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課程背景：

現(xiàn)代人力資源管理以其人性化、系統(tǒng)化、科技化等優(yōu)點(diǎn)區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源管理，并推動(dòng)著企業(yè)的高速發(fā)展。作為企業(yè)里選、育、用、留人才的人力資源管理者，掌控著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源頭，必須掌握現(xiàn)代人力資源管理。此課程通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)并結(jié)合最新的實(shí)戰(zhàn)案例，使人力資源管理者盡快領(lǐng)悟現(xiàn)代人力資源管理精髓，讓人力資源部門(mén)真正成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)、業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略合作伙伴。

授課對(duì)象：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、主管

課程內(nèi)容：

導(dǎo)入：人力資源管理的核心

第一講：人力資源管理的基礎(chǔ)：工作分析與職位說(shuō)明書(shū)

1.部門(mén)職能分解與有效定編定崗

清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職能描述

清晰的職位族劃分

清晰的部門(mén)二級(jí)結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號(hào)

2.如何進(jìn)行工作分析（講解與舉例）

工作分析的目的與作用

工作分析的項(xiàng)目、工作分析的程序

工作分析中的基本術(shù)語(yǔ)、工作調(diào)查的方法

工作分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題

3.如何建立職位說(shuō)明書(shū)體系

職位說(shuō)明書(shū)在企業(yè)管理中的作用

誰(shuí)負(fù)責(zé)職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)

誰(shuí)負(fù)責(zé)完成、更新職位說(shuō)明書(shū)

人力資源部與部門(mén)主管的配合

標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書(shū)樣本

標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的注意事項(xiàng)

4.“工作分析與職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)”沙盤(pán)模擬訓(xùn)練

第二講：人力資源管理工作的起點(diǎn): 招聘與面試

1.招聘工作的核心精神與要點(diǎn)

2.面試前的準(zhǔn)備工作

如何進(jìn)行有效的企業(yè)人力資源分析

面試的目標(biāo)和、設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表

如何設(shè)計(jì)公司招聘履歷表

3.面試實(shí)戰(zhàn)----行為描述面試法的操作技巧

怎樣制作行為描述的問(wèn)卷？

怎樣考核應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力？

如何觀察應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及其潛能？

面試中非語(yǔ)言信息的獲得與分析

應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)文化的融入程度

如何推進(jìn)面試深度？

怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”？

STAR模型的運(yùn)用

4.情境模擬演練：面試技巧及角色扮演

5.面試評(píng)估和錄用決策

6.招聘中人事部門(mén)和非人事部門(mén)的關(guān)系與配合

第三講：提升員工價(jià)值的有效投資：培訓(xùn)

1.培訓(xùn)的價(jià)值分析

2.如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查及難點(diǎn)分析

培訓(xùn)需求分析

如何有效評(píng)定培訓(xùn)需求

3.如何定出年度培訓(xùn)計(jì)劃

年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)結(jié)構(gòu)

撰寫(xiě)年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)技巧

年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

4.如何有效執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃的有效推廣

做好培訓(xùn)管理工作

培訓(xùn)前準(zhǔn)備的檢核

培訓(xùn)中及課后工作檢核

如何有效尋找和利用培訓(xùn)資源

如何從專業(yè)角度選聘講師

5.如何進(jìn)行培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估

反應(yīng)評(píng)估

學(xué)習(xí)評(píng)估

行為評(píng)估

成果評(píng)估

投資回報(bào)率評(píng)估

第四講：人力資源管理的要點(diǎn)：考核與薪酬管理

1.何謂企業(yè)薪酬戰(zhàn)略

2.薪酬和考核的關(guān)系

薪酬為考核服務(wù)？考核可不可以不與薪酬掛鉤？

考核是為了薪酬發(fā)放的公平性？

為什么要考核？沒(méi)有考核的薪酬怎么發(fā)？

3.各種常用考核方法的對(duì)比

4.KPI考核的流程（七大步驟）

5.企業(yè)如何導(dǎo)入KPI考核

6.薪酬就是工資嗎？

7.薪酬調(diào)查的方法

8.工資與長(zhǎng)期激勵(lì)

