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培訓(xùn)對(duì)象：

銷(xiāo)售全員

培訓(xùn)形式：

專(zhuān)題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論

課程特色：

系統(tǒng)性：在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)銷(xiāo)售、市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)之上，嚴(yán)格篩選，精心策劃的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)、合理、極具針對(duì)性；

實(shí)戰(zhàn)性：本課程整合了近十年一線(xiàn)銷(xiāo)售的方法和技巧，堅(jiān)信不能用于銷(xiāo)售實(shí)踐的方法都是無(wú)效的，本次銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練聚焦于銷(xiāo)售實(shí)際操作能力的提高，簡(jiǎn)單、實(shí)用、操作性強(qiáng)。

實(shí)效性：對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，僅僅知是不能創(chuàng)造業(yè)績(jī)的，是沒(méi)有任何意義的。本課程強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售要敢于行動(dòng)，上午學(xué)完下午就能用，可用，會(huì)用，通過(guò)改善銷(xiāo)售思維而改變銷(xiāo)售行為，通過(guò)提升銷(xiāo)售能力點(diǎn)而提升績(jī)效。

培訓(xùn)目標(biāo)：

打造銷(xiāo)售精英，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

掌握銷(xiāo)售核心關(guān)鍵

掌握銷(xiāo)售流程重點(diǎn)

掌握快速成交技巧

提升分析目標(biāo)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力

提升大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)能力

找到適合自己的客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略

找到適合自己的銷(xiāo)售服務(wù)技巧

課程綱要：

第一講：顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念

一、銷(xiāo)售現(xiàn)狀

1.銷(xiāo)售模式需要改變

2.跑單幫管理體系

3.團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售及管理

4.頂尖銷(xiāo)售人員的素質(zhì)修煉

5.業(yè)務(wù)中的20/80法則現(xiàn)象

二、定位

1.問(wèn)題引發(fā)思考？！

2.銷(xiāo)售概念

3.銷(xiāo)售三要素

4.買(mǎi)賣(mài)關(guān)系

5.客戶(hù)之核心感覺(jué)

6.關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作

7.信任乃合作之粱

8.建立信任的五個(gè)緯度

第二講：火眼金睛，看清客戶(hù)類(lèi)型，對(duì)癥下藥

一、從客戶(hù)自身綜合實(shí)力分，有如下幾種：

1.行業(yè)翹楚龍頭型：

2.步步緊逼發(fā)展型：

3.偏安一隅自足型：

二、從客戶(hù)決策者的個(gè)性特征分，有如下幾種：

1.洞悉內(nèi)外專(zhuān)家型：

2.吹毛求疵牛氣型：

3.心直口快豪爽型：

三、從客戶(hù)利益需求分，有如下幾種：

1.唯利是圖眼前型：

2.鐘情名角傍款型：

3.多方求益大哥型：

4.購(gòu)買(mǎi)潛股長(zhǎng)遠(yuǎn)型：

四、從合作心態(tài)分，有如下幾種：

1.一錘買(mǎi)賣(mài)一次型：

2.門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)成長(zhǎng)型：

3.一見(jiàn)鐘情忠誠(chéng)型：

4.見(jiàn)異思遷花心型：

總結(jié)：“到什么山唱什么歌！見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)！”

第三講：銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定

1、高定前提

2、目標(biāo)要具有特色

3、不懼怕權(quán)威

4、現(xiàn)狀及未來(lái)

5、目標(biāo)的四個(gè)特性

6、目標(biāo)管理流程

第四講：如何快速建立信賴(lài)感

1、微笑的力量

2、快速建立信賴(lài)感的十三種方法

第五講：了解需求，介紹產(chǎn)品

1、有效溝通的法寶

2、溝通的目的

3、溝通的原則、效果、技巧

4、溝通的三要素

5、溝通的關(guān)鍵

6、聆聽(tīng)的技巧

7、了解需求

8、介紹產(chǎn)品并塑價(jià)值

9、競(jìng)爭(zhēng)管理，競(jìng)爭(zhēng)公式

第六講：銷(xiāo)售過(guò)程中的異議處理

1.處理反對(duì)意見(jiàn)準(zhǔn)則

2.減少反對(duì)意見(jiàn)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)

3.真假反對(duì)意見(jiàn)

