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參加對(duì)象：

各公司高級(jí)決策者，包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中層管理者等相關(guān)管理人員

課程概要

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說(shuō)，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓“綿羊”變成“獅子”，打造一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中高層經(jīng)理的問(wèn)題往往也是老總們最頭疼的。中層覺(jué)得自己最累，老總們覺(jué)得中層執(zhí)行不力，基層員工覺(jué)得中層瞎指揮。多數(shù)中層都是從基層做起來(lái)的，絕大部分自己做事很出色，對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能

“千里之堤，潰于蟻穴”。管理上的問(wèn)題會(huì)影響“管理機(jī)器”的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，阻礙企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。打造企業(yè)強(qiáng)大的中層，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)做強(qiáng)做大的燃眉之急！

本課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，旨在提高中高層干部的綜合管理素質(zhì)，幫助中高層干部全面理解管理內(nèi)涵，掌握一套行之有效的管理方法，提升企業(yè)管理人員管理溝通能力、執(zhí)行能力，使干部們成長(zhǎng)為具有職業(yè)素質(zhì)，能夠帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的高績(jī)效中層管理者，成為企業(yè)真正的鐵骨脊梁！

過(guò)來(lái)一個(gè)兵，我還你一個(gè)可用之將！過(guò)來(lái)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們將讓它無(wú)堅(jiān)不摧！

課程背景：

1.今天的中高層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。

2.為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而疲憊不堪？

3.為什么下屬總是不能按照我的要求完成工作？

4.為什么我總是扮演消防員救火隊(duì)的角色，到處救火，分身乏術(shù)？

5.為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？

6.為什么管人的和被管的都很郁悶？“在上司面前想當(dāng)好兵，在下屬面前想當(dāng)好官，結(jié)果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司說(shuō)你連幾個(gè)人都管不好，下屬說(shuō)你不替他們說(shuō)話(huà)，跟著你真沒(méi)勁……”！

課程目標(biāo)：

1.清楚的認(rèn)知中高層管理者的角色和自我定位，培養(yǎng)正確的心態(tài)，完成角色轉(zhuǎn)變，做一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴(lài)的管理者，全面提升組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

2.確立主管的五大功能 —— 計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。

3.掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧。

4.建設(shè)高績(jī)效、高執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)，積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；

5.擁有迅速有效解決問(wèn)題的能力與技巧

6.掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通與下屬溝通的規(guī)則

7.掌握如何選材、育才、用才、勵(lì)才和留才的管理方法；

8.基本掌握精益生產(chǎn)、提升生產(chǎn)效率、現(xiàn)場(chǎng)改善（IE工業(yè)工程）、TQM、防呆法、標(biāo)準(zhǔn)化等管理方法，能識(shí)別和有效削減生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)；

9.提升自我管理 – 時(shí)間管理，溝通能力，個(gè)人修煉, 學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART、持續(xù)改善）；

課程內(nèi)容：

第一部分：管理的認(rèn)知

1.當(dāng)前嚴(yán)峻國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境形勢(shì)分析

2.中國(guó)企業(yè)普遍面臨的尖銳問(wèn)題

3.管理的定義

4.領(lǐng)導(dǎo)者、管理者區(qū)別

5.管理的層次劃分

6.管理的五項(xiàng)內(nèi)容

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

1.對(duì)世界主流文化與管理思想

2.領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和執(zhí)行力

3.卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力特征

4.領(lǐng)導(dǎo)者的九重角色

5.四種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型）

第三部分:如何管理心態(tài)：

1.成功是什么？

2.成功之道：背景、人脈、能力、心態(tài)；

3.孿生兄弟的故事；

4.成功是因?yàn)閼B(tài)度

5.智商、情商、逆境商

6.贏取成功的秘訣

7.人生失敗的30個(gè)原因

第四部分: 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.團(tuán)隊(duì)的定義

2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

3.塑造共同愿景

4.選拔德才兼?zhèn)涞膱F(tuán)隊(duì)成員

5.塑造團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神

6.打造企業(yè)核心價(jià)值

第五部分: 如何選材、育才、用才、勵(lì)才和留才

1.選材帶給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是賽馬還是相馬？

2.送給HR經(jīng)理的十二根孫悟空金箍棒；

3.工作分析與崗位評(píng)價(jià)；

4.素質(zhì)冰山模型；

5.木桶理論；

6.如何教育培訓(xùn)員工；

7.如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)下屬；

8.塑造員工的執(zhí)行力；

9.激勵(lì)人的18句金言；

10.企業(yè)留人的六大絕招；

第六部分: 有效溝通與關(guān)心協(xié)調(diào)