9.制作薪點(diǎn)表

等級(jí)確定

等級(jí)差距

最低與最高

10.考核與薪酬的結(jié)合

工資與獎(jiǎng)金

哪些人晉升？哪些人調(diào)崗？哪些人培訓(xùn)？

11.薪酬預(yù)算

年度薪酬計(jì)劃的內(nèi)容

沒(méi)有公司計(jì)劃參照怎么辦?上司不批怎么辦？

第五講：留住和淘汰員工

1.什么樣的員工應(yīng)盡量留住，什么樣的員工應(yīng)該淘汰

2.如何留住有價(jià)值的員工

3.員工紀(jì)律處理

紀(jì)律處理的原則：不是懲罰，而是為了改進(jìn)

紀(jì)律處理的要點(diǎn)

案例分析

4.淘汰員工的要點(diǎn)

證據(jù)正確，立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度和緩

離職面談: 準(zhǔn)備充分，合理解釋，提出忠告，良好祝愿

案例分析

曾老師

曾江濤老師 實(shí)戰(zhàn)管理專家

四維管理體系創(chuàng)始人

美國(guó)霍普金斯大學(xué)EMBA

曾擔(dān)任大亞灣核電站、美國(guó)高露潔、法國(guó)FCI、英國(guó)Volex等世界知名企業(yè)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等高層管理職位

與郎咸平、張召忠、李開(kāi)復(fù)等共同主持《蜀道論劍》大型論壇

清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、南昌大學(xué)等多所知名高校MBA客座教授

13年著名跨國(guó)企業(yè)管理經(jīng)歷，14年專業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，每年培訓(xùn)和演講時(shí)間在100場(chǎng)次以上，受訓(xùn)人次已達(dá)10萬(wàn)以上

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曾江濤老師擁有13年的著名跨國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，14年專業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)。先后擔(dān)任大亞灣核電站高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、美國(guó)高露潔集團(tuán)（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）、法國(guó)FCI（法資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）、英國(guó)Volex（著名英國(guó)上市公司）等知名企業(yè)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、廠長(zhǎng)、人力資源部總監(jiān)等高層管理職位，是中國(guó)最早一批跨國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人之一。近年來(lái)曾老師多次受邀擔(dān)任國(guó)家勞動(dòng)部、中國(guó)移動(dòng)、各行業(yè)協(xié)會(huì)等大型講座嘉賓，并與郎咸平、李開(kāi)復(fù)等共同主持重大論壇。

曾老師根據(jù)自身多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合專業(yè)的顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，目前專注的領(lǐng)域包括企業(yè)管理體系提升、高級(jí)人才的選育用留、績(jī)效改善和中高層管理培訓(xùn)等有著自己獨(dú)特的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論高度。尤其對(duì)于快速提升企業(yè)干部的綜合管理素質(zhì)和建立企業(yè)綜合管理體系有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的融合國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)與中國(guó)本土企業(yè)實(shí)際于一體的務(wù)實(shí)型培訓(xùn)和顧問(wèn)師。

14年來(lái)曾老師每年培訓(xùn)和演講時(shí)間在100場(chǎng)次以上，受訓(xùn)人次已達(dá)10萬(wàn)以上，企業(yè)包括五大銀行、移動(dòng)電信、電力、南方，國(guó)際航空和通用電氣，惠普，本田汽車，美的電器知名全球跨國(guó)企業(yè)等高端企業(yè)，并獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)可和廣泛運(yùn)用。

授課特點(diǎn)：

嚴(yán)謹(jǐn)、深刻、易懂、實(shí)用、幽默

責(zé)任：認(rèn)真面對(duì)學(xué)員，對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)；