4.處理反對(duì)意見(jiàn)的過(guò)程

5.異議處理流程

第七講：快速成交技巧

1、達(dá)成銷(xiāo)售重要四階段

2、思考

3、成交技巧

4、提出成交請(qǐng)求的最佳時(shí)機(jī)

4、十三個(gè)締結(jié)成交的方法

5、成交前、中、后

6、價(jià)格談判技巧

第八講：優(yōu)秀銷(xiāo)售員的能力提升

一、銷(xiāo)售員的九大能力：

1.如何做正確的事——思考力

2.如何把事情做正確——執(zhí)行力

3.修煉建立陌生關(guān)系——自信力

4.發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求——理解力

5.讓客戶(hù)說(shuō)“是”——影響力

6.持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力

7.讓我們和客戶(hù)走得更近——溝通力

8.如何應(yīng)對(duì)變化，在變化中尋求機(jī)會(huì)—應(yīng)變力

9.積極的心態(tài)

二、影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)展的障礙及解決方案

三、銷(xiāo)售高手要做的四件事

四、銷(xiāo)售高手的自我管理

五、銷(xiāo)售宣言

吳老師

名課堂特聘專(zhuān)家，曾任國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)銷(xiāo)售總經(jīng)理，中國(guó)本土營(yíng)銷(xiāo)、管理專(zhuān)家，具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、卓著的工作業(yè)績(jī)和扎實(shí)的理論功底。

在營(yíng)銷(xiāo)與管理、執(zhí)行力等領(lǐng)域有深入的研究和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為哈藥集團(tuán)、昌河汽車(chē)等組織提供培訓(xùn)或咨詢(xún)服務(wù)。

主講課題：

公開(kāi)課程：《執(zhí)行，贏在溝通》—執(zhí)行力

《金牌銷(xiāo)售服務(wù)技巧》—銷(xiāo)售技巧

《渠道開(kāi)發(fā)與管理》－渠道

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：

《金牌銷(xiāo)售服務(wù)技巧》—銷(xiāo)售技巧

《渠道開(kāi)發(fā)與管理》－渠道

《經(jīng)銷(xiāo)商做強(qiáng)做大之基因密碼》—經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)

《執(zhí)行，贏在溝通》—執(zhí)行力

《中層管理技能提升》—管理技能

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：執(zhí)行力、管理溝通、銷(xiāo)售談判、渠道管理開(kāi)發(fā)、職業(yè)化素養(yǎng)等

授課風(fēng)格：

采用講授、啟發(fā)式教學(xué)、沙盤(pán)演練、小組討論等方式，系統(tǒng)并有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)，讓人感到耳目一新，眼前一亮，與學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴!令學(xué)員久久回味，是個(gè)人素質(zhì)提升與銷(xiāo)售能力、企業(yè)職業(yè)化需求的完美結(jié)合！

以特有的輕松、幽默，富有感性色彩的授課風(fēng)格，從培訓(xùn)中悟到許多為人做事的道理，令學(xué)員終身受益。在授課的過(guò)程中為學(xué)員解決實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，并給予實(shí)用的工具和方法。

服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)或單位

IT行業(yè) 河南利爾網(wǎng)絡(luò) 搜狗搜索 鄭州科創(chuàng) 神州數(shù)碼 北大方正

通信行業(yè)中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)聯(lián)通 華信電纜 河南恒星科技 河南開(kāi)泰通信

汽車(chē)行業(yè)河南昌河汽車(chē) Volvo 大眾集團(tuán)

金融行業(yè)中國(guó)工商銀行 中信證券 中原證券

醫(yī)藥行業(yè)哈藥集團(tuán) 修正藥業(yè)

食品行業(yè)河南天康餐飲 鄭州福佳食品 土大力餐飲

農(nóng)牧行業(yè)山東六和集團(tuán) 河南滑豐種業(yè) 河南廣安集團(tuán) 裕豐復(fù)合肥 正邦集團(tuán)

亞偉獸藥 西安昌盛獸藥 河南盛泰獸藥 惠靈獸藥 焦作紅馬集團(tuán)

其他行業(yè)河南天天物流 鄭州鑫眾傳媒 鄭州海歌暖通 臨沂鑫洋 新鄉(xiāng)房管局

河南美景置業(yè) 東升耐火材料 前衛(wèi)耐火材料 匯達(dá)科技

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