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課程收益：

引導(dǎo)學(xué)員認識到一流的教練是最出色的領(lǐng)導(dǎo)者，化管為教，建立人才發(fā)展與培養(yǎng)的認知思維

學(xué)習(xí)在工作實踐中輔導(dǎo)不同類型員工的方法， 掌握GROW模型的引導(dǎo)方法與輔導(dǎo)反饋技術(shù)，提高員工的工作能力

了解動機與激勵理論的運用要點，建立價值認可的激勵思維模式，掌握行為激勵的使用技巧，激發(fā)員工的工作意愿

課程對象

企業(yè)各部門中高層人員、負責(zé)人或相關(guān)管理人員

課程內(nèi)容：

1.一流的教練是最出色的領(lǐng)導(dǎo)者

管理行為與認知剖析

管理行為與教練行為的差異

教練與培訓(xùn)的區(qū)別

2.人才發(fā)展與管理全流程要點

人才發(fā)展與培養(yǎng)計劃

員工資質(zhì)與潛力評估

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展

工作實踐輔導(dǎo)

線上線下培訓(xùn)

工作歷練輪崗

3.工作輔導(dǎo)的要點

引導(dǎo)確立目標(biāo)，激發(fā)意愿動力

提供實踐機會，予以行為影響

排除障礙盲點，關(guān)注心態(tài)建設(shè)

歸納提煉總結(jié)，鼓勵運用嘗試

4.工作輔導(dǎo)實施步驟與要點

分析與識別輔導(dǎo)需求

擬定輔導(dǎo)目標(biāo)與計劃

輔導(dǎo)實施與過程追蹤

評估與檢討輔導(dǎo)成果

5.工作輔導(dǎo)常見問題分析

目標(biāo)不清、方法單一

重視能力、忽視態(tài)度

只重成績，輕視過程

害怕失誤、缺乏耐心

6.員工成長準(zhǔn)備度判斷

工作掌握度

學(xué)習(xí)敏銳度

自我驅(qū)動力

7.輔導(dǎo)不同類型員工的方法

不愿發(fā)揮型

唐吉訶德型

理論優(yōu)先型

老實守舊型

8.如何輔導(dǎo)新員工

確立輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

安排帶教人員

監(jiān)督教導(dǎo)過程

考核帶教情況

9.如何輔導(dǎo)老員工

著重態(tài)度激勵

分享成功經(jīng)驗

以老帶新學(xué)習(xí)

參與決策授權(quán)

10.GROW模型的運用技巧

目標(biāo)確定（Goal）

事實分析（Reality）

選擇方案（Option ）

激發(fā)意愿（Will）

11.GROW引導(dǎo)提問運用要點

挖掘員工的真實動機需求

找出員工長處與過往經(jīng)驗

讓員工思考問題解決方案

讓員工關(guān)注引導(dǎo)對話成效

12.教練技術(shù)六問法

我們的方向是什么？

你的方向是什么？

哪些方面表現(xiàn)出色？

需要改善的關(guān)鍵點是什么？

我能幫到什么？

你對我有什么建議？

13.工作輔導(dǎo)反饋

反饋的類型

反饋的原則

信息反饋的（SBI）模型

四步反饋法的運用技巧

14.從行為模式透視激勵效應(yīng)

動機與行為

動機與激勵理論運用要點

鼓勵、威脅、懲罰對行為的影響性

15.激勵的三大方法

誘因激勵法

恐懼激勵法

行為激勵法

16.行為激勵要素（非物質(zhì)）

肯定

尊重

關(guān)懷

贊賞

肯定

17.激勵八大手法及運用技巧

榜樣激勵

目標(biāo)激勵

尊重激勵

參與激勵

關(guān)懷激勵

競爭激勵

贊賞激勵

獎懲激勵

18.Q&A

賈老師

曾歷任集團公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實務(wù)心得，專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實效的工作方法。

授課以實務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn) 任：

交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師

寶鋼集團人才開發(fā)學(xué)院特聘講師

復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師

財經(jīng)大學(xué)MBA進修學(xué)院特聘講師

主要學(xué)習(xí)研修：

歷史、教育管理心理、工商管理

擅長課程：

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

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