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課程意義：

我們每天在工作中遇到很多問(wèn)題，它們是你提高工作效率和改進(jìn)工作績(jī)效的障礙，有些問(wèn)題甚至長(zhǎng)期困擾著你，有些問(wèn)題看似表面解決了，但其根源依然存在。而在這時(shí)，一個(gè)偶然想出的小主意，卻往往會(huì)為您贏得無(wú)盡的勝券。

為了讓思維更加開(kāi)闊，你需要清晰理解解決問(wèn)題的思維流程，深入了解問(wèn)題，從源頭出發(fā)，將之分解，并運(yùn)用創(chuàng)造性的工具和方法，提出更多的創(chuàng)造性解法，從而步步緊逼、各個(gè)擊破。本課程將以問(wèn)題出發(fā)，帶領(lǐng)你從另一個(gè)方向來(lái)尋找與眾不同的解決方法。

培訓(xùn)受眾:

需要許多實(shí)用有效的解決問(wèn)題方法的新上任的經(jīng)理；需要對(duì)召集一貫的工作凡是進(jìn)行反觀和思索的在任的經(jīng)理、主管

課程大綱:

本課程包含以下e-learning 學(xué)習(xí)模塊：

1.創(chuàng)造性思維的5大秘密

2.解決問(wèn)題-工具和方法

大綱：

1.辯識(shí)問(wèn)題

* 問(wèn)題的防患

* 問(wèn)題的界定

* 問(wèn)題的標(biāo)示

2.系統(tǒng)分析問(wèn)題

* 問(wèn)題的診斷

* 事實(shí)的搜集與展示

* 尋找因果關(guān)系

* 尋找解決方案

3.發(fā)揮創(chuàng)造力

* 無(wú)拘束思考

* 頭腦風(fēng)暴法

*創(chuàng)新思維工具應(yīng)用

4.團(tuán)隊(duì)合作

* 解決問(wèn)題中的個(gè)人障礙和群體障礙

* "團(tuán)隊(duì)"與"團(tuán)隊(duì)精神"

* 有效團(tuán)隊(duì)合作思維模式

* 群體有效解決問(wèn)題途徑

5.做出高質(zhì)量決定

* 評(píng)估方案與決策分析

* 產(chǎn)生正確方案

* 實(shí)施計(jì)劃

* 使之穩(wěn)定推行

* 進(jìn)展評(píng)估

Outline:

1.Identifying the real source of the problem

* Defining the problem

* Researching the effects of the problem

* Identifying those involved

2. Systematic approach

* Diagnosing links

* Task and job analysis

* Looking for cause and effect

* Seeking solutions

3. Creative approach

* Thinking without restraint

* Brainstorming

* Creative thinking tools application

4. Team work

* Dealing with personal and team obstacles

* “Team” and “Team spirit”

* Effective team work thinking mode

* Effective approach in fixing problems by team work

5. Quality decisions

* Assessing solutions and decision analysis

* Bringing out the right solution

* Implementating a plan

* Making them work

* Evaluating progress

孟老師

由知名專家講授，運(yùn)用眾多實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點(diǎn)問(wèn)題，欲了解老師更多詳情，敬請(qǐng)致電咨詢。

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