內(nèi)涵：職業(yè)的高度與深度；

技巧：豐富和恰當(dāng)?shù)闹v解技巧與演繹手段。

授課風(fēng)格：

實(shí)用性強(qiáng)，生動(dòng)、幽默，講解深入淺出、案例豐富，語(yǔ)言極富激情和感染力，是深受企業(yè)喜歡和尊敬的管理專家。

擅長(zhǎng)課程：

綜合管理課程：

《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《中高層干部管理技能提升訓(xùn)練（MTP）》、《4維管理體系訓(xùn)練》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》、《從技術(shù)走向管理》、《高效時(shí)間管理》、《情緒與壓力管理》。

人力資源課程：

《金牌獵手》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《績(jī)效考核與績(jī)效管理》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》、《招聘與面試技巧》、《薪酬福利體系》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位分析與崗位評(píng)價(jià)》、《向跨國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)人力資源管理》、《人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《薪酬福利體系設(shè)計(jì)與管理》。

曾授課及輔導(dǎo)的企業(yè)：

大型國(guó)有和上市企業(yè)：

中國(guó)銀行，中國(guó)工商銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)建設(shè)銀行，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，農(nóng)村信用社，中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電力、、上海寶鋼、上海汽車、南方航空，國(guó)際航空，中電投、南方電網(wǎng)，粵電集團(tuán)，珠海公共汽車、中集集團(tuán)、招商港務(wù)、功控集團(tuán)、華帝集團(tuán)、雅居樂(lè)、格力電器、明月山林場(chǎng)……

歐美企業(yè)：

可口可樂(lè)、通用電氣、惠普，捷普電子，聯(lián)合利華、達(dá)能集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、奧托昆普銅管、假日酒店、蒂森克虜伯電梯、ABB、聯(lián)合碳化、高露潔、惠亞集團(tuán)……

民營(yíng)企業(yè)：

格蘭仕微波爐、日康食品、祥基電器、明興毛織、佳隆股份、理丹電器、建華管樁、龍的電器、香山衡器、歐普照明、優(yōu)加電器……

日資企業(yè)：本田汽車、佳能辦公設(shè)備、櫻井制衣、偉?？萍?、富士膠片、三菱電梯、住電新材料、曼秀雷敦……

港臺(tái)企業(yè)：

宏基電腦、香格里拉酒店、國(guó)際玩具、鈞維電子、聯(lián)邦制藥、英陶潔具、復(fù)盛機(jī)電、宏鉅光電、鄉(xiāng)源木業(yè)、駿德數(shù)碼……

金融地產(chǎn)行業(yè)：

中國(guó)工商銀行廣州分行：領(lǐng)導(dǎo)力修煉與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

中國(guó)建設(shè)銀行•深圳市分行：新晉主管管理能力訓(xùn)練（共三期）

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行•四川省分行：執(zhí)行力與精細(xì)管理

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行•四川省分行：高效能的自我管理

安陽(yáng)市郵政局：高效溝通能力提升

西藏郵政：職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與管理技能

建設(shè)銀行珠海分行：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

廣發(fā)銀行信用卡中心：執(zhí)行力提升

中國(guó)新華保險(xiǎn)•上海有限公司：2009年度干部綜合能力轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班（共三期）

廣東珠江地產(chǎn)（國(guó)有大型地產(chǎn)企業(yè)）：中高層干部績(jī)效管理與績(jī)效輔導(dǎo)

金地地產(chǎn)•武漢房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理……

通訊IT行業(yè)：

上海惠普電腦（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）；從技術(shù)走向管理•有效時(shí)間管理

中國(guó)移動(dòng)•四川有限公司：提升管理成效，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)移動(dòng)•河北有限公司：中層干部執(zhí)行力訓(xùn)練（共三期）

中國(guó)移動(dòng)•陜西有限公司：中層干部管理能力訓(xùn)練（共五期）

中國(guó)移動(dòng)•安徽有限公司：中層干部管理能力提升研討會(huì)（共三期）

中國(guó)移動(dòng)•貴州有限公司： 執(zhí)行力提升

廣州移動(dòng)：情境領(lǐng)導(dǎo)力

泉州電信：職業(yè)化素養(yǎng)

