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課程介紹

在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)/業(yè)務(wù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)/業(yè)務(wù)專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注細(xì)節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，更不知道如何確保你的團(tuán)隊不出差錯……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的專業(yè)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。

本課程通過眾多跨國500強(qiáng)公司對技術(shù)/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計劃為藍(lán)本，融入大量實(shí)際案例，充分考慮當(dāng)今世界信息技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，通過分析成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，將幫助剛剛從技術(shù)/業(yè)務(wù)骨干身份進(jìn)入管理崗位的你解決目前的轉(zhuǎn)型困頓，展示你未來的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)管理的能力，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長，成為值得企業(yè)信賴的培養(yǎng)對象！

培訓(xùn)對象

從技術(shù)/業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)型到管理者，如：公司人力資源、培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理、銷售/研發(fā)/物流/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工作性質(zhì)從技術(shù)/業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變到管理型職位等

課程特色

融入大量跨國500強(qiáng)及中小公司真實(shí)案例，實(shí)戰(zhàn)為王！

充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時代組織的變革需求。

充分考慮互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的現(xiàn)實(shí)需求和心里深層次需求。

上午學(xué)，下午用，招招實(shí)用；管理難，明理易，事事簡易。

企業(yè)現(xiàn)狀為導(dǎo)向，思維啟迪是手段。

思想頓悟，方法、工具和模板落地。

課程目標(biāo)

掌握互聯(lián)網(wǎng)時代組織管理的新特點(diǎn)

掌握互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的需求變化

了解管理人員的角色定位、使命愿景。

掌握從技術(shù)/業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。

找到?jīng)_突管理的有效辦法

找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法。

掌握互聯(lián)網(wǎng)時代高效溝通和激勵的技巧

掌握高效團(tuán)隊建設(shè)和管理的辦法。

掌握如何解決團(tuán)隊問題的思路和方法。

找到提升互聯(lián)網(wǎng)時代新領(lǐng)導(dǎo)力的方法

課程大綱

一、原理篇

第一章、管理者的角色認(rèn)知

1.管理的定義

2.管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

3.組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

4.管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)起面

5.組織的概念和原則

6.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的原則

案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新

案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？

案例研討：管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性如何體現(xiàn)？

第二章、從專業(yè)到管理的重定位

1.互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的六大特點(diǎn)

2.互聯(lián)網(wǎng)時代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別

3.互聯(lián)網(wǎng)時代從專業(yè)走向管理五大大關(guān)鍵動作

案例研討：做正確的事VS正確的做事

案例研討：京東某團(tuán)隊主管的困惑

案例研討：某500強(qiáng)公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理

案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？

案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？

二、實(shí)踐篇

第三章、管理者高效工作八步法

1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

2.確定部門/團(tuán)隊目標(biāo)

3.做好環(huán)境分析

4.制定部門策略

5.制定工作項(xiàng)目與進(jìn)度計劃

6.協(xié)調(diào)匹配資源

7.精細(xì)執(zhí)行

8.總結(jié)復(fù)盤

體驗(yàn)項(xiàng)目：帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

案例研討：部門目標(biāo)的制定原則？

案例研討：團(tuán)隊規(guī)范和流程建立及更改（具體操作模板）

案例研討：如何確保計劃的有效執(zhí)行？

案例研討：如何讓計劃更好的預(yù)測變化？

工具實(shí)操：OGSM分解任務(wù)

第四章：高效輔導(dǎo)和授權(quán)工作技巧

一、輔導(dǎo)下屬

1.什么樣的員工需要輔導(dǎo)？

2.OJT（崗位輔導(dǎo)）五步法

3.輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點(diǎn)

4.輔導(dǎo)下屬的最佳時機(jī)

5.教練輔導(dǎo)4步法

二、有效授權(quán)的原則

1.信任

2.評價風(fēng)險

3.權(quán)責(zé)利對等

4.授權(quán)與控制的平衡

5.職能的重新定義

三、委派工作的七步法

1.選定需要委派的工作

2.選定能夠勝任的人

3.確定委派工作的時間、條件和方法

4.制定一個確切的委派計劃

5.具體的委派工作交代

6.定期檢查下屬的工作進(jìn)展情況

7.檢查和評價委派工作系統(tǒng)

案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊以師帶徒機(jī)制實(shí)例

案例研討：教練輔導(dǎo)工具使用

案例研討：授權(quán)的誤區(qū)

案例研討：騰訊某項(xiàng)目工作委派實(shí)例

第五章：管理溝通

1.溝通的概念和過程

2.與上司溝通技巧

3.與平級溝通技巧

4.與下屬溝通技巧

5.跨部門溝通技巧

6.處理沖突技巧

案例研討：如何與下屬進(jìn)行績效溝通？

案例研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)/業(yè)務(wù)部應(yīng)該怎么辦？

案例研討：如何與90后知識型員工溝通？

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識逼出來？

三、提升篇

第六章：互聯(lián)網(wǎng)時代新領(lǐng)導(dǎo)力

1.競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)

2.系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想

3.情境領(lǐng)導(dǎo)的思想

4.互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個關(guān)鍵密碼

案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機(jī)遇？

案例研討：競爭環(huán)境中如何保持組織高績效？

案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面？

馮老師

馮南石 原華為高級項(xiàng)目經(jīng)理

?中英文雙語授課講師

?獲北京師范大學(xué)管理學(xué)博士、武漢大學(xué)碩士學(xué)位

?清華大學(xué)總裁班、中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)EDP及EMBA班客座講師

?AACTP國際認(rèn)證行動學(xué)習(xí)教練

?深圳市志博達(dá)管理咨詢有限公司董事長

?深圳華為高級項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師

?中興通訊資深項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師

?走訪30多個國家實(shí)施市場化運(yùn)作，對跨國運(yùn)營和管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)

?對互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個模塊

【實(shí)踐經(jīng)歷

2014-2015年作為核心咨詢師為香港得利鐘表，東莞水投集團(tuán)交付為期一年的新任管理干部培養(yǎng)咨詢項(xiàng)目。

2006-2013年任中興通訊服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊科長、總工、部長、總監(jiān)等，帶領(lǐng)100人的技術(shù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣以及服務(wù)銷售等工作 ，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員成功推動了廣東移動、湖北電信、河南聯(lián)通等多個省公司服務(wù)集采項(xiàng)目的中標(biāo)和后期交付；同時任中興通訊管理服務(wù)部資深管理咨詢師、高級講師，負(fù)責(zé)中興通訊內(nèi)外部領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力提升項(xiàng)目的策劃和實(shí)施，為中興通訊管理研究室汲取并總結(jié)了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)。

2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)，帶領(lǐng)30人的技術(shù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及銷售等工作；成功推動了無線產(chǎn)品在歐洲市場和國內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的全面突破；同時，兼任華為培訓(xùn)中心（華為大學(xué)）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術(shù)經(jīng)理、大項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)20人的項(xiàng)目團(tuán)隊負(fù)責(zé)通信產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)標(biāo)支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領(lǐng)團(tuán)隊成員完成德國電信、意大利電信全國網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，廣東移動全省網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，推動了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產(chǎn)品的整體突破。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個國家和地區(qū)，實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣、應(yīng)標(biāo)及交付等工作，成功推動了德國E-plus全國網(wǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目、埃塞俄比亞和中國政府聯(lián)合實(shí)施的“千人培訓(xùn)計劃”項(xiàng)目、南非CellC服務(wù)采購項(xiàng)目、香港CSL培訓(xùn)集采等項(xiàng)目的市場成功運(yùn)作。

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