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課程簡介：

通過掌握問題解決的四大步驟 – What/Where/Why/How，高效的整理思路，提升問題分析的能力，找到有效的解決問題的對策。

學會遇到問題以后，如何判斷問題的真?zhèn)?，定義問題，以及需要解決的輕重緩急性；如何透過表面暴露的原因挖出問題的根本要因所在，學會迅速、有效地收集高質(zhì)量資料、數(shù)據(jù)，以加速問題的解決和最終決策的制定

課程收益

面對紛繁復雜的問題時，如何高效整理思路，分析問題，找到有效地解決問題的方法，達到預期效果；

發(fā)現(xiàn)自身在問題解決過程中的不足和誤區(qū)，對問題的分析更全面、高效，運用問題解決的步驟找到問題 的核心并加以有效解決

培養(yǎng)具有解決實際問題能力的優(yōu)秀管理者，發(fā)現(xiàn)工作流程中的改善點，不斷改進，提升工作效率，提升業(yè)績

形成共同的語言，實現(xiàn)高效的跨部門合作

形成持續(xù)改善的良好習慣，構(gòu)筑企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新變革的文化

培訓對象：

職場人士

中基層管理者

培訓內(nèi)容：

第一模塊：問題解決的四大步驟（思考、分析的過程）

認識解決問題的常見思維誤區(qū)，改觀問題解決的四大步驟

解決問題的常見思考習慣以及陷阱

問題解決的四大步驟概要

理解問題解決的四大步驟的基礎(chǔ)與方法

What 如何明確問題

Where 如何分解問題

Why 找到本質(zhì)核心的原因

How 推導出有針對性的解決方案

學習整理思路，激活思維的工具

第二模塊：思考有針對性的解決方案（實踐）

要素分解、發(fā)散思考、全面思考

MECE

4W – What/Who/When/Where

運用問題解決的步驟找到問題的核心并加以有效解決

經(jīng)典案例實戰(zhàn)體驗

史老師

背景經(jīng)歷

背景經(jīng)歷

美國加州大學 – 企業(yè)管理學博士

英國蘭開夏中央大學 - MBA

英國蘭開夏中央大學 – MSc 商務信息管理

德國知名跨國集團 – 太陽能光電部（德國本部） 亞太區(qū)采購總監(jiān)

德國知名跨國集團 – 太陽能光電部（上海分公司） 總經(jīng)理

德國知名跨國集團 – 太陽能光電部（美國分公司） 首席營運官 （COO）

擅長領(lǐng)域《90后員工管理》《邏輯思維應用系統(tǒng)溝通術(shù)》《專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓練營》

服務客戶制藥、保險、金融服務、科技制造、廣告營銷、電信、交通運輸、光電、IT、服務業(yè)，零售，食品業(yè)、汽車制造、化妝品、美國威斯康辛協(xié)和大學 MBA等

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