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課程前言

人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）不僅僅是HR職能的某個(gè)職位，而是對(duì)所有HR思維、角色和能力的更高要求。在很多企業(yè)，首先需要HRVP、HRD真正勝任業(yè)務(wù)伙伴的角色。HR在向業(yè)務(wù)伙伴角色的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，很多人還存在以下困惑——

如何轉(zhuǎn)變既有的思維定式？

如何認(rèn)識(shí)HRBP在企業(yè)的定位？

HRBP轉(zhuǎn)型需要掌握哪些技能？

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原華為產(chǎn)品線HRBP、人才管理專家劉冰老師，與我們一同分享《向華為學(xué)習(xí)：HRBP工作方法與實(shí)踐-成為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴》的精彩課程。本課程系統(tǒng)總結(jié)了華為公司人力資源，特別是HRBP工作的優(yōu)秀實(shí)踐和方法體系，幫助公司高層管理者和人力資源專業(yè)人士選擇新的工作切入點(diǎn)，借鑒新的工作理念，掌握新的工作技能，更為有效的開(kāi)展人力資源管理活動(dòng)，支撐業(yè)務(wù)更為成功運(yùn)作，為公司成長(zhǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值，發(fā)揮更大的作用。

課程特色

1、授課講師是原華為公司人力資源管理專家，具有多年HRBP和HRCOE的工作實(shí)踐，對(duì)人力資源有效服務(wù)業(yè)務(wù)，支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作有著系統(tǒng)的方法和豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題和需求有著透徹的理解。

2、本課程所講授的HRBP工作理念、組織結(jié)構(gòu)、和關(guān)鍵技能是由華為公司人力資源體系設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，并經(jīng)過(guò)實(shí)踐反復(fù)驗(yàn)證，不斷優(yōu)化改進(jìn)而成。能夠切實(shí)有效幫人力資源挖掘更大潛力，發(fā)揮更大作用，助力業(yè)務(wù)成功。

3、情境式教學(xué)，基于具體的HRBP的實(shí)際工作情境，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的任務(wù)，采用教練式輔導(dǎo)的方式，引導(dǎo)學(xué)員深入思考，有效應(yīng)用課程所講授的方法與工具，干中學(xué)，確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

課程收獲

幫助學(xué)員理解和掌握人力資源更為有效支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，為業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大程度的價(jià)值貢獻(xiàn)，成為業(yè)務(wù)合作伙伴的思路與方法。

1、厘清并掌握HRBP的工作理念；

2、了解三支柱HRBP、HRCOE、HRSSC各自的定位與相應(yīng)的組織設(shè)計(jì)；

3、掌握HRBP必備的業(yè)務(wù)、專業(yè)以及管理三大關(guān)鍵技能。

培訓(xùn)對(duì)象

人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源各模塊負(fù)責(zé)人和骨干等

課程大綱

一、HRBP工作理念

1、案例分析

案例一：華為公司硬件開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)輔導(dǎo)，提升業(yè)績(jī)

案例二：華為公司存儲(chǔ)開(kāi)發(fā)部平臺(tái)歸一化建設(shè)，提升業(yè)績(jī)

2、人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？

（1）形成outside-in的視角與習(xí)慣

（2）深刻理解業(yè)務(wù)需求

（3）提供經(jīng)過(guò)深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運(yùn)作

3、人力資源的工作開(kāi)展要以業(yè)務(wù)為中心，要從業(yè)務(wù)的視角開(kāi)展人力資源管理活動(dòng)，人力資源的工作目標(biāo)是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成功。

（1）人力資源的工作以業(yè)務(wù)為中心：一切工作來(lái)源于業(yè)務(wù)；一切工作服務(wù)于業(yè)務(wù)；一切工作衡量于業(yè)務(wù)。

（2）人力資源的工作直接融入到業(yè)務(wù)運(yùn)作中，人力資源的價(jià)值直接在業(yè)務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)，人力資源的工作效果直接由業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)果檢驗(yàn)。

4、人力資源的演進(jìn)

執(zhí)行者 › 專業(yè)人員 › 業(yè)務(wù)伙伴

（1）從人員行政管理

（2）到人力資源管理

（3）再到戰(zhàn)略人力資源管理

5、為了成為業(yè)務(wù)伙伴，人力資源需要轉(zhuǎn)型，讓時(shí)間分向價(jià)值增值工作傾斜

（1）減少事務(wù)性工作

（2）增加策略性工作

（3）讓人力資源的工作對(duì)業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作貢獻(xiàn)戰(zhàn)略性價(jià)值

6、華為實(shí)踐：基站HRBP十四條軍規(guī)