浙江成功股份有限公司（上市公司）：中高層干部管理系列課程

國(guó)際人才網(wǎng)：非人力資源經(jīng)理的人力資源

廣東中浩自動(dòng)化技術(shù)控制有限公司：有效溝通技巧……

電力行業(yè)：

中電投•青海公伯峽水電站：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理

中電投•青海黃河上游水電開(kāi)發(fā)有限公司：招聘與面試技巧

中電投•蒙東能源•內(nèi)蒙古霍林河露天煤業(yè)股份有限公司：高層干部管理培訓(xùn)

中國(guó)電網(wǎng)•浙江電力有限公司：有效溝通技巧

安徽電力：KPI績(jī)效

保利協(xié)鑫能源控股有限公司（電力）：從技術(shù)走向管理

廣東粵嘉電力有限公司：中高級(jí)管理者專責(zé)培訓(xùn)班（共三期）

廣東電力設(shè)備廠：管理人員執(zhí)行力提升訓(xùn)練（共兩期）……

鋼鐵、機(jī)械、汽車行業(yè)：

上海大眾汽車：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

上海寶鋼•廣州南方貿(mào)易有限公司：職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)生涯規(guī)劃

廣東匯美控股（大型港資企業(yè)）：企業(yè)精神塑造

本田汽車•偉?？萍加邢薰荆ㄈ召Y世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：生產(chǎn)干部管理能力訓(xùn)練

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：招聘與面試技巧

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：成功的八大習(xí)慣

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：?jiǎn)T工敬業(yè)心態(tài)調(diào)整……

電子電器行業(yè)：

通用電氣•普特陽(yáng)光板（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列

通用電氣•深圳衛(wèi)特新康泰來(lái)醫(yī)療器械（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)

江門(mén)亞迪機(jī)電有限公司（臺(tái)資企業(yè)）：中高層干部管理能力特訓(xùn)營(yíng)

貝萊爾電器（意大利企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

佳能辦公用品（中山）有限公司(日資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè))：TTT

廣東省雅樂(lè)思電器有限公司（民營(yíng)企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

中山市理丹電器有限公司（民營(yíng)企業(yè)）：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

廣東駿德電子數(shù)碼有限公司（優(yōu)秀港資企業(yè)）：高層干部綜合管理能力提升

東莞電子科技大學(xué)電子信息工程研究院：目標(biāo)執(zhí)行力

美的集團(tuán)：有效執(zhí)行力……

醫(yī)藥食品行業(yè)：

廣東燕塘乳業(yè)有限公司：有效溝通與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營(yíng)

