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授課方式

激情講述，充分互動(dòng)，現(xiàn)身說法，游戲演繹，實(shí)例分析研討，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)等。

課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理者、部門負(fù)責(zé)人和立志于從事職業(yè)管理的各專業(yè)人士。

課程意義

作為部門經(jīng)理您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動(dòng)者，是企業(yè)營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。據(jù)國(guó)際決策公司的調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。您已經(jīng)踏上了使自己成為出色部門經(jīng)理的征程，可這十年該向什么方向上努力呢？不妨請(qǐng)先關(guān)注一下下面的提問：您知道自己在公司需要兼?zhèn)鋷追N角色嗎？要是能夠讓自己有更多的時(shí)間就好了，提高工作效率的方法是什么？工作中面對(duì)各種問題，需要通過溝通解決，什么是良好的溝通方法？如何提高下屬們的工作積極性和主動(dòng)性？如何調(diào)動(dòng)他們的責(zé)任心？如何對(duì)他們進(jìn)行授權(quán)，擺脫自己在團(tuán)隊(duì)中最忙碌的局面？本課程將切實(shí)幫助部門經(jīng)理提高解決以上問題的能力。

課程大綱

第一篇 自我管理：提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

部門經(jīng)理的角色認(rèn)知

作為下屬的部門經(jīng)理

作為同事的部門經(jīng)理

作為上司的部門經(jīng)理

作為自我的部門經(jīng)理

部門經(jīng)理的時(shí)間管理

時(shí)間哪里去了-對(duì)時(shí)間的分析

時(shí)間管理方法之一：80/20原則

時(shí)間管理方法之二：四象限工作法

養(yǎng)成好習(xí)慣

部門經(jīng)理的有效溝通

溝通：通則不痛，痛則不通

有效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

有效表達(dá)技巧

有效傾聽技巧

有效反饋技巧

上級(jí)溝通、水平溝通與下級(jí)溝通

書面溝通、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、會(huì)議溝通與非正是溝通

高效會(huì)議的召開

部門經(jīng)理的學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展

態(tài)度與成功

部門經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)化經(jīng)理人的三個(gè)層面

學(xué)習(xí)：通向成功的永恒主題

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

學(xué)會(huì)放棄和遺忘

學(xué)習(xí)的方法與技巧

自我激勵(lì)

第二篇 目標(biāo)與績(jī)效管理：提高管理執(zhí)行力

企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段

企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)成

績(jī)效目標(biāo)體系

績(jī)效指標(biāo)體系

績(jī)效過程體系（績(jī)效管理循環(huán)）

績(jī)效責(zé)任體系：部門經(jīng)理的績(jī)效責(zé)任

績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)體系的建立（Planning）

部門經(jīng)理與績(jī)效輔導(dǎo)（Coaching）

部門經(jīng)理與績(jī)效評(píng)估（Reviewing）

部門經(jīng)理與績(jī)效改進(jìn)

第三篇團(tuán)隊(duì)管理：提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)力

高效部門團(tuán)隊(duì)的組建

團(tuán)隊(duì)的迷思

高效團(tuán)隊(duì)的特征

團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

高校團(tuán)隊(duì)部門的運(yùn)作

確立團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)

建立團(tuán)隊(duì)精神與文化

團(tuán)隊(duì)角色分工團(tuán)隊(duì)責(zé)任

獲取信任與尊重

團(tuán)隊(duì)溝通與高效團(tuán)隊(duì)會(huì)議

有效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)

團(tuán)隊(duì)沖突的處理

第四篇領(lǐng)導(dǎo)修煉：提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷

領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)

權(quán)力=你可能的影響力

領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù)：造就精英下屬

擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)

培育下屬成為釣魚的高手

教練下屬是水落石出，還是水漲船高？

員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）

創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境

讓下屬稱呼你為“教練”！

領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿

態(tài)度決定一切：成功勵(lì)志

激勵(lì)的基本原理與理論

了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)

金錢是激勵(lì)的重要因素嗎？

激勵(lì)員工的三大法寶

領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手

授權(quán)是什么

授權(quán)的四種類型

適度授權(quán)

曾老師

湖北民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院專家委員會(huì)首席專家，中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)評(píng)審專家，中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事，北京大學(xué)高管培訓(xùn)中心特聘授課教授。曾擔(dān)任武漢市五一汽車服務(wù)有限公司和湖北金威太陽(yáng)能集團(tuán)總經(jīng)理。曾老師獨(dú)創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)管理咨詢MTPS咨詢模式、M管理模式和管理培訓(xùn)的PTPS培訓(xùn)模式、以人力資源管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理HSMS咨詢體系和戰(zhàn)略人力資源管理SHTM-5PS咨詢體系、TPB協(xié)同績(jī)效薪酬價(jià)值管理等咨詢模式和體系，影響深遠(yuǎn)。曾老師立志于管理咨詢與培訓(xùn)事業(yè)，專注于企業(yè)管理規(guī)范化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理和人力資源管理理論、技術(shù)與實(shí)踐的探索與研究，是中國(guó)著名的戰(zhàn)略、組織與人力資源管理咨詢專家和管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域的培訓(xùn)專家。曾博士曾經(jīng)為中石油、中石化、中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)、武漢港迪電氣集團(tuán)、湖北富邦科技、淮北人民醫(yī)院、湖南愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)、湖北金威太陽(yáng)能集團(tuán)、湖北榮星家具集團(tuán)等提供過系統(tǒng)組織人力資源與文化管理咨詢服務(wù)。

曾博士培訓(xùn)風(fēng)格：激情幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，具有良好的親和力，能在很短的時(shí)間中激發(fā)學(xué)員成功的欲望并立即采取行動(dòng)！

主講品牌課程：《高效執(zhí)行力提升》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《目標(biāo)績(jī)效管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理—從管理到領(lǐng)導(dǎo)》等。

其他課程：《培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃》（只講公開課）、《有效分析解決問題》、《經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練》、《企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《戰(zhàn)略績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)》（只講公開課）、《基于人才開發(fā)和價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略人力資源管理》（只講公開課）等。

曾博士提供過培訓(xùn)服務(wù)的客戶有：

中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、中石化、中石油、中國(guó)工程監(jiān)理/咨詢企業(yè)、中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)協(xié)會(huì)、北京北方投資集團(tuán)公司、云南紅塔集團(tuán)、湖北九州通醫(yī)藥集團(tuán)、荊門石化醫(yī)院、湖北新華醫(yī)院、武漢傳奇醫(yī)藥、武漢絲寶集團(tuán)、武漢大楓股份、武漢太和服飾、武漢蘇泊爾股份、河南華英禽業(yè)集團(tuán)、湖南三菱重工集團(tuán)、中南電力設(shè)計(jì)院、武漢鐵路分局、武漢江岸車輛段、廈門宏泰發(fā)展有限公司、武漢恒星貿(mào)易、蘇州曼吉科咨詢、金華金貿(mào)委員會(huì)等。

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