1.溝通的含義

2.溝通的方式；

3.協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則；

4.溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋；

5.如何與上司溝通，有效輔佐上司；

6.與下屬溝通的黃金法則；

7.如何與同級(jí)溝通；

8.團(tuán)隊(duì)沖突與處理技術(shù)；

9.雙贏思想；

10.同理心溝通；

11.陽(yáng)光心態(tài)；

12.鏡像原理；

第七部分: 打造高效的執(zhí)行力

1.甲和尚與乙和尚的故事；

2.企業(yè)執(zhí)行力差的癥狀與原因分析；

3.行動(dòng)是執(zhí)行力的保證；

4.打造高效執(zhí)行力的四個(gè)步驟（目標(biāo)、責(zé)任、結(jié)果跟蹤、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)）；

第八部分: 高效的績(jī)效管理

1.績(jī)效和績(jī)效管理定義；

2.如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)；

3.績(jī)效考核與績(jī)效反饋

4.績(jī)效應(yīng)用—打造具有激勵(lì)作用的薪酬體系。

第九部分: 工廠(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理

1.精益生產(chǎn)—微利時(shí)代的生產(chǎn)方式

2.認(rèn)識(shí)和消滅生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)

3.生產(chǎn)效率管理

4.現(xiàn)場(chǎng)改善的利器—IE工業(yè)工程

5.TQM—生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的保證

6.防錯(cuò)法；

7.標(biāo)準(zhǔn)化管理；

第十部分:綜合管理能力提升

1.時(shí)間管理

2.中高層干部應(yīng)掌握的管理工具

1)5W1H方法

2)4M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)）

3)目標(biāo)的Smart法則（聰明法則）

4)PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善）

5)80/20法則（要事第一）

6)盡善盡美,改善無(wú)止境

龔老師

名課堂特聘培訓(xùn)講師

中南大學(xué)工學(xué)專(zhuān)家。“3Q7S”-卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)第一人，資深精益生產(chǎn)專(zhuān)家、六西格瑪專(zhuān)家、IE工業(yè)工程專(zhuān)家、成本壓縮專(zhuān)家、現(xiàn)場(chǎng)改善專(zhuān)家、TS體系咨詢(xún)認(rèn)證專(zhuān)家、金喜ERP首席架構(gòu)師、ERP專(zhuān)家、生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)培訓(xùn)師、薪酬體系設(shè)計(jì)和績(jī)效管理專(zhuān)家。

近10年上汽集團(tuán)、民企高層工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，5年的咨詢(xún)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，具有豐富生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)派，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密，善于結(jié)合實(shí)例讓學(xué)員對(duì)精益生產(chǎn)管理的各種工具方法有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，并將自己豐富的實(shí)用管理技能與經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員分享，實(shí)用性、參與性大大加強(qiáng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

精益生產(chǎn)培訓(xùn)、如何有效降低工廠(chǎng)成本、TS16949 五大工具培訓(xùn)，3Q7S—卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理的利器—IE工業(yè)工程、TWI—現(xiàn)場(chǎng)主管的技能提升訓(xùn)練 、MTP-中高層干部管理技能全面提升、精益采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理、TPM—全面設(shè)備維護(hù)、高效績(jī)效管理、PMC—生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、精益理念與管理、精益物流、精益研發(fā)、單元化生產(chǎn)、精益布局、精益制造系統(tǒng)設(shè)計(jì)、TQM、TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、

主講課程

《精益生產(chǎn)管理》、《如何有效降低工廠(chǎng)成本》、《TWI---現(xiàn)場(chǎng)主管技能提升訓(xùn)練》、《現(xiàn)場(chǎng)改善的利器---IE工業(yè)工程》、《3Q7S---工廠(chǎng)卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理》、《中高層干部管理技能全面提升》、《精益采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《高效績(jī)效管理》、《PMC—生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《TPM—全面生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)》、《APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃》、《PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》、《MSA測(cè)量系統(tǒng)分析》、《FMEA潛在產(chǎn)品失效模式及后果分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制》、、《工廠(chǎng)損失分析與成本管理》、《TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》

服務(wù)過(guò)的部分單位

上海大眾，上海通用汽車(chē)，上汽粉末冶金、春風(fēng)控股、時(shí)風(fēng)集團(tuán)，北汽福田，格力電器，環(huán)馳軸承、海歌電器、華北電網(wǎng)、華藥集團(tuán)、河北天偉化工、翔鷹集團(tuán)、鵬程拉索、神龍軸承、常熟拓凱、銀鑫磁業(yè)、浙江臺(tái)州宏鑫科技有限公司、寧波德曼壓縮機(jī)有限公司、寧波欣新電器有限公司、寧波興邦電器有限公司、寧波精成車(chē)業(yè)有限公司、寧波蝸牛鍛造有限公司、寧波阜成電器有限公司、寧波華騰電機(jī)有限公司、寧波泛光防護(hù)用品有限公司、寧波市友杰機(jī)械有限公司、慈溪市隆貝塑膠有限公司、寧波永成雙海汽車(chē)部件有限公司、寧波搏盛管件有限公司、浙東汽車(chē)配件有限公司、寧波龍騰五金制造有限公司、寧波云峰防火設(shè)備有限公司、寧波金波減震器有限公司、寧波拓發(fā)粉末冶金廠(chǎng)、永發(fā)磁業(yè)等

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