廣東佳隆食品股份有限公司（民營(yíng)上市企業(yè)）：區(qū)域銷售經(jīng)理綜合管理能力訓(xùn)練

廣東日康食品有限公司（民營(yíng)企業(yè)）:中層干部管理能力提升系列課程

曼秀雷敦（中國(guó)）藥業(yè)有限公司（美資企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

上海華氏大藥房：中高層干部時(shí)間管理技巧……

石油化工行業(yè)：

珠海玻纖有限公司（上市公司）：高層干部人力資源管理系列課程

安徽中石油：創(chuàng)新思維與執(zhí)行力

中石化•廣東有限公司：中層干部管理能力提升系列課程……

高校與政府機(jī)構(gòu)：

南昌大學(xué)MBA教育中心：人力資源實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

中山大學(xué)MBA教育中心：如何招聘企業(yè)高管

暨南大學(xué)管理學(xué)院MBA：職業(yè)生涯發(fā)展

華南理工大學(xué)MBA教育中心：如何招聘企業(yè)高管；戰(zhàn)略性人力資源管理

中山市人力資源和社會(huì)保障局：普法講師培訓(xùn)（TTT）

廣州地方稅務(wù)局：培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）……

其他：

中國(guó)國(guó)際航空、深圳招商港務(wù)、廣東寶元集團(tuán)（全球最大制鞋企業(yè)）、江西明月山風(fēng)景區(qū)（國(guó)有企業(yè)）、珠海公共汽車有限公司（國(guó)有企業(yè)）、中法供水有限公司、中法供水有限公司、、湖北正茂集團(tuán)、廣州邦訊信息系統(tǒng)有限公司、迪特集科技（深圳）有限公司、北京方正集團(tuán) 、多彩貴州印象網(wǎng)絡(luò)傳媒股份有限公司、北京正大集團(tuán)、深圳市陽(yáng)光置業(yè)房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司、湖北中煙三峽卷煙廠、湖南富興集團(tuán)、紅海（紅日）人力資源集團(tuán)、海航資本控股有限公司、廣州游樂(lè)場(chǎng)、深圳佳兆業(yè)集團(tuán)置業(yè)有限公司、廣州證券、廣州邦訊信息系統(tǒng)有限公司、南沙粵海水務(wù)公司、成都市規(guī)劃信息技術(shù)中心、廣東圣豐集團(tuán)……

客戶評(píng)價(jià)：

曾江濤教授是具有戰(zhàn)略高度的實(shí)戰(zhàn)派老師，理論功底深厚，經(jīng)歷豐富，課程演繹精彩，深受MBA學(xué)員的喜愛(ài)，每次培訓(xùn)學(xué)員評(píng)價(jià)得分最高。——華南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院劉善仕院長(zhǎng)

曾江濤老師課程精彩，內(nèi)容深入淺出，啟發(fā)性、實(shí)用性強(qiáng)，又有工科背景經(jīng)歷，不愧為企業(yè)培訓(xùn)大師級(jí)的老師。我們已經(jīng)連續(xù)3年請(qǐng)?jiān)蠋煘槲覀児镜母吖軅兪谡n，明年我們還要請(qǐng)?jiān)蠋煛?mdash;—通用電氣（中國(guó)）有限公司（GE）郭仕祿總經(jīng)理

我原以為培訓(xùn)老師都大同小異；聽(tīng)曾老師的課沒(méi)有一個(gè)同事睡覺(jué)；我則有耳目一新的感受，曾老師的課是一種享受，我認(rèn)為曾老師講課風(fēng)格就是培訓(xùn)+相聲。所以我想知道曾老師不是專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)相聲表演吧。捷普電子（廣州）有限公司（JABIL）---侯仰東總經(jīng)理

曾教授已將我們企業(yè)中存在的各種問(wèn)題和解決這些問(wèn)題的方法、技巧講述得清清楚楚。接下來(lái)的就是我們?cè)趯?shí)際工作加予切實(shí)落實(shí)。——廣東美的電器集團(tuán)方洪波總經(jīng)理

曾老師給我公司上過(guò)卓越心態(tài)塑造和MTP課程，發(fā)人深思，我們說(shuō)達(dá)到震撼的效果?，F(xiàn)在員工不僅工作態(tài)度和工作方法、細(xì)節(jié)都有很大的改善。——珠海雅富興源集團(tuán)李海霞總經(jīng)理

我認(rèn)識(shí)曾江濤教授已經(jīng)許多年了，能給我們保險(xiǎn)公司授課的老師必須是最優(yōu)秀的。我們請(qǐng)?jiān)淌趤?lái)授課，因?yàn)樗侵袊?guó)最優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)老師。——新華保險(xiǎn)股份有限公司于志剛總經(jīng)理

曾老師企業(yè)經(jīng)歷豐富，課程內(nèi)容深刻，講課是互動(dòng)式、啟發(fā)式的，我和學(xué)員都喜歡。

中國(guó)銀行---寧海：“執(zhí)行力”這門(mén)課我自己也講，也聽(tīng)過(guò)許多其他老師講。但真正能把執(zhí)行力中的各種管理問(wèn)題講透的，我認(rèn)為還是曾江濤老師。——中國(guó)電力投資集團(tuán)黃健主任

“執(zhí)行力”這門(mén)課我自己也上，也聽(tīng)過(guò)許多老師上。但真正能把執(zhí)行力中的各種管理問(wèn)題講透的，我認(rèn)為還是曾江濤老師。——中國(guó)銀行培訓(xùn)主任寧海

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