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【課程特點】

哈佛商學(xué)院經(jīng)典課程《從業(yè)務(wù)骨干到管理干部轉(zhuǎn)型》中國優(yōu)秀企業(yè)實戰(zhàn)定制版，核心是解決業(yè)務(wù)骨干成為優(yōu)秀管理者之后的心態(tài)、角色、技能、方法，目前該課程主要部分已先后被正大、奧迪、中聯(lián)、三星、安利等多家世界500強在華公司引進，被譽為“中國成長型企業(yè)骨干管理者提升必修課”）

【課程大綱】

第一模塊：轉(zhuǎn)型執(zhí)行力——從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的執(zhí)行力轉(zhuǎn)型

一、管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型一：結(jié)果VS任務(wù)

1．什么是管理者的結(jié)果心態(tài)

2．管理者如何從充滿陷阱的“任務(wù)”心態(tài)，轉(zhuǎn)化為對部門和個人績效有利的“結(jié)果”心態(tài)

3．為什么管理者在結(jié)果心態(tài)中要關(guān)注“角色第一，經(jīng)驗第二”

二、管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型二：旁觀者VS當(dāng)事人

1．什么是管理者的100%責(zé)任心態(tài)

2．管理者如何幫助團隊成員從乘客心態(tài)轉(zhuǎn)為司機心態(tài)，如何從旁觀者心態(tài)轉(zhuǎn)為當(dāng)事人心態(tài)

3．為什么管理者在責(zé)任心態(tài)中要關(guān)注“團隊向前、自我向后、多看得失、少講對錯”

三、管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型三：警察式管理VS教練式管理

1．為什么管理者執(zhí)行力提升的關(guān)鍵在于“做教練，不做警察”

2．管理者如何根據(jù)下屬的不同風(fēng)格，提升執(zhí)行力水平

如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵 D 型人

如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵 I 型人

如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵 S 型人

如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵 C 型人

3．為什么管理者要關(guān)注“績效第一，關(guān)系第二；規(guī)則提前，面子退后”

執(zhí)行力轉(zhuǎn)型方法：管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型三部曲

第一步：如何面對事實——部門內(nèi)與部門外

第二步：如何注入信心——自己和團隊成員

第三步：如何成為標(biāo)桿——業(yè)務(wù)骨干和團隊文化

執(zhí)行力轉(zhuǎn)型工具：管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型兩大工具

工具一：ABC心態(tài)轉(zhuǎn)換模型

工具二：DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

課堂實戰(zhàn)案例：

第二模塊：轉(zhuǎn)型執(zhí)行力——從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)型

一、管理者角色轉(zhuǎn)型中的管理者十大實戰(zhàn)問題分享

1．什么情況下，可以肯定地說：我已清楚向員工交待或布置了一項任務(wù)

2．給他人定義一個清晰的目標(biāo)就足夠了嗎

3．如何既把工作目標(biāo)交待清楚，同時又不影響員工的創(chuàng)造性與積極性

4．如何面對員工能力不高的困境

5．如何面對員工意愿與動力不足的問題

6．如果員工不能被激發(fā)怎么辦

7．如果員工愛找借口怎么辦

8．如果上級工作要求緊急，員工做不出來怎么辦

9．如果和上下級溝通不清楚怎么辦

10．如何處理跨部門的雙贏合作

二、管理者角色轉(zhuǎn)型一：職責(zé)轉(zhuǎn)換——從舊職責(zé)到新職責(zé)

1．要解決的問題二：上級要什么——管理者如何從上級的角度定義本崗位

2．要解決的問題三：下級要什么——管理者如何從下級的角度回歸本崗位

三、管理者角色轉(zhuǎn)型二：調(diào)整預(yù)期——從自我預(yù)期到團隊預(yù)期

1．要解決的問題一：上級的預(yù)期——管理者如何處理業(yè)績、文化與團隊的關(guān)系

2．要解決的問題三：下級的預(yù)期——管理者如何處理技能、績效與成長的關(guān)系

四、管理者角色轉(zhuǎn)型三：過程糾偏——從個體英雄到團隊強大

1．要解決的問題一：節(jié)點控制——管理者如何建立節(jié)點控制體系

2．要解決的問題二：授權(quán)管理——管理者如何提升團隊整體效能

角色轉(zhuǎn)型方法：管理者角色轉(zhuǎn)型的“五個凡是”法則

法則一：凡是任務(wù)，必有結(jié)果

法則二：凡是結(jié)果，必有計劃

法則三：凡是計劃，必有承諾

法則四：凡是承諾，必有檢查

法則五：凡是檢查，必有獎懲

角色轉(zhuǎn)型工具：管理者角色轉(zhuǎn)型兩大工具

工具一：SWOT角色模型

工具二：BS心態(tài)與IM角色轉(zhuǎn)換模型

課堂實戰(zhàn)案例

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