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參加對象：

企業(yè)各級管理者、一線經(jīng)理、人力資源管理、組織發(fā)展專業(yè)人士

課程背景

您和您的同事在日?？冃Ч芾砉ぷ髦惺欠褚苍龅竭^類似的問題：

每年和下屬設(shè)定明年的績效指標時，沒有一個切實好用又具有說服力的工具和方法；

對于職能類崗位，不確定關(guān)鍵業(yè)績指標該如何設(shè)定；

怎么才能通過績效面談給下屬帶來正面的激勵；

企業(yè)一直強調(diào)“Pay for Performance”，但對一些關(guān)鍵崗位的員工，他們的薪酬還是沒有和績效真正掛鉤；

到底怎么才能把績效管理和公司戰(zhàn)略重點相結(jié)合，而不是流于那些機械化的打分和復(fù)雜的表格；

怎樣將企業(yè)文化的建設(shè)與績效期望相關(guān)聯(lián)？

課程收益

1. 理解經(jīng)理人和管理者在促進績效提升方面的角色和責任；

2. 理解如何設(shè)定目標，使之既能產(chǎn)生希望達到的結(jié)果又具有可衡量性；

3. 理解如何與下屬共同完成績效評估；

4. 掌握績效診斷技能并給出清晰反饋；

5. 掌握針對組織和個人的績效和下屬進行高效溝通所必要的訪談技能

課程大綱

一、人力資源管理3P理念（Position/Performance/Pay）

1. 人力資源管理3P簡述

2. 人力資源管理3P的核心理念

3. 績效管理和其它人力資源模塊的關(guān)系

4. 案例剖析

二、績效管理體系概述

1. 績效管理概述、典型的績效管理流程

2. 績效管理的核心理念

3. 績效管理與企業(yè)文化建設(shè)

4. 績效管理循環(huán)

5. 績效管理的幾種模式

6. 績效管理實例剖析

三、績效計劃

1. 如何設(shè)定適當、有意義的績效目標

Ø 什么是目標設(shè)定

Ø 目標設(shè)定的價值

Ø 目標的組成部分

Ø 華為績效合約（PBC）樣例

2. 建立您的“結(jié)果形象”、設(shè)定“指標”及“水平”

Ø 小組練習

Ø 指標矩陣

Ø KPI體系建立

Ø KPI與薪酬激勵體系的關(guān)聯(lián)

Ø 確定KPI的不同方法

Ø 指標的定義與描述、權(quán)重與標準

3. 績效目標設(shè)定面談

Ø 基本流程

Ø 核查清單

四、績效輔導

1. 績效輔導的步驟

2. 輔導數(shù)據(jù)的收集和記錄

3. 制度性績效溝通案例

4. 績效結(jié)果評估

五、績效考核

1. 績效考核的作用

2. 績效考核方法的三大類型

3. 績效考核方法的選擇

4. 考核中常見的誤區(qū)及控制

5. 考核周期的確定

6. 分類分層的考核體系設(shè)計

7. 小組練習

六、績效反饋與面談

1. 績效反饋面談的目的

2. 績效面談前的準備

3. 績效面談十大原則

4. 小組練習

七、績效評估結(jié)果應(yīng)用與績效改進

1. 績效評估結(jié)果的應(yīng)用

2. 績效改進計劃

3. 案例分享

江老師

實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家，原HW集團全球人力資源專家，美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)，合益集團（Hay Group）高級咨詢經(jīng)理，加拿大蒙特利爾大學MBA，加拿大培訓與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD Membership），美國國際集團（AIG）業(yè)務(wù)培訓經(jīng)理。

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