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課程背景

作為基層和新晉主管經(jīng)常面臨這樣的一些困擾， 對新的角色難以適應(yīng)或定位不清，仍是用以前的心態(tài)和方法投入到管理工作中；缺乏全局觀念，不會制定計(jì)劃，分不清工作的輕重緩急；對基本的管理技能掌握不足或不會靈活運(yùn)用；對屬下員工的管理簡單粗暴，難以贏得下屬的信任和尊重；缺乏對內(nèi)對外的有效溝通技能。

本課程是專門針對基層和新晉主管所面臨的管理問題而特別設(shè)計(jì)的，通過情景模擬、小組討論、錄相觀摩、角色扮演、體驗(yàn)游戲等將最基本的管理知識加以傳授，使新任主管能端正工作態(tài)度，破解工作誤區(qū)，掌握基本的管人理事技巧，真正成為一名合格的基層主管。

課程目的

本課程是使參加人員在管理技巧的方面，如：人際溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)技巧、傾聽技巧等，能獲得一個(gè)全盤的初步認(rèn)知，同時(shí)妥善處理完成管理角色演變。

授課特色

掌握管理的基本原則，控制團(tuán)隊(duì)工作氛圍及情緒，合理使用管理技巧以提高團(tuán)隊(duì)的工作效能。

適合對象：

1、即將被任命，或是剛上任不到半年的公司基層管理者

2、企業(yè)培訓(xùn)主管/經(jīng)理；

課程大綱

1.基層主管的角色轉(zhuǎn)變

1)分組建立與破冰游戲

2)從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理 ，

3)了解你擔(dān)任職務(wù)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

4)上司對您的期待

5)部屬們盼望的主管

2.成功管理者應(yīng)具備的良好習(xí)慣和態(tài)度

1)邁向成功人生的基本理念

2)動機(jī)、行為與習(xí)慣

3)如何成為有影響力的人

4)操之在我

5)主動積極行為

6)關(guān)注目標(biāo)

7)個(gè)人使命與遠(yuǎn)景

8)雙贏思維

3.管理的基本職能

1)管理的定義與功能

2)管理者的角色

3)管理人員的績效

4)組織的意義與功能

4.如何有效地激勵下屬以及在崗輔導(dǎo)技能

1)激勵的誤區(qū)

2)激勵菜譜

3)需求與動機(jī)分析

4)激勵策略

5)四種人格類型的激勵問題

6)激發(fā)員工士氣的技巧

7)在崗輔導(dǎo)的技巧——四步驟

5.授權(quán)技巧

1)授權(quán)的好處

2)授權(quán)的障礙

3)授權(quán)的方法與技巧

6.高績效團(tuán)隊(duì)的建立與維系

1)團(tuán)隊(duì)理念

2)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

3)團(tuán)隊(duì)成員的角色

4)如何利用團(tuán)隊(duì)取得更好的績效

5)高績效團(tuán)隊(duì)的特征

6)建立高績效團(tuán)隊(duì)的步驟

周老師

周旋老師 周老師曾在咨詢培訓(xùn)行業(yè)從事企業(yè)培訓(xùn)管理工作8年；歷任錫恩集團(tuán)高級培訓(xùn)師、原點(diǎn)企業(yè)管理咨詢公司CEO，為數(shù)百家成長型企業(yè)成功搭建集團(tuán)培訓(xùn)體系，擅長用簡潔、有效的方案解決企業(yè)培訓(xùn)工作面對的各類挑戰(zhàn)；授課視角獨(dú)特、深入淺出 、實(shí)用性強(qiáng)，善于利用案例情景模擬講解，通過結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際的互動將管理理念工具化、成為員工的工作習(xí)慣，其教練式培訓(xùn)深受企業(yè)家歡迎。

屈曉亮老師 中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師，屈老師曾在北京某知名企業(yè)擔(dān)任銷售總監(jiān)和副總的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、市場拓展、員工心態(tài)管理培訓(xùn)的工作，在多年的企業(yè)管理和培訓(xùn)生涯中沉淀與積累了豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融匯國際培訓(xùn)方法和中國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，以全景式視頻案例課程授課方式，為眾多企業(yè)和管理人士提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，贏得了企業(yè)與學(xué)員的一致認(rèn)可。授課風(fēng)趣幽默，互動性強(qiáng)，善于鼓勵學(xué)員參與，通過演練使學(xué)員掌握高效的談判技巧。同時(shí)運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，使培訓(xùn)生動活躍、簡便易用，實(shí)戰(zhàn)高效。

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