二、HRBP組織保障

1、HRBP運(yùn)作存在的問(wèn)題和面臨的挑戰(zhàn)

（1）忙于人力資源事務(wù)性工作，沒(méi)有更好的體現(xiàn)HRBP的價(jià)值；

（2）忙于行政后勤類工作，無(wú)法把更多時(shí)間投入到HRBP工作中；

（3）成為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的助理，忙于管理類事務(wù)性工作，無(wú)法更好的體現(xiàn)HRBP的價(jià)值；

（4）夾在總部人力資源和業(yè)務(wù)單元之間，無(wú)法有效處理各方面的要求。

2、HR BP（業(yè)務(wù)伙伴）

（1）定位與職責(zé)

提供業(yè)務(wù)導(dǎo)向的HR解決方案

推動(dòng)HR流程循環(huán)

（2）相應(yīng)的組織設(shè)置模式

3、HR COE（領(lǐng)域?qū)＜遥?/p>

（1）定位與職責(zé)

設(shè)計(jì)HR政策、流程和制度

對(duì)BP進(jìn)行技術(shù)支持，并與BP/HR運(yùn)營(yíng)一起推廣新的制度方案

（2）相應(yīng)的組織設(shè)置模式

4、HR SSC（人事服務(wù)共享中心）

（1）定位與職責(zé)

交付行政事務(wù)性的HR服務(wù)

優(yōu)化運(yùn)營(yíng)

（2）相應(yīng)的組織設(shè)置模式

5、華為實(shí)踐：HRBP的組織設(shè)置

三、HRBP角色職責(zé)

1、戰(zhàn)略伙伴：Strategic Partner

（1）做什么？

（2）有什么價(jià)值？

（3）案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐產(chǎn)品線做業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（數(shù)據(jù)中心交換機(jī)）。

2、HR解決方案集成者：HR Solution integrator

（1）做什么？

（2）有什么價(jià)值？

（3）案例：某產(chǎn)品線人力資源部針對(duì)基層管理者做轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)。

3、HR流程運(yùn)作者：HR Process Operator

（1）做什么？

（2）有什么價(jià)值？

（3）案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐高潛員工培養(yǎng)與發(fā)展。

4、關(guān)系管理者：Relationship Manager

（1）做什么？

（2）有什么價(jià)值？

（3）案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐部門組織和業(yè)務(wù)調(diào)整。

5、變革推動(dòng)者：Change Agent

（1）做什么？

（2）有什么價(jià)值？

（3）案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐業(yè)務(wù)變革（從賣盒子到賣解決方案）

6、核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者：Core Value

（1）做什么？

（2）有什么價(jià)值？

（3）案例：某產(chǎn)品線人力資源部組織開(kāi)展新上崗管理者核心價(jià)值觀傳承賦能。

四、理解業(yè)務(wù)，識(shí)別痛點(diǎn)：找到HRBP工作切入點(diǎn)/價(jià)值發(fā)力點(diǎn)

1、華為實(shí)踐：人力資源戰(zhàn)略思考

2、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型

（1）什么是BLM

（2）戰(zhàn)略制定

-戰(zhàn)略意圖

-市場(chǎng)洞察

-創(chuàng)新焦點(diǎn)

-業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

（3）戰(zhàn)略執(zhí)行

-正式組織

-人才

-氛圍與文化

3、華為實(shí)踐：蘇研組織診斷

五、解決痛點(diǎn)：干部管理與培養(yǎng) -- 干部是關(guān)鍵中的關(guān)鍵

1、視頻分析：奠基者

2、干部隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題與面臨的挑戰(zhàn)

3、干部管理

（1）奮斗型干部是管理出來(lái)的

（2）干部管理框架

4、干部培養(yǎng)

（1）基于角色職責(zé)，綜合多種手段進(jìn)行培養(yǎng)！

（2）管理人才培養(yǎng)方案

-角色認(rèn)知課堂培訓(xùn)

-角色認(rèn)知案例研討

-角色認(rèn)知診斷輔導(dǎo)：轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)、診斷輔導(dǎo)、提升輔導(dǎo)

-角色認(rèn)知行動(dòng)學(xué)習(xí)

六、解決痛點(diǎn)：教練式輔導(dǎo) -- 外行輔導(dǎo)內(nèi)行，做大價(jià)值

1、案例分析：如何轉(zhuǎn)變部門總監(jiān)的意識(shí)，有效開(kāi)展組織能力建設(shè)

