáng)：授課幽默風(fēng)趣，寓教于樂，課堂氛圍輕松快樂，掌聲笑聲不斷，學(xué)員完全沉浸在快樂的學(xué)習(xí)體驗(yàn)中（見授課視頻）；以學(xué)員為中心，每8-15分鐘進(jìn)行一次轉(zhuǎn)場(chǎng)，通過新穎的素材、豐富的內(nèi)容、多樣的互動(dòng)，高度吸引學(xué)員注意力，使學(xué)員全身心投入學(xué)習(xí)中。

2.互動(dòng)性強(qiáng)：遵循“感性-理性-互動(dòng)”授課法則，每門課程皆有5～10個(gè)案例分析研討，2～3項(xiàng)模擬練習(xí)，3～5個(gè)視頻分享，以及大量的提問、小組討論環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)員不斷深入思考，使學(xué)員玩索而有得，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

3.實(shí)用性強(qiáng)：課前通過針對(duì)性調(diào)研，準(zhǔn)確鎖定學(xué)員需求，將學(xué)員需求設(shè)計(jì)成案例、研討、演練、PK等多種形式，直接運(yùn)用到課堂中，以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)踐到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，緊貼實(shí)際工作，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。

現(xiàn)場(chǎng)授課視頻：

團(tuán)隊(duì)https://v.youku.com/v_show/id_XNDkwNzAzNzQ2MA==.html

激勵(lì)-研討https://v.youku.com/v_show/id_XNDkzMzg2MTc0OA==.html

激勵(lì)-搶答&演練

https://v.youku.com/v_show/id_XNDkzMzg3NDM4MA==.html

培訓(xùn)過的部分企業(yè)：

地產(chǎn)物業(yè)與建筑：順德碧桂園、華潤(rùn)置地、中海地產(chǎn)、金科、京基集團(tuán)、方圓集團(tuán)、方圓地產(chǎn)、北大資源地產(chǎn)、國(guó)龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、康大集團(tuán)、南太集團(tuán)、廣州后花園地產(chǎn)、鄭州地產(chǎn)集團(tuán)、新城市集團(tuán)、弘遠(yuǎn)商業(yè)城、富都商業(yè)城……

商業(yè)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)：京東、58同城、蘇寧、360商學(xué)院、海航集團(tuán)、百度、廣州地鐵、上海順豐、深圳順豐、廣州順豐、申通快遞、易來物流、鴻達(dá)商貿(mào)、廣州捷順外貿(mào)……

銀行行業(yè)：建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)平安、民生銀行……

保險(xiǎn)行業(yè)：人保財(cái)險(xiǎn)、泰康人壽、英大人壽、恒大人壽、陽光保險(xiǎn)、新華人壽、中英人壽……

通信行業(yè)：廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、茂名移動(dòng)、佛山電信、廣州新太科技、廣州展訊通信、南方電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、番禺郵政局……

制造行業(yè)：美的、佳能、歐派家居、碧桂園現(xiàn)代家居、大自然家居、西頓照明、帝朗衛(wèi)浴、綠瘦集團(tuán)、深圳高斯貝爾集團(tuán)、華立視通、深圳視晶無線、東莞德瑞、恒昌涂料、深圳金宏塑膠……

部分客戶評(píng)價(jià)：

李老師，聽了您的《團(tuán)隊(duì)管理》，真是高屋建瓴、醍醐灌頂，深感相聽恨晚！對(duì)照我?guī)F(tuán)隊(duì)遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和困惑，深有感觸，非常受用，特別是實(shí)踐環(huán)節(jié)，回來的路上我一直在反思自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，有時(shí)候自己太苛刻，團(tuán)隊(duì)的氛圍沒有管好。下周我就把激勵(lì)部分的內(nèi)容應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)的管理上，我想應(yīng)該可以借此提升今年區(qū)域的業(yè)績(jī)！

——保利區(qū)域經(jīng)理 梁總

李老師專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐富，課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，邏輯清晰，層層遞進(jìn)；課程內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性；案例生動(dòng)鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價(jià)值，能帶動(dòng)并激發(fā)學(xué)員思考，啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評(píng)。

——百度華南區(qū)經(jīng)理 劉總

李老師的課程干貨滿滿、落地性強(qiáng)、工具實(shí)用、風(fēng)格生動(dòng)幽默，能幫助我們解決實(shí)際的工作問題，深受我們公司經(jīng)營(yíng)管理層的歡迎，我們將與老師長(zhǎng)期合作。

——廣東藍(lán)軍總經(jīng)理 曹總

聽了李老師的《卓越執(zhí)行力》，感覺找到了執(zhí)行的方向，下屬執(zhí)行不到位并不僅是他個(gè)人的問題，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體問題，李老師的課精準(zhǔn)、精深，一針見血，方法簡(jiǎn)單實(shí)用，真棒！感謝老師兩天的付出！

——京東物流區(qū)域經(jīng)理 馬總

李老師的課程帶給我深深地震撼，在課程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強(qiáng)，更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 讓我們都獲益菲淺。

——碧桂園區(qū)域總監(jiān) 胡總

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