2、人力資源輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

3、教練式輔導(dǎo)的價(jià)值

人力資源的殺手锏，讓人力資源的價(jià)值得到更大程度的發(fā)揮。

讓你能夠與管理者對(duì)上話，讓你能夠在不懂業(yè)務(wù)的時(shí)候還能知道業(yè)務(wù)解決問(wèn)題，讓你在不如業(yè)務(wù)管理者管理經(jīng)驗(yàn)豐富的時(shí)候還能幫助他提升能力。

4、教練式輔導(dǎo)的招式套路：GROW

（1）案例分析《《武林外傳》傳外傳—佟掌柜苦練教練式輔導(dǎo)》，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解教練式輔導(dǎo)。

（2）認(rèn)識(shí)GROW

（3）視頻分析：輔導(dǎo)PL轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，改變做法

（4）教練式輔導(dǎo)本質(zhì)

七、解決痛點(diǎn)：新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)--幫助新干部成功上崗

1、案例分析：某地辦事處經(jīng)理轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)

2、新上崗干部轉(zhuǎn)身問(wèn)題

3、新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)價(jià)值

4、新上崗干部轉(zhuǎn)身理論

5、新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)

6、華為實(shí)踐：杭研小P向前沖

八、解決痛點(diǎn)：診斷與輔導(dǎo) -- 幫助干部認(rèn)知自我，反思改進(jìn)

1、概述

（1）演練：幫助團(tuán)隊(duì)主管小王識(shí)別痛點(diǎn)

（2）診斷價(jià)值

幫助管理者認(rèn)識(shí)與理解業(yè)務(wù)的問(wèn)題與需求，分析根因，制定系統(tǒng)科學(xué)的解決方案。

（3）診斷框架

-診斷維度

-診斷問(wèn)題

-診斷輔導(dǎo)

2、診斷框架：團(tuán)隊(duì)診斷與輔導(dǎo)

（1）組織診斷案例：華為公司某產(chǎn)品線硬件部組織診斷

（2）團(tuán)隊(duì)診斷模型

（3）團(tuán)隊(duì)診斷過(guò)程

（4）團(tuán)隊(duì)診斷案例：華為公司某產(chǎn)品線存儲(chǔ)產(chǎn)品合作部團(tuán)隊(duì)診斷

3、診斷問(wèn)題：組織氣氛調(diào)查

（1）華為實(shí)踐：組織氣氛調(diào)查運(yùn)作機(jī)制與經(jīng)驗(yàn)交流

4、診斷輔導(dǎo)：MFP：經(jīng)理人反饋計(jì)劃

（1）MFP是一套科學(xué)的工具、系統(tǒng)化的方法，通過(guò)管理效果調(diào)查、解讀調(diào)查結(jié)果、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)反饋會(huì)議等活動(dòng)，推動(dòng)管理者全面認(rèn)識(shí)自我，思考改進(jìn)，制定計(jì)劃，實(shí)施改進(jìn)。

（2）MFP實(shí)施三大步驟

（3）MFP關(guān)鍵特征

劉老師

原華為產(chǎn)品線HRBP、人才管理專家 劉冰

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2013年中離開(kāi)華為，最后崗位為干部與人才管理HRCOE（領(lǐng)域?qū)＜遥?0年研發(fā)和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，歷任呼叫控制軟件開(kāi)發(fā)工程師、高級(jí)工程師、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)高級(jí)經(jīng)理，對(duì)研發(fā)的問(wèn)題和需求有著深刻的理解；6年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，歷任產(chǎn)品線資深專家級(jí)HRBP、公司人力資源部干部與人才管理資深專家級(jí)HRCOE，對(duì)人力資源應(yīng)用于具體業(yè)務(wù)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的認(rèn)識(shí)。

專業(yè)背景

專注于人力資源領(lǐng)域的研究，原華為公司金牌講師、內(nèi)部講師導(dǎo)師……

授課特點(diǎn)

授課富于激情、互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)、體系性邏輯性強(qiáng)，并配有大量實(shí)踐案例……

主要課程

向華為學(xué)習(xí)：HRBP工作方法與實(shí)踐、向華為學(xué)習(xí)：干部管理與培養(yǎng)人才、向華為學(xué)習(xí)：績(jī)效管理與員工激勵(lì)……

服務(wù)客戶

中興通信、TCL移動(dòng)、烽火通信、浪潮集團(tuán)、美的電器、三一重機(jī)、歐珀移動(dòng)通信（OPPO）、中國(guó)北車、京信通信、方太集團(tuán)、華夏幸福、茅臺(tái)集團(tuán)、凱德地產(chǎn)、金科集團(tuán)、伊利集團(tuán)、順豐速運(yùn)、鐵四院、中海油環(huán)保、中船重工研究所、徐福記、特變電工、東風(fēng)雷諾、北汽福田……

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